Zwroty i zwroty pieniędzy
Qathu.com przyjmuje zwroty ze wszystkich krajów, w których klient dokonał zakupu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie Nowy
(produkty oryginalnie zapakowane oraz produkty nigdy nie używane).
Możesz otworzyć procedurę zwrotu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez Klienta.
W przypadku zmiany zdania (Obowiązuje w przypadku, gdy Klient zakupił niewłaściwy produkt, zły rozmiar lub w przypadku zmiany decyzji) Klient może zwrócić produkty do Twoje wydatki i tak jest Twoja odpowiedzialność podczas tworzenia etykiety zwrotnej.
Jesteś również odpowiedzialny za ich integralność po przybyciu do naszej siedziby logistycznej.
Produkty przeznaczone do zwrotu należy zwrócić na adres:
Firma AQQA SRL
Via Venezia 3F
80053 Castellammare di Stabia (NA) – Włochy
Po przybyciu towarów zostaną one sprawdzone i zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, po potrąceniu wszelkich kosztów ich importu.
W przypadku rozbieżności Klient zostanie poinformowany możliwie najszybciej.
W przypadku produktów, w przypadku których występują problemy, uszkodzone przez kuriera lub z innymi problemami
w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zwrot następuje ciężar firmy i klient nie zapłaci bez kosztów.
Zostanie wysłana przedpłacona etykieta z metodami pobrania/wydruku umożliwiającymi zwrot towaru.
Żadne nie zostanie zastosowane opłata za uzupełnienie zapasów.
Czas kredytowania będzie zależał od użytego operatora:
Obwód karty kredytowej (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 dni roboczych
Obwód PayPal 5/7 dni roboczych.
W przypadku Przesyłek wysłanych, które z jakiegokolwiek powodu zostały odrzucone lub nieodebrane w terminie w punktach odbioru poza dozwolonym terminem, zwrócone zostaną wyłącznie koszty produktów, pomniejszone o koszty wysyłki, ewentualne koszty składowania celnego i koszty importu za zwrot paczki do biura.