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Política de Pagamento

💳 Política de Pagamento

Última atualização: outubro 2025

1. Métodos de pagamento aceites

No site www.qathu.com são aceites os seguintes métodos de pagamento seguros:

  • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (onde disponível)

Todos os pagamentos são processados através de Shopify Payments ou fornecedores de pagamento certificados, em conformidade com as normas europeias PSD2 e PCI DSS.

2. Segurança das transacções

A plataforma utiliza una ligação segura e encriptada (SSL) para proteger os dados pessoais e de pagamento durante a transmissão.
Os dados do cartão de crédito não são armazenados nos sistemas da Qathu ou da AQQA S.R.L. e não são de forma alguma acessíveis ao pessoal da empresa.

3. Moedas aceites

Todos os preços são indicados em Euro (€), mas o sistema pode apresentar a moeda local consoante o país de acesso.
O pagamento final é sempre automaticamente convertido em euros segundo a taxa de câmbio do operador de pagamento.

4. Impostos e taxas

Para encomendas destinadas a Países da União Europeia, os preços são incluem IVA.
Para encomendas para Países extra-UE, eventuais direitos aduaneiros ou impostos de importação não estão incluídos no preço e ficam a cargo do destinatário, conforme especificado na Política de Expedição.

5. Autorização do pagamento

No momento da confirmação da encomenda, o montante total (produtos + envio) é autorizado mas não imediatamente debitado.
O débito efetivo ocorre no momento do envio da encomenda.
Em caso de cancelamento ou indisponibilidade do produto, nenhum valor será debitado.

6. Pagamentos recusados ou não concluídos

Em caso de pagamento não autorizado ou recusado:

  • o sistema assinalará o erro imediatamente na fase de checkout;

  • a encomenda não será confirmada e não será debitado qualquer valor.
    Aconselha-se a verificar a disponibilidade de fundos, os dados do cartão ou a contactar o seu banco.

7. Ausência de custos adicionais

Não são aplicadas comissões de transação ou suplementos pelo método de pagamento escolhido.
Quaisquer custos adicionais relacionados com taxas de câmbio ou políticas bancárias ficam a cargo do Cliente.

8. Pagamentos não aceites

Não são aceites:

  • pagamentos à cobrança;

  • transferências bancárias diretas;

  • pagamentos postais ou cheques.

Todas as encomendas devem ser efectuadas exclusivamente através do site oficial www.qathu.com.

9. Reembolso

Em caso de devolução ou cancelamento, o reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento usado para a compra, no prazo de 14 dias após a confirmação do direito ao reembolso.
O tempo efectivo para visualizar o montante creditado pode variar consoante o operador de pagamento ou o banco do Cliente.

10. Contactos

Para qualquer dúvida relativa a pagamentos, pode contactar-nos através de:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (seg–sex, 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
Via Venezia 3F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Itália
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