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Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich das Produkt in dem Zustand befinden, Neu
(Originalverpackte Produkte und nie verwendete Produkte).
Sie können das Rückgabeverfahren innerhalb von 14 Tage ab Erhalt der Ware durch den Kunden.
Im Falle von Bedenken (Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt oder die falsche Größe gekauft hat oder wenn er es sich anders überlegt. Der Kunde kann die Produkte zurücksenden an Ihre Ausgaben und es ist Er trägt die Verantwortung bei der Erstellung des Rücksendeetiketts und der Übermittlung der Sendungsverfolgung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@qathu.com.
Sie sind auch für deren Unversehrtheit bei der Ankunft in unserem Logistikzentrum verantwortlich.
Zurückzusendende Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italien
Sobald die Ware eingetroffen ist, wird sie geprüft und der Kaufpreis abzüglich etwaiger Importkosten über dieselbe Zahlungsmethode erstattet.
Bei Unstimmigkeiten wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Bei Produkten mit Problemen, durch den Kurier beschädigt oder mit anderen Problemen, die Rücksendung ist bei Firmenlast und der Kunde zahlt nicht keine Kosten.
Der Kunde muss den folgenden Prozess beachten:
Bei Paketen mit offensichtlichen Flecken und Brüchen an der Außenseite muss die Annahme des Pakets unter Vorbehalt verweigert oder unter Vorbehalt erfolgen. Bei Unstimmigkeiten schreiben Sie bitte an info@qathu.com.
- Bei Sendungen mit Problemen oder Mängeln ist es notwendig, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Kontakt mit info@qathu.com aufzunehmen und mit Fotos und Videos nachzuweisen, was passiert ist.
Für die Rücksendung der Ware wird ein vorausbezahltes Etikett mit Download-/Druckmöglichkeit zugesandt.
Es fallen keine Gebühren an. Wiedereinlagerungsprovision.
Der Zeitpunkt der Akkreditierung hängt vom verwendeten Betreiber ab:
Kreditkartenabwicklung (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 Werktage
Paypal-Schaltung 5/7 Werktage.
Umtauschrichtlinie: Wir akzeptieren keinen Umtausch.
Für Sendungen, die aus irgendeinem Grund abgelehnt oder nicht rechtzeitig nach Ablauf der zulässigen Frist an den Abholstellen abgeholt werden, werden nur die Kosten der Produkte abzüglich der Versandkosten, etwaiger Lagerkosten beim Zoll und der Einfuhrkosten für die Rücksendung des Pakets an den Hauptsitz erstattet.
Recht auf Löschung
Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn seine Lieferung nicht versandt wurde
Schreiben Sie einfach an info@qathu.com
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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