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Política de Pago

💳 Política de Pago

Última actualización: octubre 2025

1. Métodos de pago aceptados

En el sitio www.qathu.com se aceptan los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (donde disponible)

Todos los pagos se procesan a través de Shopify Payments o proveedores de pago certificados, en conformidad con las normativas europeas PSD2 y PCI DSS.

2. Seguridad de las transacciones

La plataforma utiliza una conexión segura y encriptada (SSL) para proteger los datos personales y de pago durante la transmisión.
Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en los sistemas de Qathu o de AQQA S.R.L. y no son en ningún caso accesibles al personal de la empresa.

3. Monedas aceptadas

Todos los precios están indicados en Euro (€), pero el sistema puede mostrar la moneda local según el país de acceso.
El pago final siempre se convierte automáticamente a euros según el tipo de cambio del proveedor de pago.

4. Impuestos y tasas

Para pedidos destinados a países de la Unión Europea, los precios son incluyen el IVA.
Para pedidos hacia países fuera de la UE, posibles derechos de aduana o impuestos de importación no están incluidos en el precio y quedan a cargo del destinatario, como se especifica en la Política de Envíos.

5. Autorización del pago

En el momento de la confirmación del pedido, el importe total (productos + envío) es autorizado pero no cobrado inmediatamente.
El cargo efectivo se realiza en el momento del envío del pedido.
En caso de cancelación o falta de disponibilidad del producto, no se cobrará ningún importe.

6. Pagos rechazados o fallidos

En caso de pago no autorizado o rechazado:

  • el sistema señalará el error inmediatamente en la fase de checkout;

  • el pedido no será confirmado y no se cobrará ningún importe.
    Se recomienda verificar la disponibilidad de fondos, los datos de la tarjeta o contactar con su entidad bancaria.

7. Ausencia de costes adicionales

No se aplican comisiones de transacción ni suplementos por el método de pago elegido.
Cualquier coste adicional relacionado con tipos de cambio o políticas bancarias queda a cargo del Cliente.

8. Pagos no aceptados

No se aceptan:

  • pagos contra reembolso;

  • transferencias bancarias directas;

  • pagos postales o cheques.

Todos los pedidos deben realizarse exclusivamente a través del sitio oficial www.qathu.com.

9. Reembolso

En caso de devolución o cancelación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago usado para la compra, dentro de 14 días desde la confirmación del derecho al reembolso.
El tiempo real para visualizar el importe acreditado puede variar según el gestor de pago o el banco del Cliente.

10. Contactos

Para cualquier pregunta relativa a los pagos, puedes contactarnos en:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (lun–vie, 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
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