条款和条件

一般销售条款，自 2024 年 6 月 11 日起生效。

 

前提

 

此信息由网站 https://qathu.com/（网站）提供。

 

卖家数据：AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 斯塔比亚海堡 （北美 - 意大利） - 增值税号 08942811210 - 电子邮件 info@qathu.com（卖方）。

 

第 1 条 适用范围

 

1.1 一般销售条款适用于卖方在网站上进行的所有销售。与产品相对应的指示和描述具有商业性质，绝不替代诊断、分析、治疗或其他形式的个性化临床和医疗咨询，这些咨询可以且必须由用户直接向其专家提出。这同样适用于卖方以任何方式或形式向您传达的任何建议。因此，网站上列出的内容仅供一般参考 - 可能并不适合所有用户 - 并不旨在根据个人的不同健康和福祉情况提供咨询和个性化建议。网站上任何提供（直接或间接）医疗实践或病理治疗（预防或治疗层面）指示的信息性文本和文件均不应被视为用户的特定治疗方法。因此，卖方邀请您联系您的专家来解释和解决您可能遇到的任何健康问题。网站上出售的补充剂不应被视为多样化均衡饮食和正确健康的生活方式的替代品。

 

1.2 在本网站允许的范围内，在购买时输入您的税务代码即表示您根据艺术规定以消费者的身份行事。 3、第一段，信函。 a)《消费者法典》（2005 年 9 月 6 日第 206 号立法法令）。请记住，消费者的身份是指为除开展任何企业、商业、专业或手工活动以外的目的而行动的自然人。但是，如果可以输入增值税号（您的或法人的），则根据艺术规定，这意味着以“专业人士”的身份进行购买。 3、第一段，信函。 c) 消费者法典。专业人士身份由从事企业、商业、手工艺或专业活动的自然人或法人，或其中介人所拥有。作为消费者而非专业人士进行购买的含义将在本文后面描述。

 

1.3 所注明的期限应理解为工作日，不包括周六、周日和国家法定节假日。网站上的图像和描述仅供参考。由于您用于查看颜色的计算机系统或计算机的设置，颜色可能与实际颜色不同。 

 

1.4 一般销售条款可能随时修改。任何变更和/或新条款自在网站上发布之日起生效。因此，请您定期访问网站，并在购买前查阅最新版本的《一般销售条款》。

 

1.5 适用的一般销售条款是在发送采购订单之日有效的条款。

 

1.6 本一般销售条款不规范除卖方之外的第三方通过链接、横幅或其他超文本连接出现在网站上的产品和/或服务的销售。 

 

1.7 在与这些实体进行商业交易之前，有必要核实他们的销售条件。 

 

1.8 卖方不对此类方提供的服务和/或销售产品负责。 

 

1.9 卖方不会对可通过此类链接查阅的网站进行任何检查和/或监控。因此，卖方对此类网站的内容或其任何错误和/或遗漏和/或违法行为不承担任何责任。

 

1.10 您需要仔细阅读这些一般销售条款以及卖方在网站上提供的所有其他信息，包括在购买过程中。

 

1.11 在任何情况下，卖方均不对您或任何第三方承担任何间接、偶然、特殊或结果性损害的责任。这包括但不限于因使用或无法使用本网站而产生的任何利润损失或其他间接损失。卖方不能保证或确认：(i) 本网站没有病毒或可能损害数据的程序； (ii) 本网站所含信息准确、完整且最新。

 

1.12 除非与卖方另有约定，否则无法通过电子邮件在网站上下订单。卖方不接受电话订单，除非与客户另有约定。

 

1.13 本网站的所有元素均为卖方或第三方的财产。除非获得卖方的书面授权，否则禁止以任何方式全部或部分复制、分发、发布、传输、修改或出售本网站的全部或部分内容。 

 

第 2 条 在网站上购买

 

2.1 要在网站上进行购买，您必须按照网站上的程序，输入不时要求的数据。当订单到达卖方的服务器时，销售合同即成立。

 

2.2 您承诺，如果您怀疑或意识到您在本网站输入的任何信息被不当使用或披露，您将立即通知卖方。 

 

2.3 您保证所提供的个人信息完整、真实，并承诺使卖方免受因违反此承诺而产生的和/或与之相关的任何损害、赔偿义务和/或制裁。如果您怀疑或意识到您对本网站的访问凭证被不当使用或泄露，您承诺立即通知卖方。

 

2.4 卖方保留拒绝曾经违反本一般销售条款或任何监管规定的用户的订单的权利。

 

2.5 要在网站上下订单，您必须阅读并通过选择购买程序页面上的相应方框来同意这些一般销售条款。如果不接受这些一般销售条款，将无法在网站上购物。

 

2.6 卖方是打算通过本网站购买一件或多件产品的用户的唯一交易对手，因此（i）是用户向其下订单、接受要约并签订销售合同的实体； （ii）对用户承担因要约而产生的先合同义务的实体； （三）与用户订立买卖合同的人，承担相关的义务和权利。因此，通过本网站达成的购买合同是在用户和卖方之间达成的。

 

2.7 在网站上以及与网站相关的与客户的沟通中，卖方保留以自己的商业名义行事的权利。因此，当在网站上和/或与与网站相关的客户沟通中使用卖方的名称或使用第一人称复数（“我们”）时，应理解为不仅指网站，也指卖方。

 

2.8 网站上出售食品。在购买网站上出售的任何食品产品之前，请您告知卖家您是否患有任何类型的食物过敏、不耐症或不耐受症。如果您未进行此沟通，卖方对您因在网站上购买食品而遭受的任何类型的损害均不承担任何责任。

 

2.9 购买后，您将收到订单确认电子邮件。订单确认电子邮件将至少包含以下信息：（i）卖家数据； (ii) 所购产品的特性； （iii）购买价格和任何税费； （四）任何额外费用； （五）撤回或排除的权利； （六）送货地址； （vii）使用的付款方式。

 

2.10 网站上的产品颜色仅供参考，可能取决于用户使用的设备的分辨率。如果产品的颜色与用户预期的不同，卖方不承担任何责任。如果对网站上一个或多个产品的颜色有疑问，请用户联系卖家。

 

第 3 条 产品可用性

 

3.1 网站上提供的产品数量有限。因此，由于多个用户同时购买同一产品的可能性，也可能发生订购的产品在发送采购订单后不再可用的情况。

 

3.2 关于产品供应情况的信息可在网站上查看。产品的可用性受到持续监控和更新。然而，由于该网站可以同时被多个用户访问，因此可能会出现多个用户同时购买同一产品的情况。因此，在这种情况下，产品可能看起来在短时间内可用，但实际上可能缺货或无法立即使用，可能需要等待补货。

 

3.3 若订购的产品无法供应，我们将通知您。在这种情况下，您有权终止购买合同。无论如何，请考虑在要求终止合同之前，卖方保留实施以下措施的权利：

• 如果无法补货，卖方将提供等值或更高价值的其他产品，在后一种情况下，需支付差额，并须经用户明确接受。
• 如果可以补货，卖方将延长交货时间，并注明新的交货时间。

 

 

3.4 如果要求退还购买产品后支付的金额，但产品随后无法提供，卖方将在最多 7 天内退款。 

 

3.5 如果您行使终止权，合同终止。如果已经支付了总应付金额，包括产品价格、运费（如适用）以及订单产生的任何其他额外费用（总应付金额），卖方将根据“付款方式”条款的规定退还总应付金额 以下.

 

第 4 条 价格

 

4.1 网站上的价格包含增值税。

 

4.2 此外，网站上的价格不包括 WEEE 贡献，因为所售产品不受相关法规的约束。

 

4.3 卖方保留随时更改产品价格的权利，无需另行通知，但您应理解，向您收取的价格将为您下订单时网站上显示的价格，且不考虑传输价格后的任何变化（增加或减少）。

 

4.4 产品的运输费用是否免费将不时标明（在购买过程中、在产品说明书中或在任何情况下在网站上）。

 

4.5 卖方仅在收到付款授权确认或应付总额到账后才会发货。产品的所有权将在装运时转移给您，即产品交付给承运人的那一刻。当您或您指定的第三方（非承运人）实际占有产品时，由于非卖方原因导致产品丢失或损坏的风险将转移给您。

 

4.6 如果未支付应付总额，则购买合同将终止。除非与您另有书面约定，否则订单将相应取消。

 

4.7 如果网站上显示的产品价格有误，卖方保留在采购订单完成后向客户告知正确价格的权利。在这种情况下，客户可以选择接受新的价格或取消购买合同。在这些情况下，卖方也可以取消产品的购买合同。如果产品供应有误，卖方也可以取消销售。

 

第 5 条 付款方式

 

5.1 本文介绍了网站上可用的付款方式。用户可随时联系卖家获取更多信息。

 

5.2 您可以在本网站使用支付卡购买。仅在 (i) 您用于付款的支付卡详细信息已经过验证且 (ii) 您使用的支付卡的发行公司已发出收费授权后，才会进行收费。根据关于内部市场支付服务（PSD2）的 2015/2366/（欧盟）指令，用户被告知，他/她可能需要通过满足负责管理在线支付交易的支付机构所要求的身份验证标准来完成购买程序。身份验证标准是指用户的身份（为满足此标准，用户必须在购买交易时在网站上注册）以及同时了解支付机构传输的身份验证码（强客户身份验证）。未能完成上述程序可能导致无法在网站上完成购买。支付卡的机密数据（卡号、持卡人、有效期、安全码）被加密并直接传输给支付管理器，而无需通过卖方使用的服务器。因此，即使您选择在网站上存储此类数据，卖方也永远无法访问且不会存储您用于支付产品的支付卡数据。您可以在网站页脚和/或购买过程中查看接受的付款卡。

 

 

• 签证。
• 万事达。
• 邮政支付。
• 美国运通。

 

 

5.3 本网站无法通过银行转账付款。

 

5.4 本网站不提供货到付款服务。

5.5 如果折扣码的价值低于订单价值，则剩余金额可根据网站提供的付款方式补足。每个折扣码只能用于一次购买。任何情况下，折扣券都不能兑换成现金。

 

5.6 除上述方法之外的任何其他替代方法都已在本文中描述或将在本文中描述。

• 在该网站上，您还可以使用 PayPal 支付解决方案进行购买。如果您选择 PayPal 作为付款方式，您将被重定向到网站 www.paypal.it，您将在该网站根据 PayPal 建立和监管的程序以及用户与 PayPal 之间约定的合同条款和条件进行付款。在 PayPal 网站上输入的数据将直接由 PayPal 处理，不会传输或与卖家共享。因此，卖方无法了解且不会以任何方式存储与您的 PayPal 帐户关联的支付卡数据或与该帐户关联的任何其他支付工具的数据。
• 在该网站上，还可以使用 Klarna 的分期付款解决方案进行购买。首笔付款在订单发货时和/或签订购买合同时收取，后续付款从首笔付款起每 30 天收取一次，除非网站或支付服务提供商（Klarna）另有说明。如果您选择 Klarna 作为付款方式，您将被重定向到网站 www.klarna.com，您将在该网站上遵循 Klarna 规定和监管的程序以及您与 Klarna 之间约定的合同条款和条件。 Klarna 网站上输入的数据将由 Klarna 直接处理，不会传输或与卖家共享。

 

 

5.7 根据 2023 年 3 月 7 日第 26 号立法法令，网站上公布的价格并未根据自动决策进行个性化。因此，网站上显示的价格不受消费者之前行为的影响。

 

5.8 如发生降价，本网站将向广大消费者显示降价前30天内适用的最低价格。对于上市时间少于 30 天的产品，将标明之前价格所指的时间段。本条款不适用于“发行价”，即随后宣布涨价的情况。

 

第 6 条 产品交付

 

6.1 预计产品将在欧洲及欧洲以外地区交付。用户可以随时联系卖家以获取有关产品交付的更多信息；例如，了解是否计划向网站所示国家以外的国家进行送货。

 运送信息

您的产品可以发货 欧元区内外：

-欧洲境内： 意大利、奥地利、比利时、克罗地亚、捷克、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、冰岛、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙本土；保加利亚、丹麦、北马其顿、 波兰、挪威、 英国、罗马尼亚、塞尔维亚、瑞典、瑞士、匈牙利。

-欧洲以外： 沙特阿拉伯， 澳大利亚、加拿大、 韩国、阿拉伯联合酋长国、日本、以色列、墨西哥、新西兰、卡塔尔、香港特别行政区、新加坡、美国、巴林、菲律宾、台湾、孟加拉国、马来西亚、印度尼西亚、泰国和越南。

除周六、周日或节假日以外的所有日历日都被视为工作日。

您将在电子邮件中收到货运追踪信息，通过该信息您可以逐步跟踪您的货运直至交货。

使用的快递公司有 GLS、SDA、UPS、DHL、DPD、PostNL International 和 Colissimo。

 

组装和发送您的订单需要 0 到 6 个工作日。

  

交货时间和费用：

对于发货至 意大利，购物车最高可达 99 欧元，运费为 5.90 欧元。超过此金额则免费。交货：从处理之日起1至4个工作日。 

对于发货至 奥地利、比利时、法国、德国、荷兰、西班牙、爱尔兰、爱沙尼亚、芬兰、斯洛文尼亚、葡萄牙、立陶宛、拉脱维亚、卢森堡、希腊、捷克共和国、斯洛伐克、保加利亚、匈牙利、克罗地亚、罗马尼亚 购物车最高可达 99 欧元，运费为 9.90 欧元。超过此金额则免费。交货：从处理之日起4至9个工作日。

冰岛、黑山、塞尔维亚、北马其顿 购物车最高可达 99 欧元，运费为 9.90 欧元。超过此金额则免费。交货：从处理之日起15至20个工作日。

对于发货至 瑞士 购物车的运费为 9.90 瑞士法郎，最高可达 99 瑞士法郎。超过此金额则免费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 瑞典 购物车的运费为 120 瑞典克朗，最高可达 1200 瑞典克朗。超过此金额则免费。我们在订单处理后 4 至 9 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 丹麦，运费为 75 丹麦克朗 高达 750 丹麦克朗 的手推车。超过此金额则免费。我们在订单处理后 4 至 9 个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 罗马尼亚，购物车中的商品运费为 50 罗马尼亚列伊，最高可达 500 罗马尼亚列伊。超过此金额则免费。我们将在订单处理后 4 至 9 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 挪威,  购物车的运费为 120 挪威克朗，最高可达 1200 挪威克朗。超过此金额则免费。我们将在订单处理后 15 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 英国，购物车的运费为 8.7 英镑，最高可达 87 英镑。超过此金额则免费。我们将在订单处理后 4 至 9 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

 对于运送到 波兰，购物车中的商品运费为 45 波兰兹罗提，最高可达 450 波兰兹罗提。超过此金额则免费。我们将在订单处理后 4 至 9 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 美国，购物车金额不超过 220 美元，运费为 17 美元，超过此金额则免费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 加拿大，运费由您承担 25 加元至 300 加元的购物车，超过此金额免费. 我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。 

 对于发货至 墨西哥 购物车中商品的运费为 220 墨西哥比索，不超过 2200 墨西哥比索，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于运送到 日本，购物车中商品数量不超过 33,000 时，运费为 3,000 日元，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 新加坡，运费由您承担 25 新元至 150 新元的购物车，超过此金额免费. 我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。 

 对于发货至 韩国，购物车中商品的运费为 25,000 韩元至 300,000 韩元，超过此金额则免费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 澳大利亚，购物车中 500 澳元以内的商品需花费 25 澳元运费，超过 500 澳元则免运费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。无需支付任何费用或关税即可收到 进口。 

 对于发货至 新西兰，购物车中 500 新西兰元以内的商品，运费为 25 新西兰元，超过 500 新西兰元则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

 对于发货至 香港，购物车金额在 1,700 港币以下的，运费为 130 港币，超过 1,700 港币则免运费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 阿拉伯联合酋长国，购物车中金额不超过 400 迪拉姆，运费为 60 迪拉姆，超过此金额则免费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 沙特阿拉伯，购物车金额不超过 400 沙特里亚尔，则需支付 60 沙特里亚尔的运费，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 卡塔尔，购物车中金额不超过 400 卡塔尔里亚尔，运费为 60 卡塔尔里亚尔，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 以色列，购物车中金额不超过 800 以色列谢克尔，运费为 65 以色列谢克尔，超过此金额则免费。我们将在订单处理后 30 至 40 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

对于发货至 马来西亚、印度尼西亚、孟加拉国、菲律宾、巴林、台湾、泰国和越南 运费为 39 欧元。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内发货。无需支付任何进口费用或关税。 

 

付款方式

您可以使用 Paypal、Klarna、Shop Pay 支付订单，这些卡接受所有流通的信用卡和借记卡。

 

 

6.2 交付义务通过将材料可用性或在任何情况下产品的控制权转移给您而履行。

 

6.3 产品的交货时间从订单发出之日起为欧洲地区 9 个工作日内，欧洲以外地区最多 40 个工作日内。您必须最多添加 12 个工作日用于订单管理和发货。

 

6.4 第条中指明的术语。 6.3 应理解为指示性的，而非强制性的。因此，卖方保留在发出订单后 50 个工作日内交付产品的权利。您有责任检查所交付产品的状况。在不影响以下事实的情况下，当您或您指定的第三方（非承运人）实际接收产品时，产品因不可归责于卖方的原因而丢失或损坏的风险已转移，卖方建议您检查收到的产品数量以及包装是否完好无损、未受潮或以其他方式改变，包括密封材料，并且为了您的利益，请您在承运人的运输单据上注明任何异常情况，并有保留地接受包裹。如果包装有明显被篡改或改动的迹象，建议立即通知卖方。 

 

6.5 关于要求将产品送至“收集点”的可能性，卖方告知您，本网站不提供从您在购买过程中提供的地址以外的“收集点”收取产品的可能性。尽管如此，我们仍邀请您定期访问该网站，以检查该网站是否随后提供此交付选项。

 

6.6 用户承认收取产品是其特定义务。如果未能收取产品，卖方保留终止购买合同并要求赔偿因未能收取产品而遭受的任何损失的权利。

 

第 7 条 撤回权

 

7.1 请用户仔细阅读本条款，其中规定了撤回权。

 

7.2 撤回权是消费者无需提供理由解除购买合同的权利。如果您以专业人士的身份购买，则退货权利不适用，除非与卖方另有约定。任何对撤回权的例外情况均在本第 7 条中列出。如果撤回权没有例外，则本第 7 条应完全适用。

• 网站上出售的产品有快速变质或过期的风险。因此，撤回权规则不适用，否则卖方将无法转售买家不再使用的产品。
• 本网站出售的密封商品因卫生或健康保护原因不适合退货。如果这些货物在交付后被打开，您将失去退货权利。因此，以下有关撤回权的规定不适用。

 

 

7.3 如果您是消费者（且本条规定的例外情况不适用），您有权在十四个日历日内（撤销期）撤销产品购买合同，无需提供任何理由，且无需承担除本条规定以外的任何费用。要行使撤回权，您必须在撤回期到期之前通知卖方您的撤回决定。为此，您可以按照简介中提供的联系方式写信给卖方，或使用网站上提供的联系表格。如果您在撤回期限到期之前发送了与行使撤回权有关的通信，则您已在撤回期限内行使了撤回权。除非另有约定，退回产品的直接费用以及运输责任由消费者承担。如果行使退货权，产品必须送至卖方总部，或卖方提供的其他地址。退出期为 14 天：

 

• 对于涉及单个产品的订单，从您或您指定的承运人以外的第三方实际占有产品之日起；
• 对于需要分批交付的多份订单，从您或您指定的承运人以外的第三方实际取得最后一件产品之日起；或者
• 如果订单涉及交付由多批或多件组成的产品，则从您或您指定的承运人以外的第三方实际占有最后一批或最后一件之日起。

 

7.4 如果撤销适用，卖方将立即偿还应付总额，包括运费（如适用），不得无故拖延，并且无论如何不得晚于卖方被告知撤销合同决定之日起 14 个日历日。退款将使用与初始交易相同的付款方式进行。如果产品由消费者选择的承运人运送且费用由消费者承担，则卖方可以暂停退款，直至收到产品或直到消费者证明其已退回产品（以较早者为准）。消费者仅对因处理产品而导致的商品价值下降承担责任，除了确定产品的性质、特征和功能所必需的处理之外。但是，产品必须以正常的谨慎态度进行存储、处理和检查，并且必须完好无损地退回，所有部件齐全、功能完好、附带所有配件和信息表、识别标签、标签和一次性密封（如果有）、仍附在产品上且完好无损、未被篡改，并且完全适用于其预期用途并且没有磨损或污垢的迹象。此外，撤回适用于整个产品。因此，该权利不能针对产品的零件和/或配件行使。如果行使退货权的产品因除确定产品性质、特征和功能所必需的处理以外的处理而导致其价值下降，则卖方保留从退款金额中扣除相当于该价值下降金额的权利。卖方将告知此情况以及随之而来的退款金额减少，如果已经支付退款，则提供银行详细信息，用于支付用户因产品价值下降而欠下的金额。如果撤销权没有按照适用法律的规定行使，则并不会导致合同终止，因此也不会赋予任何退款的权利。 

如果存在撤回权，则必须将产品退回至简介中“卖方数据”部分中所示的地址或卖方不时提供的地址。

 

7.5 本条规定了与退出情况下的退货费用有关的一个非常重要的领域。

 

鉴于上述情况，卖方认为有必要向您强调，退回产品的费用将由您承担。

 

第 8 条 合规性的法律保障

 

8.1 合规性的法定保证仅归消费者所有。因此，它仅适用于在本网站上进行购买且目的并非从事任何企业、商业、手工或专业活动的用户。

 

8.2 产品交付后两年内出现的任何不符合规定的情况，卖方均须向消费者承担责任。无论如何，主张卖方未欺诈性隐瞒的缺陷的诉讼时效在货物交付后二十六个月内失效。

 

8.3 除非另有证据，否则，推定在产品交付后十二个月内出现的任何不符合规定的情况在该日期已经存在，除非该假设与产品的性质或不符合规定的性质不相符。从产品交付后的第十二个月开始，消费者有责任证明在产品交付时已经存在不符合的情况。

 

8.4 如果货物不符合规定，消费者有权要求恢复一致，或按比例降低价格，或根据第 8.4 条规定的条件终止合同。消费者法典第 135 条之二及以下条款。

 

8.5 卖方不对因不当方式使用产品和/或不按照制造商提供的说明使用产品而造成的任何性质的损害负责，也不对因意外事件或不可抗力造成的损害负责。

 

8.6 如果您以专业人士的身份进行购买，则本文前面的段落不适用。在这种情况下，法律担保受该艺术的管辖。民法典第 1490 条及以下条款；具体来说，报告任何缺陷的截止日期为发现之日起 8 天，并且该行动在交货后 1 年到期。

 

第 9 条 制造商保修

 

制造商担保是卖方可能对产品提供的合法合规担保的附加担保。除非网站另有说明，网站上出售的产品不享受制造商保修。无论如何，您都可以根据上一条规定的合法合规保证主张您的权利。

 

第十条 适用法律和管辖法院；替代性争议解决/网上争议解决

 

10.1 通过本网站达成的购买合同受本一般销售条款的规定管辖，如无其他规定，则受意大利消费者法典的管辖。

 

10.2 请记住，对于消费者用户而言，与本文件的应用、执行和解释有关的任何争议均应受用户居住地或选择住所地法院的管辖。对于专业用户而言，对于与本文件的应用、执行和解释有关的任何争议，卖方所在地的法院应根据引言的规定具有管辖权。

 

10.3 卖方告知具有消费者资格的用户，如果他直接向卖方提出投诉，但随后无法解决由此产生的争议，卖方将提供有关替代争议解决机构的信息，用于非司法解决与根据这些一般销售条款签订的合同所产生的义务有关的争议（ADR 机构），并说明他是否打算利用此类机构自行解决争议。

 

10.4 卖方还告知具有消费者资格的用户，已经建立了欧洲消费者纠纷在线解决平台（所谓的ODR平台）。 ODR平台可参考以下地址 http://ec.europa.eu/consumers/odr。通过 ODR 平台，消费者用户将能够查阅 ADR 机构列表、找到每个机构的网站链接并启动其所涉及的在线争议解决程序。

 

10.5 在任何情况下，消费者用户均有权将因本一般销售条款引起的争议提交有管辖权的普通法院，无论通过消费者法典第五部分第二章第二节中规定的程序进行的与消费者关系有关的争议的庭外和解程序的结果如何。

此外，对于与本一般销售条款的应用、执行和解释有关的任何争议，居住在意大利以外的欧盟成员国的用户可以根据第 201 条第 1 款的规定，通过欧洲共同体 (EC) 条例第 141 号访问针对小额索赔争议建立的欧洲程序。 2007 年 7 月 11 日理事会第 861/2007 号决定，规定争议的价值（不包括利息、费用和成本）不超过 5,000.00 欧元。法规文本可在以下网站查阅： http://www.eur-lex.europa.eu.

 

第 11 条 客户服务

 

11.1 您可以通过简介中所示的联系方式联系卖方，或使用网站上可能存在的联系表格来请求信息、发送通讯、请求帮助或转发投诉。

 

11.2 卖方在指示性的 2 天内作出回应。

 

艺术 12 评论

 

12.1 根据 2023 年 3 月 7 日第 26 号立法法令的规定，本网站允许用户发表评论。卖方不保证所发布的评论始终来自实际购买或使用过本网站所售产品或服务的消费者。在本网站发布的评论中，有些评论可能是经过征求的，例如通过发送折扣券。在这种情况下，将在请求的审查中适当注明此情况。此外，还可以发布源自赞助或与专业人士（例如有影响力的人）的关系的评论；相关评论中也提供了有关此情况的适当信息。

 

12.2 发布评论的工具是 Trustpilot，由 Trustpilot A/S 提供。有关此服务的更多信息，请访问https://it.trustpilot.com。

 

第 13 条 杂项

 

13.1 本文件全面管辖您与卖方之间的关系。无论如何，现行法律规定的权利和义务仍然有效。