Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden, van kracht vanaf 06/11/2024.

 

STELLING

 

Deze informatie wordt verstrekt voor de site https://qathu.com/ (Site).

 

Gegevens van de verkoper: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - Italië - BTW-nummer 08942811210 - E-mail info@qathu.com (Verkoper).

 

Art. 1 Toepassingsgebied

 

1.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die de Verkoper op de Site doet. De indicaties en beschrijvingen die in correspondentie met de Producten worden gegeven, zijn van commerciële aard en vervangen op geen enkele manier diagnoses, analyses, behandelingen of andere vormen van gepersonaliseerd klinisch en medisch consult die door de gebruiker rechtstreeks bij zijn/haar specialist kunnen en moeten worden aangevraagd. Hetzelfde geldt voor alle suggesties die de Verkoper op welke wijze of in welke vorm dan ook aan u meedeelt. De informatie op de Site dient daarom slechts als algemene indicatie – die mogelijk niet voor alle gebruikers geschikt is – en is niet bedoeld als consultatie en gepersonaliseerd advies op basis van de verschillende gezondheids- en welzijnsgevallen van de individuele persoon. Informatieve teksten en documenten op de Site die (direct of indirect) aanwijzingen geven voor medische praktijken of behandelingen van pathologieën (op preventief of therapeutisch niveau), mogen niet worden beschouwd als specifieke remedies voor de gebruiker. Daarom nodigt de Verkoper u uit om contact op te nemen met uw specialist, zodat hij/zij eventuele gezondheidsproblemen kan uitleggen en oplossen. De op de Site verkochte supplementen mogen niet worden beschouwd als vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een correcte en gezonde levensstijl.

 

1.2 Wanneer de Site dit mogelijk maakt, impliceert het invoeren van uw belastingcode bij het doen van een aankoop dat u handelt als Consument in de zin van art. 3, paragraaf I, brief. a) van het Consumentenwetboek (Wetgevend Besluit 6 september 2005, nr. 206). Houd er rekening mee dat onder de hoedanigheid van Consument een natuurlijke persoon wordt verstaan die handelt voor doeleinden die verder gaan dan de uitoefening van een ondernemings-, handels-, beroeps- of ambachtsactiviteit. Indien echter de mogelijkheid bestaat om het BTW-nummer (van u of van een rechtspersoon) in te voeren, dan is er sprake van een aankoop als "Professioneel", overeenkomstig art. 3, paragraaf I, brief. c) van het Consumentenwetboek. De hoedanigheid van professional wordt uitgeoefend door de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van de uitoefening van zijn/haar ondernemings-, handels-, ambachtelijke of beroepsactiviteit, of door zijn/haar tussenpersoon. De gevolgen van het kopen als consument in plaats van als professional worden later in dit document beschreven.

 

1.3 Onder de aangegeven termijnen worden werkdagen verstaan, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en nationale feestdagen. De afbeeldingen en beschrijvingen op de Site dienen slechts als indicatief te worden beschouwd. De kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren, afhankelijk van de instellingen van het computersysteem of de computer waarmee u de kleuren bekijkt. 

 

1.4 De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. Alle wijzigingen en/of nieuwe voorwaarden treden in werking vanaf het moment van publicatie op de Site. U wordt daarom uitgenodigd om de Site regelmatig te bezoeken en, alvorens een aankoop te doen, de meest recente versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen.

 

1.5 De toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van verzending van de bestelling.

 

1.6 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten en/of diensten door andere partijen dan de Verkoper, die via links, banners of andere hyperlinks op de Site aanwezig kunnen zijn. 

 

1.7 Voordat u commerciële transacties met deze entiteiten aangaat, is het noodzakelijk hun verkoopvoorwaarden te verifiëren. 

 

1.8 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor de levering van diensten en/of de verkoop van producten door deze partijen. 

 

1.9 De Verkoper voert geen enkele controle en/of toezicht uit op de websites die via dergelijke links kunnen worden geraadpleegd. De Verkoper is derhalve niet aansprakelijk voor de inhoud van dergelijke sites, noch voor eventuele fouten en/of omissies en/of wetsovertredingen op deze sites.

 

1.10 U dient deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle overige informatie die de Verkoper op de Site verstrekt, aandachtig te lezen, ook tijdens de aankoopprocedure.

 

1.11 De Verkoper is in geen geval aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, enig winstderving of ander indirect verlies dat voortvloeit uit uw gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de Site. De Verkoper kan niet garanderen of bevestigen: (i) dat de Site vrij is van virussen of programma's die gegevens kunnen beschadigen; (ii) dat de informatie op de Site juist, volledig en actueel is.

 

1.12 Tenzij anders overeengekomen met Verkoper, is het niet mogelijk om via e-mail bestellingen te plaatsen op de Site. De Verkoper accepteert geen bestellingen per telefoon, tenzij anders overeengekomen met de klant.

 

1.13 Alle elementen van de Site zijn eigendom van de Verkoper of van derden. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door de Verkoper, is het verboden om de inhoud van de Site, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, te reproduceren, te publiceren, te verzenden, te wijzigen of te verkopen. 

 

Art. 2 Aankopen op de Site

 

2.1 Om aankopen te doen op de Site, moet u de procedure op de Site zelf volgen en de van tijd tot tijd gevraagde gegevens invoeren. Het koopcontract komt tot stand op het moment dat de bestelling de server van de Verkoper bereikt.

 

2.2 U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u vermoedt of kennis krijgt van enig onrechtmatig gebruik of openbaarmaking van de informatie die u op de Site invoert. 

 

2.3 U garandeert dat de verstrekte persoonsgegevens volledig en waarheidsgetrouw zijn en u verbindt zich ertoe de Verkoper schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle schade, schadevergoedingsverplichtingen en/of sancties die voortvloeien uit en/of op enigerlei wijze verband houden met de schending van deze verplichting. U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u vermoedt of kennis krijgt van enig onrechtmatig gebruik of openbaarmaking van uw toegangsgegevens tot de Site.

 

2.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren van gebruikers die eerder deze Algemene Verkoopvoorwaarden of een wettelijke bepaling hebben overtreden.

 

2.5 Om een bestelling op de Site te kunnen plaatsen, dient u deze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen en goed te keuren door het daarvoor bestemde vakje op de pagina's van de aankoopprocedure aan te vinken. Indien u deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet accepteert, is het niet mogelijk om aankopen te doen op de Site.

 

2.6 De Verkoper is de enige wederpartij van de gebruiker die via de Site een of meer producten wil kopen en is derhalve (i) de entiteit tot wie de gebruiker zijn/haar bestelling richt om het aanbod te accepteren en de verkoopovereenkomst te sluiten; (ii) de entiteit die precontractuele verplichtingen jegens de gebruiker op zich neemt die voortvloeien uit het aanbod; (iii) de persoon die met de gebruiker de koopovereenkomst sluit en daarbij de daaraan verbonden rechten en plichten op zich neemt. De koopovereenkomst die via de Site wordt gesloten, komt derhalve tot stand tussen de gebruiker en de Verkoper.

 

2.7 Op de Site en in de communicatie met klanten over de Site behoudt de Verkoper zich het recht voor om onder haar eigen commerciële vlag te handelen. Wanneer de naam van de Verkoper op de Site en/of in communicatie met klanten over de Site wordt gebruikt of wanneer de eerste persoon meervoud ("Wij") wordt gebruikt, wordt daar niet alleen de Site mee bedoeld, maar ook de Verkoper.

 

2.8 Op de Site worden levensmiddelen verkocht. Voordat u een op de Site aangeboden Voedingsmiddel koopt, wordt u verzocht de Verkoper te informeren indien u lijdt aan een voedselallergie, -intolerantie of -intolerantie. Indien u deze mededeling niet doet, is de Verkoper op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige vorm van schade die u lijdt als gevolg van de aankoop van Levensmiddelen op de Site.

 

2.9 Na uw aankoop ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. De orderbevestigingsmail bevat ten minste de volgende informatie: (i) Verkopersgegevens; (ii) kenmerken van het gekochte Product; (iii) aankoopprijs en eventuele belastingen; (iv) eventuele extra kosten; (v) het herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan; (vi) verzendadres; (vii) gebruikte betaalmiddelen.

 

2.10 De kleuren van de Producten op de Site zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de resolutie van het apparaat dat door de gebruiker wordt gebruikt. De Verkoper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien de kleur van het Product afwijkt van wat de gebruiker verwachtte. De gebruiker wordt uitgenodigd om contact op te nemen met de Verkoper indien hij twijfelt over de kleur van een of meerdere Producten op de Site.

 

Art. 3 Productbeschikbaarheid

 

3.1 De op de Site aangeboden Producten zijn in beperkte aantallen beschikbaar. Het kan dus gebeuren, ook doordat meerdere gebruikers tegelijk hetzelfde Product kopen, dat het bestelde Product niet meer leverbaar is nadat de bestelling is verzonden.

 

3.2 Informatie over de beschikbaarheid van de Producten is beschikbaar op de Site. De productbeschikbaarheid wordt voortdurend bewaakt en bijgewerkt. Omdat de Site echter door meerdere gebruikers tegelijk kan worden bezocht, kan het voorkomen dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product kopen. In dergelijke gevallen kan het dus lijken alsof het Product gedurende een korte periode beschikbaar is, maar het kan in werkelijkheid zijn dat het niet op voorraad is of niet direct leverbaar is. In dat geval moet u mogelijk wachten tot het Product weer op voorraad is.

 

3.3 Indien het bestelde Product niet beschikbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. In dat geval heeft u het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Houd er in ieder geval rekening mee dat de Verkoper zich het recht voorbehoudt om de volgende maatregelen te nemen voordat hij om ontbinding van het contract verzoekt:

• Indien herbevoorrading niet mogelijk is, zal de Verkoper een ander product van gelijke of hogere waarde leveren, op voorwaarde dat in het laatste geval het verschil wordt betaald en dat de gebruiker dit uitdrukkelijk accepteert.
• Indien herbevoorrading mogelijk is, wordt door Verkoper een verlenging van de levertijd aangeboden, met vermelding van de nieuwe levertijd.

 

 

3.4 Indien restitutie wordt aangevraagd voor het bedrag dat is betaald voor de aankoop van Producten die later niet meer leverbaar blijken te zijn, zal de Verkoper de restitutie binnen maximaal 7 dagen verrichten. 

 

3.5 Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt de overeenkomst ontbonden. In het geval dat de betaling van het totale verschuldigde bedrag, bestaande uit de prijs van het Product, verzendkosten, indien van toepassing, en eventuele andere extra kosten, voortvloeiend uit de bestelling (Totaal verschuldigd bedrag), reeds heeft plaatsgevonden, zal de Verkoper het Totaal verschuldigde bedrag terugbetalen overeenkomstig de bepalingen van het artikel "Betaalmethoden". onderstaand.

 

Art. 4 Prijzen

 

4.1 De prijzen op de Site zijn inclusief BTW.

 

4.2 Bovendien zijn de prijzen op de Site exclusief de WEEE-bijdrage, aangezien de verkochte Producten niet onderworpen zijn aan de relevante regelgeving.

 

4.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijs van de Producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijs die u in rekening wordt gebracht, is de prijs die op de Site wordt vermeld op het moment dat u de bestelling plaatst en er wordt geen rekening gehouden met eventuele wijzigingen (verhogingen of verlagingen) die optreden na de verzending van de prijs.

 

4.4 Of de verzendkosten voor de Producten gratis zijn, wordt van tijd tot tijd aangegeven (tijdens het aankoopproces, in het productblad of in ieder geval op de Site zelf).

 

4.5 De Verkoper verzendt de Producten pas nadat hij de bevestiging van de betalingsautorisatie of de creditering van het Totaal verschuldigde bedrag heeft ontvangen. Het eigendom van de Producten wordt op u overgedragen op het moment van verzending, d.w.z. op het moment dat het Product aan de vervoerder wordt overgedragen. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten, om redenen die niet aan de Verkoper kunnen worden toegerekend, gaat op u over op het moment dat u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in bezit krijgt.

 

4.6 De koopovereenkomst is onderhevig aan ontbinding indien het Totaal verschuldigde bedrag niet wordt betaald. Tenzij schriftelijk anders met u is overeengekomen, wordt de bestelling geannuleerd.

 

4.7 Indien er een fout staat in de prijs van het Product die op de Site wordt aangegeven, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de juiste prijs aan de Klant mee te delen, zelfs nadat de bestelling is geplaatst. In dit scenario heeft de klant de mogelijkheid om de nieuwe prijs te accepteren of het koopcontract te annuleren. In deze gevallen kan de Verkoper ook de koopovereenkomst voor het Product ontbinden. De Verkoper kan de verkoop ook annuleren als er sprake is van een fout in de beschikbaarheid van het Product.

 

Art. 5 Betaalmethoden

 

5.1 Dit artikel beschrijft de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de Site. De gebruiker kan in ieder geval contact opnemen met de Verkoper voor meer informatie.

 

5.2 Op de Site kunt u aankopen doen met betaalkaarten. De kosten worden pas in rekening gebracht nadat (i) de gegevens van de betaalkaart die u voor de betaling hebt gebruikt, zijn geverifieerd en (ii) het bedrijf dat de betaalkaart die u hebt gebruikt, heeft uitgegeven, toestemming heeft gegeven voor de kosten. In toepassing van Richtlijn 2015/2366/ (EU) betreffende betalingsdiensten in de interne markt (PSD2) wordt de gebruiker geïnformeerd dat hij/zij de aankoopprocedure mogelijk moet voltooien door te voldoen aan de authenticatiecriteria die worden vereist door de betalingsinstelling die verantwoordelijk is voor het beheer van de online betalingstransactie. De authenticatiecriteria hebben betrekking op de identiteit van de gebruiker (om aan dit criterium te voldoen moet de gebruiker op het moment van de aankooptransactie op de Site geregistreerd zijn) en op de gelijktijdige kennis van de authenticatiecode die door de betalingsinstelling wordt verzonden (sterke klantauthenticatie). Als de hierboven beschreven procedure niet wordt voltooid, kan het onmogelijk zijn om de aankoop op de site te voltooien. De vertrouwelijke gegevens van de betaalkaart (kaartnummer, houder, vervaldatum, beveiligingscode) worden gecodeerd en rechtstreeks naar de betalingsbeheerder verzonden zonder via de servers van de verkoper te gaan. De Verkoper heeft dus nooit toegang tot de gegevens van uw betaalkaart die u gebruikt om de Producten te betalen en slaat deze gegevens ook niet op, zelfs niet als u ervoor kiest om dergelijke gegevens op de Site op te slaan. Welke betaalkaarten worden geaccepteerd, kunt u zien in de voettekst van de Site en/of tijdens het aankoopproces.

 

 

• Visa.
• MasterCard.
• Betaal achteraf.
• American Express.

 

 

5.3 Het is niet mogelijk om via de Site te betalen via een bankoverschrijving.

 

5.4 Het is niet mogelijk om op de Site onder rembours te betalen.

5.5 Indien de waarde van de kortingscode lager is dan die van de bestelling, kan het resterende bedrag worden voltooid volgens de betaalmethoden die op de Site worden aangeboden. Elke kortingscode kan slechts voor één aankoop worden gebruikt. Kortingsbonnen kunnen in geen geval worden ingewisseld voor contant geld.

 

5.6 Eventuele alternatieve methoden anders dan hierboven aangegeven, worden of worden in dit artikel beschreven.

• Op de Site is het ook mogelijk om aankopen te doen via de betaaloplossing PayPal. Indien u PayPal als betaalmethode kiest, wordt u doorgestuurd naar de website www.paypal.it waar u de betaling kunt verrichten volgens de door PayPal vastgestelde en gereguleerde procedure en volgens de algemene voorwaarden van het contract dat tussen de gebruiker en PayPal is overeengekomen. De op de PayPal-site ingevoerde gegevens worden rechtstreeks door PayPal verwerkt en worden niet aan de Verkoper doorgegeven of gedeeld. De Verkoper heeft daarom geen kennis van de gegevens van de betaalkaart die aan uw PayPal-rekening is gekoppeld, of van de gegevens van enig ander betaalinstrument dat aan die rekening is gekoppeld, en slaat deze gegevens op geen enkele wijze op.
• Op de Site is het ook mogelijk om aankopen te doen met de betaaloplossing van Klarna in termijnen. De eerste betaling wordt in rekening gebracht op het moment van verzending van de bestelling zelf en/of op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst, terwijl de daaropvolgende betalingen elke 30 dagen na de eerste betaling worden afgeschreven, tenzij anders aangegeven op de Site of door de betalingsdienstaanbieder (Klarna). Indien u Klarna als betaalmethode kiest, wordt u doorgestuurd naar de website www.klarna.com. Daar volgt u de door Klarna voorgeschreven en gereguleerde procedure en de algemene voorwaarden van het tussen u en Klarna overeengekomen contract. De gegevens die u op de website van Klarna invoert, worden rechtstreeks door Klarna verwerkt en worden niet aan de Verkoper doorgegeven of gedeeld.

 

 

5.7 Overeenkomstig Wetsbesluit nr. 26 van 7 maart 2023 zijn de op de Site gepubliceerde prijzen niet gepersonaliseerd op basis van geautomatiseerde beslissingen. De op de Site weergegeven prijzen worden dus niet beïnvloed door het eerdere gedrag van de consument.

 

5.8 In geval van een prijsverlaging geeft de Site de laagste prijs aan die aan de algemene consument werd toegepast in de 30 dagen voorafgaand aan de toepassing van de prijsverlaging. Voor Producten die korter dan 30 dagen op de markt zijn, wordt de periode aangegeven waarop de vorige prijs betrekking heeft. Deze clausule is niet van toepassing op ‘introductieprijzen’, die gekenmerkt worden door latere aankondigingen van prijsverhogingen.

 

Art. 6 Levering van Producten

 

6.1 Levering van de Producten vindt naar verwachting plaats in Europa en daarbuiten. Voor nadere informatie over de levering van de Producten kan de gebruiker altijd contact opnemen met de Verkoper; bijvoorbeeld om te weten te komen of er levering gepland is in andere landen dan die welke op de Site zijn aangegeven.

 Verzendinformatie

Uw producten kunnen worden verzonden Binnen en buiten de eurozone:

-Binnen Europa: Italië, Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, IJsland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje vasteland; Bulgarije, Denemarken, Noord-Macedonië, Polen, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Roemenië, Servië, Zweden, Zwitserland, Hongarije.

-Buiten Europa: Saoedi-Arabië, Australië, Canada, Zuid-Korea, Verenigde Arabische Emiraten, Japan, Israël, Mexico, Nieuw-Zeeland, Qatar en Hongkong SAR, Singapore, Verenigde Staten van Amerika, Bahrein, de Filipijnen, Taiwan, Bangladesh, Maleisië en Indonesië, Thailand en Vietnam.

Alle kalenderdagen die geen zaterdag, zondag of feestdag zijn, worden beschouwd als werkdagen.

U ontvangt de verzendtracking per e-mail, waarmee u uw zending stap voor stap kunt volgen tot aan de levering.

De koeriers die wij gebruiken zijn GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International en Colissimo.

 

Het duurt 0 tot 6 werkdagen om uw bestelling te monteren en te verzenden.

  

Levertijd en kosten:

Voor verzendingen naar Italië, verzendkosten 5,90 euro tot 99 euro winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Levering: 1 tot 4 werkdagen na verwerking. 

Voor verzendingen naar Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Spanje, Ierland, Estland, Finland, Slovenië, Portugal, Litouwen, Letland, Luxemburg, Griekenland, Tsjechië, Slowakije, Bulgarije, Hongarije, Kroatië, Roemenië Verzendkosten 9,90 euro tot 99 euro winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Levering: 4 tot 9 werkdagen na verwerking.

IJsland, Montenegro, Servië, Noord-Macedonië Verzendkosten 9,90 euro tot 99 euro winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Levering: 15 tot 20 werkdagen na verwerking.

Voor verzendingen naar Zwitsers Verzendkosten bedragen CHF 9,90 tot CHF 99 van het winkelwagentje. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Zweden Verzendkosten bedragen 120 SEK tot 1200 SEK per winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 4 tot 9 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Denemarken, verzendkosten zijn 75 DKK tot 750 DKK van een karretje. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 4 tot 9 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Roemenië, verzendkosten bedragen 50 RON tot 500 RON van de winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 4 tot 9 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Noorwegen,  Verzendkosten bedragen NOK 120 tot NOK 1200 per winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Verenigd Koninkrijk, verzendkosten bedragen £8,70 tot £87 van het winkelwagentje. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 4 tot 9 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

 Voor verzendingen naar de Polen, verzendkosten zijn PLN 45 tot PLN 450 van winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 4 tot 9 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Verenigde Staten, verzendkosten bedragen 17 USD tot 220 USD van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Canada, verzendkosten voor u 25 CAD tot 300 CAD winkelwagen, daarboven is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

 Voor verzendingen naar Mexico Verzendkosten bedragen 220 MXN tot 2200 MXN van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 25 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar de Japan, verzendkosten bedragen 3.000 JPY tot 33.000 in het winkelwagentje, daarboven zijn ze gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Singapore, verzendkosten voor u 25 SGD tot 150 SGD winkelwagen, daarboven is gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

 Voor verzendingen naar Zuid-Korea, verzendkosten bedragen 25.000 KRW tot 300.000 KRW van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Australië, verzendkosten bedragen 25 AUD tot 500 AUD van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder enige kosten of rechten te betalen voor importeren. 

 Voor verzendingen naar Nieuw-Zeeland, verzendkosten bedragen 25 NZD tot 500 NZD van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 25 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

 Voor verzendingen naar Hongkong, verzendkosten bedragen 130 HKD tot 1.700 HKD van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Verenigde Arabische Emiraten, verzendkosten bedragen 60 AED tot 400 AED van het winkelwagentje, daarboven is het gratis. Wij leveren binnen 25 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Saoedi-Arabië, verzendkosten bedragen 60 SAR tot 400 SAR van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 25 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Katar, verzendkosten bedragen 60 QAR tot 400 QAR van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 25 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Israël, verzendkosten bedragen 65 ILS tot 800 ILS van het winkelwagentje, daarboven zijn de verzendkosten gratis. Wij leveren binnen 30 tot 40 werkdagen na orderverwerking. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

Voor verzendingen naar Maleisië, Indonesië, Bangladesh, de Filipijnen, Bahrein en Taiwan, Thailand en Vietnam verzendkosten bedragen 39 euro. Wij leveren binnen 25 tot 30 werkdagen na verwerking van de bestelling. Ontvangen zonder invoerrechten of -heffingen te betalen. 

 

Betaalmogelijkheid

U kunt uw bestellingen betalen met Paypal, Klarna en Shop Pay, dat alle gangbare creditcards en betaalpassen accepteert.

 

 

6.2 Aan de leveringsplicht wordt voldaan door de materiële terbeschikkingstelling of in ieder geval de controle over het Product aan u over te dragen.

 

6.3 Levertijd van de Producten vanaf het verzenden van de bestelling bedraagt 9 werkdagen voor Europa en maximaal 40 werkdagen buiten Europa. Hierbij moet u maximaal 12 werkdagen rekenen voor orderverwerking en verzending.

 

6.4 De in art. 6.3 dient als indicatief en niet als dwingend te worden opgevat. De Verkoper behoudt zich derhalve het recht voor om de Producten binnen 50 werkdagen na het verzenden van de bestelling te leveren. Het is aan u om de staat van het geleverde Product te controleren. Onverminderd het feit dat het risico van verlies of beschadiging van het Product, om redenen die niet aan de Verkoper kunnen worden toegerekend, overgaat op het moment dat u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt, raadt de Verkoper u aan het aantal ontvangen Producten te controleren en na te gaan of de verpakking intact, niet beschadigd, niet nat of anderszins veranderd is, met inbegrip van de verzegelingsmaterialen. U wordt verzocht, in uw belang, eventuele afwijkingen op het vervoersdocument van de vervoerder aan te geven en het pakket onder voorbehoud te accepteren. Indien de verpakking duidelijke tekenen van manipulatie of wijziging vertoont, is het raadzaam om de Verkoper hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. 

 

6.5 Met betrekking tot de mogelijkheid om de levering van de Producten op een "afhaalpunt" aan te vragen, informeert de Verkoper u dat de Site geen mogelijkheid biedt om het Product op te halen op een ander "afhaalpunt" dan het adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. U wordt echter verzocht de Site regelmatig te bezoeken om te controleren of deze bezorgoptie later op de Site beschikbaar wordt gesteld.

 

6.6 De gebruiker erkent dat het ophalen van het Product zijn specifieke verplichting is. Indien het Product niet wordt afgehaald, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de koopovereenkomst te ontbinden en schadevergoeding te eisen voor de schade die is geleden als gevolg van het niet afhalen van het Product.

 

Art. 7 Herroepingsrecht

 

7.1 De gebruiker wordt verzocht dit artikel, waarin het herroepingsrecht is geregeld, zorgvuldig te lezen.

 

7.2 Het herroepingsrecht is het recht van de Consument om de koopovereenkomst te ontbinden zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven. Indien u als Professional heeft gekocht, is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij anders is overeengekomen met de Verkoper. Eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn opgenomen in dit artikel 7. Indien er geen uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn, is dit artikel 7 onverkort van toepassing.

• De Producten die op de Site worden verkocht, kunnen snel bederven of verlopen. Om deze reden zijn de regels inzake het herroepingsrecht niet van toepassing, aangezien de Verkoper anders de Producten die niet meer door de Koper gebruikt kunnen worden, niet meer kan doorverkopen.
• De Site verkoopt verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd. Indien de goederen na levering geopend zijn, verliest u uw herroepingsrecht. De onderstaande bepalingen over het herroepingsrecht zijn daarom niet van toepassing.

 

 

7.3 Indien u een Consument bent (en indien hierop geen uitzonderingen van toepassing zijn zoals voorzien in dit artikel), heeft u het recht om binnen veertien kalenderdagen (Herroepingstermijn) af te zien van de koopovereenkomst voor het Product, zonder opgave van redenen en zonder dat u andere kosten hoeft te betalen dan de kosten die in dit artikel zijn voorzien. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Verkoper vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor schrijven naar de Verkoper via de contactgegevens die in de Inleiding staan vermeld, of u kunt het contactformulier gebruiken dat mogelijk op de Site aanwezig is. U hebt uw herroepingsrecht binnen de Herroepingstermijn uitgeoefend als de mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht door u is verzonden vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn. Tenzij anders overeengekomen, zijn de directe kosten voor het terugzenden van de Producten voor rekening van de Consument. Hetzelfde geldt voor het transport ervan. Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u het Product te leveren op het hoofdkantoor van de Verkoper of op een ander door de Verkoper meegedeeld adres. De herroepingstermijn verloopt na 14 dagen:

 

• in het geval van een bestelling met betrekking tot één enkel Product, vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in bezit krijgt;
• in het geval van een Meervoudige Bestelling met afzonderlijke leveringen, op de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste Product fysiek in bezit krijgt; of
• in het geval van een bestelling die betrekking heeft op de levering van een Product dat bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, op de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.

 

7.4 Indien de herroeping van toepassing is, zal de Verkoper het Totale Verschuldigde Bedrag, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Indien de Producten zijn verzonden met een door de Consument gekozen vervoerder en op diens kosten, mag de Verkoper de terugbetaling opschorten totdat de Producten zijn ontvangen of totdat de Consument heeft aangetoond dat hij de Producten heeft teruggezonden, indien dit eerder is. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van het Product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het Product moet echter met normale zorgvuldigheid worden opgeslagen, behandeld en gecontroleerd en moet intact, compleet in al zijn onderdelen, perfect functionerend, vergezeld van alle accessoires en informatiebladen, met de identificatielabels, etiketten en wegwerpzegel, indien aanwezig, nog steeds aan het Product bevestigd en intact en niet geknoeid worden geretourneerd, evenals perfect geschikt voor het beoogde gebruik en vrij van tekenen van slijtage of vuil. Bovendien geldt de herroeping voor het Product in zijn geheel. Het kan derhalve niet worden uitgeoefend met betrekking tot onderdelen en/of accessoires van het Product. Indien het Product waarvoor het herroepingsrecht is uitgeoefend, een waardevermindering heeft ondergaan die het gevolg is van het behandelen van de goederen op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om van het terug te betalen bedrag een bedrag af te trekken dat gelijk is aan deze waardevermindering. De Verkoper zal deze omstandigheid en het daaruit voortvloeiende lagere restitutiebedrag mededelen. Indien de restitutie reeds heeft plaatsgevonden, zal hij tevens de bankgegevens verstrekken voor de betaling van het bedrag dat de Gebruiker verschuldigd is vanwege de waardevermindering van het Product. Indien de herroeping niet overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke wetgeving wordt uitgeoefend, leidt dit niet tot ontbinding van het contract en geeft dit bijgevolg geen recht op enige terugbetaling. 

Indien het herroepingsrecht bestaat, dienen de Producten te worden geretourneerd naar het adres dat in de Inleiding in het onderdeel ‘Gegevens van de Verkoper’ is vermeld of naar het door de Verkoper van tijd tot tijd meegedeelde adres.

 

7.5 Dit artikel regelt een heel belangrijk aspect met betrekking tot de retourkosten bij herroeping.

 

Gelet op het bovenstaande acht de Verkoper het passend om u erop te wijzen dat de kosten voor het retourneren van het Product voor uw rekening en verantwoordelijkheid zijn.

 

Art. 8 Wettelijke garantie van conformiteit

 

8.1 De wettelijke conformiteitsgarantie is voorbehouden aan de Consument. De voorwaarden zijn daarom uitsluitend van toepassing op gebruikers die op de Site aankopen hebben gedaan voor andere doeleinden dan de uitoefening van een ondernemers-, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit.

 

8.2 De Verkoper is jegens de Consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van het Product dat zich binnen twee jaar na levering openbaart. De rechtsvordering gericht op het inroepen van gebreken die niet door de Verkoper op bedrieglijke wijze zijn verzwegen, verjaart in ieder geval binnen zesentwintig maanden na levering van de goederen.

 

8.3 Tenzij het tegendeel wordt bewezen, wordt ervan uitgegaan dat een gebrek aan overeenstemming dat zich binnen twaalf maanden na levering van het Product openbaart, op die datum reeds bestond, tenzij deze hypothese onverenigbaar is met de aard van het Product of met de aard van het gebrek aan overeenstemming. Vanaf de twaalfde maand na levering van het Product is het de verantwoordelijkheid van de Consument om aan te tonen dat het gebrek aan overeenstemming reeds bestond op het moment van levering van het Product.

 

8.4 Indien de goederen niet aan de overeenkomst voldoen, heeft de Consument het recht om het herstel van de overeenkomst te verkrijgen, dan wel een evenredige prijsvermindering, dan wel de ontbinding van de overeenkomst op grond van de voorwaarden van art. 135-bis en volgende van de Consumentenwet.

 

8.5 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van het Product op een onoordeelkundige wijze en/of het niet overeenkomstig de door de fabrikant verstrekte instructies gebruiken, alsmede in geval van schade die het gevolg is van toeval of overmacht.

 

8.6 Indien u de aankoop als Professional heeft gedaan, zijn de voorgaande paragrafen van dit artikel niet van toepassing. In dit geval wordt de wettelijke garantie beheerst door de kunst. 1490 e.v. van het Burgerlijk Wetboek; met name bedraagt de termijn voor het melden van gebreken 8 dagen na ontdekking en verjaart de rechtsvordering 1 jaar na levering.

 

Art. 9 Fabrieksgarantie

 

De fabrieksgarantie is een aanvullende garantie op de wettelijke conformiteitsgarantie die de verkoper eventueel op de producten verleent. Tenzij anders aangegeven op de Site, vallen de op de Site verkochte Producten niet onder de Garantie van de Fabrikant. In ieder geval kunt u uw rechten doen gelden op grond van de Wettelijke Garantie van Conformiteit, zoals geregeld in het vorige artikel.

 

Art. 10 Toepasselijk recht en bevoegde rechter; Alternatieve geschillenbeslechting/online geschillenbeslechting

 

10.1 Op koopovereenkomsten die via de Site worden gesloten, zijn de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing en, indien niet anders bepaald, de Italiaanse Consumentenwet.

 

10.2 Houd er rekening mee dat in het geval van een consumentgebruiker elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document onderworpen zal zijn aan de jurisdictie van de rechtbank van de plaats waar de gebruiker woont of domicilie heeft gekozen. In het geval van een professionele gebruiker is voor alle geschillen met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document de rechtbank van de plaats waar de Verkoper is gevestigd, bevoegd overeenkomstig de bepalingen van de Inleiding.

 

10.3 De Verkoper informeert de gebruiker die de kwalificatie Consument heeft dat, in het geval dat hij een klacht rechtstreeks bij de Verkoper heeft ingediend, waarna het geschil niet is opgelost, de Verkoper informatie zal verstrekken over het orgaan of de organen voor alternatieve geschillenbeslechting voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot verplichtingen die voortvloeien uit een op basis van deze Algemene Verkoopvoorwaarden gesloten overeenkomst (ADR-organen), waarbij hij zal aangeven of hij al dan niet voornemens is zich tot dergelijke organen te wenden om het geschil zelf te beslechten.

 

10.4 De Verkoper informeert de gebruiker die de kwalificatie Consument heeft er tevens over dat er een Europees platform voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen (het zogenaamde ODR-platform) is opgericht. Het ODR-platform kan worden geraadpleegd op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr. Via het ODR-platform kan de consument de lijst met ADR-instanties raadplegen, de link naar de website van elk van hen vinden en een online geschillenbeslechtingsprocedure starten waaraan hij deelneemt.

 

10.5 In ieder geval behoudt de Consument-gebruiker zich het recht voor om het geschil dat voortvloeit uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden voor te leggen aan de bevoegde gewone rechter, ongeacht de uitkomst van de buitengerechtelijke beslechtingsprocedure voor geschillen met betrekking tot consumentenrelaties door een beroep te doen op de procedures zoals uiteengezet in Deel V, Titel II-bis van het Consumentenwetboek.

Bovendien kan de gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, een beroep doen op de Europese procedure voor geschillen inzake geringe vorderingen die is vastgesteld bij Verordening (EG) nr. 1272/2008. 861/2007 van de Raad van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil, exclusief rente, honoraria en kosten, niet meer bedraagt dan 5.000,00 euro. De tekst van de verordening is beschikbaar op de website http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Klantenservice

 

11.1 U kunt informatie opvragen, mededelingen versturen, om assistentie verzoeken of klachten indienen door contact op te nemen met de Verkoper via de contactgegevens die in de Inleiding staan vermeld, of door gebruik te maken van het contactformulier dat eventueel op de Site aanwezig is.

 

11.2 De Verkoper reageert binnen een indicatieve termijn van 2 dagen.

 

Kunst. 12 Beoordelingen

 

12.1 Overeenkomstig de bepalingen van Wetgevend Besluit nr. 26 van 7 maart 2023 staat de Site de publicatie van beoordelingen door gebruikers toe. De Verkoper garandeert niet dat de gepubliceerde beoordelingen altijd afkomstig zijn van consumenten die het product of de dienst die op de Site is gekocht, daadwerkelijk hebben gekocht of gebruikt. Van de beoordelingen die op de Site zijn gepubliceerd, kunnen er enkele zijn opgevraagd, bijvoorbeeld door het sturen van een kortingsbon. In dat geval wordt deze omstandigheid op de gevraagde beoordeling vermeld. Daarnaast kunnen recensies die voortkomen uit sponsoring of relaties met een professional (bijv. influencer) worden gepubliceerd; De nodige informatie over deze omstandigheid wordt ook gegeven in het desbetreffende overzicht.

 

12.2 Het hulpmiddel voor het plaatsen van beoordelingen is Trustpilot, van Trustpilot A/S. Voor meer informatie over deze service kunt u terecht op https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Diversen

 

13.1 Dit document regelt de volledige relatie tussen u en de Verkoper. In ieder geval blijven de rechten en plichten die voortvloeien uit de op dat moment toepasselijke wetgeving, intact.