쿠페로즈-스탑 | 비타민 크림 | 혈관 문제가 있는 민감한 피부를 위한 크림입니다. | 비타민 C, 은행잎 추출물, 실크 단백질, 세라마이드, 히알루론산이 풍부한 보호 크림입니다. 혈관벽을 강화하고 피부 면역 기능을 활성화하며 최적의 수분 공급을 제공합니다. | 용량 100ml | |
규칙에 대한 해운
귀하의 제품은 이탈리아 스카파티(Sa) 18번지 Via Santa Maria la Carita에서 출발합니다.
그리고 배송 가능합니다 유로존 내부 및 외부:
-유럽 내에서: 이탈리아, 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 아이슬란드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 본토; 불가리아, 덴마크, 북마케도니아, 폴란드, 노르웨이, 영국, 루마니아, 세르비아, 스웨덴, 스위스, 헝가리.
-유럽 외부: 사우디 아라비아, 호주, 캐나다, 한국, 아랍에미리트, 일본, 이스라엘, 멕시코, 뉴질랜드, 카타르 및 홍콩 특별행정구, 싱가포르, 미국, 바레인, 필리핀, 대만, 태국, 베트남, 방글라데시, 말레이시아, 인도네시아, 러시아 및 중국.
토요일, 일요일, 공휴일이 아닌 모든 달력일은 근무일로 간주됩니다.
영업일 계산을 위한 마감시간은 오후 1시(13:00)입니다.
다음 시간 이후에 접수된 모든 주문은 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다.
귀하의 이메일로 추적 번호를 받게 되며, 이를 통해 배송까지 배송 과정을 단계별로 확인할 수 있습니다.
사용되는 운송업체는 GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International, Colissimo입니다.
주문하신 상품을 조립하고 배송하는 데 영업일 기준 0~6일이 소요됩니다.
배송 시간 및 비용:
배송 대상 이탈리아배송비는 장바구니 최대 99유로까지 5.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 1~4영업일 소요.
배송 대상 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 네덜란드, 스페인, 아일랜드, 룩셈부르크 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 영업일 기준 2~6일 소요.
배송 대상 에스토니아, 핀란드, 슬로베니아, 포르투갈, 리투아니아, 라트비아, 그리스, 체코, 슬로바키아, 불가리아, 헝가리, 크로아티아, 루마니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 4~9영업일 소요.
아이슬란드, 몬테네그로, 세르비아, 북마케도니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 15~20영업일 소요.
배송 대상 스위스 배송비는 장바구니 최대 99CHF까지 9.90CHF입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 스웨덴 배송비는 장바구니 최대 1,200 SEK까지 120 SEK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 영업일 기준 4~9일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 덴마크배송비는 75 DKK입니다. 최대 750 디케르크 장바구니. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송의 경우 루마니아배송비는 장바구니 최대 500 RON까지 50 RON입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 노르웨이, 배송비는 장바구니 최대 1,200 NOK까지 120 NOK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 영국배송비는 장바구니 금액 기준 £8.7에서 £87까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 2~6영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 폴란드배송비는 카트당 PLN 45까지이며, 최대 PLN 450까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 미국배송비는 장바구니 상품 기준 17달러에서 220달러까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 캐나다, 배송비가 추가됩니다 25 CAD에서 300 CAD까지의 카트, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 멕시코 배송비는 장바구니 220 MXN까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 일본배송비는 장바구니 33,000개까지 3,000엔이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 싱가포르, 배송비가 추가됩니다 카트 25 SGD ~ 150 SGD까지, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 대한민국배송비는 장바구니 금액 기준 25,000원(최대 300,000원)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 호주배송비는 장바구니 최대 500호주달러까지 25호주달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 배송비나 관세 없이 받아보세요. 수입.
배송 대상 뉴질랜드배송비는 장바구니 500NZD까지 25NZD이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 홍콩배송비는 장바구니 최대 1,700홍콩달러까지 130홍콩달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 아랍에미리트배송비는 장바구니 최대 400 AED까지 60 AED이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 사우디 아라비아배송비는 장바구니 60 SAR(사우디 리얄)에서 최대 400 SAR(사우디 리얄)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 카타르배송비는 카트당 60QAR(카트당 최대 400QAR)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 이스라엘배송비는 장바구니당 65루피(ILS)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 30~40영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 말레이시아, 인도네시아, 태국, 베트남, 방글라데시, 필리핀, 바레인, 대만배송비는 39유로입니다. 주문 처리 후 25~30일(영업일 기준) 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 중국배송비는 장바구니 최대 1,000위안까지 85위안이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 러시아 제국배송비는 2,000러시아 루블입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 관세나 세금 없이 받아보실 수 있습니다.
반품 & 환불
1. 범위 및 일반 조건
1.1 Qathu는 주문이 이루어진 모든 국가에서, 본 문서에 명시된 조건과 방법에 따라 반품을 허용합니다.
1.2 반품할 제품은 새것이어야 하며, 사용하지 않았고, 원래 포장 상태와 모든 포장재 및 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 단, 반품 사유가 결함 또는 오류(제3조)인 경우는 예외입니다.
1.3 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
2. 변심에 의한 반품(철회권)
2.1 변심(예: 사이즈 오류, 마음이 바뀐 경우)에는 고객이 본인 부담으로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 라벨이 제공된 경우 고객이 직접 출력해야 하며, 상품 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다.
2.2 반품에 대한 배송비 및 반송 시 발생하는 관세 또는 수입 비용은 고객 부담입니다.
2.3 반품하는 상품의 온전함은 고객 책임입니다. 운송 중 발생한 손상은 당사 반품 부서에서 평가하며, 환불에 영향을 미칠 수 있습니다.
2.4 고객이 상품 수령을 거부하거나 지정된 기간 내 픽업 지점에서 수령하지 않을 경우, 최초 배송비, 관세, 반송 비용을 제외한 제품 가격만 환불됩니다.
3. 불량 또는 파손 상품의 반품
3.1 제품에 결함이 있거나 운송 중 파손, 또는 판매자나 운송업체의 책임 있는 기타 문제가 발생한 경우 반품비는 판매자 부담이며, 고객은 반품 비용을 부담하지 않습니다.
3.2 고객은 상품 수령 후 24시간 이내에 문제를 신고해야 합니다.
, 손상이나 결함을 문서화한 사진 및/또는 비디오를 info@qathu.com로 보내주십시오.3.3 판매자는 반품을 위한 선불 라벨(또는 대체 방법)을 제공합니다. 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
4. 반품 절차
4.1 info@qathu.com로 다음 정보를 보내주십시오:
-
주문 번호
-
반품 사유
-
제품이 손상되었거나 결함이 있을 경우 사진/비디오
4.2 승인 시, 반품 라벨이 적용되는 경우 이메일로 배송 지침을 받게 됩니다.
4.3 다음 주소로 반품을 보내주십시오:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
이탈리아
4.4 제품 수령 후, 환불을 진행하기 전에 적합성 검사를 진행합니다.
5. 환불 기간 및 방법
5.1 환불은 고객이 사용한 동일한 결제 방법으로 처리되며, 별도의 합의가 없는 한 변경되지 않습니다.
5.2 입금 예상 기간은 다음과 같습니다:
-
신용카드 회로 (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 영업일
-
PayPal: 5-7 영업일
5.3 환불 금액은 제품 가격에서 (고객이 부담해야 하는 경우) 배송비와 발생한 관세를 제외한 금액입니다.
6. 배송 전 취소 권리
6.1 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 고객은 info@qathu.com로 취소를 요청할 수 있습니다.
6.2 취소의 경우, 표준 배송비를 포함하여 모든 결제를 환불해 드립니다. 단, 고객이 표준 서비스보다 더 비싼 배송 방법을 선택한 경우, 명확히 명시되고 오해의 소지가 없는 한 추가 비용이 공제될 수 있습니다.
7. 추가 안내
7.1 고객은 위에 명시된 조건을 준수하는 경우에만 반품 또는 환불을 받을 권리가 있습니다. 판매자는 요건에 부합하지 않는 반품(마모, 변조, 원래 포장 미포함)을 거부할 수 있습니다.
7.2 모든 경우에, 반품, 배송 및 환불에 대한 구체적인 조건은 구매자 및 배송 국가의 현행 법률을 따릅니다.
쿠페로즈-스탑 | 비타민 크림 | 혈관 문제가 있는 민감한 피부를 위한 크림입니다. | 비타민 C, 은행잎 추출물, 실크 단백질, 세라마이드, 히알루론산이 풍부한 보호 크림입니다. 혈관벽을 강화하고 피부 면역 기능을 활성화하며 최적의 수분 공급을 제공합니다. | 용량 100ml | |
규칙에 대한 해운
귀하의 제품은 이탈리아 스카파티(Sa) 18번지 Via Santa Maria la Carita에서 출발합니다.
그리고 배송 가능합니다 유로존 내부 및 외부:
-유럽 내에서: 이탈리아, 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 아이슬란드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 본토; 불가리아, 덴마크, 북마케도니아, 폴란드, 노르웨이, 영국, 루마니아, 세르비아, 스웨덴, 스위스, 헝가리.
-유럽 외부: 사우디 아라비아, 호주, 캐나다, 한국, 아랍에미리트, 일본, 이스라엘, 멕시코, 뉴질랜드, 카타르 및 홍콩 특별행정구, 싱가포르, 미국, 바레인, 필리핀, 대만, 태국, 베트남, 방글라데시, 말레이시아, 인도네시아, 러시아 및 중국.
토요일, 일요일, 공휴일이 아닌 모든 달력일은 근무일로 간주됩니다.
영업일 계산을 위한 마감시간은 오후 1시(13:00)입니다.
다음 시간 이후에 접수된 모든 주문은 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다.
귀하의 이메일로 추적 번호를 받게 되며, 이를 통해 배송까지 배송 과정을 단계별로 확인할 수 있습니다.
사용되는 운송업체는 GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International, Colissimo입니다.
주문하신 상품을 조립하고 배송하는 데 영업일 기준 0~6일이 소요됩니다.
배송 시간 및 비용:
배송 대상 이탈리아배송비는 장바구니 최대 99유로까지 5.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 1~4영업일 소요.
배송 대상 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 네덜란드, 스페인, 아일랜드, 룩셈부르크 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 영업일 기준 2~6일 소요.
배송 대상 에스토니아, 핀란드, 슬로베니아, 포르투갈, 리투아니아, 라트비아, 그리스, 체코, 슬로바키아, 불가리아, 헝가리, 크로아티아, 루마니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 4~9영업일 소요.
아이슬란드, 몬테네그로, 세르비아, 북마케도니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 15~20영업일 소요.
배송 대상 스위스 배송비는 장바구니 최대 99CHF까지 9.90CHF입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 스웨덴 배송비는 장바구니 최대 1,200 SEK까지 120 SEK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 영업일 기준 4~9일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 덴마크배송비는 75 DKK입니다. 최대 750 디케르크 장바구니. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송의 경우 루마니아배송비는 장바구니 최대 500 RON까지 50 RON입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 노르웨이, 배송비는 장바구니 최대 1,200 NOK까지 120 NOK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 영국배송비는 장바구니 금액 기준 £8.7에서 £87까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 2~6영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 폴란드배송비는 카트당 PLN 45까지이며, 최대 PLN 450까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 미국배송비는 장바구니 상품 기준 17달러에서 220달러까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 캐나다, 배송비가 추가됩니다 25 CAD에서 300 CAD까지의 카트, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 멕시코 배송비는 장바구니 220 MXN까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 일본배송비는 장바구니 33,000개까지 3,000엔이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 싱가포르, 배송비가 추가됩니다 카트 25 SGD ~ 150 SGD까지, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 대한민국배송비는 장바구니 금액 기준 25,000원(최대 300,000원)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 호주배송비는 장바구니 최대 500호주달러까지 25호주달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 배송비나 관세 없이 받아보세요. 수입.
배송 대상 뉴질랜드배송비는 장바구니 500NZD까지 25NZD이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 홍콩배송비는 장바구니 최대 1,700홍콩달러까지 130홍콩달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 아랍에미리트배송비는 장바구니 최대 400 AED까지 60 AED이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 사우디 아라비아배송비는 장바구니 60 SAR(사우디 리얄)에서 최대 400 SAR(사우디 리얄)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 카타르배송비는 카트당 60QAR(카트당 최대 400QAR)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 이스라엘배송비는 장바구니당 65루피(ILS)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 30~40영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 말레이시아, 인도네시아, 태국, 베트남, 방글라데시, 필리핀, 바레인, 대만배송비는 39유로입니다. 주문 처리 후 25~30일(영업일 기준) 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 중국배송비는 장바구니 최대 1,000위안까지 85위안이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 러시아 제국배송비는 2,000러시아 루블입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 관세나 세금 없이 받아보실 수 있습니다.
반품 & 환불
1. 범위 및 일반 조건
1.1 Qathu는 주문이 이루어진 모든 국가에서, 본 문서에 명시된 조건과 방법에 따라 반품을 허용합니다.
1.2 반품할 제품은 새것이어야 하며, 사용하지 않았고, 원래 포장 상태와 모든 포장재 및 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 단, 반품 사유가 결함 또는 오류(제3조)인 경우는 예외입니다.
1.3 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
2. 변심에 의한 반품(철회권)
2.1 변심(예: 사이즈 오류, 마음이 바뀐 경우)에는 고객이 본인 부담으로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 라벨이 제공된 경우 고객이 직접 출력해야 하며, 상품 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다.
2.2 반품에 대한 배송비 및 반송 시 발생하는 관세 또는 수입 비용은 고객 부담입니다.
2.3 반품하는 상품의 온전함은 고객 책임입니다. 운송 중 발생한 손상은 당사 반품 부서에서 평가하며, 환불에 영향을 미칠 수 있습니다.
2.4 고객이 상품 수령을 거부하거나 지정된 기간 내 픽업 지점에서 수령하지 않을 경우, 최초 배송비, 관세, 반송 비용을 제외한 제품 가격만 환불됩니다.
3. 불량 또는 파손 상품의 반품
3.1 제품에 결함이 있거나 운송 중 파손, 또는 판매자나 운송업체의 책임 있는 기타 문제가 발생한 경우 반품비는 판매자 부담이며, 고객은 반품 비용을 부담하지 않습니다.
3.2 고객은 상품 수령 후 24시간 이내에 문제를 신고해야 합니다.
, 손상이나 결함을 문서화한 사진 및/또는 비디오를 info@qathu.com로 보내주십시오.3.3 판매자는 반품을 위한 선불 라벨(또는 대체 방법)을 제공합니다. 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
4. 반품 절차
4.1 info@qathu.com로 다음 정보를 보내주십시오:
-
주문 번호
-
반품 사유
-
제품이 손상되었거나 결함이 있을 경우 사진/비디오
4.2 승인 시, 반품 라벨이 적용되는 경우 이메일로 배송 지침을 받게 됩니다.
4.3 다음 주소로 반품을 보내주십시오:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
이탈리아
4.4 제품 수령 후, 환불을 진행하기 전에 적합성 검사를 진행합니다.
5. 환불 기간 및 방법
5.1 환불은 고객이 사용한 동일한 결제 방법으로 처리되며, 별도의 합의가 없는 한 변경되지 않습니다.
5.2 입금 예상 기간은 다음과 같습니다:
-
신용카드 회로 (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 영업일
-
PayPal: 5-7 영업일
5.3 환불 금액은 제품 가격에서 (고객이 부담해야 하는 경우) 배송비와 발생한 관세를 제외한 금액입니다.
6. 배송 전 취소 권리
6.1 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 고객은 info@qathu.com로 취소를 요청할 수 있습니다.
6.2 취소의 경우, 표준 배송비를 포함하여 모든 결제를 환불해 드립니다. 단, 고객이 표준 서비스보다 더 비싼 배송 방법을 선택한 경우, 명확히 명시되고 오해의 소지가 없는 한 추가 비용이 공제될 수 있습니다.
7. 추가 안내
7.1 고객은 위에 명시된 조건을 준수하는 경우에만 반품 또는 환불을 받을 권리가 있습니다. 판매자는 요건에 부합하지 않는 반품(마모, 변조, 원래 포장 미포함)을 거부할 수 있습니다.
7.2 모든 경우에, 반품, 배송 및 환불에 대한 구체적인 조건은 구매자 및 배송 국가의 현행 법률을 따릅니다.