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Im Falle von Bedenken (Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt oder die falsche Größe gekauft hat oder wenn er es sich anders überlegt. Der Kunde kann die Produkte zurücksenden an Ihre Ausgaben und es ist Er trägt die Verantwortung bei der Erstellung des Rücksendeetiketts und der Übermittlung der Sendungsverfolgung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@qathu.com.
Sie sind auch für deren Unversehrtheit bei der Ankunft in unserem Logistikzentrum verantwortlich.
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Sobald die Ware eingetroffen ist, wird sie geprüft und der Kaufpreis abzüglich etwaiger Importkosten über dieselbe Zahlungsmethode erstattet.
Bei Unstimmigkeiten wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Bei Produkten mit Problemen, durch den Kurier beschädigt oder mit anderen Problemen, die Rücksendung ist bei Firmenlast und der Kunde zahlt nicht keine Kosten.
Der Kunde muss den folgenden Prozess beachten:
Bei Paketen mit offensichtlichen Flecken und Brüchen an der Außenseite muss die Annahme des Pakets unter Vorbehalt verweigert oder unter Vorbehalt erfolgen. Bei Unstimmigkeiten schreiben Sie bitte an info@qathu.com.
- Bei Sendungen mit Problemen oder Mängeln ist es notwendig, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Kontakt mit info@qathu.com aufzunehmen und mit Fotos und Videos nachzuweisen, was passiert ist.
Für die Rücksendung der Ware wird ein vorausbezahltes Etikett mit Download-/Druckmöglichkeit zugesandt.
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Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn seine Lieferung nicht versandt wurde
Schreiben Sie einfach an info@qathu.com
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