כשאת/ה חופפ/ת את השיער, השמפו פותח את הstruttura השטחית של השערה – הקוטיקולה. לכן חשוב להוסיף una טיפול לשיער לאחר החפיפה כדי לסגור מחדש את הקוטיקולה. בדיוק בכך יטפל המרכך Eleven Australia I Want Body Volume Conditioner. בנוסף לסגירת סיבי השיער, הוא מספק להם הזנה, לחות וריכוך, שבלעדיהם שיער מהמם, מבריק ובריא לא יכול להסתדר. הוא מגן עליהם מנזקים מכניים ומיובש, וגם מחליק את המשטח שלהם, עוזר לרכך אותם ומקל על הסירוק והטיפולים הבאים.