Devoluciones

Las políticas de devolución tienen como objetivo proteger la salud de nuestros clientes.

- El comprador puede Cancelar un Pedido si aún NO ha sido enviado.

Este Sitio acepta devoluciones:

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, el cliente, en caso de reconsideración, podrá devolver los productos sin abrir o sin usar, corriendo con los gastos de aduana y de importación.
También son responsables de la integridad de los mismos a su llegada a nuestra oficina logística.
La dirección de nuestra oficina de logística es:
Los productos a devolver deberán devolverse a:

BOLD SRL

VÍA SANTA MARÍA LA CARITA 18

84018 SCAFATI (SA) ITALIA

Una vez que la mercancía haya llegado, será verificada y reembolsada al mismo método de pago, neto de cualquier costo de importación de la misma.
En caso de discrepancia, se informará al cliente lo antes posible.

Si por el contrario el envío llega dañado, o no se ajusta a lo comprado, la devolución corre a cargo de la empresa y se enviará una etiqueta prepaga para la devolución de la mercancía.

El tiempo de crédito depende precisamente del operador utilizado:

Circuito de Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 días laborables

Circuito Paypal 5/7 días laborables.


Para Envíos enviados y por cualquier motivo rechazados o no recogidos a tiempo en los puntos de recogida más allá del plazo permitido, el only Se reembolsará el costo de los productos, neto de los costos de envío, los posibles costos de almacenamiento en aduana y los costos de importación para la devolución del paquete al Lugar.

Esta plataforma permite a los consumidores presentar reclamaciones relacionadas con compras online con la posibilidad de llegar a un acuerdo extrajudicial.



https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=EN