Widerruf des Vertrags
Widerrufsrecht
Gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (GvD 206/2005) und der Richtlinie 2011/83/EU können Sie als Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Ausübung des Widerrufsrechts
Senden Sie innerhalb der Frist eine schriftliche Mitteilung an info@qathu.com unter Angabe der Bestellnummer und der zurückzusendenden Produkte. Sie können das Musterformular am Ende dieser Seite verwenden (optional).
Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung senden Sie die Produkte per nachverfolgbarem Versand an:
AQQA S.R.L. – Qathu
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA) – Italia
Senden Sie uns den Versandnachweis (Tracking) per E-Mail. Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen DDP (Delivered Duty Paid) erfolgen: Zölle, Steuern und Abfertigungskosten trägt der Kunde; mit Kosten zu unseren Lasten belastete Rücksendungen werden abgelehnt.
Zustand der Produkte
Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intakten Siegeln und Etiketten sein. Der Kunde haftet für einen Wertverlust, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als er zur Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften notwendig war.
Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden;
- verderbliche Produkte oder Produkte mit kurzem Haltbarkeitsdatum.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung (wir können sie bis zum Erhalt der Produkte oder des Versandnachweises zurückhalten). Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei defekten Produkten oder von uns zu vertretenden Fehlern. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns: Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten mit vorfrankiertem Etikett.
Muster-Widerrufsformular (optional)
Nur ausfüllen und an info@qathu.com senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Kaufvertrag über folgende Waren: [Beschreibung]
Bestellt am: [Datum] – Erhalten am: [Datum]
Bestellnummer: [Nummer]
Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben]
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Für jede Unterstützung: info@qathu.com – Qathu.com
