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Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich das Produkt in dem Zustand befinden, Neu
(Originalverpackte Produkte und nie verwendete Produkte).
Sie können das Rückgabeverfahren innerhalb von 14 Tage ab Erhalt der Ware durch den Kunden.
Im Falle von Bedenken (Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt oder die falsche Größe gekauft hat oder wenn er es sich anders überlegt. Der Kunde kann die Produkte zurücksenden an Ihre Ausgaben und es ist Er trägt die Verantwortung bei der Erstellung des Rücksendeetiketts und der Übermittlung der Sendungsverfolgung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@qathu.com.
Sie sind auch für deren Unversehrtheit bei der Ankunft in unserem Logistikzentrum verantwortlich.
Zurückzusendende Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:
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Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italien
Sobald die Ware eingetroffen ist, wird sie geprüft und der Kaufpreis abzüglich etwaiger Importkosten über dieselbe Zahlungsmethode erstattet.
Bei Unstimmigkeiten wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Bei Produkten mit Problemen, durch den Kurier beschädigt oder mit anderen Problemen, die Rücksendung ist bei Firmenlast und der Kunde zahlt nicht keine Kosten.
Der Kunde muss den folgenden Prozess beachten:
Bei Paketen mit offensichtlichen Flecken und Brüchen an der Außenseite muss die Annahme des Pakets unter Vorbehalt verweigert oder unter Vorbehalt erfolgen. Bei Unstimmigkeiten schreiben Sie bitte an info@qathu.com.
- Bei Sendungen mit Problemen oder Mängeln ist es notwendig, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Kontakt mit info@qathu.com aufzunehmen und mit Fotos und Videos nachzuweisen, was passiert ist.
Für die Rücksendung der Ware wird ein vorausbezahltes Etikett mit Download-/Druckmöglichkeit zugesandt.
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Kreditkartenabwicklung (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 Werktage
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Umtauschrichtlinie: Wir akzeptieren keinen Umtausch.
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Recht auf Löschung
Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn seine Lieferung nicht versandt wurde
Schreiben Sie einfach an info@qathu.com
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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Für Sendungen nach NeuseelandDer Versand kostet 25 NZD bis zu einem Warenwert von 500 NZD, darüber hinaus ist er kostenlos. Wir liefern innerhalb von 25 bis 30 Werktagen nach Auftragserfüllung. Sie erhalten Ihre Bestellung ohne Einfuhrzölle oder Gebühren.
Für Sendungen nach HongkongDie Versandkosten betragen 130 HKD bis 1.700 HKD pro Bestellung, darüber hinaus sind sie kostenlos. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 15 bis 20 Werktagen nach Auftragserteilung. Sie erhalten Ihre Bestellung ohne Einfuhrabgaben oder Gebühren.
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