העגלה שלך

העגלה שלך ריקה

תמשיכי לעשות קניות

מדיניות תשלום

💳 מדיניות תשלום

עדכון אחרון: אוקטובר 2025

1. אמצעי תשלום מקובלים

באתר www.qathu.com מתקבלים אמצעי התשלום הבטוחים הבאים:

  • כרטיסי אשראי ודביט (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, מאסטרו)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (בכפוף לזמינות)

כל התשלומים מעובדים באמצעות Shopify Payments או ספקי תשלום מוסמכים, בהתאם לתקנות האירופאיות PSD2 ו-PCI DSS.

2. אבטחת עסקאות

הפלטפורמה עושה שימוש בחיבור מאובטח ומוצפן (SSL) להגנה על נתונים אישיים ונתוני תשלום במהלך ההעברה.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות של Qathu או של AQQA S.R.L. ואינם נגישים בשום אופן לצוות החברה.

3. מטבעות מקובלים

כל המחירים מצוינים באירו (€), אך המערכת עשויה להציג את המטבע המקומי בהתאם למדינת הגישה.
התשלום הסופי מומר תמיד אוטומטית לאירו לפי שער החליפין של ספק התשלום.

4. מיסים ואגרות

עבור הזמנות המיועדות למדינות האיחוד האירופי, המחירים הם כולל מע"מ.
עבור הזמנות למדינות מחוץ לאיחוד, מכסים או מיסי יבוא אינם כלולים במחיר וחלים על הנמען, כפי שמפורט במדיניות המשלוחים.

5. אישור תשלום

במועד אישור ההזמנה, הסכום הכולל (מוצרים + משלוח) מאושר אך לא מחויב מיידית.
החיוב בפועל מתבצע בעת משלוח ההזמנה.
במקרה של ביטול או חוסר זמינות של המוצר, לא ייגבה כל סכום.

6. תשלומים שנדחו או לא צלחו

במקרה של תשלום לא מאושר או שנדחה:

  • המערכת תתריע על השגיאה באופן מיידי בשלב הצ'קאאוט;

  • ההזמנה לא תאושר ולא יחויב כל סכום.
    מומלץ לבדוק את זמינות הכספים, את פרטי הכרטיס או ליצור קשר עם הבנק שלך.

7. היעדר עלויות נוספות

לא נגבות עמלות עסקה או תוספות עבור שיטת התשלום שנבחרה.
כל עלות נוספת הנובעת משערי חליפין או מדיניות בנקאית תחול על הלקוח.

8. תשלומים שלא מתקבלים

לא מתקבלים:

  • תשלומים במזומן בעת מסירה;

  • העברות בנקאיות ישירות;

  • תשלומים בדואר או שיקים.

כל ההזמנות חייבות להתבצע אך ורק דרך האתר הרשמי www.qathu.com.

9. החזר כספי

במקרה של החזרה או ביטול, ההחזר יתבצע באמצעות אותה שיטת תשלום ששימשה לרכישה, תוך 14 ימים מאישור הזכות להחזר.
הזמן בפועל להצגת הסכום המוחזר עשוי להשתנות בהתאם לספק התשלום או הבנק של הלקוח.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתשלומים, ניתן לפנות אלינו ב:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (בימים א'-ה', 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
ויה ונציה 3F – 80053 קסטלאמארה די סטאביה (NA), איטליה
ח.פ. IT08942811210 – REA NA-996619