Regulamin

Ogólne Warunki Sprzedaży, obowiązuje od 06.11.2024 r.

 

PRZESŁANKA

 

Niniejsze informacje dotyczą witryny https://qathu.com/ (Witryna).

 

Dane sprzedawcy: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - Włochy - Numer VAT 08942811210 - E-mail info@qathu.com (Sprzedawca).

 

Art. 1 Zakres stosowania

 

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę na Stronie. Wskazania i opisy podane w korespondencji z Produktami mają charakter handlowy i w żaden sposób nie zastępują diagnoz, analiz, zabiegów ani innych form spersonalizowanych konsultacji klinicznych i medycznych, które mogą i muszą być żądane przez użytkownika bezpośrednio od jego specjalisty. To samo dotyczy wszelkich sugestii przekazanych Tobie w jakiejkolwiek formie przez Sprzedawcę. W związku z tym informacje zawarte na Stronie stanowią jedynie ogólne wskazówki, które mogą nie być odpowiednie dla wszystkich użytkowników, i nie stanowią konsultacji ani spersonalizowanej porady opartej na różnych przypadkach zdrowia i dobrego samopoczucia poszczególnych osób. Wszelkie teksty informacyjne i dokumenty zamieszczone na Stronie, które udzielają wskazówek (bezpośrednio lub pośrednio) dotyczących praktyk medycznych lub sposobów leczenia chorób (na poziomie zapobiegawczym lub terapeutycznym), nie powinny być traktowane jako konkretne środki zaradcze dla użytkownika. W związku z tym Sprzedawca zachęca do kontaktu ze specjalistą w celu wyjaśnienia i rozwiązania wszelkich problemów zdrowotnych, jakie mogą wystąpić. Suplementy sprzedawane na Stronie nie mogą być traktowane jako substytut zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani prawidłowego i zdrowego trybu życia.

 

1.2. O ile pozwala na to Witryna, podanie kodu podatkowego podczas dokonywania zakupu oznacza, że działasz jako Konsument w rozumieniu art. 3, ust. I, litera. a) Kodeksu konsumenckiego (Dekret ustawodawczy z dnia 6 września 2005 r., nr 206). Należy pamiętać, że status Konsumenta definiuje się jako osobę fizyczną dokonującą czynności w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą, handlową, zawodową lub rzemieślniczą. Jeżeli jednak istnieje możliwość podania numeru VAT (Twojego lub osoby prawnej), oznacza to, że zakup został dokonany jako „Profesjonalista” zgodnie z art. 3, ust. I, litera. c) Kodeksu konsumenckiego. Status profesjonalisty posiada osoba fizyczna lub prawna, która działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej albo za pośrednictwem jej pośrednika. Konsekwencje dokonywania zakupów przez konsumentów, a nie profesjonalistów, zostaną opisane w dalszej części dokumentu.

 

1.3 Podane terminy należy rozumieć jako dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych. Zdjęcia i opisy zamieszczone na Stronie należy traktować wyłącznie jako poglądowe. Kolory mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia systemu komputerowego lub komputera, którego używasz do ich przeglądania. 

 

1.4 Ogólne Warunki Sprzedaży mogą zostać zmienione w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany i/lub nowe warunki będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na Stronie. Dlatego zapraszamy do regularnego odwiedzania Strony i zapoznania się, przed dokonaniem zakupu, z najnowszą wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży.

 

1.5. Obowiązujące Ogólne Warunki Sprzedaży to te, które obowiązywały w dniu wysłania zamówienia.

 

1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne na Stronie za pośrednictwem linków, banerów lub innych połączeń hipertekstowych. 

 

1.7 Przed dokonaniem transakcji handlowych z tymi podmiotami należy zweryfikować stosowane przez nie warunki sprzedaży. 

 

1.8 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez takie podmioty. 

 

1.9 Sprzedawca nie przeprowadza żadnych kontroli i/lub monitoringu na stronach internetowych, do których można przejść za pośrednictwem takich linków. Sprzedawca nie ponosi zatem odpowiedzialności za zawartość tych stron internetowych ani za jakiekolwiek błędy, pominięcia i/lub naruszenia prawa na nich zawarte.

 

1.10 Klient zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, a także ze wszystkimi informacjami udostępnianymi przez Sprzedawcę na Stronie, w tym również w trakcie procedury zakupu.

 

1.11 Sprzedawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie lub jakiejkolwiek osoby trzeciej za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe. Obejmuje to między innymi utratę zysków lub inne pośrednie straty wynikające z korzystania ze Strony lub braku możliwości korzystania ze Strony. Sprzedawca nie może zagwarantować ani potwierdzić, że: (i) Witryna jest wolna od wirusów lub programów, które mogą uszkodzić dane; (ii) że informacje zawarte w Serwisie są dokładne, kompletne i aktualne.

 

1.12 Jeżeli nie uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą, nie ma możliwości składania zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej na Stronie. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznie, chyba że uzgodniono inaczej z Klientem.

 

1.13 Wszystkie elementy Witryny są własnością Sprzedawcy lub osób trzecich. Bez wyraźnej zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie, zabrania się powielania, publikowania, przesyłania, modyfikowania lub sprzedawania w jakikolwiek sposób całości lub części zawartości Witryny. 

 

Art. 2 Zakupy na Stronie

 

2.1 Aby dokonać zakupów na Stronie, należy postępować zgodnie z procedurą dostępną na Stronie, podając każdorazowo żądane dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie dotarcia zamówienia na serwer Sprzedawcy.

 

2.2 Zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę w przypadku podejrzenia lub powzięcia wiedzy o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub ujawnieniu jakichkolwiek informacji wprowadzonych przez Ciebie na Stronie. 

 

2.3 Gwarantujesz, że podane przez Ciebie dane osobowe są kompletne i prawdziwe oraz zobowiązujesz się chronić Sprzedawcę i zabezpieczać go przed wszelkimi szkodami, zobowiązaniami odszkodowawczymi i/lub sankcjami wynikającymi z naruszenia tego zobowiązania i/lub w jakikolwiek sposób z nim związanymi. Zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę, jeżeli podejrzewasz lub dowiesz się o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub ujawnieniu Twoich danych dostępowych do Serwisu.

 

2.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień od Użytkowników, którzy uprzednio naruszyli niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży lub jakiekolwiek przepisy regulacyjne.

 

2.5 Aby złożyć zamówienie na Stronie, należy zapoznać się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i zaakceptować je, zaznaczając odpowiednie pole na stronach procedury zakupu. Brak akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży skutkuje niemożnością dokonania zakupów na Stronie.

 

2.6 Sprzedawca jest jedynym kontrahentem użytkownika zamierzającego nabyć jeden lub więcej produktów za pośrednictwem Serwisu i jest zatem (i) podmiotem, do którego użytkownik kieruje swoje zamówienie, w celu przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży; (ii) podmiot, który przyjmuje na siebie zobowiązania przedumowne wobec użytkownika wynikające z oferty; (iii) osoba zawierająca umowę sprzedaży z użytkownikiem, przyjmująca wynikające z niej obowiązki i prawa. Umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem Serwisu zostaje zawarta pomiędzy użytkownikiem a Sprzedawcą.

 

2.7 Na Stronie internetowej oraz w komunikacji z Klientami dotyczącej Strony internetowej, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do działania pod własnym szyldem handlowym. W związku z tym, gdy nazwa Sprzedawcy jest używana na Stronie i/lub w komunikacji z klientami dotyczącej Strony lub gdy użyta jest pierwsza osoba liczby mnogiej („My”), należy rozumieć, że odniesienie to odnosi się nie tylko do Strony, ale również do Sprzedawcy.

 

2.8 Na Stronie sprzedawana jest żywność. Przed zakupem jakiegokolwiek Produktu Spożywczego oferowanego do sprzedaży na Stronie, prosimy o poinformowanie Sprzedawcy, jeśli cierpisz na jakikolwiek rodzaj alergii pokarmowej, nietolerancji lub nietolerancji. Jeżeli nie przekażesz nam tego powiadomienia, Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, jakie możesz ponieść w związku z zakupem Produktów Spożywczych na Stronie.

 

2.9 Po dokonaniu zakupu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierać co najmniej następujące informacje: (i) dane Sprzedawcy; (ii) cechy zakupionego Produktu; (iii) cena zakupu i wszelkie podatki; (iv) wszelkie dodatkowe koszty; (v) prawo odstąpienia od umowy lub jego wyłączenie; (vi) adres wysyłki; (vii) użyte środki płatnicze.

 

2.10 Kolory Produktów prezentowane na Stronie mają charakter poglądowy i mogą zależeć od rozdzielczości urządzenia, z którego korzysta użytkownik. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za fakt, że kolor Produktu różni się od tego, którego oczekiwał użytkownik. Użytkownik jest proszony o kontakt ze Sprzedawcą w przypadku wątpliwości co do koloru jednego lub większej liczby Produktów oferowanych na Stronie.

 

Art. 3 Dostępność produktu

 

3.1 Ilość oferowanych na Stronie Produktów jest ograniczona. Może się zatem zdarzyć, również z powodu jednoczesnego zakupu tego samego Produktu przez wielu użytkowników, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po wysłaniu zamówienia.

 

3.2 Informacje dotyczące dostępności Produktów dostępne są na Stronie. Dostępność produktów jest stale monitorowana i aktualizowana. Ponieważ jednak Stronę może odwiedzać wielu użytkowników równocześnie, może się zdarzyć, że wielu użytkowników jednocześnie zakupi ten sam Produkt. W takich przypadkach może się zatem wydawać, że Produkt jest dostępny przez krótki okres czasu, ale w rzeczywistości może być niedostępny lub niedostępna od razu, a konieczne może być poczekanie na jej ponowne pojawienie się.

 

3.3 W przypadku niedostępności zamówionego Produktu zostaniesz o tym poinformowany. W takim przypadku będziesz miał prawo odstąpić od umowy kupna. W każdym przypadku prosimy wziąć pod uwagę, że przed złożeniem wniosku o rozwiązanie umowy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia następujących działań:

• Jeżeli uzupełnienie zapasów nie będzie możliwe, Sprzedawca dostarczy inny produkt o równorzędnej lub wyższej wartości, pod warunkiem zapłaty w drugim przypadku różnicy i wyraźnej akceptacji przez użytkownika.
• Jeżeli możliwe jest uzupełnienie stanu magazynowego, Sprzedawca zaoferuje przedłużenie terminu dostawy ze wskazaniem nowego terminu dostawy.

 

 

3.4 W przypadku żądania zwrotu kwoty zapłaconej za zakup Produktów, które następnie okazały się niedostępne, Sprzedawca dokona zwrotu w terminie maksymalnie 7 dni. 

 

3.5 W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, umowa ulega rozwiązaniu. W przypadku, gdy zapłata całkowitej kwoty należności, składającej się z ceny Produktu, kosztów wysyłki, jeżeli ma to zastosowanie, oraz wszelkich innych dodatkowych kosztów wynikających z zamówienia (Całkowita kwota należności), została już dokonana, Sprzedawca zwróci Całkowitą kwotę należności zgodnie z postanowieniami artykułu „Metody płatności”. poniżej.

 

Art. 4 Ceny

 

4.1 Ceny podane na Stronie zawierają podatek VAT.

 

4.2 Ponadto ceny podane na Stronie nie obejmują opłaty za ZSEE, gdyż sprzedawane Produkty nie podlegają stosownym przepisom.

 

4.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, przy czym przyjmuje się, że cena, którą zostanie Państwu naliczona, będzie ceną podaną na Stronie w momencie składania zamówienia i że żadne zmiany (podwyżki lub obniżki) po ich przesłaniu nie będą brane pod uwagę.

 

4.4 Informacja o tym, czy wysyłka Produktów jest bezpłatna, jest każdorazowo podawana (w procesie zakupu, na karcie produktu lub w każdym przypadku na samej Stronie).

 

4.5 Sprzedawca wyśle Produkty dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub zaksięgowaniu Całkowitej Należnej Kwoty. Prawo własności Produktów zostanie przeniesione na Ciebie w momencie wysyłki, tj. w momencie dostarczenia Produktu przewoźnikowi. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik fizycznie obejmie Produkty w posiadanie.

 

4.6 Umowa sprzedaży podlega rozwiązaniu w przypadku braku zapłaty Całkowitej kwoty należnej. Jeżeli nie uzgodniono z Państwem inaczej na piśmie, zamówienie zostanie odpowiednio anulowane.

 

4.7 W przypadku wystąpienia błędu w cenie Produktu podanej na Stronie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podania Klientowi prawidłowej ceny także po zawarciu zamówienia. W tym scenariuszu klient ma możliwość zaakceptowania nowej ceny lub anulowania umowy kupna. Sprzedawca ma prawo również w tych przypadkach odstąpić od umowy sprzedaży Produktu. Sprzedawca może również anulować sprzedaż w przypadku wystąpienia błędu w dostępności Produktu.

 

Art. 5 Metody płatności

 

5.1 Niniejszy artykuł opisuje metody płatności dostępne na Stronie. Użytkownik może w każdym przypadku skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dalszych informacji.

 

5.2 Na Stronie można dokonywać zakupów za pomocą kart płatniczych. Opłata zostanie pobrana dopiero po (i) zweryfikowaniu danych karty płatniczej użytej do zapłaty i (ii) autoryzacji obciążenia przez firmę wystawiającą kartę płatniczą, której użyłeś. Zgodnie z dyrektywą 2015/2366/(UE) w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego (PSD2) użytkownik jest informowany, że może zostać poproszony o dokończenie procedury zakupu poprzez spełnienie kryteriów uwierzytelnienia wymaganych przez instytucję płatniczą odpowiedzialną za zarządzanie transakcją płatniczą online. Kryteria uwierzytelniania odnoszą się do tożsamości użytkownika (aby spełnić to kryterium, użytkownik musi być zarejestrowany w Serwisie w momencie transakcji zakupu) oraz do jednoczesnej znajomości kodu uwierzytelniającego przekazanego przez instytucję płatniczą (silne uwierzytelnianie klienta). Niedokończenie procedury opisanej powyżej może uniemożliwić dokonanie zakupu na Stronie. Poufne dane karty płatniczej (numer karty, posiadacz, data ważności, kod bezpieczeństwa) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do menedżera płatności bez przechodzenia przez serwery używane przez Sprzedawcę. W związku z tym Sprzedawca nie ma dostępu i nie przechowuje, nawet jeśli zdecydujesz się na przechowywanie takich danych na Stronie, danych Twojej karty płatniczej użytej do zapłaty za Produkty. Listę akceptowanych kart płatniczych można sprawdzić w stopce Witryny i/lub podczas dokonywania zakupu.

 

 

• Wiza.
• Karta MasterCard.
• Płatność za pomocą PostePay.
• American Express.

 

 

5.3 Na Stronie nie ma możliwości dokonania płatności przelewem bankowym.

 

5.4 Na Stronie nie ma możliwości dokonania płatności gotówką przy odbiorze.

5.5 Jeśli wartość kodu rabatowego jest niższa niż wartość zamówienia, pozostałą kwotę można dopłacić zgodnie z metodami płatności podanymi na Stronie. Każdy kod rabatowy można wykorzystać tylko do jednego zakupu. Bonów rabatowych nie można w żadnym wypadku wymienić na gotówkę.

 

5.6 Wszelkie alternatywne metody inne niż wskazane powyżej są lub będą opisane w tym artykule.

• Na Stronie istnieje również możliwość dokonania zakupów za pośrednictwem systemu płatności PayPal. Jeżeli wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę www.paypal.it, gdzie dokonasz płatności zgodnie z procedurą ustaloną i uregulowaną przez PayPal oraz warunkami umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez PayPal i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy. Sprzedawca nie jest zatem w stanie poznać i w żaden sposób nie przechowuje danych karty płatniczej powiązanej z Twoim kontem PayPal ani danych żadnego innego instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem.
• Na stronie można również dokonać zakupów korzystając z rozwiązania płatności ratalnych Klarna. Pierwsza płatność pobierana jest w momencie wysyłki zamówienia i/lub w momencie zawarcia umowy kupna, natomiast kolejne płatności pobierane są co 30 dni od pierwszej płatności, chyba że na Stronie lub przez dostawcę usług płatniczych (Klarna) wskazano inaczej. Jeżeli wybierzesz Klarna jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę internetową www.klarna.com, gdzie będziesz mógł postępować zgodnie z procedurą przewidzianą i uregulowaną przez Klarna oraz warunkami umowy zawartej między Tobą a Klarna. Dane wprowadzone na stronie internetowej Klarna będą przetwarzane bezpośrednio przez Klarna i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy.

 

 

5.7 Zgodnie z Dekretem Ustawodawczym nr 26 z dnia 7 marca 2023 r. ceny publikowane na Stronie nie zostały spersonalizowane na podstawie zautomatyzowanych decyzji. Ceny wyświetlane na Stronie nie są zatem uzależnione od dotychczasowych zachowań konsumenta.

 

5.8 W przypadku obniżki ceny, Strona wskazuje najniższą cenę obowiązującą dla ogółu konsumentów w ciągu 30 dni poprzedzających zastosowanie obniżki ceny. W przypadku Produktów, które są na rynku krócej niż 30 dni, podaje się okres, do którego odnosi się poprzednia cena. Klauzula ta nie ma zastosowania do „cen początkowych”, czyli takich, w przypadku których obowiązują późniejsze zapowiedzi podwyżek cen.

 

Art. 6 Dostawa Produktów

 

6.1 Dostawa Produktów będzie realizowana na terenie Europy oraz poza nią. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dalszych informacji dotyczących dostawy Produktów; na przykład, aby dowiedzieć się, czy planowana jest dostawa do innych krajów niż te wskazane na Stronie.

 Informacje o wysyłce

Twoje produkty mogą zostać wysłane Wewnątrz i na zewnątrz strefy euro:

-W Europie: Włochy, Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Islandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania kontynentalna; Bułgaria, Dania, Macedonia Północna, Polska, Norwegia, Wielka Brytania, Rumunia, Serbia, Szwecja, Szwajcaria, Węgry.

-Poza Europą: Arabia Saudyjska, Australia, Kanada, Korea Południowa, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Japonia, Izrael, Meksyk, Nowa Zelandia, Katar i Hongkong SAR, Singapur, Stany Zjednoczone Ameryki, Bahrajn, Filipiny, Tajwan, Bangladesz, Malezja, Indonezja, Tajlandia i Wietnam.

Za dni robocze uważa się wszystkie dni kalendarzowe, które nie przypadają w sobotę, niedzielę lub święto.

Na swój adres e-mail otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić jej drogę aż do momentu doręczenia.

Korzystamy z usług firm kurierskich: GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International i Colissimo.

 

Złożenie i wysłanie zamówienia zajmuje od 0 do 6 dni roboczych.

  

Czas i koszty dostawy:

W przypadku przesyłek do Włochy, koszt wysyłki 5,90 euro do koszyka o wartości 99 euro. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa: 1 do 4 dni roboczych od momentu przetworzenia. 

W przypadku przesyłek do Austria, Belgia, Francja, Niemcy, Holandia, Hiszpania, Irlandia, Estonia, Finlandia, Słowenia, Portugalia, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Grecja, Czechy, Słowacja, Bułgaria, Węgry, Chorwacja, Rumunia Koszt wysyłki wynosi 9,90 euro do kwoty zamówienia w koszyku wynoszącej 99 euro. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa: od 4 do 9 dni roboczych od momentu przetworzenia.

Islandia, Czarnogóra, Serbia, Macedonia Północna Koszt wysyłki wynosi 9,90 euro do kwoty zamówienia w koszyku wynoszącej 99 euro. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa: 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia.

W przypadku przesyłek do szwajcarski Koszt wysyłki wynosi 9,90 CHF do wartości koszyka 99 CHF. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Szwecja Koszt wysyłki wynosi 120 SEK do kwoty 1200 SEK za koszyk. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 4–9 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Dania, koszt wysyłki 75 DKK do 750 DKK wózka. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 4–9 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Rumunia, wysyłka kosztuje 50 RON do 500 RON za koszyk. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 4–9 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Norwegia,  Koszt wysyłki wynosi 120 NOK do kwoty 1200 NOK za koszyk. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 15–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Zjednoczone Królestwo, wysyłka kosztuje 8,7 £ do kwoty 87 £ za koszyk. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 4–9 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 W przypadku przesyłek do Polska, wysyłka kosztuje 45 zł do kwoty 450 zł za koszyk. Powyżej tej kwoty – bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 4–9 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Stany Zjednoczone, wysyłka kosztuje 17 USD do kwoty 220 USD w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Kanada, koszty wysyłki 25 CAD do 300 CAD w koszyku, powyżej tej kwoty jest za darmo. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 W przypadku przesyłek do Meksyk Koszt wysyłki wynosi 220 MXN do kwoty 2200 MXN w koszyku, powyżej tej kwoty wysyłka jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 25–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Japonia, wysyłka kosztuje 3000 JPY do kwoty 33 000 w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Singapur, koszty wysyłki 25 SGD do 150 SGD wartości koszyka, powyżej tej kwoty jest za darmo. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 W przypadku przesyłek do Korea Południowa, wysyłka kosztuje 25 000 KRW do wartości koszyka 300 000 KRW, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Australia, wysyłka kosztuje 25 AUD do kwoty 500 AUD w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł import. 

 W przypadku przesyłek do Nowa Zelandia, wysyłka kosztuje 25 NZD do kwoty 500 NZD w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 25–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 W przypadku przesyłek do Hongkong, wysyłka kosztuje 130 HKD do kwoty 1700 HKD w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Emiraty Arabskie, wysyłka kosztuje 60 AED do kwoty 400 AED za koszyk, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 25–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Arabia Saudyjska, wysyłka kosztuje 60 SAR do kwoty 400 SAR w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 25–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Katar, wysyłka kosztuje 60 QAR do kwoty 400 QAR za zamówienie, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 25–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Izrael, wysyłka kosztuje 65 ILS do kwoty 800 ILS w koszyku, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa następuje w ciągu 30–40 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Malezja, Indonezja, Bangladesz, Filipiny, Bahrajn oraz Tajwan, Tajlandia i Wietnam Koszt wysyłki wynosi 39 euro. Dostawa następuje w ciągu 25–30 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 

Opcja płatności

Za zamówienia można płacić za pośrednictwem PayPala, Klarny, Shop Pay, która akceptuje wszystkie będące w obiegu karty kredytowe i debetowe.

 

 

6.2 Obowiązek dostawy zostaje spełniony poprzez przeniesienie na Ciebie dostępności materiału lub w każdym razie kontroli nad Produktem.

 

6.3 Termin dostawy Produktów od momentu wysłania zamówienia wynosi do 9 dni roboczych na terenie Europy oraz maksymalnie 40 dni roboczych poza Europą. Do tego należy doliczyć maksymalnie 12 dni roboczych na obsługę zamówienia i jego wysyłkę.

 

6.4 Termin wskazany w art. Przepis 6.3 należy rozumieć jako orientacyjny, a nie bezwzględny. W związku z powyższym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia Produktów w terminie 50 dni roboczych od daty wysłania zamówienia. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Bez uszczerbku dla faktu, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przechodzi na Ciebie, gdy Ty lub osoba trzecia przez Ciebie wskazana, inna niż przewoźnik, fizycznie obejmie Produkt w posiadanie, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów oraz upewnienie się, że opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, niezamoczone lub w inny sposób zmienione, w tym materiały uszczelniające, a Ty, w swoim interesie, jesteś proszony o wskazanie wszelkich nieprawidłowości w dokumencie przewozowym przewoźnika, przyjmując paczkę z zastrzeżeniem. W przypadku gdy opakowanie nosi wyraźne ślady naruszenia lub modyfikacji, zaleca się niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy. 

 

6.5 W odniesieniu do możliwości żądania dostarczenia Produktów do „punktu odbioru”, Sprzedawca informuje, że Strona nie oferuje możliwości odbioru Produktu z innego „punktu odbioru” niż adres podany przez Państwa w trakcie procesu zakupu. Zachęcamy jednak do regularnego odwiedzania Witryny w celu sprawdzenia, czy taka opcja dostawy jest już dostępna na Witrynie.

 

6.6 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odbiór Produktu jest jego wyłącznym obowiązkiem. W przypadku nieodebrania Produktu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i żądania odszkodowania za szkodę poniesioną w wyniku nieodebrania Produktu.

 

Art. 7 Prawo odstąpienia od umowy

 

7.1 Użytkownik jest proszony o dokładne zapoznanie się z niniejszym artykułem, który reguluje prawo odstąpienia od umowy.

 

7.2 Prawo odstąpienia od umowy oznacza prawo Konsumenta do rozwiązania umowy sprzedaży bez konieczności podawania przyczyny. Jeżeli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Ci, chyba że uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą. Wszelkie wyjątki od prawa odstąpienia od umowy określone są w niniejszym artykule 7. Jeżeli nie ma wyjątków od prawa odstąpienia od umowy, niniejszy artykuł 7 stosuje się w całości.

• Produkty sprzedawane na Stronie mogą ulec szybkiemu pogorszeniu lub utracić ważność. Z tego względu przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy nie mają zastosowania, gdyż w przeciwnym razie Sprzedawca nie mógłby odsprzedać Produktów, które nie nadają się już do użytku przez Kupującego.
• Na stronie sprzedawane są towary w zapieczętowanym opakowaniu, które nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia. Jeżeli Towar został otwarty po dostarczeniu, tracisz prawo do odstąpienia od umowy. W związku z powyższym poniższe postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy nie mają zastosowania.

 

 

7.3 Jeżeli jesteś Konsumentem (i w przypadku gdy nie mają zastosowania żadne wyjątki od tej zasady przewidziane w niniejszym artykule), masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w niniejszym artykule w terminie czternastu dni kalendarzowych (Okres odstąpienia od umowy). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem Terminu odstąpienia od umowy. W tym celu możesz napisać do Sprzedawcy na dane kontaktowe wskazane we Wprowadzeniu lub skorzystać z formularza kontaktowego, który może znajdować się na Stronie. Skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy w Okresie odstąpienia, jeśli wiadomość dotycząca wykonania prawa do odstąpienia od umowy została wysłana przez Ciebie przed upływem Okresu odstąpienia od umowy. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Produktów, jak również odpowiedzialność za ich transport ponosi Konsument. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Produkt należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy lub na inny adres podany przez Sprzedawcę. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:

 

• w przypadku zamówienia obejmującego pojedynczy Produkt – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów;
• w przypadku Zamówienia Wielokrotnego, którego dostawy są realizowane oddzielnie – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego Produktu; Lub
• w przypadku zamówienia obejmującego dostawę Produktu składającego się z wielu partii lub części – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.

 

7.4 W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi całą należną kwotę, w tym koszty dostawy, jeżeli ma to zastosowanie, bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego instrumentu płatniczego, którego użyto do pierwotnej transakcji. W przypadku gdy przesyłka została przesłana za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Konsumenta i na koszt Konsumenta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktów lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktów, jeżeli nastąpiło to wcześniej. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z Produktu w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Produkt należy jednak przechowywać, obsługiwać i sprawdzać z należytą starannością oraz zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym we wszystkich swoich częściach, w pełni sprawnym, wraz ze wszystkimi akcesoriami i kartami informacyjnymi, z etykietami identyfikacyjnymi, etykietami i jednorazową plombą (jeśli jest obecna), nadal przymocowaną do Produktu, nienaruszoną i nienaruszoną, a także w pełni przydatną do użytku, do którego jest przeznaczona, bez śladów zużycia lub zabrudzeń. Ponadto, odstąpienie od umowy dotyczy całości Produktu. W związku z tym nie można go stosować w odniesieniu do części i/lub akcesoriów Produktu. W przypadku gdy wartość Produktu, co do którego nastąpiło odstąpienie od umowy, uległa zmniejszeniu w wyniku korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty równej zmniejszeniu wartości. Sprzedawca powiadomi Klienta o tej okoliczności i związanej z tym obniżonej kwocie zwrotu, podając, w przypadku gdy zwrot został już dokonany, dane bankowe, na które należy dokonać płatności kwoty należnej od użytkownika z tytułu zmniejszenia wartości Produktu. W przypadku, gdy odstąpienie od umowy nie zostało dokonane zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów prawa, nie powoduje to rozwiązania umowy i tym samym nie uprawnia do zwrotu wpłaconych środków. 

W przypadku istnienia prawa odstąpienia od umowy, Produkty muszą zostać odesłane na adres wskazany w części „Dane Sprzedawcy” we Wprowadzeniu lub na adres podany od czasu do czasu przez Sprzedawcę.

 

7.5 Niniejszy artykuł reguluje bardzo ważną kwestię dotyczącą kosztów zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy.

 

W świetle powyższego Sprzedawca uważa za stosowne podkreślić, że koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, a koszty te leżą w zakresie jego odpowiedzialności.

 

Art. 8 Gwarancja prawna zgodności

 

8.1 Gwarancja prawna zgodności przysługuje Konsumentowi. Dotyczy to zatem wyłącznie użytkowników, którzy dokonali zakupów na Stronie w celach innych niż jakakolwiek działalność przedsiębiorcza, handlowa, rzemieślnicza lub zawodowa, którą mogą prowadzić.

 

8.2 Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za każdą niezgodność Produktu z umową, która ujawni się w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu. Roszczenia z tytułu wad nieutajnionych w sposób oszukańczy przez Sprzedawcę wygasają w każdym przypadku po upływie dwudziestu sześciu miesięcy od daty dostarczenia towaru.

 

8.3 Jeżeli nie udowodniono inaczej, domniemywa się, że jakakolwiek niezgodność, która ujawniła się w ciągu dwunastu miesięcy od daty dostawy Produktu, istniała już w tym dniu, chyba że hipoteza ta jest niezgodna z charakterem Produktu lub charakterem braku zgodności. Począwszy od dwunastego miesiąca od daty dostarczenia Produktu, obowiązkiem Konsumenta będzie udowodnienie, że brak zgodności istniał już w momencie dostarczenia Produktu.

 

8.4 W przypadku niezgodności towaru z umową Konsumentowi przysługuje prawo do doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową, otrzymania stosownego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach określonych w art. 135-bis i następne Kodeksu konsumenckiego.

 

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania Produktu i/lub niezgodnego z instrukcją producenta, jak również w przypadku szkód powstałych na skutek zdarzeń losowych lub siły wyższej.

 

8.6 Jeśli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, poprzednie akapity niniejszego artykułu nie mają zastosowania. W tym przypadku gwarancja prawna regulowana jest przepisami art. 1490 i nast. kodeksu cywilnego; w szczególności termin zgłaszania wad wynosi 8 dni od ich wykrycia, a termin przedawnienia roszczeń wygasa po upływie 1 roku od daty dostawy.

 

Art. 9 Gwarancja producenta

 

Gwarancja Producenta stanowi dodatkową gwarancję do Gwarancji Zgodności, jaką Sprzedawca może udzielić na Produkty. O ile na Stronie nie wskazano inaczej, Produkty sprzedawane na Stronie nie są objęte Gwarancją Producenta. W każdym przypadku możesz dochodzić swoich praw w ramach Gwarancji Zgodności, uregulowanej w poprzednim artykule.

 

Art. 10 Prawo właściwe i sąd właściwy; Alternatywne Rozwiązywanie Sporów/Rozwiązywanie Sporów Online

 

10.1 Umowy kupna zawierane za pośrednictwem Strony internetowej podlegają postanowieniom niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a w zakresie nieuregulowanym inaczej, włoskiemu Kodeksowi Konsumenckiemu.

 

10.2 Należy pamiętać, że w przypadku użytkownika będącego Konsumentem wszelkie spory związane ze stosowaniem, wykonywaniem i interpretacją niniejszego dokumentu będą podlegać jurysdykcji sądu właściwego dla miejsca zamieszkania użytkownika lub wskazanego przez niego miejsca zamieszkania. W przypadku użytkownika profesjonalnego, w przypadku wszelkich sporów związanych ze stosowaniem, wykonywaniem i interpretacją niniejszego dokumentu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy zgodnie z postanowieniami Wstępu.

 

10.3 Sprzedawca informuje użytkownika posiadającego kwalifikacje Konsumenta, że w przypadku, gdy złożył on reklamację bezpośrednio u Sprzedawcy, a w następstwie tego nie udało się rozstrzygnąć sporu, Sprzedawca przekaże informacje dotyczące organu lub organów pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (organy ADR), określając, czy zamierza skorzystać z takich organów w celu samodzielnego rozstrzygnięcia sporu.

 

10.4 Sprzedawca informuje również użytkownika posiadającego uprawnienia Konsumenta, że została utworzona europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platformę ODR można sprawdzić pod poniższym adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Za pośrednictwem platformy ODR użytkownik-Konsument będzie mógł zapoznać się z listą podmiotów ADR, znaleźć link do strony internetowej każdego z nich i rozpocząć procedurę internetowego rozstrzygania sporów, w której bierze udział.

 

10.5 W każdym przypadku Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do wniesienia sporu wynikającego z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży przed właściwy sąd powszechny, niezależnie od wyniku pozasądowego postępowania w sprawie rozstrzygania sporów dotyczących stosunków konsumenckich, z wykorzystaniem procedur określonych w Części V, Tytule II-bis Kodeksu konsumenckiego.

Ponadto w przypadku sporów związanych ze stosowaniem, wykonywaniem i interpretacją niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, użytkownik zamieszkały w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może skorzystać z europejskiej procedury rozstrzygania sporów w sprawach drobnych roszczeń ustanowionej w rozporządzeniu (WE) nr 1232/2002. 861/2007 Rady z dnia 11 lipca 2007 r., pod warunkiem że wartość sporu nie przekracza, z wyłączeniem odsetek, opłat i kosztów, kwoty 5 000,00 euro. Tekst rozporządzenia dostępny jest na stronie internetowej http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Obsługa klienta

 

11.1 Możesz zażądać informacji, wysłać komunikaty, poprosić o pomoc lub przesłać reklamacje, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych we Wprowadzeniu lub korzystając z formularza kontaktowego, który może znajdować się na Stronie.

 

11.2 Sprzedawca odpowiada w terminie orientacyjnym 2 dni.

 

Art. 12 Recenzje

 

12.1 Zgodnie z postanowieniami Dekretu Ustawodawczego nr 26 z dnia 7 marca 2023 r., Serwis umożliwia publikację recenzji przez użytkowników. Sprzedawca nie gwarantuje, że publikowane recenzje zawsze pochodzą od konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub użyli produktu lub usługi nabytej na Stronie. Wśród recenzji opublikowanych na Stronie, niektóre mogły zostać zamówione, na przykład poprzez wysłanie kuponu rabatowego. W takim przypadku okoliczność ta jest należycie wskazywana w żądanym przeglądzie. Dodatkowo mogą zostać opublikowane recenzje pochodzące ze sponsoringu lub relacji z profesjonalistą (np. influencerem); Właściwe informacje na ten temat są również podawane w stosownym przeglądzie.

 

12.2 Narzędziem do publikowania recenzji jest Trustpilot, stworzony przez Trustpilot A/S. Więcej informacji na temat tej usługi znajdziesz na stronie https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Różne

 

13.1 Niniejszy dokument w pełni reguluje stosunki pomiędzy Tobą a Sprzedawcą. W każdym razie prawa i obowiązki ustanowione przez obowiązujące w danym momencie przepisy prawa pozostają nienaruszone.