Smluvní podmínky

Všeobecné podmínky prodeje, s účinností od 06.11.2024.

 

PŘEDPOKLAD

 

Tyto informace jsou poskytovány pro web https://qathu.com/ (Stránky).

 

Údaje o prodejci: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - Itálie - DIČ 08942811210 - Email info@qathu.com (Prodávající).

 

čl. 1 Oblast působnosti

 

1.1 Všeobecné prodejní podmínky se vztahují na veškerý prodej uskutečněný Prodávajícím na Stránkách Indikace a popisy uvedené v korespondenci s Produkty jsou komerční povahy a v žádném případě nenahrazují diagnózy, analýzy, léčbu nebo jiné formy personalizovaných klinických a lékařských konzultací, které si může a musí uživatel vyžádat přímo od svého specialisty. Totéž platí pro jakékoli návrhy, které vám Prodávající sdělí jakýmkoli způsobem nebo formou. Proto to, co je uvedeno na Stránkách, slouží pouze jako obecná indikace – která nemusí být vhodná pro všechny uživatele – a není zamýšlena jako konzultace a personalizované poradenství založené na různých zdravotních a duševních stavech jednotlivých osob. Jakékoli informativní texty a dokumenty na Stránce, které poskytují indikace (přímo nebo nepřímo) lékařským postupům nebo léčbě patologií (na preventivní nebo terapeutické úrovni), nesmí být považovány za specifické prostředky pro uživatele. Prodávající vás proto vyzývá, abyste se obrátili na svého specialistu, aby vám vysvětlil a vyřešil případné zdravotní problémy. Doplňky prodávané na Stránkách by neměly být považovány za náhradu pestré a vyvážené stravy a správného a zdravého životního stylu.

 

1.2 Pokud to stránka umožňuje, zadání daňového kódu při nákupu znamená, že jednáte jako spotřebitel podle čl. 3 odst. I písm. a) spotřebitelského zákoníku (legislativní vyhláška ze dne 6. září 2005, č. 206). Pamatujte, že postavení spotřebitele je definováno jako fyzická osoba, která jedná za jiným účelem, než je jakákoli podnikatelská, obchodní, profesní nebo řemeslná činnost. Je-li však dána možnost zadání DIČ (vašeho nebo právnické osoby), znamená to nákup jako „Profesionál“ podle čl. 3 odst. I písm. c) spotřebitelského zákoníku. Status Profesionála má fyzická nebo právnická osoba, která jedná při výkonu své podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti, nebo její zprostředkovatel. Důsledky nákupu jako spotřebitel spíše než jako profesionál budou popsány dále v tomto dokumentu.

 

1.3 Uvedené termíny je třeba chápat jako pracovní dny s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků. Obrázky a popisy na Stránkách je třeba považovat pouze za orientační. Barvy se mohou lišit od skutečných v důsledku nastavení počítačových systémů nebo počítačů, které používáte k jejich zobrazení. 

 

1.4 Všeobecné podmínky prodeje mohou být kdykoli změněny. Jakékoli změny a/nebo nové podmínky nabudou účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Stránkách. Proto vás vyzýváme, abyste na Stránku pravidelně přistupovali a před nákupem si prohlédli nejaktuálnější verzi Všeobecných podmínek prodeje.

 

1.5 Platné Všeobecné prodejní podmínky jsou ty, které jsou platné v den odeslání objednávky.

 

1.6 Tyto Všeobecné prodejní podmínky neupravují prodej produktů a/nebo služeb jinými osobami než Prodávajícím, kteří mohou být přítomni na Stránkách prostřednictvím odkazů, bannerů nebo jiných hypertextových spojení. 

 

1.7 Před uskutečněním obchodních transakcí s těmito subjekty je nutné ověřit jejich podmínky prodeje. 

 

1.8 Prodávající není odpovědný za poskytování služeb a/nebo prodej produktů těmito stranami. 

 

1.9 Prodávající neprovádí žádné kontroly a/nebo sledování na webových stránkách, které lze nahlédnout prostřednictvím takových odkazů. Prodávající proto nenese odpovědnost za obsah těchto stránek ani za případné chyby a/nebo opomenutí a/nebo porušení zákona z jejich strany.

 

1.10 Jste povinni si pozorně přečíst tyto Všeobecné podmínky prodeje a také všechny další informace, které Prodávající poskytuje na Stránkách, a to i během procesu nákupu.

 

1.11 Prodejce nebude v žádném případě odpovědný vám ani žádné třetí straně za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody. To zahrnuje, ale není omezeno na jakoukoli ztrátu zisku nebo jinou nepřímou ztrátu vyplývající z používání nebo nemožnosti používat stránky. Prodávající nemůže zaručit ani potvrdit: (i) že stránka neobsahuje viry nebo programy, které mohou poškodit data; (ii) že informace obsažené na stránkách jsou přesné, úplné a aktuální.

 

1.12 Není-li s Prodávajícím dohodnuto jinak, není možné provádět objednávky prostřednictvím e-mailu na Stránkách. Telefonické objednávky prodávající nepřijímá, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

 

1.13 Všechny prvky Stránek jsou majetkem Prodávajícího nebo třetích stran. Bez výslovného písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno reprodukovat, vcelku nebo zčásti a jakýmikoli prostředky, distribuovat, publikovat, přenášet, upravovat nebo prodávat celý obsah Stránek nebo jeho část. 

 

Čl. 2 Nákupy na webu

 

2.1 Chcete-li nakupovat na Stránce, musíte dodržet postup na samotné Stránce a čas od času zadat požadované údaje. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení objednávky na server prodávajícího.

 

2.2 Zavazujete se neprodleně informovat Prodávajícího, pokud máte podezření nebo se dozvíte o jakémkoli nesprávném použití nebo zveřejnění jakýchkoli informací, které zadáte na Stránku. 

 

2.3 Zaručujete, že poskytnuté osobní údaje jsou úplné a pravdivé, a zavazujete se, že Prodávajícího ochráníte a odškodníte za jakoukoli škodu, povinnost odškodnění a/nebo sankce vyplývající z porušení tohoto závazku a/nebo s ním jakkoli související. Zavazujete se neprodleně informovat Prodávajícího, pokud máte podezření nebo se dozvíte o jakémkoli nesprávném použití nebo zveřejnění vašich přístupových údajů na Stránku.

 

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávky od uživatelů, kteří dříve porušili tyto Všeobecné podmínky prodeje nebo jakékoli regulační ustanovení.

 

2.5 Pro zadávání objednávek na Stránce si musíte přečíst a schválit tyto Všeobecné podmínky prodeje zaškrtnutím příslušného políčka na stránkách nákupní procedury. Nepřijetí těchto Všeobecných podmínek prodeje znemožní nákupy na Stránce.

 

2.6 Prodávající je jedinou protistranou uživatele, který má v úmyslu zakoupit jeden nebo více produktů prostřednictvím Stránek, a je tedy (i) subjektem, kterému uživatel adresuje svou objednávku za účelem přijetí nabídky a uzavření kupní smlouvy; (ii) subjekt, který přebírá předsmluvní závazky vůči uživateli vyplývající z nabídky; (iii) osoba, která s uživatelem uzavírá kupní smlouvu a přebírá související povinnosti a práva. Kupní smlouva uzavřená prostřednictvím Stránek je tedy uzavřena mezi uživatelem a Prodávajícím.

 

2.7 Prodávající si vyhrazuje právo vystupovat na Stránkách a při komunikaci se zákazníky týkajícími se Stránek pod vlastním obchodním bannerem. Pokud je tedy na Stránkách a/nebo při komunikaci se zákazníky v souvislosti se Stránkou použito jméno Prodejce nebo je použito první množné číslo („My“), je třeba chápat odkaz nejen jako odkaz na Stránku, ale také na Prodejce.

 

2.8 Na Stránce se prodávají potravinářské výrobky. Před zakoupením jakéhokoli Potravinového produktu nabízeného k prodeji na Stránce jste požádáni, abyste informovali Prodejce, pokud trpíte jakýmkoli typem potravinové alergie, intolerance nebo intolerance. Pokud toto sdělení neučiníte, prodejce není v žádném případě odpovědný za jakýkoli typ škody, kterou můžete utrpět nákupem potravinářských výrobků na stránce.

 

2.9 Po nákupu obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. E-mail s potvrzením objednávky bude obsahovat minimálně následující informace: (i) údaje prodávajícího; (ii) vlastnosti zakoupeného Produktu; (iii) kupní cena a veškeré daně; (iv) jakékoli dodatečné náklady; (v) právo na odstoupení nebo jeho vyloučení; (vi) dodací adresa; vii) použité platební prostředky.

 

2.10 Barvy Produktů na Stránkách jsou orientační a mohou záviset na rozlišení zařízení používaného uživatelem. Prodávající nenese žádnou odpovědnost, pokud se barva Produktu liší od toho, co uživatel očekával. Uživatel je vyzván, aby v případě pochybností o barvě jednoho nebo více Produktů na Stránce kontaktoval Prodávajícího.

 

Art. 3 Dostupnost produktu

 

3.1 Produkty nabízené na Stránkách jsou v omezeném počtu. Může se tedy stát, i z důvodu možnosti, že si stejný Produkt zakoupí více uživatelů současně, že objednaný Produkt po odeslání objednávky již nebude dostupný.

 

3.2 Informace o dostupnosti Produktů jsou dostupné na Stránkách. Dostupnost produktů je průběžně sledována a aktualizována. Protože však Stránku může navštívit více uživatelů současně, může se stát, že stejný Produkt zakoupí více uživatelů současně. V takových případech se proto může zdát, že Produkt je k dispozici po krátkou dobu, ale může být vyprodaný nebo nedostupný okamžitě a může být nutné počkat na jeho naskladnění.

 

3.3 V případě nedostupnosti objednaného Produktu budete informováni. V takovém případě budete oprávněni odstoupit od kupní smlouvy. V každém případě mějte na paměti, že před žádostí o ukončení smlouvy si prodávající vyhrazuje právo provést tato opatření:

• Není-li opětovné naskladnění možné, prodávající dodá jiný produkt ekvivalentní nebo vyšší hodnoty, přičemž v druhém případě bude uhrazen rozdíl a pod podmínkou výslovného souhlasu uživatele.
• Je-li možné naskladnění, prodloužení dodacích lhůt nabízené prodávajícím s uvedením nové dodací lhůty.

 

 

3.4 Pokud je požadováno vrácení částky zaplacené za nákup Produktů, které se následně ukážou jako nedostupné, Prodávající vrátí peníze maximálně do 7 dnů. 

 

3.5 V případě, že uplatníte právo na výpověď, smlouva se ruší. V případě, že již došlo k úhradě celkové dlužné částky, sestávající z ceny Produktu, případně nákladů na dopravu a jakýchkoli dalších dodatečných nákladů vyplývajících z objednávky (Celková dlužná částka), prodávající vrátí celkovou dlužnou částku v souladu s ustanoveními článku „Způsoby platby“. níže.

 

Čl. 4 Ceny

 

4.1 Ceny na Stránkách jsou včetně DPH.

 

4.2 Ceny na Stránkách dále nezahrnují příspěvek OEEZ, protože prodávané Produkty nepodléhají příslušným předpisům.

 

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli bez upozornění změnit cenu Produktů, přičemž se rozumí, že cena, která vám bude účtována, bude ta, která je uvedena na Stránkách v době zadání objednávky a že nebude brán zřetel na žádné odchylky (zvýšení nebo snížení) po jejich odeslání.

 

4.4 Zda jsou náklady na dopravu produktů zdarma či nikoli, je čas od času uvedeno (v procesu nákupu, v produktovém listu nebo v každém případě na samotné stránce).

 

4.5 Prodávající odešle Produkty až po obdržení potvrzení o autorizaci platby nebo připsání Celkové dlužné částky. Vlastnictví Produktů na vás bude převedeno při odeslání, tedy v okamžiku, kdy bude Produkt doručen přepravci. Riziko ztráty nebo poškození Produktů z důvodů, které nelze přičíst Prodávajícímu, bude převedeno na vás, když vy nebo vámi určená třetí strana a jiná než dopravce fyzicky převezmete Produkty.

 

4.6 Kupní smlouva podléhá ukončení v případě nezaplacení Celkové dlužné částky. Pokud se s vámi písemně nedohodne jinak, bude objednávka v souladu s tím stornována.

 

4.7 Vyskytne-li se chyba v ceně Produktu uvedené na Stránkách, vyhrazuje si Prodávající právo sdělit zákazníkovi správnou cenu i po uzavření objednávky. V tomto scénáři má zákazník možnost přijmout novou cenu nebo zrušit kupní smlouvu. Prodávající může i v těchto případech odstoupit od kupní smlouvy Produktu. Prodejce může také zrušit prodej v případě chyby v dostupnosti Produktu.

 

Čl. 5 Způsoby platby

 

5.1 Tento článek popisuje způsoby platby dostupné na Stránce Uživatel může v každém případě kontaktovat Prodávajícího pro další informace.

 

5.2 Na Stránce můžete nakupovat pomocí platebních karet. Poplatek bude proveden až poté, co (i) budou ověřeny údaje o vaší platební kartě použité k platbě a (ii) společnost vydávající platební kartu, kterou jste použili, vydala autorizaci k poplatku. Při aplikaci směrnice 2015/2366/ (EU) o platebních službách na vnitřním trhu (PSD2) je uživatel informován, že může být požádán, aby dokončil proces nákupu splněním autentizačních kritérií požadovaných platební institucí odpovědnou za správu online platební transakce. Autentizační kritéria se týkají identity uživatele (pro splnění tohoto kritéria musí být uživatel registrován na Stránce v době nákupní transakce) a současné znalosti autentizačního kódu přenášeného platební institucí (Strong Customer Authentication). Nedokončení výše popsaného postupu může znemožnit dokončení nákupu na Stránkách. Důvěrné údaje platební karty (číslo karty, držitel, datum vypršení platnosti, bezpečnostní kód) jsou zašifrovány a předány přímo správci plateb, aniž by procházely servery používané Prodávajícím. Prodejce proto nikdy nemá přístup k údajům vaší platební karty použité k platbě za Produkty a neukládá je, a to ani v případě, že se rozhodnete takové údaje na Stránkách uložit. Přijímané platební karty si můžete prohlédnout v patičce Stránek a/nebo během procesu nákupu.

 

 

• Vízum.
• MasterCard.
• PostePay.
• American Express.

 

 

5.3 Na Stránce není možné platit bankovním převodem.

 

5.4 Na Stránce není možné platit dobírkou.

5.5 Pokud je hodnota slevového kódu nižší než hodnota objednávky, lze zbývající částku doplnit podle způsobů platby uvedených na Stránkách. Každý slevový kód lze použít pouze na jeden nákup. Slevové poukázky nelze v žádném případě převést na hotovost.

 

5.6 Jakékoli alternativní metody jiné než výše uvedené jsou nebo budou popsány v tomto článku.

• Na Stránce je také možné nakupovat pomocí platebního řešení PayPal. Pokud si jako způsob platby zvolíte PayPal, budete přesměrováni na webovou stránku www.paypal.it, kde provedete platbu v souladu s postupem stanoveným a regulovaným společností PayPal a smluvními podmínkami dohodnutými mezi uživatelem a společností PayPal. Údaje zadané na stránce PayPal budou zpracovávány přímo společností PayPal a nebudou přenášeny ani sdíleny s prodejcem. Prodejce proto nemůže znát a žádným způsobem neuchovává údaje o platební kartě propojené s vaším účtem PayPal ani údaje jakéhokoli jiného platebního nástroje připojeného k tomuto účtu.
• Na Stránce je také možné nakupovat pomocí řešení plateb na splátky společnosti Klarna. První platba je účtována v okamžiku odeslání samotné objednávky a/nebo v okamžiku uzavření kupní smlouvy, další platby jsou účtovány každých 30 dní od prvního zúčtování, pokud není na Stránkách nebo poskytovatelem platebních služeb (Klarna) uvedeno jinak. Pokud zvolíte Klarna jako způsob platby, budete přesměrováni na webovou stránku www.klarna.com, kde budete postupovat podle postupu stanoveného a regulovaného společností Klarna a podmínek smlouvy dohodnuté mezi vámi a společností Klarna. Údaje zadané na webových stránkách Klarna budou zpracovávány přímo společností Klarna a nebudou přenášeny ani sdíleny s Prodávajícím.

 

 

5.7 V souladu s legislativním nařízením č. 26 ze dne 7. března 2023 nebyly ceny zveřejněné na Stránkách personalizovány na základě automatizovaných rozhodnutí. Ceny zobrazené na Stránkách proto nejsou ovlivněny předchozím chováním spotřebitele.

 

5.8 V případě snížení ceny je na stránkách uvedena nejnižší cena uplatněná pro všechny spotřebitele během 30 dnů před uplatněním snížení ceny. U Produktů, které jsou na trhu méně než 30 dnů, je uvedeno časové období, ke kterému se předchozí cena vztahuje. Toto ustanovení se nevztahuje na „uváděcí ceny“, které se vyznačují následným oznámením zvýšení cen.

 

Čl. 6 Dodání Produktů

 

6.1 Dodání Produktů se očekává v Evropě i mimo ni. Uživatel může vždy kontaktovat Prodávajícího ohledně dalších informací ohledně dodání Produktů; například zjistit, zda je dodávka plánována v jiných zemích, než které jsou uvedeny na Stránce.

 Informace o odeslání

Vaše produkty mohou být odeslány Uvnitř a mimo eurozónu:

- V rámci Evropy: Itálie, Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Česká republika, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Irsko, Island, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, pevninské Španělsko; Bulharsko, Dánsko, Severní Makedonie, Polsko, Norsko, Spojené království, Rumunsko, Srbsko, Švédsko, Švýcarsko, Maďarsko.

- Mimo Evropu: Saúdská Arábie, Austrálie, Kanada, Jižní Korea, Spojené arabské emiráty, Japonsko, Izrael, Mexiko, Nový Zéland, Katar a SAR Hong Kong, Singapur, Spojené státy americké, Bahrajn, Filipíny, Tchaj-wan, Bangladéš, Malajsie a Indonésie, Thajsko a Vietnam.

Za pracovní dny se považují všechny kalendářní dny, které nejsou sobotami, nedělími nebo svátky.

Sledování zásilky obdržíte na svůj e-mail, pomocí kterého můžete zásilku sledovat krok za krokem až do doručení.

Používanými kurýry jsou GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International a Colissimo.

 

Sestavení a odeslání vaší objednávky trvá 0 až 6 pracovních dnů.

  

Dodací lhůta a náklady:

Pro zásilky do Itálie, poštovné stojí 5,90 eur do 99 eur košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodání: 1 až 4 pracovní dny od zpracování. 

Pro zásilky do Belgie, Francie, Německo, Nizozemsko, Španělsko, Irsko, Estonsko, Finsko, Slovinsko, Portugalsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Řecko, Česká republika, Slovensko, Bulharsko, Maďarsko, Chorvatsko, Rumunsko Poštovné stojí 9,90 eur až do 99 eur košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodání: 4 až 9 pracovních dnů od zpracování.

Island, Černá Hora, Srbsko, Severní Makedonie Poštovné stojí 9,90 eur až do 99 eur košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodání: 15 až 20 pracovních dnů od zpracování.

Pro zásilky do švýcarský Poštovné vás stojí 9,90 CHF až do 99 CHF košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Švédsko Poštovné vás stojí 120 SEK až 1200 SEK košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Dánsko, poštovné vás stojí 75 DKK až 750 DKK vozíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Rumunsko, poštovné vás stojí 50 RON až 500 RON košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Norsko,  Poštovné vás stojí 120 NOK až 1200 NOK košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Spojené království, poštovné vás stojí 8,7 GBP až 87 GBP košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Polsko, poštovné vás stojí 45 PLN až do 450 PLN košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Spojené státy, doprava vás stojí 17 USD do 220 USD košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Kanada, poštovné vás stojí 25 CAD do 300 CAD košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Mexiko Poštovné vás stojí 220 MXN až do 2200 MXN košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Japonsko, doprava vás stojí 3 000 JPY až do 33 000 v košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Singapur, poštovné vás stojí 25 SGD až do 150 SGD košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Jižní Korea, doprava vás stojí 25 000 KRW do 300 000 KRW košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Austrálie, poštovné vás stojí 25 AUD do 500 AUD košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoli poplatků nebo cel importovat. 

 Pro zásilky do Nový Zéland, doprava vás stojí 25 NZD do 500 NZD košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Hongkong, doprava vás stojí 130 HKD do 1 700 HKD košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Spojené arabské emiráty, doprava vás stojí 60 AED do 400 AED košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Saúdská Arábie, doprava vás stojí 60 SAR do 400 SAR košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Katar, doprava vás stojí 60 QAR do 400 QAR košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Izrael, doprava vás stojí 65 ILS do 800 ILS košíku, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 30 až 40 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Malajsie, Indonésie, Bangladéš, Filipíny, Bahrajn a Tchaj-wan, Thajsko a Vietnam poštovné vás stojí 39 eur. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijímejte bez placení jakýchkoliv dovozních poplatků nebo cel. 

 

Možnost platby

Za své objednávky můžete platit pomocí Paypal, Klarna, Shop Pay, které akceptují všechny kreditní a debetní karty v oběhu.

 

 

6.2 Povinnost dodání je splněna převedením materiálové dostupnosti nebo v každém případě kontroly nad Produktem.

 

6.3 Dodací lhůta Produktů od odeslání objednávky do 9 pracovních dnů pro Evropu a maximálně do 40 pracovních dnů mimo Evropu. K tomu si musíte připočítat maximálně 12 pracovních dnů na správu objednávky a expedici.

 

6.4 Termín uvedený v čl. 6.3 je třeba chápat jako orientační a nikoli závazné. Prodávající si proto vyhrazuje právo dodat Produkty do 50 pracovních dnů od odeslání objednávky. Je na vás, abyste zkontrolovali stav dodaného Produktu. Aniž by tím byla dotčena skutečnost, že riziko ztráty nebo poškození Produktu z důvodů, které nelze přičítat Prodávajícímu, přechází v okamžiku, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba a jiná než dopravce fyzicky převezmete Produkt, Prodávající Vám doporučuje zkontrolovat počet přijatých Produktů a zda je obal neporušený, není poškozený, není mokrý ani jinak pozměněn, včetně těsnících materiálů, a jste vyzváni k převzetí přepravního dokladu, ve Vašem zájmu přepravce. V případě, že obal jeví zjevné známky neoprávněné manipulace nebo úpravy, je vhodné neprodleně informovat prodávajícího. 

 

6.5 S odkazem na možnost požádat o doručení Produktů na „sběrné místo“ vás Prodávající informuje, že Stránka nenabízí možnost vyzvednutí Produktu na jiném „sběrném místě“, než na adrese, kterou jste sdělili během procesu nákupu. Přesto jste zváni k pravidelnému přístupu na Stránku, abyste si ověřili, zda je tato možnost doručení na Stránce následně zpřístupněna.

 

6.6 Uživatel bere na vědomí, že vyzvednutí Produktu je jeho specifickou povinností. V případě nevyzvednutí Produktu si Prodávající vyhrazuje právo ukončit kupní smlouvu a požadovat náhradu škody vzniklé v důsledku nevyzvednutí Produktu.

 

Čl. 7 Právo na odstoupení od smlouvy

 

7.1 Uživatel je vyzván, aby si pozorně přečetl tento článek, který upravuje právo na odstoupení od smlouvy.

 

7.2 Právo na odstoupení od smlouvy je právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy bez povinnosti uvádět důvod. Pokud jste nakoupili jako Profesionál, právo na odstoupení od smlouvy neplatí, pokud se s Prodávajícím nedohodnete jinak. Jakékoli výjimky z práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v tomto článku 7. Pokud neexistují žádné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy, použije se tento článek 7 v plném rozsahu.

• Produkty prodávané na Stránkách jsou vystaveny riziku rychlého znehodnocení nebo expirace. Z tohoto důvodu neplatí pravidla o právu na odstoupení od smlouvy, protože jinak by Prodávající nemohl dále prodávat Produkty, které již kupující nemohou používat.
• Stránka prodává zapečetěné zboží, které není vhodné vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů. Pokud bylo toto zboží otevřeno po dodání, ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Proto se nepoužijí následující ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy.

 

 

7.3 Jste-li Spotřebitelem (a v případě, že neplatí žádné výjimky z tohoto účinku stanovené v tomto článku), máte právo odstoupit od kupní smlouvy na Produkt bez udání důvodu a bez nutnosti nést jakékoli jiné náklady než ty, které jsou uvedeny v tomto článku, do čtrnácti kalendářních dnů (Lhůta na odstoupení). Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit před uplynutím Lhůty pro odstoupení od smlouvy. Za tímto účelem můžete prodávajícímu napsat na kontaktní údaje uvedené v Úvodu nebo použít kontaktní formulář, který se může nacházet na Stránkách. Uplatnili jste své právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy, pokud sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud není dohodnuto jinak, přímé náklady na vrácení Produktů nese Spotřebitel, stejně jako odpovědnost za jejich dopravu. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí být Produkt doručen do sídla Prodávajícího nebo na jinou adresu sdělenou Prodávajícím. Lhůta pro odstoupení vyprší po 14 dnech:

 

• v případě objednávky týkající se jednoho Produktu ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte fyzické držení Produktů;
• v případě hromadné objednávky s oddělenými dodávkami ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) nabudete fyzické držení posledního produktu; nebo
• v případě objednávky týkající se dodávky Produktu sestávajícího z více šarží nebo kusů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) nabudete do fyzického držení poslední šarži nebo kus.

 

7.4 Je-li odstoupení možné, prodávající přistoupí k vrácení Celkové dlužné částky, případně včetně nákladů na dodání, bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno pomocí stejného platebního nástroje, který byl použit pro počáteční transakci. V případě, že byly Produkty odeslány prostřednictvím přepravce zvoleného Spotřebitelem a na jeho náklady, může Prodávající pozastavit vrácení peněz do obdržení Produktů nebo do doby, než Spotřebitel prokáže, že Produkty vrátil, pokud dříve. Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s Produktem jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu. Výrobek však musí být skladován, zacházeno a kontrolován s běžnou péčí a musí být vrácen neporušený, kompletní ve všech svých částech, perfektně funkční, spolu s veškerým příslušenstvím a informačními listy, s identifikačními štítky, štítky a jednorázovou pečetí, pokud jsou k dispozici, stále připevněné k Výrobku a neporušené a nemanipulované, stejně jako dokonale vhodné pro použití, pro které je určen a bez známek opotřebení nebo nečistot. Odstoupení se dále vztahuje na Produkt v celém rozsahu. Nelze ji tedy uplatnit ve vztahu k částem a/nebo příslušenství produktu. V případě, že u Produktu, u kterého bylo uplatněno právo na odstoupení od smlouvy, došlo ke snížení hodnoty v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu, vyhrazuje si Prodávající právo odečíst z vrácené částky částku rovnající se takovému snížení hodnoty. Prodávající sdělí tuto okolnost a následnou sníženou částku vrácené částky, přičemž v případě, že již byla vrácena částka zaplacena, poskytne bankovní spojení pro platbu částky dlužné uživatelem z důvodu snížení hodnoty Produktu. V případě, že odstoupení nebylo uplatněno v souladu s ustanoveními platných právních předpisů, nebude to mít za následek ukončení smlouvy a v důsledku toho nezakládá právo na vrácení peněz. 

Pokud existuje právo na odstoupení od smlouvy, musí být Produkty vráceny na adresu uvedenou v části „Údaje prodejce“ v Úvodu nebo na adresu, kterou čas od času sděluje Prodávající.

 

7.5 Tento článek upravuje velmi důležitou oblast související s náklady na vrácení v případě odstoupení od smlouvy.

 

S ohledem na výše uvedené považuje prodejce za vhodné upozornit na to, že náklady na vrácení Produktu budou na vaše náklady a na vaši odpovědnost.

 

Článek 8 Právní záruka shody

 

8.1 Zákonná záruka shody je vyhrazena pro spotřebitele. Vztahuje se tedy pouze na uživatele, kteří na Stránce nakupovali za jiným účelem, než je jakákoli podnikatelská, obchodní, řemeslná nebo profesionální činnost, kterou mohou vykonávat.

 

8.2 Prodávající odpovídá Spotřebiteli za nesoulad Produktu, který se projeví během dvou let od takového dodání. Žaloba směřující k uplatnění vad, které prodávající podvodně nezastírá, zaniká v každém případě do dvaceti šesti měsíců od dodání zboží.

 

8.3 Není-li prokázáno jinak, předpokládá se, že jakákoliv neshoda, která se projeví do dvanácti měsíců od dodání Produktu, již k tomuto datu existovala, ledaže by tato hypotéza byla neslučitelná s povahou Produktu nebo s povahou neshody. Počínaje dvanáctým měsícem po dodání Produktu bude povinností Spotřebitele prokázat, že rozpor se smlouvou existoval již v době dodání Produktu.

 

8.4 V případě rozporu zboží má Spotřebitel právo na obnovení shody nebo na poměrnou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy na základě podmínek stanovených čl. 135-bis a násl. spotřebitelského zákoníku.

 

8.5 Prodávající nenese odpovědnost za žádné škody jakékoli povahy vzniklé v důsledku použití Produktu nesprávným způsobem a/nebo v rozporu s pokyny výrobce, jakož i v případě škod vzniklých v důsledku náhodných událostí nebo vyšší moci.

 

8.6 Pokud jste nákup provedli jako Profesionál, předchozí odstavce tohoto článku neplatí. V tomto případě se zákonná záruka řídí čl. 1490 a násl. občanského zákoníku; zejména lhůta pro nahlášení závad je 8 dnů od zjištění a akce končí 1 rok po doručení.

 

čl. 9 Záruka výrobce

 

Záruka výrobce je dodatečnou zárukou k Právní záruce shody, kterou může Prodávající na Produkty poskytovat. Pokud není na stránce uvedeno jinak, nevztahuje se na produkty prodávané na stránce záruka výrobce. V každém případě můžete uplatnit svá práva v rámci Zákonné záruky shody upravené v předchozím článku.

 

čl. 10 Rozhodné právo a příslušný soud; Alternativní řešení sporů/Online řešení sporů

 

10.1 Kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím Stránek se řídí ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek a není-li stanoveno jinak, italským spotřebitelským kodexem.

 

10.2 Mějte prosím na paměti, že v případě spotřebitelského uživatele bude jakýkoli spor týkající se aplikace, provedení a výkladu tohoto dokumentu podléhat jurisdikci soudu místa, kde má uživatel bydliště nebo kde si zvolil bydliště. V případě profesionálního uživatele bude v případě jakéhokoli sporu týkajícího se aplikace, provádění a výkladu tohoto dokumentu příslušný podle ustanovení Úvodu soud, ve kterém sídlí Prodávající.

 

10.3 Prodávající informuje uživatele, který má kvalifikaci spotřebitele, že v případě, že podal stížnost přímo prodávajícímu, po které nebylo možné takto vzniklý spor vyřešit, poskytne informace o orgánu nebo orgánech alternativního řešení sporů pro mimosoudní řešení sporů ze závazků vyplývajících ze smlouvy uzavřené na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek, upřesní, zda má takové orgány v úmyslu sám řešit (ADR)

 

10.4 Prodávající dále informuje uživatele, který má kvalifikaci Spotřebitel, že byla zřízena evropská platforma pro online řešení spotřebitelských sporů (tzv. ODR platforma). Platformu ODR lze konzultovat na následující adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Prostřednictvím platformy ODR bude moci uživatel Spotřebitel nahlédnout do seznamu orgánů alternativního řešení sporů, najít odkaz na webovou stránku každého z nich a zahájit řízení online řešení sporů, kterého se účastní.

 

10.5 V každém případě má uživatel spotřebitel právo obrátit se se sporem vyplývajícím z těchto všeobecných obchodních podmínek k příslušnému obecnému soudu bez ohledu na výsledek řízení o mimosoudním řešení sporů ze spotřebitelských vztahů postupem uvedeným v části V, hlavě II-bis spotřebitelského zákoníku.

Dále v případě jakéhokoli sporu týkajícího se aplikace, provádění a výkladu těchto Všeobecných prodejních podmínek může uživatel, který má bydliště v jiném členském státě Evropské unie než v Itálii, přistoupit k evropskému řízení stanovenému pro spory o drobných nárocích, nařízením (ES) č. 861/2007 Rady ze dne 11. července 2007 za předpokladu, že hodnota sporu nepřesáhne, bez úroků, poplatků a nákladů, 5 000,00 eur. Text nařízení je k dispozici na webových stránkách http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Čl. 11 Zákaznický servis

 

11.1 Můžete požádat o informace, zasílat sdělení, žádat o pomoc nebo předat stížnosti kontaktováním Prodejce na kontaktních údajích uvedených v Úvodu nebo pomocí kontaktního formuláře, který může být na Stránce.

 

11.2 Prodávající odpovídá v orientační lhůtě 2 dnů.

 

Art 12 Recenze

 

12.1 V souladu s ustanovením legislativní vyhlášky č. 26 ze dne 7. března 2023 umožňuje Stránka zveřejňování recenzí uživatelů. Prodávající nezaručuje, že zveřejněné recenze vždy pocházejí od spotřebitelů, kteří produkt či službu zakoupenou na Stránkách skutečně zakoupili nebo využili Mezi recenzemi zveřejněnými na Stránkách mohly být některé vyžádány například zasláním slevového kupónu. V takovém případě je tato okolnost řádně uvedena na požadovaném přezkumu. Kromě toho mohou být publikovány recenze pocházející ze sponzorství nebo vztahů s profesionálem (např. influencerem); náležité informace o této okolnosti jsou rovněž uvedeny v příslušném přezkumu.

 

12.2 Nástroj pro zveřejňování recenzí je Trustpilot od Trustpilot A/S. Další informace o této službě naleznete na adrese https://it.trustpilot.com.

 

čl. 13 Různé

 

13.1 Tento dokument plně upravuje vztah mezi vámi a Prodávajícím. V každém případě zůstávají práva a povinnosti stanovené čas od času rozhodným právem nedotčeny.