Возврат и возмещение
Qathu.com принимает возвраты из всех стран, в которых покупатель совершил покупку.
Чтобы возврат был возможен, товар должен быть в том же состоянии. Новый
(продукты запечатаны в оригинальной упаковке и никогда не использовались).
Вы можете открыть процедуру возврата в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
В случае передумания(Это применимо, когда клиент приобрел не тот товар, неправильный размер или в случае передумания) Клиент может вернуть товар в Ваши расходы и это Ваша ответственность при изготовлении возвратной этикетки.
Вы также несете ответственность за их целостность по прибытии в нашу логистическую штаб-квартиру.
Товары, подлежащие возврату, должны быть возвращены по адресу:
АККА ООО
Виа Венеция 3F
80053 Кастелламмаре-ди-Стабия (NA) - Италия
Как только товары прибудут, они будут проверены и возвращены тем же способом оплаты, за вычетом любых затрат на их импорт.
В случае несоответствий клиент будет проинформирован как можно скорее.
Для продуктов с проблемами, поврежден курьером или с другими проблемами
в течение 14 дней с момента получения товара возврат осуществляется бремя компании и клиент не заплатит бесплатно.
Предоплаченная этикетка будет отправлена со способами загрузки/распечатки для возврата товара.
Ничего не будет применено плата за пополнение запасов.
Время зачисления будет зависеть от используемого оператора:
Схема кредитной карты (Visa, Mastercard, Maestro, American Express...) 2/5 рабочих дней
Схема Paypal 5/7 рабочих дней.
Для Отправлений, отправленных и по какой-либо причине отклоненных или не забранных вовремя в пунктах сбора сверх разрешенного срока, будет возмещена только стоимость продукции, за вычетом стоимости доставки, любых расходов на таможенное хранение и затрат на импорт для возврата посылки. в офис.