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-Dentro de Europa: Italia, Austria, Bélgica, Croacia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Islandia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, España continental; Bulgaria, Dinamarca, Macedonia del Norte, Polonia, Noruega, Reino Unido, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Hungría.
-Fuera de Europa: Arabia Saudita, Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Israel, México, Nueva Zelanda, Qatar y Hong Kong SAR, Singapur, Estados Unidos de América, Bahréin, Filipinas, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Bangladesh, Malasia, Indonesia, Rusia y China.
Se consideran días hábiles todos los días del calendario que no sean sábados, domingos o festivos.
La hora límite para el cómputo de días laborables es las 13:00 horas (13:00 horas).
Cualquier pedido recibido después de la siguiente hora se considerará como realizado el siguiente día laborable.
Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico, que te permitirá seguir tu envío paso a paso hasta la entrega.
Los mensajeros utilizados son GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International y Colissimo.
El montaje y envío de tu pedido demora entre 0 y 6 días hábiles.
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Para envíos a ItaliaEl envío cuesta 5,90 € hasta 99 € de compra. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: de 1 a 4 días laborables desde su procesamiento.
Para envíos a Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, España, Irlanda, Luxemburgo El envío cuesta 9,90 € hasta 99 € de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: de 2 a 6 días laborables desde su procesamiento.
Para envíos a Estonia, Finlandia, Eslovenia, Portugal, Lituania, Letonia, Grecia, República Checa, Eslovaquia, Bulgaria, Hungría, Croacia, Rumanía El envío cuesta 9,90 € hasta 99 € de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: de 4 a 9 días laborables desde su procesamiento.
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Para envíos a suizo El envío cuesta 9,90 CHF hasta 99 CHF en el carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 15 a 20 días laborables desde la tramitación del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Suecia El envío cuesta 120 SEK hasta un máximo de 1200 SEK en el carrito. Por encima de este importe, el envío es gratuito. Entregamos de 4 a 9 días laborables después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar aranceles ni tasas de importación.
Para envíos a la DinamarcaEl envío te costará 75 DKK. hasta 750 Corona danesa Del carrito. Los pedidos superiores a este importe son gratuitos. Entregamos de 4 a 9 días hábiles desde la tramitación del pedido. Recíbelo sin pagar ningún cargo o arancel de importación.
Para envíos a la RumaniaEl envío cuesta 50 RON hasta 500 RON en el carrito. Los pedidos superiores son gratuitos. Entregamos en un plazo de 4 a 9 días laborables desde la finalización del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Noruega, El envío cuesta 120 NOK hasta un máximo de 1200 NOK en el carrito. Por encima de este importe, el envío es gratuito. Entregamos entre 15 y 30 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Reino UnidoEl envío cuesta 8,7 £ hasta 87 £ en el carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 2 a 6 días laborables desde la tramitación del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la PoloniaEl envío cuesta entre 45 y 450 PLN. Los pedidos superiores son gratuitos. Entregamos en un plazo de 4 a 9 días laborables desde la finalización del pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Estados UnidosEl envío cuesta 17 USD hasta 220 USD en el carrito; por encima de este monto, el envío es gratuito. Entregamos de 15 a 20 días hábiles después de procesar el pedido. Reciba su pedido sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Canadá, los gastos de envío te los llevas 25 CAD hasta 300 CAD de carrito, por encima de este importe es gratis. Entregamos en un plazo de 15 a 20 días laborables desde el procesamiento del pedido. Recíbelo sin pagar ningún cargo o arancel de importación.
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Para envíos a Emiratos Árabes UnidosEl envío cuesta 60 AED hasta 400 AED de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 25 a 30 días laborables desde la finalización del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
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Qathu.com acepta devoluciones de todos los países desde los que el cliente realizó la compra.
Para que sea posible la devolución, el producto debe estar en las condiciones Nuevo
(productos sellados en embalaje original y productos nunca utilizados).
Puede abrir el procedimiento de devolución dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.
En caso de dudas (Se aplica cuando el cliente ha comprado el producto equivocado, el tamaño equivocado o en caso de dudas) el Cliente puede devolver los productos a Sus gastos y es Suya es la responsabilidad en producir la etiqueta de devolución y enviar el seguimiento del envío a info@qathu.com dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
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Los productos a devolver deberán enviarse a:
AQQA SRL
Vía Santa María la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italia
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En caso de discrepancias se informará al cliente lo antes posible.
Para productos con problemas, dañado por el mensajero o con otros problemas, la devolución es a carga de la empresa y el cliente no pagará sin costo.
El cliente deberá observar el siguiente proceso:
Los paquetes con manchas o roturas visibles en el exterior deberán rechazarse o aceptarse con reserva. Si encuentra alguna discrepancia, escriba a info@qathu.com.
- Para envíos con problemas o defectos es necesario contactar con info@qathu.com dentro de las 24 horas siguientes a su recepción demostrando con fotos y vídeos lo sucedido.
Se enviará una etiqueta prepaga con opción de descarga/impresión para la devolución de la mercancía.
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