Retour

Les politiques de retour visent à protéger la santé de nos clients

- L'acheteur peut Annuler une Commande si elle n’a PAS encore été expédiée.

Ce Site accepte les retours :

Dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise, le client, en cas de réexamen, pourra retourner à ses frais les produits non ouverts ou non utilisés en prenant en charge les éventuels frais de douane et d'importation.
Ils sont également responsables de leur intégrité à leur arrivée à notre bureau logistique.
L'adresse de notre bureau logistique est :
Les produits à retourner doivent être renvoyés à :

BOLD S.R.L.

VIA SANTA MARIA LA CARITA 18

84018 SCAFATI (SA) ITALIE

Une fois les marchandises arrivées, elles seront vérifiées et remboursées selon le même mode de paiement, nettes de tous frais d'importation.
En cas de divergence, le client sera informé dans les plus brefs délais.

Si, en revanche, l'envoi arrive endommagé ou n'est pas conforme à ce qui a été acheté, le retour est à la charge de l'entreprise et une étiquette prépayée sera envoyée pour le retour de la marchandise.

Le temps de crédit dépend précisément de l’opérateur utilisé :

Circuit Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 jours ouvrés

Circuit Paypal 5/7 jours ouvrés.


Pour les Envois envoyés et pour quelque raison que ce soit rejetés ou non récupérés à temps dans les points de collecte au-delà du délai autorisé, le only Le prix des produits sera remboursé, net des frais de port, des éventuels frais de stockage douanier et des frais d'importation pour le retour du colis sur la Salle.

Cette plateforme permet aux consommateurs de déposer des plaintes liées à des achats en ligne avec la possibilité de parvenir à un règlement à l'amiable.



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