Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 16 april 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Qathu (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u qathu.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet via qathu.com (de “Site”) of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In het kader van dit Privacybeleid betekenen ‘u’ en ‘uw’ u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent waarvan wij gegevens hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke informatie wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

Welke soorten persoonlijke informatie wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende paragrafen worden de specifieke categorieën en typen persoonlijke informatie beschreven die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u ons rechtstreeks via onze Diensten toestuurt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens inclusief naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie inclusief naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, veiligheidsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Informatie over klantenondersteuning met inbegrip van informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Voor bepaalde functies van de Diensten is het mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf moet verstrekken. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (“Cookie”). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren en om ons contract met u uit te voeren.
• Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook het volgende gedeelte, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u gebruikt. In dat geval behandelt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en het Privacybeleid voor consumenten.
• Marketing en reclame Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of post en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter te personaliseren. Bent u ingezetene van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen actie te ondernemen. Als u besluit om gebruik te maken van de Diensten en u registreert voor een account, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat uw accountgegevens veilig blijven. Wij adviseren u dringend uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bent u ingezetene van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
• Om met u te communiceren en onze dienstverlening te verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden in overeenstemming met art. 6 (1) (f) AVG.

Cookie

Zoals veel websites maken wij op onze site gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het runnen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze site en diensten te beheren en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter te personaliseren.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en kan leiden tot het niet correct functioneren en de onbeschikbaarheid van sommige Diensten, waaronder enkele algemene functies en functionaliteiten. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u zich kunt afmelden voor bepaald gebruik of bepaalde openbaarmaking van uw gegevens. Als u uw voorkeur via GPC aan ons doorgeeft, beschouwen wij dat signaal als een geldig verzoek om u af te melden voor het delen/gerichte advertenties voor de gekoppelde browser of het gekoppelde apparaat. Als wij het apparaat kunnen koppelen door het signaal naar uw Shopify-account te sturen, passen wij het verzoek tot afmelden ook op dat account toe. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control herkennen wij geen andere 'Do Not Track'-signalen die door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.

Hoe wij uw persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor contractuele doeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zaken- en marketingpartners om diensten te verlenen en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun privacybeleid.
• Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek indient of op een andere manier toestemming geeft voor de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van widgets voor sociale media of integraties van inloggegevens, is dit met uw toestemming het geval.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden: “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” En Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken:

Categorie

Ontvangercategorieën

Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Categorieën van persoonlijke informatie die vermeld staan in de California Customer Records Statute, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en klantenservice-informatie Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillment-partners, klantenservice-partners en aanbieders van gegevensanalyse) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit kenmerken van u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder aangegeven.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie “verkocht” en “gedeeld” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Categorie van persoonlijke informatie	Ontvangercategorieën
Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer	Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten	Zakelijke en marketingpartners
Gebruiksgegevens	Zakelijke en marketingpartners

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u het privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden van die sites te raadplegen. Wij staan niet in voor de privacy en veiligheid van dergelijke sites en zijn hier ook niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van informatie die wordt gedeeld op sociale-netwerkplatformen van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder dat wij beperkingen opleggen aan ons gebruik daarvan. of van een derde partij. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud op dergelijke platforms of de eigenaren of beheerders daarvan goedkeuren, behalve voor zover dit via de Diensten wordt bekendgemaakt.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken die gegevens te verwijderen.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij ons er niet van bewust dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is de veiligheid van de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet gewaarborgd. Wij adviseren u om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u beschikken over enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut. Ze gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, indien de wet dit toestaat.

• Recht op toegang/kennisU hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op wissenU hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te verwijderen.
• Recht op rectificatieU hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben, te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid:U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclameU hebt mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te 'verkopen' of 'delen' of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als 'gerichte advertenties', zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het opt-outvoorkeursignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, we dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch zullen beschouwen als een opt-out voor de ‘verkoop’ of ‘deling’ van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
• Beperking van de verwerking: u hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Intrekking van toestemming:wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
• Hoger beroep:U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Beheer van communicatievoorkeuren:Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de ontvangst van deze e-mails door de optie 'afmelden' in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-commerciële e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u gebruikmaakt van een van deze rechten. Het is mogelijk dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken mag indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vragen we de agent om bewijs te leveren dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk moet u ook uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Indien u klachten heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. U kunt ook uw klacht indienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen hebt over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u ons bellen of e-mailen op Info@qathu.com of contact met ons opnemen via venezia 3f, Castellammare di Stabia, NA, 80053, IT.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.