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Seus produtos saem da Itália pela Via Santa Maria la Carita 18 Scafati (Sa) Itália
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-Na Europa: Itália, Áustria, Bélgica, Croácia, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Islândia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, República Tcheca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha continental; Bulgária, Dinamarca, Macedônia do Norte, Polônia, Noruega, Reino Unido, Romênia, Sérvia, Suécia, Suíça, Hungria.
-Fora da Europa: Arábia Saudita, Austrália, Canadá, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos, Japão, Israel, México, Nova Zelândia, Catar e RAE de Hong Kong, Cingapura, Estados Unidos da América, Bahrein, Filipinas, Taiwan, Tailândia, Vietnã, Bangladesh, Malásia, Indonésia, Rússia e China.
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O horário limite para o cálculo dos dias úteis é 13:00.
Qualquer pedido recebido após o horário a seguir será considerado como tendo sido feito no dia útil seguinte.
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As transportadoras utilizadas são GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International e Colissimo.
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Para remessas para Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Espanha, Irlanda, Luxemburgo O frete custa 9,90 euros para pedidos acima de 99 euros. Acima desse valor, o frete é grátis. Entrega: de 2 a 6 dias úteis a partir do processamento.
Para remessas para Estônia, Finlândia, Eslovênia, Portugal, Lituânia, Letônia, Grécia, República Tcheca, Eslováquia, Bulgária, Hungria, Croácia, Romênia O frete custa 9,90 euros para pedidos acima de 99 euros. Acima desse valor, o frete é grátis. Entrega: de 4 a 9 dias úteis a partir do processamento.
Islândia, Montenegro, Sérvia, Macedônia do Norte O frete custa 9,90 euros para pedidos acima de 99 euros. Acima desse valor, o frete é grátis. Entrega: de 15 a 20 dias úteis a partir do processamento.
Para remessas para suíço O frete custa CHF 9,90 para compras acima de CHF 99. Acima desse valor, o frete é grátis. Entregamos em 15 a 20 dias úteis a partir do processamento do pedido. Receba sem pagar taxas ou impostos de importação.
Para remessas para Suécia O frete custa 120 SEK para até 1200 SEK de carrinho. Acima desse valor, o frete é grátis. Entregamos de 4 a 9 dias úteis após o processamento do pedido. Receba sem pagar nenhuma taxa ou imposto de importação.
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Para que a devolução seja possível, o produto deverá estar em perfeitas condições Novo
(produtos lacrados na embalagem original e produtos nunca utilizados).
Você pode abrir o procedimento de devolução dentro 14 dias a partir do recebimento da mercadoria pelo cliente.
Em caso de dúvidas (Aplica-se quando o cliente adquiriu o produto errado, o tamanho errado ou em caso de dúvida) o Cliente pode devolver os produtos para Suas despesas e é A responsabilidade é dele na produção da etiqueta de devolução e no envio do rastreamento da remessa para info@qathu.com dentro de 14 dias após o recebimento.
Você também é responsável pela integridade deles ao chegarem ao nosso centro logístico.
Os produtos a serem devolvidos devem ser enviados para:
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Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Itália
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Em caso de discrepâncias o cliente será informado o mais breve possível.
Para produtos com problemas, danificado pelo correio ou com outros problemas, a devolução é feita carga da empresa e o cliente não vai pagar sem custo.
O cliente deverá observar o seguinte processo:
- Para embalagens com manchas e rasgos evidentes na parte externa, a embalagem deve ser recusada ou aceita com reservas. Em caso de discrepâncias, escreva para info@qathu.com.
- Para envios com problemas ou defeitos é necessário entrar em contato com info@qathu.com em até 24 horas após o recebimento demonstrando com fotos e vídeos o ocorrido.
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Para Remessas enviadas e por qualquer motivo recusadas ou não coletadas a tempo nos pontos de coleta além do período permitido, somente o custo dos produtos será reembolsado líquido dos custos de envio, eventuais custos de armazenagem na alfândega e custos de importação para o retorno do pacote para a Sede.
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O cliente tem o direito de cancelar caso sua remessa não tenha sido enviada
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