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Sus productos salen desde Italia desde Via Santa Maria la Carita 18 Scafati (Sa) Italia
y se puede enviar Dentro y fuera de la zona del euro:
-Dentro de Europa: Italia, Austria, Bélgica, Croacia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Islandia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, España continental; Bulgaria, Dinamarca, Macedonia del Norte, Polonia, Noruega, Reino Unido, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Hungría.
-Fuera de Europa: Arabia Saudita, Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Israel, México, Nueva Zelanda, Qatar y Hong Kong SAR, Singapur, Estados Unidos de América, Bahréin, Filipinas, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Bangladesh, Malasia, Indonesia, Rusia y China.
Se consideran días hábiles todos los días del calendario que no sean sábados, domingos o festivos.
La hora límite para el cómputo de días laborables es las 13:00 horas (13:00 horas).
Cualquier pedido recibido después de la siguiente hora se considerará como realizado el siguiente día laborable.
Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico, que te permitirá seguir tu envío paso a paso hasta la entrega.
Los mensajeros utilizados son GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International y Colissimo.
El montaje y envío de tu pedido demora entre 0 y 6 días hábiles.
Tiempo de entrega y costos:
Para envíos a ItaliaEl envío cuesta 5,90 € hasta 99 € de compra. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: de 1 a 4 días laborables desde su procesamiento.
Para envíos a Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, España, Irlanda, Luxemburgo El envío cuesta 9,90 € hasta 99 € de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: de 2 a 6 días laborables desde su procesamiento.
Para envíos a Estonia, Finlandia, Eslovenia, Portugal, Lituania, Letonia, Grecia, República Checa, Eslovaquia, Bulgaria, Hungría, Croacia, Rumanía El envío cuesta 9,90 € hasta 99 € de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: de 4 a 9 días laborables desde su procesamiento.
Islandia, Montenegro, Serbia, Macedonia del Norte El envío cuesta 9,90 € hasta 99 € de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entrega: 15 a 20 días laborables desde su procesamiento.
Para envíos a suizo El envío cuesta 9,90 CHF hasta 99 CHF en el carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 15 a 20 días laborables desde la tramitación del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Suecia El envío cuesta 120 SEK hasta un máximo de 1200 SEK en el carrito. Por encima de este importe, el envío es gratuito. Entregamos de 4 a 9 días laborables después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar aranceles ni tasas de importación.
Para envíos a la DinamarcaEl envío te costará 75 DKK. hasta 750 Corona danesa Del carrito. Los pedidos superiores a este importe son gratuitos. Entregamos de 4 a 9 días hábiles desde la tramitación del pedido. Recíbelo sin pagar ningún cargo o arancel de importación.
Para envíos a la RumaniaEl envío cuesta 50 RON hasta 500 RON en el carrito. Los pedidos superiores son gratuitos. Entregamos en un plazo de 4 a 9 días laborables desde la finalización del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Noruega, El envío cuesta 120 NOK hasta un máximo de 1200 NOK en el carrito. Por encima de este importe, el envío es gratuito. Entregamos entre 15 y 30 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Reino UnidoEl envío cuesta 8,7 £ hasta 87 £ en el carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 2 a 6 días laborables desde la tramitación del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la PoloniaEl envío cuesta entre 45 y 450 PLN. Los pedidos superiores son gratuitos. Entregamos en un plazo de 4 a 9 días laborables desde la finalización del pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Estados UnidosEl envío cuesta 17 USD hasta 220 USD en el carrito; por encima de este monto, el envío es gratuito. Entregamos de 15 a 20 días hábiles después de procesar el pedido. Reciba su pedido sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la Canadá, los gastos de envío te los llevas 25 CAD hasta 300 CAD de carrito, por encima de este importe es gratis. Entregamos en un plazo de 15 a 20 días laborables desde el procesamiento del pedido. Recíbelo sin pagar ningún cargo o arancel de importación.
Para envíos a México El envío cuesta 220 MXN hasta 2200 MXN en el carrito; por encima de este monto, es gratuito. Entregamos de 25 a 30 días hábiles después de procesar el pedido. Reciba sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a la JapónEl envío cuesta 3000 JPY hasta un pedido de 33 000. Por encima de esta cantidad, el envío es gratuito. Entregamos entre 15 y 20 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Singapur, los gastos de envío te los llevas 25 SGD hasta 150 SGD de carrito, por encima de esta cantidad es gratis. Entregamos en un plazo de 15 a 20 días laborables desde el procesamiento del pedido. Recíbelo sin pagar ningún cargo o arancel de importación.
Para envíos a Corea del SurEl envío cuesta entre 25.000 KRW y 300.000 KRW en el carrito. Si supera esta cantidad, es gratuito. Entregamos entre 15 y 20 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a AustraliaEl envío cuesta 25 AUD hasta 500 AUD en el carrito; por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 15 a 20 días laborables desde la tramitación del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles. importar.
Para envíos a Nueva ZelandaEl envío cuesta entre 25 NZD y 500 NZD de carrito. Por encima de este importe, el envío es gratuito. Entregamos en un plazo de 25 a 30 días hábiles desde la finalización del pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Hong KongEl envío cuesta 130 HKD hasta 1700 HKD de carrito; por encima de este importe, es gratuito. Entregamos entre 15 y 20 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Emiratos Árabes UnidosEl envío cuesta 60 AED hasta 400 AED de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 25 a 30 días laborables desde la finalización del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Arabia SauditaEl envío cuesta entre 60 SAR y 400 SAR de carrito. Por encima de este importe, el envío es gratuito. Entregamos en un plazo de 25 a 30 días hábiles tras procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a KatarEl envío cuesta 60 QAR hasta 400 QAR en el carrito; por encima de esta cantidad, es gratuito. Entregamos entre 25 y 30 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a IsraelEl envío cuesta entre 65 ILS y 800 ILS de carrito. Por encima de este importe, es gratuito. Entregamos en un plazo de 30 a 40 días hábiles desde la finalización del pedido. Reciba el producto sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam, Bangladesh, Filipinas, Bahréin y TaiwánEl envío cuesta 39 euros. Entregamos en un plazo de 25 a 30 días laborables tras procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a PorcelanaEl envío cuesta 85 CNY hasta 1000 CNY en el carrito; por encima de esta cantidad, es gratuito. Entregamos entre 15 y 20 días hábiles después de procesar el pedido. Recíbelo sin pagar cargos ni aranceles de importación.
Para envíos a RusiaEl envío cuesta 2000 rublos rusos. Entregamos entre 15 y 20 días hábiles después de procesar su pedido. Reciba su pedido sin pagar aranceles ni impuestos de importación.
Qathu.com acepta devoluciones de todos los países desde los que el cliente realizó la compra.
Para que sea posible la devolución, el producto debe estar en las condiciones Nuevo
(productos sellados en embalaje original y productos nunca utilizados).
Puede abrir el procedimiento de devolución dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.
En caso de dudas (Se aplica cuando el cliente ha comprado el producto equivocado, el tamaño equivocado o en caso de dudas) el Cliente puede devolver los productos a Sus gastos y es Suya es la responsabilidad en producir la etiqueta de devolución y enviar el seguimiento del envío a info@qathu.com dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Usted también es responsable de su integridad al llegar a nuestro centro logístico.
Los productos a devolver deberán enviarse a:
AQQA SRL
Vía Santa María la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italia
Una vez llegada la mercancía se revisará y se reembolsará mediante el mismo método de pago, neto de cualquier coste de importación.
En caso de discrepancias se informará al cliente lo antes posible.
Para productos con problemas, dañado por el mensajero o con otros problemas, la devolución es a carga de la empresa y el cliente no pagará sin costo.
El cliente deberá observar el siguiente proceso:
Los paquetes con manchas o roturas visibles en el exterior deberán rechazarse o aceptarse con reserva. Si encuentra alguna discrepancia, escriba a info@qathu.com.
- Para envíos con problemas o defectos es necesario contactar con info@qathu.com dentro de las 24 horas siguientes a su recepción demostrando con fotos y vídeos lo sucedido.
Se enviará una etiqueta prepaga con opción de descarga/impresión para la devolución de la mercancía.
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Política de cambio: No aceptamos cambios.
Para los Envíos enviados y por cualquier motivo rechazados o no recogidos a tiempo en los puntos de recogida fuera del plazo permitido, solo se reembolsará el coste de los productos netos de los gastos de envío, los posibles gastos de almacenamiento en aduana y los costes de importación para la devolución del paquete a la Sede.
Derecho de supresión
El cliente tiene derecho a cancelar si su envío no ha sido enviado.
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Efectos de la cancelación. Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso.
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