Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Последнее обновление: 16 апреля 2025 г.

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Qathu («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупки на qathu.com («Сайт») или иным образом общаетесь с нами по поводу Сайта (совместно именуемые «Услуги»). В целях настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим эксплуатационным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнего обновления» и примем любые другие меры, требуемые действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собираем персональные данные о вас за последние 12 месяцев из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, различается в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собираемую нами информацию о вас для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых правовых обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «персональная информация», мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются конкретные категории и типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы отправляете нам напрямую через наши Услуги, может включать:

• Контактная информация включая имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о заказе включая имя, адрес выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об учетной записи включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
• Информация о поддержке клиентов включая информацию, которую вы решили включить в общение с нами, например, когда вы отправляете сообщение через Услуги.

Для использования некоторых функций Услуг вам может потребоваться предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, однако это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этой цели мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков услуг и поставщиков, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
• Наши платежные процессоры, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, адрес выставления счета) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг в целях выполнения нашего с вами договора.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также следующий раздел: Сторонние веб-сайты и ссылки.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продукции и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг с целью выполнения нашего с вами договора, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений относительно вашей учетной записи, покупок, возвратов, обменов или других транзакций, для создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, упрощения возвратов и обменов, а также других функций и возможностей, связанных с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваши впечатления от покупок, разрешив Shopify сопоставлять вашу учетную запись с другими сервисами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обращаться с вашей информацией в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам маркетинговых, рекламных и маркетинговых сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или по почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей персонализации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, то правовой основой для обработки данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможных мошеннических, незаконных или вредоносных действий. Если вы решили воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за обеспечение безопасности своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные для входа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, то правовой основой для обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Общение с вами и улучшение нашего сервиса. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. В наших законных интересах реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Конкретную информацию о файлах cookie, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей персонализации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить браузер так, чтобы он удалял или отклонял файлы cookie с помощью элементов управления браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может оказать негативное влияние на ваш пользовательский опыт и привести к неправильной работе и недоступности некоторых Сервисов, включая некоторые общие функции и возможности. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью помешать нам делиться информацией с третьими лицами, например, с нашими рекламными партнерами.

Наш веб-сайт также распознает сигнал Глобального контроля конфиденциальности (GPC), который позволяет вам отказаться от определенных видов использования или раскрытия вашей информации. Если вы сообщите нам о своих предпочтениях через GPC, мы будем рассматривать этот сигнал как действительный запрос на отказ от показа целевой рекламы для соответствующего браузера или устройства, и если мы сможем связать устройство, отправив сигнал в вашу учетную запись Shopify, мы применим запрос на отказ также и к этой учетной записи. Чтобы узнать больше о глобальном контроле конфиденциальности, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. За исключением Глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаем никаких других сигналов «Не отслеживать», которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.

Как мы раскрываем вашу личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам в целях выполнения договорных обязательств, законных целях и по другим причинам, подпадающим под действие настоящей Политики конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• с поставщиками или другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами, которые будут предоставлять вам услуги и рекламу. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
• Когда вы даете нам указание, запрашиваете или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продукции или посредством использования виджетов социальных сетей или интеграции учетных данных для входа, с вашего согласия.
• С нашими филиалами или иным образом внутри нашей корпоративной группы, в наших законных интересах ведения успешного бизнеса.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых правовых обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональных данных и конфиденциальных персональных данных о пользователях для целей, изложенных выше в «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» И «Как мы раскрываем личную информацию»:

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или с целью составления каких-либо предположений о ваших характеристиках.

С вашего согласия мы передаем персональные данные в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

В течение предыдущих 12 месяцев мы «продавали» и «передавали» (в соответствии с определением действующего законодательства) персональные данные в целях участия в рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

Сторонние сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность любой информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общественных или полуобщественных местах, включая информацию, размещенную на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без ограничений на ее использование с нашей стороны. или от третьего лица. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию ниже, чтобы запросить удаление этой информации.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно, «передаем» или «продаем» (в соответствии с определениями этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц, не достигших 16-летнего возраста.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является идеальной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.

Длительность хранения нами вашей личной информации зависит от ряда факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых соглашений и политик.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, они могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

• Право доступа/знания: Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили хранящуюся у нас личную информацию о вас.
• Право на исправление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость: Вы имеете право получить копию хранящейся у нас личной информации о вас, а также потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне при определенных обстоятельствах и с учетом определенных исключений.
• Право отказаться от продаж, распространения или целевой рекламы: Вы имеете право попросить нас не «продавать» и не «делиться» вашей личной информацией или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом отказа от Глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения мы автоматически будем рассматривать это как отказ от «продажи» или «обмена» информацией для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
• Ограничение обработки: вы имеете право попросить нас прекратить или ограничить обработку ваших персональных данных.
• Отзыв согласия: если мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Обращаться: Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив напрямую на наш отказ.
• Управление предпочтениями в общении: Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отмены подписки, отображаемой в наших письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы все равно сможем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или размещенных вами заказов.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Прежде чем предоставить содержательный ответ на ваш запрос, нам может потребоваться собрать у вас информацию для проверки вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные учетной записи. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право оспорить наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактам, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных. здесь.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передадим ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любой эквивалентный договор, выданный соответствующим органом Великобритании, в зависимости от того, что применимо, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо из доступных вам прав, позвоните или напишите нам по адресу Info@qathu.com или свяжитесь с нами по адресу via venezia 3f, Castellammare di Stabia, NA, 80053, IT.

В целях соблюдения применимых законов о защите данных и если явно не указано иное, мы являемся контролером ваших персональных данных.