Aesop Resolute 保湿润肤膏 500ml
规则 船运
您的产品从意大利出发，地址：Via Santa Maria la Carita 18 Scafati (Sa) Italy
并且可以发货 欧元区内外：
-欧洲境内： 意大利、奥地利、比利时、克罗地亚、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、冰岛、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、葡萄牙、捷克共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙大陆；保加利亚、丹麦、北马其顿、 波兰、挪威、 英国、罗马尼亚、塞尔维亚、瑞典、瑞士、匈牙利。
-欧洲以外： 沙特阿拉伯， 澳大利亚、加拿大、 韩国、阿拉伯联合酋长国、日本、以色列、墨西哥、新西兰、卡塔尔、香港特别行政区、新加坡、美国、巴林、菲律宾、台湾、泰国、越南、孟加拉国、马来西亚、印度尼西亚、俄罗斯和中国。
除星期六、星期日或节假日之外的所有日历日均视为工作日。
计算工作日的截止时间为下午 1:00（13:00）。
在以下时间之后收到的任何订单将被视为在下一个工作日下达。
您将在电子邮件中收到一个跟踪号码，以便您逐步跟踪货物直至交付。
使用的快递公司有 GLS、SDA、UPS、DHL、DPD、PostNL International 和 Colissimo。
组装和发送您的订单需要 0 到 6 个工作日。
交货时间和费用：
对于运送至 意大利购物车金额不超过99欧元，运费为5.90欧元。超过此金额则免运费。配送时间：自处理之日起1至4个工作日。
对于运送至 奥地利、比利时、法国、德国、荷兰、西班牙、爱尔兰、卢森堡 购物车金额不超过99欧元，运费为9.90欧元。超过此金额则免运费。配送时间：自处理之日起2至6个工作日。
对于运送至 爱沙尼亚、芬兰、斯洛文尼亚、葡萄牙、立陶宛、拉脱维亚、希腊、捷克共和国、斯洛伐克、保加利亚、匈牙利、克罗地亚、罗马尼亚 购物车金额不超过99欧元，运费为9.90欧元。超过此金额则免运费。配送时间：自处理之日起4至9个工作日。
冰岛、黑山、塞尔维亚、北马其顿 购物车金额不超过99欧元，运费为9.90欧元。超过此金额则免运费。配送时间：自处理之日起15至20个工作日。
对于运送至 瑞士 购物车金额不超过 99 瑞士法郎，运费为 9.90 瑞士法郎。超过此金额则免运费。订单处理后，我们将在 15 至 20 个工作日内送达。无需支付进口税或关税。
对于运送至 瑞典 购物车金额不超过 1200 瑞典克朗，运费为 120 瑞典克朗。超过此金额则免运费。订单处理后，我们将在 4 至 9 个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 丹麦，运费 75 丹麦克朗 高达 750 丹麦克朗 购物车。超过此金额则免费。订单处理后，我们将在4至9个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 罗马尼亚购物车满 50 罗马尼亚列伊，运费为 50 罗马尼亚列伊，最高 500 罗马尼亚列伊。超过此金额则免运费。订单完成后，我们将在 4 至 9 个工作日内送达。无需支付进口税或关税。
对于运送至 挪威, 购物车满1200挪威克朗，运费为120挪威克朗。超过此金额则免运费。我们将在订单处理后15至30个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 英国运费为8.7英镑，最高可达87英镑。超过此金额则免运费。我们将在订单处理后2至6个工作日内送达。无需支付进口税或关税。
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对于运送至 美国购物车金额不超过 220 美元，运费为 17 美元，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内送达。无需支付进口费用或关税。
对于运送至 加拿大，运费 25 加元至 300 加元的购物车，超过此金额则免费. 我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 墨西哥 购物车金额不超过 2200 墨西哥比索，运费为 220 墨西哥比索，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内送达。无需支付进口费用或关税。
对于运送至 日本运费为 3,000 日元，最高 33,000 日元，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 新加坡，运费 25 新元至 150 新元的购物车，超过此金额免费. 我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 韩国运费为 25,000 韩元至 300,000 韩元，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 15 至 20 个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 澳大利亚购物车金额不超过 500 澳元，运费为 25 澳元，超过此金额则免运费。订单处理后，我们将在 15 至 20 个工作日内送达。无需支付任何费用或关税。 进口。
对于运送至 新西兰购物车金额不超过 500 新西兰元，运费为 25 新西兰元，超过 500 新西兰元免运费。订单完成后，我们将在 25 至 30 个工作日内送达。无需支付进口费用或关税。
对于运送至 香港运费为130港币，购物车金额不超过1700港币，超过此金额则免运费。订单处理后，我们将在15至20个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 阿拉伯联合酋长国购物车金额不超过 400 迪拉姆，运费为 60 迪拉姆，超过此金额则免运费。订单完成后，我们将在 25 至 30 个工作日内送达。无需支付进口税或手续费。
对于运送至 沙特阿拉伯购物车金额不超过 400 沙特里亚尔，运费为 60 沙特里亚尔，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内送达。无需支付进口税或关税。
对于运送至 卡塔尔购物车金额不超过 400 卡塔尔里亚尔，运费为 60 卡塔尔里亚尔，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后 25 至 30 个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 以色列购物车金额为 65 以色列谢克尔至 800 以色列谢克尔，运费为 65 以色列谢克尔，超过 800 以色列谢克尔免运费。订单完成后，我们将在 30 至 40 个工作日内送达。无需支付进口费用或关税。
对于运送至 马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、孟加拉国、菲律宾、巴林和台湾运费39欧元。订单处理后，我们将在25至30个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 中国购物车金额不超过1000元人民币，运费为85元人民币，超过此金额则免运费。我们将在订单处理后15至20个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 俄罗斯运费2000俄罗斯卢布。我们将在处理您的订单后15至20个工作日内送达。无需支付任何进口关税或税费。
退货与退款
1. 范围与一般条款
1.1 Qathu 接受来自所有下单国家的退货，须遵循本条款规定的期限和方式。
1.2 退回的产品必须为全新、未使用、原包装完好且所有包装和封条均未损坏，除非退货原因是产品有缺陷或错误（见第3条）。
1.3 客户须在收到商品后14天内发起退货流程。
2. 因改变主意退货（撤销权）
2.1 若因改变主意（如尺码错误、想法改变），客户可自费退货。客户有责任打印退货标签（如有提供），并在收到商品后14天内寄回产品。
2.2 退货的运费及退回过程中的任何关税或进口费用均由客户承担。
2.3 客户需对退回产品的完好负责：运输过程中产生的任何损坏将由我们的退货部门评估，并可能影响退款金额。
2.4 如客户拒收商品或未在规定时间内到提货点领取，仅退还产品价格，原始运费、关税及退回产生的费用将不予退还。
3. 因产品有缺陷或损坏的退货
3.1 如产品有缺陷、运输过程中损坏或存在其他由卖方或承运方造成的问题，退货费用将由卖方承担，客户无需承担退货费用。
3.2 客户须在收到商品后24小时内报告问题。 , 发送能够证明损坏或缺陷的照片和/或视频到 info@qathu.com。
3.3 卖家将提供一张预付标签（或其他替代方式）用于退货。不会收取任何补货手续费。
4. 退货流程
4.1 请联系 info@qathu.com 并注明：
-
订单号
-
退货原因
-
如产品损坏或有缺陷，请提供照片/视频
4.2 若审核通过，您将通过电子邮件收到退货指示和退货标签（如适用）。
4.3 请将退货寄送至以下地址：
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
意大利
4.4 收到产品后，我们将在退款前进行合规性检查。
5. 退款时间与方式
5.1 退款将使用客户原支付方式进行，除非另有约定。
5.2 预计到账时间为：
-
信用卡通道（Visa、万事达、Maestro、美国运通）：2-5个工作日
-
PayPal：5-7个工作日
5.3 退款金额为产品价格，扣除任何运费（如由客户承担）及已支付的关税。
6. 发货前的取消权
6.1 如果订单尚未发货，客户可以通过写信至info@qathu.com申请取消。
6.2 取消订单时，我们将退还所有已付款项，包括所提供的标准运费。然而，如果客户选择了比标准服务更贵的运输方式，可能会有调整（额外费用将被扣除），前提是已明确说明且不具误导性。
7. 其他说明
7.1 只有在客户遵守上述条件的情况下，才有权退货或退款。卖方有权拒绝不符合要求的退货（如磨损、拆改、缺少原包装）。
7.2 在任何情况下，具体的退货、运输和退款条件均受买方所在国及发货国现行法规的约束。
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对于运送至 意大利购物车金额不超过99欧元，运费为5.90欧元。超过此金额则免运费。配送时间：自处理之日起1至4个工作日。
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冰岛、黑山、塞尔维亚、北马其顿 购物车金额不超过99欧元，运费为9.90欧元。超过此金额则免运费。配送时间：自处理之日起15至20个工作日。
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对于运送至 瑞典 购物车金额不超过 1200 瑞典克朗，运费为 120 瑞典克朗。超过此金额则免运费。订单处理后，我们将在 4 至 9 个工作日内送达。无需支付任何进口费用或关税。
对于运送至 丹麦，运费 75 丹麦克朗 高达 750 丹麦克朗 购物车。超过此金额则免费。订单处理后，我们将在4至9个工作日内发货。 无需支付任何进口费用或关税。
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对于运送至 新西兰购物车金额不超过 500 新西兰元，运费为 25 新西兰元，超过 500 新西兰元免运费。订单完成后，我们将在 25 至 30 个工作日内送达。无需支付进口费用或关税。
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7. 其他说明
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