Warunki i postanowienia

Ogólne Warunki Sprzedaży, obowiązuje od 06.11.2024 r.

 

PRZESŁANKA

 

Niniejsze informacje dotyczą witryny https://qathu.com/ (Witryna).

Qathu to sklep Aqqa srl

Dane sprzedawcy: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - Włochy - Numer VAT 08942811210 - E-mail info@qathu.com (Sprzedawca).

 

Art. 1 Zakres stosowania

 

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę na Stronie. Wskazania i opisy podane w korespondencji z Produktami mają charakter handlowy i w żaden sposób nie zastępują diagnoz, analiz, zabiegów ani innych form spersonalizowanych konsultacji klinicznych i medycznych, które użytkownik może i musi uzyskać bezpośrednio od swojego specjalisty. To samo dotyczy wszelkich sugestii przekazanych w jakikolwiek sposób lub formie przez Sprzedawcę. Dlatego też to, co jest przedstawione na Stronie, służy jedynie jako ogólne wskazanie - które może nie być odpowiednie dla wszystkich użytkowników - i nie jest przeznaczone jako spersonalizowana konsultacja i porada oparta na różnych przypadkach zdrowia i dobrego samopoczucia danej osoby. Wszelkie teksty informacyjne i dokumenty na Stronie, które dają wskazówki (bezpośrednio lub pośrednio) dotyczące praktyk medycznych lub leczenia patologii (na poziomie zapobiegawczym lub terapeutycznym), nie mogą być traktowane jako konkretne środki zaradcze dla użytkownika. Dlatego Sprzedawca zaprasza do kontaktu ze swoim specjalistą w celu wyjaśnienia i rozwiązania wszelkich problemów zdrowotnych, które możesz mieć. Suplementy sprzedawane na Stronie nie mogą być traktowane jako substytut zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani prawidłowego i zdrowego trybu życia.

 

1.2 Jeśli Witryna na to pozwala, podanie kodu podatkowego podczas dokonywania zakupu oznacza, że działasz jako Konsument zgodnie z art. 3, paragraf I, litera a) Kodeksu konsumenckiego (Dekret ustawodawczy z dnia 6 września 2005 r., nr 206). Należy pamiętać, że status Konsumenta jest definiowany jako osoba fizyczna, która działa w celach innych niż jakakolwiek działalność przedsiębiorcza, handlowa, zawodowa lub rzemieślnicza, którą może prowadzić. Jeśli jednak masz możliwość podania swojego numeru VAT (Twojego lub osoby prawnej), oznacza to zakup jako „Profesjonalista”, zgodnie z art. 3, paragraf I, litera c) Kodeksu konsumenckiego. Status Profesjonalisty jest definiowany jako osoba fizyczna lub prawna, która działa w ramach wykonywania swojej działalności przedsiębiorczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej lub jej pośrednika. Konsekwencje zakupu jako Konsument, a nie Profesjonalista, zostaną opisane w dalszej części tego dokumentu.

 

1.3 Podane terminy należy rozumieć jako dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych. Obrazy i opisy na Stronie należy rozumieć jako wyłącznie poglądowe. Kolory mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia systemów komputerowych lub komputerów używanych przez Ciebie do ich przeglądania. 

 

1.4 Ogólne Warunki Sprzedaży mogą być modyfikowane w dowolnym momencie. Wszelkie modyfikacje i/lub nowe warunki będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na Stronie. Dlatego zapraszamy do regularnego odwiedzania Strony i zapoznania się, przed dokonaniem zakupu, z najnowszą wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży.

 

1.5 Stosuje się Ogólne Warunki Sprzedaży, które obowiązują w dniu wysłania zamówienia.

 

1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne na Stronie za pośrednictwem linków, banerów lub innych połączeń hipertekstowych. 

 

1.7 Przed dokonaniem transakcji handlowych z tymi podmiotami należy zweryfikować stosowane przez nie warunki sprzedaży. 

 

1.8 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez takie podmioty. 

 

1.9 Sprzedawca nie przeprowadza żadnych kontroli i/lub monitoringu na stronach internetowych, które można przeglądać za pośrednictwem takich linków. Sprzedawca nie ponosi zatem odpowiedzialności za zawartość takich stron ani za jakiekolwiek błędy i/lub pominięcia i/lub naruszenia prawa przez te strony.

 

1.10 Klient zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, a także ze wszystkimi informacjami udostępnianymi przez Sprzedawcę na Stronie, w tym również w trakcie procedury zakupu.

 

1.11 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do, utraty zysku lub innych pośrednich strat wynikających z korzystania ze Strony lub niemożności korzystania z niej. Sprzedawca nie może zagwarantować ani stwierdzić: (i) że Strona jest wolna od wirusów lub programów, które mogą uszkodzić dane; (ii) że informacje zawarte na Stronie są dokładne, kompletne i aktualne.

 

1.12 O ile nie uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą, zamówień nie można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na Stronie. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznie, o ile nie uzgodniono inaczej z klientem.

 

1.13 Wszystkie elementy Witryny są własnością Sprzedawcy lub osób trzecich. Za wyjątkiem wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, zabronione jest powielanie, w całości lub w części, w jakikolwiek sposób, dystrybuowanie, publikowanie, przesyłanie, modyfikowanie lub sprzedawanie całości lub części zawartości Witryny. 

 

Art. 2 Zakupy na Stronie

 

2.1 Aby dokonać zakupów na Stronie, należy postępować zgodnie z procedurą przedstawioną na samej Stronie, wpisując żądane od czasu do czasu dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie dotarcia zamówienia na serwer Sprzedawcy.

 

2.2 Zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę w przypadku podejrzenia lub powzięcia wiedzy o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub ujawnieniu jakichkolwiek informacji, które wprowadziłeś na Stronę. 

 

2.3 Gwarantujesz, że podane dane osobowe są kompletne i prawdziwe oraz zobowiązujesz się chronić Sprzedawcę i zabezpieczyć go przed wszelkimi szkodami, zobowiązaniami odszkodowawczymi i/lub sankcjami wynikającymi z naruszenia niniejszego zobowiązania i/lub w jakikolwiek sposób z nim związanymi. Zobowiązujesz się niezwłocznie poinformować Sprzedawcę w przypadku podejrzenia lub uzyskania wiedzy o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub niewłaściwym ujawnieniu danych logowania do Witryny.

 

2.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień od Użytkowników, którzy uprzednio naruszyli niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży lub jakiekolwiek przepisy regulacyjne.

 

2.5 Aby złożyć zamówienie na Stronie, musisz przeczytać i zaakceptować niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, zaznaczając odpowiednie pole na stronach procedury zakupu. Niezaakceptowanie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży uniemożliwi dokonywanie zakupów na Stronie.

 

2.6 Sprzedawca jest jedynym kontrahentem użytkownika, który zamierza kupić jeden lub więcej produktów za pośrednictwem Witryny i jest zatem (i) podmiotem, do którego użytkownik kieruje swoje zamówienie, w celu przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży; (ii) podmiotem, który przyjmuje wobec użytkownika zobowiązania przedumowne wynikające z oferty; (iii) podmiotem, który zawiera umowę sprzedaży z użytkownikiem, przyjmując związane z tym zobowiązania i prawa. Umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem Witryny jest zatem zawarta między użytkownikiem a Sprzedawcą.

 

2.7 Na Stronie i w komunikacji z klientami dotyczącej Strony, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do działania pod własną marką handlową. Dlatego też, gdy marka Sprzedawcy jest używana na Stronie i/lub w komunikacji z klientami dotyczącej Strony lub gdy używana jest pierwsza osoba liczby mnogiej („My”), odniesienie należy rozumieć nie tylko do Strony, ale także do Sprzedawcy.

 

2.8 Produkty spożywcze są sprzedawane na Stronie. Przed zakupem jakiegokolwiek Produktu spożywczego oferowanego do sprzedaży na Stronie, prosimy o poinformowanie Sprzedawcy, jeśli cierpisz na jakikolwiek rodzaj alergii, nietolerancji lub nietolerancji pokarmowej. Jeśli nie przekażesz tej informacji, Sprzedawca w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, których możesz doznać w wyniku zakupu Produktów spożywczych na Stronie.

 

2.9 Po zakupie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. E-mail z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierał co najmniej następujące informacje: (i) dane sprzedawcy; (ii) cechy zakupionego produktu; (iii) cenę zakupu i wszelkie podatki; (iv) wszelkie dodatkowe koszty; (v) prawo odstąpienia od umowy lub jego wykluczenie; (vi) adres wysyłki; (vii) użyte środki płatności.

 

2.10 Kolory Produktów na Stronie mają charakter poglądowy i mogą zależeć od rozdzielczości urządzenia używanego przez użytkownika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli kolor Produktu różni się od tego, którego oczekiwał użytkownik. Użytkownik jest proszony o kontakt ze Sprzedawcą w przypadku wątpliwości co do koloru jednego lub większej liczby Produktów na Stronie.

 

Art. 3 Dostępność Produktów

 

3.1 Produkty oferowane na Stronie są ograniczone ilościowo. Może się zatem zdarzyć, również z powodu możliwości, że wielu użytkowników kupi ten sam Produkt w tym samym czasie, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po wysłaniu zamówienia.

 

3.2 Informacje o dostępności Produktów są dostępne na Stronie. Dostępność Produktów jest stale monitorowana i aktualizowana. Jednakże, ponieważ Stronę może odwiedzać wielu użytkowników w tym samym czasie, może się zdarzyć, że wielu użytkowników kupi ten sam Produkt w tym samym czasie. W takich przypadkach Produkt może wydawać się dostępny przez krótki okres czasu, ale może być niedostępny lub nie być natychmiast dostępny i może być konieczne poczekanie na jego uzupełnienie.

 

3.3 Zostaniesz poinformowany w przypadku niedostępności zamówionego Produktu. W takim przypadku będziesz uprawniony do rozwiązania umowy kupna. W każdym przypadku prosimy wziąć pod uwagę, że przed żądaniem rozwiązania umowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wdrożenia następujących środków:

• Jeżeli uzupełnienie zapasów nie będzie możliwe, Sprzedawca dostarczy inny produkt o równorzędnej lub wyższej wartości, pod warunkiem zapłaty w drugim przypadku różnicy i wyraźnej akceptacji przez użytkownika.
• Jeżeli możliwe jest uzupełnienie stanu magazynowego, Sprzedawca zaoferuje przedłużenie terminu dostawy ze wskazaniem nowego terminu dostawy.

 

 

3.4 W przypadku żądania zwrotu kwoty zapłaconej za zakup Produktów, które następnie okazały się niedostępne, Sprzedawca dokona zwrotu w terminie maksymalnie 7 dni. 

 

3.5 W przypadku skorzystania przez Ciebie z prawa do odstąpienia od umowy, umowa ulega rozwiązaniu. W przypadku, gdy zapłata całkowitej kwoty należności, składającej się z ceny Produktu, kosztów wysyłki, jeśli ma to zastosowanie, oraz wszelkich innych dodatkowych kosztów wynikających z zamówienia (Całkowita kwota należności), została już dokonana, Sprzedawca zwróci Całkowitą kwotę należności zgodnie z postanowieniami artykułu „Metody płatności” poniżej.

 

Art. 4 Ceny

 

4.1 Ceny podane na Stronie zawierają podatek VAT.

 

4.2 Ponadto ceny podane na Stronie nie obejmują opłaty za ZSEE, gdyż sprzedawane Produkty nie podlegają stosownym przepisom.

 

4.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, przy czym przyjmuje się, że cena, którą zostanie Państwu naliczona, będzie ceną podaną na Stronie w momencie składania zamówienia i że żadne zmiany (podwyżki lub obniżki) po ich przesłaniu nie będą brane pod uwagę.

 

4.4 Informacja o tym, czy wysyłka Produktów jest bezpłatna, jest każdorazowo podawana (w procesie zakupu, na karcie produktu lub w każdym przypadku na samej Stronie).

 

4.5 Sprzedawca wyśle Produkty dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub zaksięgowaniu Całkowitej Należnej Kwoty. Własność Produktów zostanie przeniesiona na Ciebie w momencie wysyłki, co oznacza moment dostarczenia Produktu przewoźnikowi. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, zostanie przeniesione na Ciebie, gdy Ty lub osoba trzecia wyznaczona przez Ciebie i inna niż przewoźnik, fizycznie obejmie posiadanie Produktów.

 

4.6 Umowa zakupu podlega rozwiązaniu w przypadku braku zapłaty Całkowitej kwoty należnej. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, zamówienie zostanie w rezultacie anulowane.

 

4.7 Jeśli wystąpi błąd w cenie Produktu wskazanej na Stronie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przekazania klientowi prawidłowej ceny nawet po zakończeniu zamówienia zakupu. W takim przypadku klient ma prawo zaakceptować nową cenę lub rozwiązać umowę zakupu. Sprzedawca może również anulować umowę zakupu Produktu w takich przypadkach. Sprzedawca może również anulować sprzedaż, jeśli wystąpi błąd w dostępności Produktu.

 

Art. 5 Metody płatności

 

5.1 Niniejszy artykuł opisuje metody płatności dostępne na Stronie. Użytkownik może w każdym przypadku skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dalszych informacji.

 

5.2 Na Stronie możesz dokonać zakupu za pomocą kart płatniczych. Opłata zostanie pobrana dopiero po (i) zweryfikowaniu danych Twojej karty płatniczej użytej do płatności oraz (ii) wydaniu przez firmę wydającą kartę płatniczą, której używasz, autoryzacji opłaty. Zgodnie z dyrektywą 2015/2366/(UE) w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego (PSD2) użytkownik jest informowany, że może zostać poproszony o dokończenie procesu zakupu poprzez spełnienie kryteriów uwierzytelniania wymaganych przez instytucję płatniczą odpowiedzialną za zarządzanie transakcją płatności online. Kryteria uwierzytelniania odnoszą się do tożsamości użytkownika (aby spełnić to kryterium, użytkownik musi być zarejestrowany na Stronie w momencie transakcji zakupu) oraz do jednoczesnej znajomości kodu uwierzytelniającego przesłanego przez instytucję płatniczą (Strong Customer Authentication). Niedokończenie procedury opisanej powyżej może uniemożliwić sfinalizowanie zakupu na Stronie. Poufne dane karty płatniczej (numer karty, posiadacz, data ważności, kod bezpieczeństwa) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do menedżera płatności bez przechodzenia przez serwery używane przez Sprzedawcę. Sprzedawca zatem nigdy nie ma dostępu i nie przechowuje, nawet jeśli zdecydujesz się przechowywać takie dane na Stronie, danych Twojej karty płatniczej użytej do zapłaty za Produkty. Akceptowane karty płatnicze można zobaczyć w stopce Strony i/lub jako część procesu zakupu.

 

 

• Wiza.
• Karta MasterCard.
• Płatność za pomocą PostePay.
• American Express.

 

 

5.3 Na Stronie nie ma możliwości dokonania płatności przelewem bankowym.

 

5.4 Na Stronie nie ma możliwości dokonania płatności gotówką przy odbiorze.

5.5 Jeśli wartość kodu rabatowego jest mniejsza niż wartość zamówienia, pozostałą kwotę można dopłacić zgodnie z metodami płatności podanymi na Stronie. Każdy kod rabatowy może być użyty tylko do jednego zakupu. W żadnym wypadku bony rabatowe nie mogą zostać zamienione na gotówkę.

 

5.6 Metody alternatywne diverse w porównaniu do tych wskazanych powyżej są lub będą opisane w tym artykule.

• Na Stronie możliwe jest również dokonywanie zakupów za pomocą rozwiązania płatniczego PayPal. Jeśli wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę www.paypal.it dove dokona płatności zgodnie z procedurą przewidzianą i uregulowaną przez PayPal oraz warunkami umowy uzgodnionej między użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez PayPal i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy. Sprzedawca nie jest zatem w stanie poznać i w żaden sposób nie przechowuje danych karty płatniczej powiązanej z Twoim kontem PayPal ani danych żadnego innego instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem.
• Na Stronie możesz również dokonywać zakupów za pomocą rozwiązania płatności ratalnych Klarna. Pierwsza płatność jest pobierana w momencie wysłania zamówienia i/lub zawarcia umowy kupna, a kolejne płatności są pobierane co 30 dni od pierwszej płatności, chyba że na Stronie lub przez dostawcę usług płatniczych (Klarna) wskazano inaczej. Jeśli wybierzesz Klarna jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę www.klarna.com dove będzie postępować zgodnie z procedurą dostarczoną i regulowaną przez Klarna oraz warunkami umowy uzgodnionej między Tobą a Klarna. Dane wprowadzone na stronie Klarna będą przetwarzane bezpośrednio przez tę samą firmę i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy.

 

 

5.7 Zgodnie z Dekretem Ustawodawczym nr 26 z dnia 7 marca 2023 r. ceny publikowane na Stronie nie zostały spersonalizowane na podstawie zautomatyzowanych decyzji. Ceny wyświetlane na Stronie nie są zatem pod wpływem wcześniejszego zachowania konsumenta.

 

5.8 W przypadku obniżki ceny, Witryna wskazuje najniższą cenę stosowaną do ogółu konsumentów w ciągu 30 dni poprzedzających zastosowanie obniżki ceny. W przypadku Produktów, które zostały wprowadzone na rynek krócej niż 30 dni, okres, w którym wskazywana jest poprzednia cena fa odniesienie. Klauzula ta nie ma zastosowania do „cen startowych”, charakteryzujących się późniejszymi ogłoszeniami podwyżek cen.

 

Art. 6 Dostawa Produktów

 

6.1 Dostawa Produktów jest oczekiwana w Europie i poza nią. Użytkownik może zawsze skontaktować się ze Sprzedawcą, aby uzyskać więcej informacji dotyczących dostawy Produktów; na przykład, aby dowiedzieć się, czy dostawa jest oczekiwana w krajach innych niż wskazane na Stronie.

 Informacje o wysyłce

Twoje produkty mogą zostać wysłane Wewnątrz i na zewnątrz strefy euro:

-W Europie: Włochy, Austria, Belgia, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Islandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Portugalia, Czechy, Słowacja, Słowenia, Hiszpania kontynentalna; Bułgaria, Dania, Macedonia Północna, Polska, Norwegia, Wielka Brytania, Rumunia, Serbia, Szwecja, Szwajcaria, Węgry.

-Poza Europą: Arabia Saudyjska, Australia, Kanada, Korea Południowa, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Japonia, Izrael, Meksyk, Nowa Zelandia, Katar i Hongkong, Singapur, Stany Zjednoczone Ameryki, Bahrajn, Filipiny, Tajwan, Bangladesz, Malezja i Indonezja, Tajlandia, Wietnam, Chiny i Rosja.

Za dni robocze uważa się wszystkie dni kalendarzowe, które nie przypadają w sobotę, niedzielę lub święto.

Na swój adres e-mail otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić jej losy aż do momentu doręczenia.

Korzystamy z usług firm kurierskich: GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International i Colissimo.

 

Złożenie i wysłanie zamówienia zajmuje od 0 do 6 dni roboczych.

  

Czas i koszty dostawy:

W przypadku przesyłek do Włochy, koszty wysyłki 5,90 euro do 99 euro koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa: 1 do 4 dni roboczych od przetworzenia. 

W przypadku przesyłek do Austria, Belgia, Francja, Niemcy, Holandia, Hiszpania, Irlandia, Luksemburg koszty wysyłki 9,90 euro do 99 euro koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa: od 2 do 6 dni roboczych od przetworzenia.

W przypadku przesyłek do Estonia, Finlandia, Słowenia, Portugalia, Litwa, Łotwa, Grecja, Czechy, Słowacja, Bułgaria, Węgry, Chorwacja, Rumunia koszty wysyłki 9,90 euro do 99 euro koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa: od 4 do 9 dni roboczych od przetworzenia.

Islandia, Czarnogóra, Serbia, Macedonia Północna koszty wysyłki 9,90 euro do 99 euro koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostawa: 15 do 20 dni roboczych od przetworzenia.

W przypadku przesyłek do szwajcarski wysyłka kosztuje 9,90 CHF do 99 CHF koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Szwecja Koszt wysyłki wynosi 120 SEK do 1200 SEK koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 4 do 9 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Dania, koszt wysyłki 75 DKK do 750 DKK koszyka. Powyżej tej kwoty jest za darmo. Dostarczamy od 4 do 9 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

W przypadku przesyłek do Rumunia, wysyłka kosztuje 50 RON do 500 RON koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy od 4 do 9 dni roboczych od realizacji zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Norwegia,  Koszt wysyłki wynosi 120 NOK do 1200 NOK koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 30 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Zjednoczone Królestwo, wysyłka kosztuje £8.7 do £87 koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy od 2 do 6 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

 W przypadku przesyłek do Polska, wysyłka kosztuje 45 zł do 450 zł koszyka. Powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy od 4 do 9 dni roboczych od realizacji zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Stany Zjednoczone, wysyłka kosztuje 17 USD do 220 USD koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Kanada, koszty wysyłki 25 CAD do 300 CAD w koszyku, powyżej tej kwoty jest za darmo. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 W przypadku przesyłek do Meksyk wysyłka kosztuje 220 MXN do 2200 MXN koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 25 do 30 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Japonia, wysyłka kosztuje 3000 JPY do 33000 koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Singapur, koszty wysyłki 25 SGD do 150 SGD wartości koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatnie. Dostawa następuje w ciągu 15–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Odbierz bez płacenia żadnych opłat importowych ani ceł. 

 W przypadku przesyłek do Korea Południowa, wysyłka kosztuje 25 000 KRW do 300 000 KRW koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Australia, wysyłka kosztuje 25 AUD do 500 AUD koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł za import. 

 W przypadku przesyłek do Nowa Zelandia, wysyłka kosztuje 25 NZD do 500 NZD koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 25 do 30 dni roboczych od realizacji zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

 W przypadku przesyłek do Hongkong, wysyłka kosztuje 130 HKD do 1700 HKD koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Emiraty Arabskie, wysyłka kosztuje 60 AED do 400 AED koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 25 do 30 dni roboczych od realizacji zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Arabia Saudyjska, wysyłka kosztuje 60 SAR do 400 SAR koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 25 do 30 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Katar, wysyłka kosztuje 60 QAR do 400 QAR koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 25 do 30 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Izrael, wysyłka kosztuje 65 ILS do 800 ILS koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 30 do 40 dni roboczych od realizacji zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Malezja, Indonezja, Bangladesz, Filipiny, Bahrajn oraz Tajwan, Tajlandia i Wietnam wysyłka kosztuje 39 euro. Dostarczamy w ciągu 25 do 30 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia opłat lub ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Chiny, wysyłka kosztuje 85 CNY do 1000 CNY koszyka, powyżej tej kwoty jest bezpłatna. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych opłat ani ceł importowych. 

W przypadku przesyłek do Rosja, wysyłka kosztuje 2000 rubli rosyjskich. Dostarczamy w ciągu 15 do 20 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Otrzymaj bez płacenia żadnych ceł importowych ani podatków. 

Opcja płatności

Za zamówienia można płacić za pośrednictwem PayPala, Klarny, Shop Pay, która akceptuje wszystkie będące w obiegu karty kredytowe i debetowe.

 

 

6.2 Obowiązek dostawy zostaje spełniony poprzez przeniesienie na Ciebie dostępności materiału lub w każdym razie kontroli nad Produktem.

 

6.3 Czas dostawy Produktów od wysłania zamówienia do 9 dni roboczych dla Europy i maksymalnie 40 dni roboczych poza Europą. Do tego należy dodać maksymalnie 12 dni roboczych na zarządzanie zamówieniem i wysyłkę.

 

6.4 Termin wskazany w art. 6.3 należy rozumieć jako orientacyjny, a nie bezwzględny. Sprzedawca zastrzega sobie zatem prawo do dostarczenia Produktów w ciągu 50 dni roboczych od wysłania zamówienia. Do Ciebie należy sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Bez uszczerbku dla faktu, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przechodzi, gdy Ty lub osoba trzecia wyznaczona przez Ciebie i inna niż przewoźnik, fizycznie obejmie w posiadanie Produkt, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów i czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, niemokre lub w żaden sposób zmienione, w tym materiały uszczelniające, i jesteś proszony, w swoim interesie, o wskazanie wszelkich nieprawidłowości w dokumencie przewozowym przewoźnika, przyjmując paczkę z zastrzeżeniem. W przypadku, gdy opakowanie nosi wyraźne ślady ingerencji lub zmiany, zaleca się niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy. 

 

6.5 W odniesieniu do możliwości żądania dostarczenia Produktów do „punktu odbioru”, Sprzedawca informuje, że Witryna nie oferuje możliwości odbioru Produktu z „punktu odbioru” innego niż adres podany przez Ciebie podczas procesu zakupu. Zachęcamy jednak do regularnego odwiedzania Witryny w celu sprawdzenia, czy ta opcja dostawy jest następnie udostępniana na Witrynie.

 

6.6 Użytkownik uznaje, że odbiór Produktu jest jego/jej szczególnym obowiązkiem. W przypadku nieodebrania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy kupna i żądania odszkodowania za wszelkie szkody poniesione w wyniku nieodebrania Produktu.

 

Art. 7 Prawo odstąpienia od umowy

 

7.1 Użytkownik jest proszony o dokładne zapoznanie się z niniejszym artykułem, który reguluje prawo odstąpienia od umowy.

 

7.2 Prawo odstąpienia od umowy to prawo Konsumenta do rozwiązania umowy kupna bez konieczności podania przyczyny. Jeśli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, chyba że uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą. Wszelkie wyjątki od prawa odstąpienia od umowy są określone w niniejszym artykule 7. Jeśli nie ma wyjątków od prawa odstąpienia od umowy, niniejszy artykuł 7 ma zastosowanie w całości.

• Produkty sprzedawane na Stronie są narażone na ryzyko szybkiego pogorszenia lub przeterminowania. Z tego powodu zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy nie mają zastosowania, ponieważ w przeciwnym razie Sprzedawca nie mógłby odsprzedać Produktów, które nie mogą być już używane przez kupujących.
• Strona sprzedaje zapieczętowane towary, które nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia. Jeśli te towary zostały otwarte po dostarczeniu, tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Dlatego też poniższe zasady dotyczące prawa do odstąpienia od umowy nie mają zastosowania.

 

 

7.3 Jeśli jesteś Konsumentem (i w przypadku, gdy nie mają zastosowania żadne wyjątki od tej zasady przewidziane w niniejszym artykule), masz prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez konieczności podawania przyczyny i bez konieczności ponoszenia kosztów innych niż te przewidziane w niniejszym artykule w ciągu czternastu dni kalendarzowych (Okres odstąpienia). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować Sprzedawcę przed upływem Okresu odstąpienia o swojej decyzji o odstąpieniu. W tym celu możesz napisać do Sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych wskazanych we Wprowadzeniu lub skorzystać z formularza kontaktowego, który może znajdować się na Stronie. Skorzystałeś z prawa odstąpienia w Okresie odstąpienia, jeśli wiadomość dotycząca wykonania prawa odstąpienia zostanie przez Ciebie wysłana przed upływem Okresu odstąpienia. O ile nie uzgodniono inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Produktów ponosi Konsument, podobnie jak odpowiedzialność za ich transport. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Produkt musi zostać dostarczony do siedziby Sprzedawcy lub na inny adres podany przez Sprzedawcę. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:

 

• w przypadku zamówienia obejmującego pojedynczy Produkt – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów;
• w przypadku Zamówienia Wielokrotnego z oddzielnymi dostawami – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego Produktu; lub
• w przypadku zamówienia obejmującego dostawę Produktu składającego się z wielu partii lub części – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniej partii lub części lotto lub kawałek.

 

7.4 W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi Całkowitą Należność, w tym koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego instrumentu płatniczego, którego użyto do pierwotnej transakcji. W przypadku, gdy Produkty zostały wysłane za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Konsumenta i na jego koszt, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktów lub do czasu udowodnienia przez Konsumenta, że odesłał Produkty, jeśli nastąpiło to wcześniej. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z Produktem w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Produkt musi być jednak przechowywany, obsługiwany i sprawdzany z zachowaniem zwykłej staranności i zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym we wszystkich częściach, w idealnym stanie technicznym, wraz ze wszystkimi akcesoriami i arkuszami informacyjnymi, z etykietami identyfikacyjnymi, etykietami i jednorazową plombą, jeśli jest obecna, nadal przymocowaną do Produktu, nienaruszoną i nienaruszoną, a także w pełni nadającą się do użytku, do którego jest przeznaczona, i wolną od śladów zużycia lub zabrudzeń. Ponadto prawo odstąpienia od umowy dotyczy Produktu w całości. Nie można go zatem wykonać w odniesieniu do części i/lub akcesoriów Produktu. W przypadku gdy Produkt, dla którego wykonano prawo odstąpienia od umowy, doznał zmniejszenia wartości w wyniku obchodzenia się z towarem w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odliczenia od kwoty zwrotu kwoty równej takiemu zmniejszeniu wartości. Sprzedawca poinformuje o tej okoliczności i wynikającej z niej zmniejszonej kwocie zwrotu, podając, w przypadku gdy zwrot został już wypłacony, dane bankowe do zapłaty kwoty należnej od użytkownika z powodu zmniejszenia wartości Produktu. W przypadku, gdy odstąpienie od umowy nie zostanie dokonane zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów prawa, nie będzie ono skutkować rozwiązaniem umowy i tym samym nie uprawnia do zwrotu należności. 

W przypadku istnienia prawa odstąpienia od umowy, Produkty muszą zostać odesłane na adres wskazany w części „Dane Sprzedawcy” we Wprowadzeniu lub na adres podany od czasu do czasu przez Sprzedawcę.

 

7.5 Niniejszy artykuł reguluje bardzo ważną kwestię dotyczącą kosztów zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy.

 

W świetle powyższego Sprzedawca uważa za stosowne podkreślić, że koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, a koszty te leżą po jego stronie.

 

Art. 8 Gwarancja prawna zgodności

 

8.1 Gwarancja prawna zgodności jest zarezerwowana dla Konsumenta. Dotyczy ona zatem wyłącznie użytkowników, którzy dokonali zakupu na Stronie w celach innych niż jakakolwiek działalność przedsiębiorcza, handlowa, rzemieślnicza lub zawodowa, którą mogą wykonywać.

 

8.2 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za każdy brak zgodności Produktu, który ujawni się w ciągu dwóch lat od takiej dostawy. Działanie mające na celu dochodzenie wad, które nie zostały oszukańczo ukryte przez Sprzedawcę, wygasa w każdym przypadku w ciągu dwudziestu sześciu miesięcy od dostawy towarów.

 

8.3 O ile nie udowodniono inaczej, przyjmuje się, że brak zgodności, który staje się widoczny w ciągu dwunastu miesięcy od dostawy Produktu, istniał już w tym dniu, chyba że hipoteza ta jest niezgodna z naturą Produktu lub naturą braku zgodności. Począwszy od dwunastego miesiąca po dostawie Produktu, obowiązkiem Konsumenta będzie udowodnienie, że brak zgodności istniał już w momencie dostawy Produktu.

 

8.4 W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo żądać przywrócenia zgodności towaru z umową, otrzymania proporcjonalnego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na warunkach określonych w art. 135-bis i następnych Kodeksu konsumenckiego.

 

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania Produktu i/lub niezgodnego z instrukcją producenta, jak również w przypadku szkód powstałych na skutek zdarzeń losowych lub siły wyższej.

 

8.6 Jeśli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, poprzednie akapity niniejszego artykułu nie mają zastosowania. W takim przypadku gwarancja prawna jest regulowana przez art. 1490 i nast. kodeksu cywilnego; w szczególności termin zgłoszenia wad wynosi 8 dni od ich wykrycia, a roszczenie wygasa po upływie 1 roku od daty dostawy.

 

Art. 9 Gwarancja producenta

 

Gwarancja producenta jest dodatkową gwarancją do Gwarancji zgodności prawnej, która może być udzielona przez Sprzedawcę na Produkty. Z wyjątkiem przypadków wskazanych na Stronie, Produkty sprzedawane na Stronie nie są objęte Gwarancją producenta. W każdym przypadku możesz dochodzić swoich praw na mocy Gwarancji zgodności prawnej, regulowanej przez poprzedni artykuł.

 

Art. 10 Prawo właściwe i sąd właściwy; pozasądowe rozstrzyganie sporów - Alternatywne metody rozstrzygania sporów/Internetowe rozstrzyganie sporów

 

10.1 Umowy kupna zawierane za pośrednictwem Strony internetowej podlegają postanowieniom niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a w zakresie nieuregulowanym inaczej, włoskiemu Kodeksowi Konsumenckiemu.

 

10.2 Należy pamiętać, że w przypadku użytkownika będącego Konsumentem, w przypadku wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszego dokumentu, sądem właściwym jest sąd miejsca zamieszkania lub zamieszkania użytkownika. W przypadku użytkownika profesjonalnego, w przypadku wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszego dokumentu, sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami Wstępu.

 

10.3 Sprzedawca informuje użytkownika posiadającego kwalifikacje Konsumenta, że w przypadku, gdy złożył on reklamację bezpośrednio u Sprzedawcy, a w rezultacie nie udało się rozstrzygnąć sporu, Sprzedawca udzieli informacji o organie lub organach pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (organy ADR), określając, czy zamierza skorzystać z takich organów w celu samodzielnego rozstrzygnięcia sporu.

 

10.4 Sprzedawca informuje również użytkownika posiadającego kwalifikacje Konsumenta, że została utworzona europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platformę ODR można znaleźć pod następującym adresem http://ec.europa.eu/consumers/odrZa pośrednictwem platformy ODR użytkownik Konsument będzie mógł zapoznać się z listą organów ADR, znaleźć link do strony internetowej każdego z nich i rozpocząć procedurę internetowego rozstrzygania sporów, w której bierze udział.

 

10.5 W każdym przypadku Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do wniesienia sporu wynikającego z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży do właściwego sądu powszechnego, niezależnie od wyniku pozasądowego postępowania w sprawie rozstrzygania sporów dotyczących stosunków konsumenckich, z wykorzystaniem procedur określonych w Części V, Tytule II-bis Kodeksu konsumenckiego.

Użytkownik zamieszkały w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może również uzyskać dostęp, w przypadku sporów dotyczących stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, do europejskiej procedury rozstrzygania drobnych roszczeń ustanowionej rozporządzeniem Rady (WE) nr 861/2007 z dnia 11 lipca 2007 r., pod warunkiem, że wartość sporu nie przekracza, z wyłączeniem odsetek, praw i wydatków, kwoty 5000,00 euro. Tekst rozporządzenia jest dostępny na stronie internetowej http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Obsługa klienta

 

11.1 Możesz zażądać informacji, wysłać komunikaty, poprosić o pomoc lub przesłać reklamacje, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych we Wprowadzeniu lub korzystając z formularza kontaktowego, który może znajdować się na Stronie.

 

11.2 Sprzedawca odpowiada w terminie orientacyjnym 2 dni.

 

Art. 12 Recenzje

 

12.1 Zgodnie z postanowieniami Dekretu Ustawodawczego nr 26 z dnia 7 marca 2023 r. Witryna zezwala na publikację recenzji przez użytkowników. Sprzedawca nie gwarantuje, że publikowane recenzje zawsze pochodzą od konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub użyli produktu lub usługi zakupionej na Witrynie. Wśród recenzji opublikowanych na Witrynie niektóre mogły zostać zamówione, na przykład poprzez wysłanie kuponu rabatowego. W takim przypadku okoliczność ta jest należycie wskazana w zamówionej recenzji. Ponadto mogą zostać opublikowane recenzje pochodzące ze sponsorowania lub relacji z profesjonalistą (np. influencerem); okoliczność ta jest również należycie ujawniona w odpowiedniej recenzji.

 

12.2 Narzędziem do publikowania recenzji jest Trustpilot, firmy Trustpilot A/S. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej usługi, możesz odwiedzić stronę internetową https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Różne

 

13.1 Niniejszy dokument w pełni reguluje relacje między Tobą a Sprzedawcą. W każdym przypadku prawa i obowiązki przewidziane przez obowiązujące od czasu do czasu prawo pozostają nienaruszone.