Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
Το Qathu.com δέχεται επιστροφές από όλες τις χώρες από τις οποίες αγόρασε ο πελάτης.
Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση Νέος
(προϊόντα σφραγισμένα στην αρχική συσκευασία και προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ποτέ).
Μπορείτε να ανοίξετε τη διαδικασία επιστροφής εντός 14 Ημέρες από την παραλαβή των αγαθών ο πελάτης.
Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης (Ισχύει όταν ο πελάτης έχει αγοράσει λάθος προϊόν, λάθος μέγεθος ή σε περίπτωση αλλαγής γνώμης) ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα στο Τα έξοδά σας και είναι Η ευθύνη είναι δική σας κατά την παραγωγή της ετικέτας επιστροφής.
Είστε επίσης υπεύθυνοι για την ακεραιότητά τους κατά την άφιξή σας στα κεντρικά γραφεία logistics μας.
Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση:
AQQA SRL
Via Venezia 3F
80053 Castellammare di Stabia (NA) - Ιταλία
Μόλις φτάσουν τα εμπορεύματα, θα ελεγχθούν και θα επιστραφούν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, χωρίς τυχόν έξοδα εισαγωγής τους.
Σε περίπτωση διαφορών ο πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό.
Για προϊόντα με προβλήματα, κατεστραμμένο από τον κούριερ ή με άλλα προβλήματα
εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων, η επιστροφή είναι α βάρος της εταιρείας και ο πελάτης δεν θα πληρώσει χωρίς κόστος.
Θα σταλεί μια προπληρωμένη ετικέτα με μεθόδους λήψης/εκτύπωσης για την επιστροφή των αγαθών.
Δεν θα εφαρμοστεί καμία τέλος ανανέωσης αποθεμάτων.
Ο χρόνος πίστωσης θα εξαρτηθεί από τον χειριστή που χρησιμοποιείται:
Κύκλωμα πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 εργάσιμες ημέρες
Κύκλωμα Paypal 5/7 εργάσιμες ημέρες.
Για αποστολές που αποστέλλονται και για οποιονδήποτε λόγο απορρίφθηκαν ή δεν παραλήφθηκαν εγκαίρως στα σημεία συλλογής πέραν της επιτρεπόμενης περιόδου, θα επιστραφεί μόνο το κόστος των προϊόντων, χωρίς έξοδα αποστολής, τυχόν έξοδα τελωνειακής αποθήκευσης και έξοδα εισαγωγής για την επιστροφή του δέματος στο γραφείο.