Palautukset ja hyvitykset
Qathu.com hyväksyy palautukset kaikista maista, joista asiakas on ostanut.
Jotta palautus olisi mahdollista, tuotteen tulee olla samassa kunnossa Uusi
(tuotteet sinetöity alkuperäisessä pakkauksessa ja tuotteet, joita ei ole käytetty).
Voit avata palautusmenettelyn sisällä 14 päivää tavaran vastaanottamisesta asiakkaalle.
Jos mieli muuttuu (Sitä sovelletaan, kun asiakas on ostanut väärän tuotteen, väärän koon tai mielensä muuttuessa) Asiakas voi palauttaa tuotteet Sinun kulusi ja se on Vastuu on sinun palautuslappua valmistettaessa.
Olet myös vastuussa niiden eheydestä saapuessasi logistiikkapääkonttoriimme.
Palautettavat tuotteet tulee palauttaa osoitteeseen:
AQQA SRL
Via Venezia 3F
80053 Castellammare di Stabia (NA) - Italia
Kun tavarat saapuvat, ne tarkastetaan ja hyvitetään samalla maksutavalla ilman tuontikuluja.
Mahdollisista ristiriitaisuuksista asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian.
Tuotteet, joissa on ongelmia, kuriirin vaurioittamat tai muut ongelmat
14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta palautus on a yrityksen taakka ja asiakas ei maksa ei kustannuksia.
Tavaran palautusta varten lähetetään ennakkoon maksettu etiketti lataus-/tulostusmenetelmillä.
Mitään ei sovelleta varastointimaksu.
Hyvitysaika riippuu käytetystä operaattorista:
Luottokorttipiiri (Visa, Mastercard, Maestro, American Express...) 2/5 työpäivää
Paypal-piiri 5/7 arkipäivää.
Lähetyksistä, jotka on jostain syystä evätty tai noutamatta ajoissa noutopisteistä sallitun ajan jälkeen, hyvitetään vain tuotteiden hinta, josta on vähennetty lähetyskulut, mahdolliset tullivarastointikulut ja paketin palautuksen tuontikulut. toimistoon.