Angrerett – heving av avtalen
Angrerett
I henhold til art. 52 flg. i den italienske forbrukerloven (D.lgs. 206/2005) og direktiv 2011/83/EU kan du som Forbruker gå fra avtalen innen 14 kalenderdager fra levering, uten begrunnelse.
Slik bruker du angreretten
Send innen fristen en skriftlig melding til info@qathu.com med ordrenummer og produktene som returneres. Du kan bruke standardskjemaet nederst på siden (valgfritt).
Innen 14 dager fra meldingen sender du produktene med sporbar frakt til:
AQQA S.R.L. – Qathu
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA) – Italia
Send oss fraktbeviset (tracking) på e-post. Returer fra land utenfor EU må sendes DDP (Delivered Duty Paid): toll, avgifter og fortollingskostnader dekkes av Kunden; returer med kostnader for oss avvises.
Produktenes stand
Produktene må være hele, ubrukte og i originalemballasje med ubrutte forseglinger og etiketter. Kunden er ansvarlig for verdireduksjon som følge av håndtering ut over det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.
Unntak
Angreretten gjelder ikke for:
- forseglede varer som av hygiene- eller helsemessige årsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
- lett bedervelige varer eller varer med kort holdbarhet.
Refusjon
Refusjonen skjer innen 14 dager etter mottak av angremeldingen (vi kan holde den tilbake til vi har mottatt produktene eller fraktbeviset). Refusjonen skjer med samme betalingsmetode som ved kjøpet. Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, unntatt ved defekt produkt eller feil som skyldes oss. Ved defekt, skadet eller feil vare, kontakt oss: returen skjer for vår regning med forhåndsbetalt etikett.
Standard angreskjema (valgfritt)
Fyll ut og send til info@qathu.com kun hvis du ønsker å gå fra avtalen:
Jeg/vi melder herved at jeg/vi går fra kjøpsavtalen om følgende varer: [beskrivelse]
Bestilt: [dato] – Mottatt: [dato]
Ordrenummer: [nummer]
Forbrukerens navn og adresse: [opplysninger]
Dato og signatur (kun ved papirskjema)
Support: info@qathu.com – Qathu.com
