条款和条件
一般销售条件，自 2023 年 12 月 15 日起生效。
介绍
此信息是为网站 https://qathu.com/（网站）提供的。
卖家详细信息：Bold SRL - Via Cristoforo Marino 18 80142 -Naples (NA) - VAT 09805761211 - 电子邮件 info@qathu.com （卖方）。
艺术。 1 适用范围
一般销售条件适用于卖方在网站上进行的所有销售。在网站上，您可以购买非处方药 (OTC) 或无处方药 (SOP)。卖方已获得主管 ATS 的销售这些产品的授权，并已获得相关部委标志。与产品相对应的指示和描述具有商业性质，不能以任何方式取代诊断、分析、治疗或其他形式的个性化临床和医疗咨询，用户可以而且必须直接向医生提出请求。这同样适用于卖方以任何方式或形式向您传达的任何建议。因此，网站上显示的内容仅作为一般指示（可能并不适合所有用户），并不旨在作为基于个人健康和福祉的各种情况的个性化咨询和建议。网站上任何表明（直接或间接）医疗实践或疾病治疗（预防或治疗）的信息性文本和文件不应被视为对用户的具体补救措施。因此，卖方邀请您联系您值得信赖的医生和/或专家，讨论和解决您可能遇到的任何健康问题。本网站上出售的补充剂不应被理解为多样化均衡饮食和正确健康生活方式的替代品。
1.2 如果本网站允许，在购买时包含您的税码意味着您按照第 1 条的规定作为消费者行事。消费者法典（2005 年 9 月 6 日立法令，n. 206）第 3 款，第 I 段，字母 a)。应当指出的是，消费者是出于与可能进行的企业、商业、专业或手工活动无关的目的而行事的自然人。另一方面，如果您有机会输入增值税号（您的或法人的增值税号），则根据第 1 条，这意味着以“专业人士”身份进行购买。 3 《消费者法》第 I 款 c) 项。专业人士是指从事业务、商业、工艺或专业活动的自然人或法人，或者中介人。作为消费者而不是专业人士进行购买的影响将在本文档后面进行描述。
1.3 所示术语应理解为工作日，因此不包括周六、周日和国家法定节假日。网站上的图像和描述应理解为仅供参考。由于计算机系统或您用来显示颜色的计算机的设置，颜色可能与真实颜色有所不同。
一般条款和条件可能随时修改。任何变更和/或新条件将从在网站上发布之日起生效。因此，建议用户定期访问本网站，并在购买前查阅最新版本的一般销售条款。
1.4 适用的一般销售条款是提交采购订单之日有效的条款。
这些一般条款和条件不规范卖方以外的各方销售产品和/或提供服务。这些可以通过链接、横幅或其他超文本链接在网站上找到。
在与这些方进行商业交易之前，用户应检查各自的销售条件。
卖方不对此类各方提供的服务和/或销售的产品负责。
在通过此类链接访问的网站上，卖方无法控制和/或监控。因此，卖方不对这些网站的内容或其错误和/或遗漏和/或违法行为负责。
1.10 您需要仔细阅读这些一般销售条件以及卖方在网站上提供的所有其他信息，包括在购买过程中。
1.11 在任何情况下，卖方均不对您或任何第三方的任何间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任。这包括但不限于因使用或无法使用本网站而导致的任何利润损失或其他间接损失。卖方不能保证或确认：(i) 本网站不存在可能损坏数据的病毒或程序； (ii) 本网站所包含的信息准确、完整且最新。
1.12 除非与卖方另有约定，否则无法在网站上通过电子邮件下订单。除非与客户另有约定，否则卖方不接受电话订单。
1.13 本网站的全部任何元素均为卖方或第三方的财产。除非卖方特别书面同意，否则禁止以任何方式全部或部分复制、分发、出版、传播、修改或出售本网站的全部或部分内容。
艺术。 2 网站购买
2.1 要在网站上进行购买，您必须遵循网站本身的程序，输入不时要求的数据。当订单到达卖方服务器时，销售合同即告成立。
2.2 您同意，如果您怀疑或发现您在本网站上发布的任何信息遭到滥用或不当披露，请立即通知卖方。
2.3 您保证所提供的个人信息完整、真实，并承诺使卖方免受损害，并免受因违反本承诺而产生的和/或以任何方式与之相关的任何损害、赔偿义务和/或处罚。您承诺，如果您怀疑或发现网站访问凭据被滥用或不当披露，请立即通知卖方。
2.4 卖方保留拒绝先前违反本一般销售条件或任何监管规定的用户订单的权利。
2.5 要在网站上下订单，您必须通过选中购买流程页面上的相应框来阅读并批准这些一般销售条款和条件。不接受这些一般销售条款和条件将导致无法在网站上进行购买。
2.6 卖方是打算通过本网站购买一种或多种产品的用户的唯一交易对手，因此 (i) 用户向其发出订单以接受要约并签订销售合同的主体； (ii) 对用户承担因要约而产生的合同前义务的主体； (iii) 与用户订立销售合同并承担相关义务和权利的主体。因此，通过本网站签订的购买合同是在用户和卖方之间签订的。
2.7 在本网站上以及与本网站相关的客户进行沟通时，卖方保留以自己的商业名义行事的权利。因此，当在网站上使用卖方标志和/或与网站相关的客户进行沟通或使用第一个复数人（“我们”）时，除了网站之外，还应理解为卖家。
2.8 食品在网站上销售。在购买本网站出售的任何食品之前，如果您患有任何类型的过敏、不耐受或食物不耐受，请告知卖家。如果您不进行此沟通，卖方对您在本网站购买食品可能遭受的任何类型的损害不承担任何责任。
2.9 购买后，您将收到一封订单确认电子邮件。订单确认电子邮件将至少包含以下信息： (i) 卖方的数据； (ii) 所购买产品的特性； (iii) 购买价格和任何税费； (iv) 任何成本增加； (v) 撤销权或排除权； (vi) 送货地址； (vii) 使用的付款方式。
2.10 网站上产品的颜色仅供参考，可能取决于用户所使用设备的分辨率。如果产品颜色与用户期望的颜色不同，卖方不承担任何责任。如果用户对网站上的一件或多件产品的颜色有疑问，请联系卖家。
艺术。 3 - 产品的可用性
网站上提供的产品数量有限。因此，由于多个用户同时购买同一产品的可能性，可能会发生所订购的产品在采购订单传输后不再可用的情况。
3.2 有关产品可用性的信息可在网站上获取。 |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||La disponibilità dei Prodotti viene Continuamente Monitorata and Aggiornata。 |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||但是，由于多个用户可以同时访问电子商店，因此可能会出现多个用户同时购买相同产品的情况。因此，在这种情况下，产品可能会在短时间内可用，而是耗尽或无法立即可用，需要等待补货。
3.3 如果订购的产品缺货，您将收到通知。在这种情况下，您将有权终止购买合同。无论如何，请考虑在要求终止合同之前，卖方保留实施以下措施的权利：
- |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equale o Superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della Differenceenza, e previa espressa accettazione dell'utente.|||未翻译_内容_END|||
- 如果可以补货，则由卖方延长交货期限，并注明新的交货时间。
如果购买产品时已支付的金额后来被证明缺货而要求退款，则卖方将在最长 15 天内进行退款。
3.5 如果您行使终止权，则合同终止。
艺术。 4 价格
4.1 网站上的价格包含增值税。
4.2 此外，网站上的价格不包括 WEEE 贡献，因为所销售的产品不受相关法规的约束。
4.3 卖方保留随时更改产品价格的权利，恕不另行通知，前提是向您收取的价格将是下订单时网站上显示的价格，并且任何更改（增加或减少）传输之后的内容将不予考虑。
4.4 免费运输产品的费用会不时标明（在购买过程中、在产品表中或在任何情况下在网站本身上）。
卖方只有在收到付款授权确认或记入应付总额后才会发货。产品的所有权将在发货时转移给买方，即产品交付给承运人的那一刻。仅当客户或除承运人之外的客户指定的第三方实际占有货物时，因不可归咎于卖方的原因导致的产品丢失或损坏的风险才转移给客户。
购买合同的条件是未支付应付总额。除非另有书面约定，否则订单将随后被取消。
4.7 如果网站上显示的产品价格有错误，即使在采购订单结束后，卖方仍保留向客户传达正确价格的权利。在这种情况下，客户有权接受新价格或解除采购合同。在这些情况下，卖方也可以取消产品购买合同。如果产品的可用性出现错误，卖方也可以取消销售。
艺术。 5 种付款方式
5.1 本文介绍了网站上可用的付款方式。在任何情况下，用户都可以联系卖方以获取更多信息。
5.2 您可以通过网站上的支付卡进行购买。只有在 (I) 您用于付款的支付卡的详细信息已得到验证并且 (II) 发行您所使用的支付卡的公司已授予扣款授权后，才会进行扣款。在应用关于内部市场支付服务 (PSD2) 的指令 2015/2366 / (EU) 时，用户被告知，他可能需要满足负责管理的支付机构要求的身份验证标准来完成购买流程。在线支付交易。身份验证标准是指用户的身份（为了满足此标准，用户必须在购买操作期间在网站上注册）以及支付机构传输的身份验证代码的上下文知识（强客户身份验证）。未能完成上述程序可能意味着无法在网站上完成购买。支付卡的机密数据（卡号、持卡人、有效期、安全码）被加密并直接传输给支付管理人员，无需通过卖方使用的服务器。因此，即使您选择在网站上存储此类数据，卖方也永远无法访问也不会存储您用于支付产品费用的支付卡的详细信息。接受支付卡可以显示在网站的页脚中和/或作为购买过程的一部分。
- 签证
- 万事达
- 邮政支付
- 美国运通
- 亚马逊支付
5.3 网站上无法通过银行转账付款。
5.4 网站上可以货到付款。这种付款方式可能需要支付额外费用，作为购买过程的一部分，网站上会不时注明。货到付款可能仅限于超过一定金额的订单：在这种情况下，卖方将在网站上或作为购买过程的一部分发出适当的通知。
5.5 若折扣码金额小于订单金额，剩余金额可按照本网站提供的支付方式支付。每个折扣代码只能用于一次购买。折扣券在任何情况下都不能兑换成金钱。
5.6 除了上述方法之外的任何替代方法都将在本文中描述。
- 您还可以使用 PayPal 付款解决方案在网站上进行购买。如果您选择 PayPal 作为付款方式，您将被重定向到网站 www.paypal.it，您将在其中根据 PayPal 规定和管辖的程序以及您与我们之间商定的合同条款和条件进行付款。贝宝。在 PayPal 网站上输入的数据将由 PayPal 直接处理，不会传输或与卖家共享。因此，卖方无法知道也不会以任何方式存储与您的 PayPal 账户关联的支付卡的数据或与该账户关联的任何其他支付工具的数据。
- 还可以通过 Klarna 的分期付款解决方案在网站上进行购买。首次付款在订单本身发货时和/或签订购买合同时收取，后续付款自首次付款后每 30 天收取一次，除非网站或付款中另有说明服务提供商（Klarna）。如果您选择 Klarna 作为付款方式，您将被重定向到网站 www.klarna.com，您将遵循 Klarna 规定并受其管辖的程序以及您与 Klarna 之间商定的合同条款和条件。在 PayPal 网站上输入的数据将由 PayPal 直接处理，不会传输或与卖家共享。
- 通过网站付款也可以通过“Satispay”支付解决方案进行。如果用户选择通过 Satispay 付款，则用户将根据 Satispay Europe SA（“Satispay”）规定并受其管辖的程序以及 Satispay 的条款和条件，通过适当的应用程序（“Satispay 应用程序”）支付产品费用。用户与 Satispay 之间签订的合同。在通过 Satispay 付款的情况下，Satispay 将在订单传输时（与在线合同签订时）向用户收取总金额。如果购买合同终止以及任何其他退款情况，无论出于何种原因，用户应得的退款金额将记入用户的 Satispay 账户。与该账户关联的工具和/或付款方式的信用时间完全取决于 Satispay 和银行系统。一旦信用订单已存入该账户，卖方对于将退款金额记入用户的任何延迟或遗漏不承担任何责任，用户必须直接联系 Satispay。
5.7 根据 2023 年 3 月 7 日第 26 号立法令的规定，网站上公布的价格并未根据自动决策进行定制。因此，网站上显示的价格不受之前消费者行为的影响。
5.8 降价时，本网站以降价前30日内适用于广大消费者的最低价格为准。对于上市时间不足30天的产品，显示的是先前价格中提到的时间段。本条款不适用于“介绍性价格”，其特点是随后宣布涨价。
艺术。 6 产品交付
6.1 产品的交付计划在：欧洲。用户可以随时联系卖家以获取有关产品交付的更多信息；例如，了解是否计划在网站所示国家以外的国家/地区进行交付。
6.2 通过向您转让产品的材料可用性或其他控制权来履行交付义务。
6.3 自发送订单起产品的交货时间：5 天。
6.4 艺术中指出的术语。 6.3 应被理解为指示性的而非强制性的。因此，卖方保留在下订单后 30 天内交付产品的权利。您有责任检查交付产品的状况。尽管由于不可归咎于卖方的原因，产品丢失或损坏的风险在您或您指定的第三方（承运人以外）实际拥有产品时转移，但卖方建议：您检查收到的产品数量，以及包装是否完好、没有损坏、潮湿或以其他方式改变，包括在关闭材料中，并且为了您的利益，请您在承运人的运输文件上注明任何异常情况，接受包裹需预约。如果包装出现明显的篡改或改动迹象，建议立即通知卖方。
6.5 关于要求在“提货点”交付产品的可能性，卖方告知您，本网站不提供在“提货点”除您在购物期间告知的地址之外的“提货点”提货的可能性。购买过程。但是，我们邀请您定期访问该网站，以检查该交付选项是否随后在该网站上可用。
6.6 用户承认撤回产品是其特定义务。如果未领取产品，卖方保留终止购买合同并对因未领取产品而遭受的任何损失要求赔偿的权利。
艺术。 7 - 撤销权
7.1 请用户特别注意查看本文，并享有撤销权。
7.2 撤销权是消费者无需提供理由即可解除购买合同的权利。如果您以专业人士身份购买，则撤销权不适用，除非与卖方另有约定。第 7 条规定了撤销权的任何例外情况。如果撤销权没有例外，则应完全适用第 7 条。
- 网站上销售的产品可能会很快变质或过期。因此，有关撤回权的规则不适用，否则卖方将无法转售买方不再可用的产品。
- 网站上出售的密封商品出于卫生或健康保护原因不适合退货。如果这些商品在交付后被打开，您将失去撤回权。因此，以下有关撤销权的规则不适用。
7.3 如果您是消费者（并且在本条规定的例外情况不适用的情况下），您有权撤销产品购买合同，无需提供任何理由，也无需承担任何责任。除本条规定的费用外，在十四个日历日内（提款期）。 11.2 为了行使撤销权，用户必须在撤销期限届满前将其撤销决定通知卖方。为此，您可以写信给卖家介绍中指定的联系人，或使用网站上可能存在的联系表格。如果您在撤回期限届满之前发送了与行使撤回权有关的通信，则您已在撤回期限内行使了撤回权利。除非另有约定，退回产品的直接费用以及运输责任均由消费者承担。如果行使撤回权，产品必须运送到卖方的经营场所或卖方告知的其他地址。提款期将在 14 天后到期：
- 如果订单涉及单一产品，则自您或您指定的承运人以外的第三方实际拥有产品之日起计算；
- 对于分次交付的多份订单，自您或您指定的承运人以外的第三方实际拥有最后一个产品之日起计算；或者
- 如果订单涉及包含多批或多件产品的交付，则自您或您指定的承运人以外的第三方实际拥有最后一批或多件产品之日起计算。
7.4 如果适用提款，卖方将着手退还应付总金额，包括运费（如适用），不得无故拖延，并且在任何情况下不得迟于卖方被告知之日起 14 个日历日。退出合同的决定。退款将使用初始交易所用的相同支付工具进行。如果产品是由消费者选择的承运商运送并由消费者承担费用，则卖方可以暂停退款，直到收到产品或直到消费者证明他已退回产品（如果较早）。仅当因以非确定商品性质、特征和功能所必需的方式处理商品而导致商品价值降低时，消费者才需承担责任。在任何情况下，产品必须以正常的勤勉态度保存、处理和检查，并完好无损地退回，所有部件齐全，功能完善，附有所有附件和传单，带有识别标签、标签和一次性密封件（如果有），仍附在产品上。产品完好无损，未被篡改，并且完全适合其预期用途，并且没有磨损或污垢的迹象。撤销也适用于整个产品。因此，不能针对产品的零件和/或配件行使该权利。如果已执行提款的产品因对商品进行非确定产品性质、特征和操作所必需的操作而导致价值下降，则卖方保留从退款金额等于该价值的减少。卖方将通知这种情况以及由此减少的退款金额，如果退款已经支付，则提供银行详细信息，以支付用户因产品价值下降而应付的金额。如果未按照适用法律的规定行使撤销权，则不会导致合同终止，因此也无权获得任何退款。
如果存在撤回权，则产品必须退回至简介中“卖方数据”部分中指定的地址或卖方不时告知的地址。
7.5 本条规定了与提款时的退货费用相关的一个非常重要的领域。
鉴于上述情况，卖方认为有必要指出，退回产品的费用将由您承担并承担。
- 合规性的法律保证
8.1 合规性的法律保证由消费者保留。因此，它仅适用于出于与所进行的任何创业、商业、手工艺或专业活动无关的目的在网站上进行购买的用户。
8.2 卖方应对交付后两年内出现的产品不合格情况向消费者承担责任。无论如何，旨在主张卖方并非故意隐瞒的缺陷的诉讼在货物交付后二十六个月内时效。
除非有相反的证据，否则假定自产品交付之日起的前 6 个月内出现的不符合规定已存在，除非这种假设与产品的性质不相容或缺乏合规性。从产品交付后的第七个月起，消费者将需要证明在交付产品时已经存在不合格的情况。
8.4 如果商品不符合规定，消费者有权要求恢复符合规定，或按比例降低价格，或根据合同规定的条件终止合同。艺术。 135-二等。消费者法典。
8.5 如果因以不正确的方式和/或不按照制造商提供的说明使用产品而造成任何类型的损坏，以及由于以下原因造成的损坏，卖方不承担责任：不可预见的情况或不可抗力。
8.6 如果您以专业人士身份进行购买，则本文前面的段落不适用。在这种情况下，法律担保受第 1490 条及以下条款管辖。意大利民法典；特别是，报告任何缺陷的截止日期是自发现之日起 8 天，行动期限为自交付之日起 1 年内。
艺术。 9 制造商保修
制造商保修是对卖方可能为产品提供的合法合规性保证的附加保证。除网站上另有说明外，网站上销售的产品不在制造商保修范围内。在任何情况下，您都可以根据上一篇文章规定的合规性法律保证主张您的权利。
艺术。 10 适用法律和司法管辖区；庭外纠纷解决 - 替代性纠纷解决/在线纠纷解决
10.1 通过本网站签订的购买合同受本一般销售条件的规定管辖，如果没有规定，则受意大利消费者法典的管辖。
10.2 需要说明的是，对于消费者用户，与本文件的适用、执行和解释有关的争议，应以用户居住地或者选择住所地管辖。对于专业用户，对于本文件的适用、执行和解释发生的任何争议，按照前言的规定，由卖方所在地法院管辖。
10.3 卖家告知消费者身份的用户，如果直接向卖家提出投诉，而导致争议无法解决的，卖家将提供以下信息：关于用于庭外解决与根据本一般销售条件签订的合同所产生的义务有关的争议的一个或多个替代性争议解决机构（ADR 机构），具体说明是否打算使用这些机构来解决争论本身。
10.4 卖方还告知拥有消费者身份的用户，欧洲已经建立了在线解决消费者纠纷的平台（所谓的ODR平台）。 |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||La piattaforma ODR è Consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr。 |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||通过 ODR 平台，消费者客户可以检查 ADR 机构列表，找到每个机构的网站链接，并开始在线解决争议。
10.5 在任何情况下，无论与消费者关系有关的争议的庭外解决程序如何，均不影响消费者用户将本一般销售条件引起的争议提交主管普通法院的权利通过诉诸《消费者法典》第二章之二第五部分中提及的程序。
16.4 此外，居住在意大利以外的欧盟成员国的客户，在涉及本销售条款和条件的应用、实施和解释的任何争议中，还可以诉诸为适度争议而建立的欧洲程序，根据法规（EC）编号。 2007 年 7 月 11 日理事会第 861/2007 号决议规定，争议金额不超过 2,000 欧元（不包括利息、权利和费用）。该法规的文本可在网站上找到 www.eur-lex.europa.eu.
- 客户服务
11.1 您可以按照简介中指定的地址联系卖方，或使用网站上可能存在的联系表格来请求信息、发送通讯、请求帮助或提交投诉。
11.2 卖方在 2 天的指示时间内做出回应。
第十二条
13.1 本文件全面管辖您与卖方之间的关系。在任何情况下，不时适用的法律规定的权利和义务均不受影响。