Privatlivs- og cookiepolitik

Sidst opdateret: 16. april 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Qathu ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra qathu.com ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I forbindelse med denne privatlivspolitik betyder "dig" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er en kunde, en besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet under denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves af gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler og har vi indsamlet personlige oplysninger om dig i løbet af de seneste 12 måneder fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de specifikke kategorier og typer af personlige oplysninger, som vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du sender os direkte gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreinformation herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
• Kundesupportoplysninger herunder oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, såsom når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os direkte visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men hvis du gør det, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“Brugsdata”). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (“CookieBrugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger relateret til din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om for at udføre vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Se også følgende afsnit, Tredjeparts websteder og links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig Tjenesterne for at udføre vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, for at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, sørge for forsendelse, lette returnering og ombytning og andre funktioner og funktionalitet relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at tillade Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i dets privatlivspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.
• Markedsføring og annoncering Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom til at sende dig marketing-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenester og annoncering på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulige svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrerer dig for en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi råder dig kraftigt til ikke at dele dit brugernavn, adgangskode eller andre loginoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikerer med dig og forbedrer vores service. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse at være lydhør over for dig, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at personliggøre tjenester, produkter og annoncering på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via din browserkontrol. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan resultere i forkert funktion og utilgængelighed af nogle tjenester, herunder nogle generelle funktioner og funktionalitet. Derudover forhindrer blokering af cookies os ikke helt i at dele oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Vores hjemmeside genkender også signalet Global Privacy Control (GPC), som giver dig mulighed for at fravælge visse anvendelser eller videregivelser af dine oplysninger. Hvis du kommunikerer din præference til os via GPC, vil vi behandle dette signal som en gyldig anmodning om at fravælge deling/målrettet annoncering for den tilknyttede browser eller enhed, og hvis vi er i stand til at tilknytte enheden ved at sende signalet til din Shopify-konto, vil vi også anvende frameldingsanmodningen på den pågældende konto. For at lære mere om Global Privacy Control, kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, der kan sendes af din webbrowser eller enhed.

Hvordan vi videregiver dine personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til kontraktlige opfyldelsesformål, legitime formål og andre årsager underlagt denne fortrolighedspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere til at levere tjenester og reklamere for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker.
• Når du sender os, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom at sende produkter til dig eller gennem brug af sociale medie-widgets eller login-legitimationsintegrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I de sidste 12 måneder har vi afsløret følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" Og "Sådan videregiver vi personlige oplysninger":

Kategori

Modtagerkategorier

Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kategorier af personlige oplysninger, der er angivet i California Customer Records Statute, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger, såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata, såsom lokationer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundeservicepartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede virksomheder

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med det formål at deltage i reklame- og marketingaktiviteter som følger.

Vi har "solgt" og "delt" (som defineret af gældende lov) personlige oplysninger i de foregående 12 måneder med det formål at deltage i reklame- og marketingaktiviteter som følger.

Kategori af personlige oplysninger	Modtagerkategorier
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester	Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata	Forretnings- og marketingpartnere

Tredjeparts websteder og links

Vores websted kan give links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af enhver information, der findes på disse websteder. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, der deles på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme uden begrænsning af vores brug af dem. eller fra en tredjepart. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, bortset fra det, der er angivet på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning af disse oplysninger.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke klar over, at vi "deler" eller "sælger" (som disse vilkår er defineret i gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Derudover er enhver information, du sender til os, muligvis ikke sikker under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af flere faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til indsigt/viden: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til portabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted med fravalgssignalet for Global Privacy Control aktiveret, afhængigt af din placering, vil vi automatisk behandle dette som et fravalg af information "salg" eller "deling" for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Begrænsning af behandling: du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger.
• Tilbagekaldelse af samtykke: hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appellere: Du kan have ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi sender dig muligvis salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du fravælger det, kan vi stadig sende dig ikke-promoverende e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores websted eller ved at kontakte os ved at bruge oplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et reelt svar på din anmodning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at indsende anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret agenten til at handle på dine vegne, og vi skal muligvis have dig til at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har nogen klager over, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anfægte vores beslutning ved at kontakte os ved at bruge nedenstående oplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EEA kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante britiske myndighed, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er blevet besluttet at yde et passende beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på Info@qathu.com eller kontakte os på via venezia 3f, Castellammare di Stabia, NA, 80053, IT.

Med henblik på gældende databeskyttelseslove og medmindre andet er udtrykkeligt angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.