로사세아-스톱 홈 테라피스 리브 인 나이트 크림: 민감하고 예민한 피부를 진정시켜 매일 아침 매끄럽고 빛나는 피부로 가꿔주는 고농축 크림입니다. 아젤라산과 항염증 성분인 아가스칼름이 함유되어 피부 온도를 약 0.4도* 낮추고, 붉은기를 진정시키며 피부톤을 균일하게 가꿔줍니다. 염증 유발 반응과 자극을 줄여줍니다. 차가버섯과 천연 칼슘을 함유한 홍산호초 추출물의 특별한 아답토겐 성분이 피부 장벽 기능과 미세혈관망을 강화해 줍니다. 또한, 패션프루트 오일, 히알루론산, 아르니카 추출물이 함유되어 즉각적인 보습, 재생 촉진, 진정 효과를 선사합니다. * 활성 성분에 대한 시험관내 및 생체내 연구 결과. 효능: 로사세아, 민감성, 자극받은 피부, 모세혈관 확장증 및 붉어짐이 발생하기 쉬운 피부. 금기: 제품 성분에 알레르기가 있는 경우. 사용 방법: 크림을 얼굴, 목, 데콜테 부위에 골고루 펴 바릅니다. 흡수될 때까지 그대로 두세요. |
규칙에 대한 해운
귀하의 제품은 이탈리아 스카파티(Sa) 18번지 Via Santa Maria la Carita에서 출발합니다.
그리고 배송 가능합니다 유로존 내부 및 외부:
-유럽 내에서: 이탈리아, 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 아이슬란드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 본토; 불가리아, 덴마크, 북마케도니아, 폴란드, 노르웨이, 영국, 루마니아, 세르비아, 스웨덴, 스위스, 헝가리.
-유럽 외부: 사우디 아라비아, 호주, 캐나다, 한국, 아랍에미리트, 일본, 이스라엘, 멕시코, 뉴질랜드, 카타르 및 홍콩 특별행정구, 싱가포르, 미국, 바레인, 필리핀, 대만, 태국, 베트남, 방글라데시, 말레이시아, 인도네시아, 러시아 및 중국.
토요일, 일요일, 공휴일이 아닌 모든 달력일은 근무일로 간주됩니다.
영업일 계산을 위한 마감시간은 오후 1시(13:00)입니다.
다음 시간 이후에 접수된 모든 주문은 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다.
귀하의 이메일로 추적 번호를 받게 되며, 이를 통해 배송까지 배송 과정을 단계별로 확인할 수 있습니다.
사용되는 운송업체는 GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International, Colissimo입니다.
주문하신 상품을 조립하고 배송하는 데 영업일 기준 0~6일이 소요됩니다.
배송 시간 및 비용:
배송 대상 이탈리아배송비는 장바구니 최대 99유로까지 5.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 1~4영업일 소요.
배송 대상 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 네덜란드, 스페인, 아일랜드, 룩셈부르크 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 영업일 기준 2~6일 소요.
배송 대상 에스토니아, 핀란드, 슬로베니아, 포르투갈, 리투아니아, 라트비아, 그리스, 체코, 슬로바키아, 불가리아, 헝가리, 크로아티아, 루마니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 4~9영업일 소요.
아이슬란드, 몬테네그로, 세르비아, 북마케도니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 15~20영업일 소요.
배송 대상 스위스 배송비는 장바구니 최대 99CHF까지 9.90CHF입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 스웨덴 배송비는 장바구니 최대 1,200 SEK까지 120 SEK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 영업일 기준 4~9일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 덴마크배송비는 75 DKK입니다. 최대 750 디케르크 장바구니. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송의 경우 루마니아배송비는 장바구니 최대 500 RON까지 50 RON입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 노르웨이, 배송비는 장바구니 최대 1,200 NOK까지 120 NOK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 영국배송비는 장바구니 금액 기준 £8.7에서 £87까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 2~6영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 폴란드배송비는 카트당 PLN 45까지이며, 최대 PLN 450까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 미국배송비는 장바구니 상품 기준 17달러에서 220달러까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 캐나다, 배송비가 추가됩니다 25 CAD에서 300 CAD까지의 카트, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 멕시코 배송비는 장바구니 220 MXN까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 일본배송비는 장바구니 33,000개까지 3,000엔이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 싱가포르, 배송비가 추가됩니다 카트 25 SGD ~ 150 SGD까지, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 대한민국배송비는 장바구니 금액 기준 25,000원(최대 300,000원)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 호주배송비는 장바구니 최대 500호주달러까지 25호주달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 배송비나 관세 없이 받아보세요. 수입.
배송 대상 뉴질랜드배송비는 장바구니 500NZD까지 25NZD이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 홍콩배송비는 장바구니 최대 1,700홍콩달러까지 130홍콩달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 아랍에미리트배송비는 장바구니 최대 400 AED까지 60 AED이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 사우디 아라비아배송비는 장바구니 60 SAR(사우디 리얄)에서 최대 400 SAR(사우디 리얄)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 카타르배송비는 카트당 60QAR(카트당 최대 400QAR)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 이스라엘배송비는 장바구니당 65루피(ILS)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 30~40영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 말레이시아, 인도네시아, 태국, 베트남, 방글라데시, 필리핀, 바레인, 대만배송비는 39유로입니다. 주문 처리 후 25~30일(영업일 기준) 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 중국배송비는 장바구니 최대 1,000위안까지 85위안이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 러시아 제국배송비는 2,000러시아 루블입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 관세나 세금 없이 받아보실 수 있습니다.
반품 & 환불
1. 범위 및 일반 조건
1.1 Qathu는 주문이 이루어진 모든 국가에서, 본 문서에 명시된 조건과 방법에 따라 반품을 허용합니다.
1.2 반품할 제품은 새것이어야 하며, 사용하지 않았고, 원래 포장 상태와 모든 포장재 및 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 단, 반품 사유가 결함 또는 오류(제3조)인 경우는 예외입니다.
1.3 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
2. 변심에 의한 반품(철회권)
2.1 변심(예: 사이즈 오류, 마음이 바뀐 경우)에는 고객이 본인 부담으로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 라벨이 제공된 경우 고객이 직접 출력해야 하며, 상품 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다.
2.2 반품에 대한 배송비 및 반송 시 발생하는 관세 또는 수입 비용은 고객 부담입니다.
2.3 반품하는 상품의 온전함은 고객 책임입니다. 운송 중 발생한 손상은 당사 반품 부서에서 평가하며, 환불에 영향을 미칠 수 있습니다.
2.4 고객이 상품 수령을 거부하거나 지정된 기간 내 픽업 지점에서 수령하지 않을 경우, 최초 배송비, 관세, 반송 비용을 제외한 제품 가격만 환불됩니다.
3. 불량 또는 파손 상품의 반품
3.1 제품에 결함이 있거나 운송 중 파손, 또는 판매자나 운송업체의 책임 있는 기타 문제가 발생한 경우 반품비는 판매자 부담이며, 고객은 반품 비용을 부담하지 않습니다.
3.2 고객은 상품 수령 후 24시간 이내에 문제를 신고해야 합니다.
, 손상이나 결함을 문서화한 사진 및/또는 비디오를 info@qathu.com로 보내주십시오.3.3 판매자는 반품을 위한 선불 라벨(또는 대체 방법)을 제공합니다. 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
4. 반품 절차
4.1 info@qathu.com로 다음 정보를 보내주십시오:
-
주문 번호
-
반품 사유
-
제품이 손상되었거나 결함이 있을 경우 사진/비디오
4.2 승인 시, 반품 라벨이 적용되는 경우 이메일로 배송 지침을 받게 됩니다.
4.3 다음 주소로 반품을 보내주십시오:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
이탈리아
4.4 제품 수령 후, 환불을 진행하기 전에 적합성 검사를 진행합니다.
5. 환불 기간 및 방법
5.1 환불은 고객이 사용한 동일한 결제 방법으로 처리되며, 별도의 합의가 없는 한 변경되지 않습니다.
5.2 입금 예상 기간은 다음과 같습니다:
-
신용카드 회로 (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 영업일
-
PayPal: 5-7 영업일
5.3 환불 금액은 제품 가격에서 (고객이 부담해야 하는 경우) 배송비와 발생한 관세를 제외한 금액입니다.
6. 배송 전 취소 권리
6.1 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 고객은 info@qathu.com로 취소를 요청할 수 있습니다.
6.2 취소의 경우, 표준 배송비를 포함하여 모든 결제를 환불해 드립니다. 단, 고객이 표준 서비스보다 더 비싼 배송 방법을 선택한 경우, 명확히 명시되고 오해의 소지가 없는 한 추가 비용이 공제될 수 있습니다.
7. 추가 안내
7.1 고객은 위에 명시된 조건을 준수하는 경우에만 반품 또는 환불을 받을 권리가 있습니다. 판매자는 요건에 부합하지 않는 반품(마모, 변조, 원래 포장 미포함)을 거부할 수 있습니다.
7.2 모든 경우에, 반품, 배송 및 환불에 대한 구체적인 조건은 구매자 및 배송 국가의 현행 법률을 따릅니다.
로사세아-스톱 홈 테라피스 리브 인 나이트 크림: 민감하고 예민한 피부를 진정시켜 매일 아침 매끄럽고 빛나는 피부로 가꿔주는 고농축 크림입니다. 아젤라산과 항염증 성분인 아가스칼름이 함유되어 피부 온도를 약 0.4도* 낮추고, 붉은기를 진정시키며 피부톤을 균일하게 가꿔줍니다. 염증 유발 반응과 자극을 줄여줍니다. 차가버섯과 천연 칼슘을 함유한 홍산호초 추출물의 특별한 아답토겐 성분이 피부 장벽 기능과 미세혈관망을 강화해 줍니다. 또한, 패션프루트 오일, 히알루론산, 아르니카 추출물이 함유되어 즉각적인 보습, 재생 촉진, 진정 효과를 선사합니다. * 활성 성분에 대한 시험관내 및 생체내 연구 결과. 효능: 로사세아, 민감성, 자극받은 피부, 모세혈관 확장증 및 붉어짐이 발생하기 쉬운 피부. 금기: 제품 성분에 알레르기가 있는 경우. 사용 방법: 크림을 얼굴, 목, 데콜테 부위에 골고루 펴 바릅니다. 흡수될 때까지 그대로 두세요. |
규칙에 대한 해운
귀하의 제품은 이탈리아 스카파티(Sa) 18번지 Via Santa Maria la Carita에서 출발합니다.
그리고 배송 가능합니다 유로존 내부 및 외부:
-유럽 내에서: 이탈리아, 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 아이슬란드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 본토; 불가리아, 덴마크, 북마케도니아, 폴란드, 노르웨이, 영국, 루마니아, 세르비아, 스웨덴, 스위스, 헝가리.
-유럽 외부: 사우디 아라비아, 호주, 캐나다, 한국, 아랍에미리트, 일본, 이스라엘, 멕시코, 뉴질랜드, 카타르 및 홍콩 특별행정구, 싱가포르, 미국, 바레인, 필리핀, 대만, 태국, 베트남, 방글라데시, 말레이시아, 인도네시아, 러시아 및 중국.
토요일, 일요일, 공휴일이 아닌 모든 달력일은 근무일로 간주됩니다.
영업일 계산을 위한 마감시간은 오후 1시(13:00)입니다.
다음 시간 이후에 접수된 모든 주문은 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다.
귀하의 이메일로 추적 번호를 받게 되며, 이를 통해 배송까지 배송 과정을 단계별로 확인할 수 있습니다.
사용되는 운송업체는 GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International, Colissimo입니다.
주문하신 상품을 조립하고 배송하는 데 영업일 기준 0~6일이 소요됩니다.
배송 시간 및 비용:
배송 대상 이탈리아배송비는 장바구니 최대 99유로까지 5.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 1~4영업일 소요.
배송 대상 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 네덜란드, 스페인, 아일랜드, 룩셈부르크 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 영업일 기준 2~6일 소요.
배송 대상 에스토니아, 핀란드, 슬로베니아, 포르투갈, 리투아니아, 라트비아, 그리스, 체코, 슬로바키아, 불가리아, 헝가리, 크로아티아, 루마니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 4~9영업일 소요.
아이슬란드, 몬테네그로, 세르비아, 북마케도니아 배송비는 장바구니 99유로까지 9.90유로입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 배송: 처리 후 15~20영업일 소요.
배송 대상 스위스 배송비는 장바구니 최대 99CHF까지 9.90CHF입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 스웨덴 배송비는 장바구니 최대 1,200 SEK까지 120 SEK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 영업일 기준 4~9일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 덴마크배송비는 75 DKK입니다. 최대 750 디케르크 장바구니. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송의 경우 루마니아배송비는 장바구니 최대 500 RON까지 50 RON입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 노르웨이, 배송비는 장바구니 최대 1,200 NOK까지 120 NOK입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 영국배송비는 장바구니 금액 기준 £8.7에서 £87까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 2~6영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 폴란드배송비는 카트당 PLN 45까지이며, 최대 PLN 450까지입니다. 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 4~9영업일이 소요됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 미국배송비는 장바구니 상품 기준 17달러에서 220달러까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 캐나다, 배송비가 추가됩니다 25 CAD에서 300 CAD까지의 카트, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 멕시코 배송비는 장바구니 220 MXN까지이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송의 경우 일본배송비는 장바구니 33,000개까지 3,000엔이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 싱가포르, 배송비가 추가됩니다 카트 25 SGD ~ 150 SGD까지, 이 금액 이상은 무료입니다.. 주문 처리 후 15~20일 이내에 배송해드립니다. 수입 수수료나 관세를 내지 않고도 수령하세요.
배송 대상 대한민국배송비는 장바구니 금액 기준 25,000원(최대 300,000원)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 호주배송비는 장바구니 최대 500호주달러까지 25호주달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 배송비나 관세 없이 받아보세요. 수입.
배송 대상 뉴질랜드배송비는 장바구니 500NZD까지 25NZD이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 홍콩배송비는 장바구니 최대 1,700홍콩달러까지 130홍콩달러이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 아랍에미리트배송비는 장바구니 최대 400 AED까지 60 AED이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 사우디 아라비아배송비는 장바구니 60 SAR(사우디 리얄)에서 최대 400 SAR(사우디 리얄)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 카타르배송비는 카트당 60QAR(카트당 최대 400QAR)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 25~30영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 이스라엘배송비는 장바구니당 65루피(ILS)이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 30~40영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 말레이시아, 인도네시아, 태국, 베트남, 방글라데시, 필리핀, 바레인, 대만배송비는 39유로입니다. 주문 처리 후 25~30일(영업일 기준) 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 중국배송비는 장바구니 최대 1,000위안까지 85위안이며, 이 금액 이상은 무료입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 수수료나 관세 없이 받아보실 수 있습니다.
배송 대상 러시아 제국배송비는 2,000러시아 루블입니다. 주문 처리 후 15~20영업일 이내에 배송됩니다. 수입 관세나 세금 없이 받아보실 수 있습니다.
반품 & 환불
1. 범위 및 일반 조건
1.1 Qathu는 주문이 이루어진 모든 국가에서, 본 문서에 명시된 조건과 방법에 따라 반품을 허용합니다.
1.2 반품할 제품은 새것이어야 하며, 사용하지 않았고, 원래 포장 상태와 모든 포장재 및 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 단, 반품 사유가 결함 또는 오류(제3조)인 경우는 예외입니다.
1.3 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
2. 변심에 의한 반품(철회권)
2.1 변심(예: 사이즈 오류, 마음이 바뀐 경우)에는 고객이 본인 부담으로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 라벨이 제공된 경우 고객이 직접 출력해야 하며, 상품 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다.
2.2 반품에 대한 배송비 및 반송 시 발생하는 관세 또는 수입 비용은 고객 부담입니다.
2.3 반품하는 상품의 온전함은 고객 책임입니다. 운송 중 발생한 손상은 당사 반품 부서에서 평가하며, 환불에 영향을 미칠 수 있습니다.
2.4 고객이 상품 수령을 거부하거나 지정된 기간 내 픽업 지점에서 수령하지 않을 경우, 최초 배송비, 관세, 반송 비용을 제외한 제품 가격만 환불됩니다.
3. 불량 또는 파손 상품의 반품
3.1 제품에 결함이 있거나 운송 중 파손, 또는 판매자나 운송업체의 책임 있는 기타 문제가 발생한 경우 반품비는 판매자 부담이며, 고객은 반품 비용을 부담하지 않습니다.
3.2 고객은 상품 수령 후 24시간 이내에 문제를 신고해야 합니다.
, 손상이나 결함을 문서화한 사진 및/또는 비디오를 info@qathu.com로 보내주십시오.3.3 판매자는 반품을 위한 선불 라벨(또는 대체 방법)을 제공합니다. 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
4. 반품 절차
4.1 info@qathu.com로 다음 정보를 보내주십시오:
-
주문 번호
-
반품 사유
-
제품이 손상되었거나 결함이 있을 경우 사진/비디오
4.2 승인 시, 반품 라벨이 적용되는 경우 이메일로 배송 지침을 받게 됩니다.
4.3 다음 주소로 반품을 보내주십시오:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
이탈리아
4.4 제품 수령 후, 환불을 진행하기 전에 적합성 검사를 진행합니다.
5. 환불 기간 및 방법
5.1 환불은 고객이 사용한 동일한 결제 방법으로 처리되며, 별도의 합의가 없는 한 변경되지 않습니다.
5.2 입금 예상 기간은 다음과 같습니다:
-
신용카드 회로 (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 영업일
-
PayPal: 5-7 영업일
5.3 환불 금액은 제품 가격에서 (고객이 부담해야 하는 경우) 배송비와 발생한 관세를 제외한 금액입니다.
6. 배송 전 취소 권리
6.1 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 고객은 info@qathu.com로 취소를 요청할 수 있습니다.
6.2 취소의 경우, 표준 배송비를 포함하여 모든 결제를 환불해 드립니다. 단, 고객이 표준 서비스보다 더 비싼 배송 방법을 선택한 경우, 명확히 명시되고 오해의 소지가 없는 한 추가 비용이 공제될 수 있습니다.
7. 추가 안내
7.1 고객은 위에 명시된 조건을 준수하는 경우에만 반품 또는 환불을 받을 권리가 있습니다. 판매자는 요건에 부합하지 않는 반품(마모, 변조, 원래 포장 미포함)을 거부할 수 있습니다.
7.2 모든 경우에, 반품, 배송 및 환불에 대한 구체적인 조건은 구매자 및 배송 국가의 현행 법률을 따릅니다.