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반품 & 환불
1. 범위 및 일반 조건
1.1 Qathu는 주문이 이루어진 모든 국가에서, 본 문서에 명시된 조건과 방법에 따라 반품을 허용합니다.
1.2 반품할 제품은 새것이어야 하며, 사용하지 않았고, 원래 포장 상태와 모든 포장재 및 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 단, 반품 사유가 결함 또는 오류(제3조)인 경우는 예외입니다.
1.3 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
2. 변심에 의한 반품(철회권)
2.1 변심(예: 사이즈 오류, 마음이 바뀐 경우)에는 고객이 본인 부담으로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 라벨이 제공된 경우 고객이 직접 출력해야 하며, 상품 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다.
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3. 불량 또는 파손 상품의 반품
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, 손상이나 결함을 문서화한 사진 및/또는 비디오를 info@qathu.com로 보내주십시오.3.3 판매자는 반품을 위한 선불 라벨(또는 대체 방법)을 제공합니다. 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
4. 반품 절차
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-
주문 번호
-
반품 사유
-
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4.3 다음 주소로 반품을 보내주십시오:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
이탈리아
4.4 제품 수령 후, 환불을 진행하기 전에 적합성 검사를 진행합니다.
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7. 추가 안내
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