Obchodní podmínky

Všeobecné prodejní podmínky, účinné od 06.11.2024.

 

PŘEDPOKLAD

 

Tyto informace jsou poskytovány pro web https://qathu.com/ (dále jen „web“).

 

Údaje o prodejci: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - Itálie - DIČ 08942811210 - E-mail info@qathu.com (Prodávající).

 

Umění. 1 Oblast působnosti

 

1.1 Všeobecné prodejní podmínky se vztahují na veškerý prodej uskutečněný Prodávajícím na Stránkách. Indikace a popisy uvedené v souvislosti s Produkty jsou komerční povahy a v žádném případě nenahrazují diagnózy, analýzy, léčbu ani jiné formy personalizované klinické a lékařské konzultace, které si uživatel může a musí vyžádat přímo od svého specialisty. Totéž platí pro jakékoli návrhy, které vám Prodávající sdělí jakýmkoli způsobem nebo formou. Proto informace uvedené na Stránkách slouží pouze jako obecné vodítko – které nemusí být vhodné pro všechny uživatele – a není zamýšleno jako konzultace a personalizované poradenství založené na různých zdravotních a psychických problémech dané osoby. Veškeré informativní texty a dokumenty na Stránkách, které poskytují (přímo či nepřímo) pokyny k lékařským postupům nebo léčbě patologií (na preventivní nebo terapeutické úrovni), nesmí být považovány za specifické léky pro uživatele. Prodejce vás proto vyzývá, abyste se obrátili na svého specialistu, který vám vysvětlí a vyřeší jakékoli zdravotní problémy, které máte. Doplňky stravy prodávané na Stránkách by neměly být považovány za náhradu pestré a vyvážené stravy a správného a zdravého životního stylu.

 

1.2 Pokud to Stránky umožňují, zadání daňového kódu při nákupu znamená, že jednáte jako Spotřebitel ve smyslu čl. 3, odstavec I, písm. a) spotřebitelského zákoníku (legislativní vyhláška ze dne 6. září 2005, č. 206). Nezapomeňte, že status spotřebitele je definován jako fyzická osoba, která jedná za jiným účelem než za účelem podnikatelské, obchodní, profesní nebo řemeslné činnosti. Pokud je však uvedena možnost zadání DIČ (vašeho nebo DIČ právnické osoby), jedná se o nákup jako „profesionál“ dle čl. 3, odstavec I, písm. c) spotřebitelského zákoníku. Status profesionála má fyzická nebo právnická osoba, která jedná v rámci výkonu své podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti, nebo prostřednictvím svého zprostředkovatele. Důsledky nákupu jako spotřebitel namísto nákupu jako profesionál budou popsány dále v tomto dokumentu.

 

1.3 Uvedené pojmy se rozumí pracovními dny, s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků. Obrázky a popisy na Stránkách je třeba považovat pouze za ilustrativní. Barvy se mohou lišit od skutečných v důsledku nastavení počítačových systémů nebo počítačů, které používáte k jejich zobrazení. 

 

1.4 Všeobecné prodejní podmínky mohou být kdykoli změněny. Veškeré změny a/nebo nové podmínky nabudou účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Stránkách. Proto vás vyzýváme, abyste pravidelně navštěvovali Stránky a před provedením jakéhokoli nákupu seznámili se s nejaktuálnější verzí Všeobecných prodejních podmínek.

 

1.5 Platné jsou Všeobecné prodejní podmínky platné v den odeslání objednávky.

 

1.6 Tyto Všeobecné prodejní podmínky neupravují prodej produktů a/nebo služeb jinými stranami než Prodávajícím, které mohou být na Stránkách přítomny prostřednictvím odkazů, bannerů nebo jiných hypertextových spojení. 

 

1.7 Před provedením obchodních transakcí s těmito subjekty je nutné ověřit jejich prodejní podmínky. 

 

1.8 Prodávající nenese odpovědnost za poskytování služeb a/nebo prodej produktů těmito stranami. 

 

1.9 Prodávající neprovádí žádné kontroly a/nebo monitorování webových stránek, na které lze přejít prostřednictvím těchto odkazů. Prodávající proto nenese odpovědnost za obsah těchto stránek ani za jakékoli chyby a/nebo opomenutí a/nebo porušení zákona z jejich strany.

 

1.10 Jste povinni si pečlivě přečíst tyto Všeobecné prodejní podmínky, jakož i všechny další informace, které Prodávající poskytuje na Stránkách, a to i během procesu nákupu.

 

1.11 Prodávající v žádném případě nenese odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody. To zahrnuje, mimo jiné, jakoukoli ztrátu zisku nebo jinou nepřímou ztrátu vyplývající z vašeho používání nebo nemožnosti používat Stránky. Prodávající nemůže zaručit ani potvrdit: (i) že Stránky neobsahují viry ani programy, které by mohly poškodit data; (ii) že informace obsažené na Stránkách jsou přesné, úplné a aktuální.

 

1.12 Není-li s Prodejcem dohodnuto jinak, není možné na Stránkách zadávat objednávky prostřednictvím e-mailu. Prodávající nepřijímá telefonické objednávky, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

 

1.13 Veškeré prvky Stránek jsou majetkem Prodávajícího nebo třetích stran. Bez výslovného písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno reprodukovat, ať už jako celek nebo zčásti, a jakýmikoli prostředky, distribuovat, publikovat, přenášet, upravovat nebo prodávat veškerý obsah Stránek nebo jeho část. 

 

Umění. 2 nákupy na webu

 

2.1 Pro provedení nákupů na Stránkách musíte dodržovat postup na samotných Stránkách a zadávat čas od času požadované údaje. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení objednávky na server prodávajícího.

 

2.2 Zavazujete se neprodleně informovat Prodávajícího, pokud máte podezření nebo se dozvíte o jakémkoli nesprávném použití nebo zveřejnění jakýchkoli informací, které jste zadali na Stránkách. 

 

2.3 Zaručujete, že poskytnuté osobní údaje jsou úplné a pravdivé, a zavazujete se, že Prodejce zbavíte odpovědnosti a odškodníte ho za jakoukoli škodu, povinnost kompenzace a/nebo sankce vyplývající z porušení tohoto závazku a/nebo s ním jakkoli související. Zavazujete se neprodleně informovat Prodávajícího, pokud máte podezření nebo se dozvíte o jakémkoli neoprávněném použití nebo zveřejnění vašich přístupových údajů k webu.

 

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávky od uživatelů, kteří dříve porušili tyto Všeobecné prodejní podmínky nebo jakékoli regulační ustanovení.

 

2.5 Chcete-li na Stránkách zadávat objednávky, musíte si přečíst a souhlasit s těmito Všeobecnými prodejními podmínkami zaškrtnutím příslušného políčka na stránkách nákupního postupu. Nepřijetí těchto Všeobecných prodejních podmínek znemožní nákupy na Stránkách.

 

2.6 Prodávající je výhradní protistranou uživatele, který má v úmyslu zakoupit jeden nebo více produktů prostřednictvím Stránek, a je proto (i) subjektem, kterému uživatel adresuje svou objednávku za účelem přijetí nabídky a uzavření kupní smlouvy; (ii) subjekt, který přebírá předsmluvní závazky vůči uživateli vyplývající z nabídky; (iii) osoba, která uzavírá kupní smlouvu s uživatelem a přebírá s tím související povinnosti a práva. Kupní smlouva uzavřená prostřednictvím Stránek je tedy uzavřena mezi uživatelem a Prodávajícím.

 

2.7 Na Stránkách a v komunikaci se zákazníky týkající se Stránek si Prodávající vyhrazuje právo jednat pod vlastním obchodním jménem. Pokud je tedy na Stránkách a/nebo v komunikaci se zákazníky týkající se Stránek použito jméno Prodejce nebo je použita první osoba množného čísla („My“), je třeba tento odkaz chápat nejen jako odkaz na Stránky, ale také na Prodejce.

 

2.8 Na Stránkách se prodávají potravinářské výrobky. Před zakoupením jakéhokoli potravinářského produktu nabízeného k prodeji na Stránkách se žádáte, abyste informovali Prodejce, pokud trpíte jakýmkoli typem potravinové alergie, intolerance nebo nesnášenlivosti. Pokud toto sdělení neprovedete, Prodávající nenese v žádném případě odpovědnost za jakoukoli škodu, která vám může vzniknout v důsledku nákupu potravin na Stránkách.

 

2.9 Po zakoupení obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. E-mail s potvrzením objednávky bude obsahovat alespoň následující informace: (i) údaje o prodávajícím; (ii) vlastnosti zakoupeného Produktu; (iii) kupní cena a veškeré daně; (iv) jakékoli dodatečné náklady; (v) právo na odstoupení od smlouvy nebo jeho vyloučení; (vi) dodací adresa; (vii) použité platební prostředky.

 

2.10 Barvy Produktů na Stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na rozlišení zařízení používaného uživatelem. Prodávající nepřebírá žádnou odpovědnost, pokud se barva Produktu liší od toho, co Uživatel očekával. Uživatel je vyzván, aby v případě pochybností ohledně barvy jednoho nebo více Produktů na Stránkách kontaktoval Prodejce.

 

Umění. 3 Dostupnost produktů

 

3.1 Produkty nabízené na Stránkách jsou v omezeném množství. Může se tedy stát, a to i z důvodu možnosti, že více uživatelů zakoupí stejný Produkt současně, že objednaný Produkt již nebude po odeslání objednávky k dispozici.

 

3.2 Informace o dostupnosti Produktů jsou k dispozici na Stránkách. Dostupnost produktů je průběžně monitorována a aktualizována. Jelikož však Stránky může navštívit více uživatelů současně, může se stát, že si více uživatelů zakoupí stejný Produkt současně. V takových případech se proto může zdát, že je Produkt k dispozici po krátkou dobu, ale ve skutečnosti může být vyprodaný nebo není okamžitě k dispozici a může být nutné počkat na jeho opětovné naskladnění.

 

3.3 V případě nedostupnosti objednaného Produktu budete informováni. V tomto případě budete mít právo odstoupit od kupní smlouvy. V každém případě si prosím uvědomte, že před podáním žádosti o ukončení smlouvy si Prodávající vyhrazuje právo provést tato opatření:

• Pokud není možné doplnění zásob, Prodávající dodá jiný produkt ekvivalentní nebo vyšší hodnoty, v druhém případě s výhradou úhrady rozdílu a s výhradou výslovného souhlasu uživatele.
• Pokud je možné doplnění zásob, prodloužení dodací lhůty nabízené prodávajícím s uvedením nové dodací lhůty.

 

 

3.4 Pokud je požadováno vrácení částky zaplacené za nákup Produktů, které se následně ukážou jako nedostupné, Prodávající vrátí peníze nejpozději do 7 dnů. 

 

3.5 V případě uplatnění práva na ukončení smlouvy se smlouva ukončuje. V případě, že již došlo k úhradě celkové dlužné částky, která zahrnuje cenu Produktu, případné náklady na dopravu a jakékoli další dodatečné náklady vyplývající z objednávky (Celková dlužná částka), vrátí Prodávající Celkovou dlužnou částku v souladu s ustanoveními článku „Způsoby platby“. níže.

 

Umění. 4 Ceny

 

4.1 Ceny na Stránkách zahrnují DPH.

 

4.2 Ceny uvedené na Stránkách dále nezahrnují příspěvek na OEEZ, jelikož prodávané Produkty nepodléhají příslušným předpisům.

 

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu Produktů bez předchozího upozornění, s tím, že cena účtovaná vám bude ta, která je uvedena na Stránkách v době zadání objednávky, a že se nebudou brát v úvahu žádné změny (zvýšení nebo snížení) po jejím předání.

 

4.4 Zda jsou náklady na dopravu Produktů zdarma, je čas od času uvedeno (v procesu nákupu, v produktovém listu nebo v jakémkoli případě přímo na Stránkách).

 

4.5 Prodávající odešle Produkty až po obdržení potvrzení o autorizaci platby nebo po připsání celkové dlužné částky. Vlastnictví Produktů na vás přechází okamžikem odeslání, tj. okamžikem doručení Produktu dopravci. Riziko ztráty nebo poškození Produktů z důvodů, které nelze přičíst Prodávajícímu, přechází na vás okamžikem, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana, s výjimkou dopravce, Produkty fyzicky převezmete.

 

4.6 Kupní smlouva je ukončena v případě neuhrazení Celkové dlužné částky. Pokud se s vámi písemně nedohodneme jinak, bude objednávka odpovídajícím způsobem zrušena.

 

4.7 Pokud se na Stránkách vyskytne chyba v ceně Produktu, vyhrazuje si Prodávající právo sdělit zákazníkovi správnou cenu i po uzavření objednávky. V tomto scénáři má zákazník možnost přijmout novou cenu nebo odstoupit od kupní smlouvy. Prodávající může v těchto případech také odstoupit od kupní smlouvy na Produkt. Prodávající může také zrušit prodej, pokud se vyskytne chyba v dostupnosti Produktu.

 

Umění. 5 platebních metod

 

5.1 Tento článek popisuje platební metody dostupné na Stránkách. Uživatel se může v každém případě obrátit na Prodávajícího pro další informace.

 

5.2 Na Stránkách můžete nakupovat pomocí platebních karet. Poplatek bude proveden až poté, co (i) budou ověřeny údaje o vaší platební kartě použité k platbě a (ii) společnost vydávající vámi použitou platební kartu vydala autorizaci k poplatku. V souladu se směrnicí 2015/2366/(EU) o platebních službách na vnitřním trhu (PSD2) je uživatel informován, že může být požádán o dokončení nákupního postupu splněním kritérií pro ověřování požadovaných platební institucí odpovědnou za správu online platební transakce. Kritéria ověřování se vztahují k identitě uživatele (aby bylo toto kritérium splněno, musí být uživatel v době nákupní transakce zaregistrován na Stránkách) a k současné znalosti ověřovacího kódu předávaného platební institucí (silné ověřování zákazníka). Nedokončení výše popsaného postupu může znemožnit dokončení nákupu na Stránkách. Důvěrné údaje platební karty (číslo karty, držitel, datum platnosti, bezpečnostní kód) jsou šifrovány a přenášeny přímo správci plateb, aniž by procházely servery používanými Prodejcem. Prodejce proto nikdy nemá přístup k údajům o vaší platební kartě použité k úhradě Produktů a tyto údaje ani neukládá, a to ani v případě, že se rozhodnete tyto údaje ukládat na Stránkách. Akceptované platební karty si můžete prohlédnout v patičce Stránek a/nebo během procesu nákupu.

 

 

• Vízum.
• MasterCard.
• PostePay.
• Americký expres.

 

 

5.3 Platba bankovním převodem na Stránkách není možná.

 

5.4 Platba na dobírku na Stránkách není možná.

5.5 Pokud je hodnota slevového kódu nižší než hodnota objednávky, lze zbývající částku doplatit dle platebních metod uvedených na Stránkách. Každý slevový kód lze použít pouze na jeden nákup. Slevové poukazy nelze za žádných okolností směnit za hotovost.

 

5.6 Jakékoli alternativní metody kromě těch, které jsou uvedeny výše, jsou nebo budou popsány v tomto článku.

• Na Stránkách je také možné provádět nákupy pomocí platebního řešení PayPal. Pokud si jako platební metodu zvolíte PayPal, budete přesměrováni na webové stránky www.paypal.it, kde provedete platbu v souladu s postupem stanoveným a regulovaným společností PayPal a s podmínkami smlouvy dohodnuté mezi uživatelem a společností PayPal. Údaje zadané na stránkách PayPal budou zpracovávány přímo společností PayPal a nebudou předávány ani sdíleny s Prodejcem. Prodejce proto nezná a žádným způsobem neukládá údaje o platební kartě propojené s vaším účtem PayPal ani údaje o žádném jiném platebním nástroji propojeném s tímto účtem.
• Na Stránkách je také možné nakupovat pomocí splátkového řešení Klarna. První platba je účtována v okamžiku samotného odeslání objednávky a/nebo v okamžiku uzavření kupní smlouvy, zatímco další platby jsou účtovány každých 30 dní od první platby, pokud není na Stránkách nebo poskytovatelem platebních služeb (Klarna) uvedeno jinak. Pokud si jako platební metodu zvolíte Klarna, budete přesměrováni na webové stránky www.klarna.com, kde budete postupovat podle postupu stanoveného a regulovaného společností Klarna a podle smluvních podmínek uzavřených mezi vámi a společností Klarna. Údaje zadané na webových stránkách Klarna budou zpracovávány přímo společností Klarna a nebudou předávány ani sdíleny s Prodejcem.

 

 

5.7 V souladu s legislativním nařízením č. 26 ze dne 7. března 2023 nebyly ceny zveřejněné na Stránkách personalizovány na základě automatizovaných rozhodnutí. Ceny zobrazené na Stránkách proto nejsou ovlivněny předchozím chováním spotřebitele.

 

5.8 V případě snížení ceny Stránky uvádějí nejnižší cenu platnou pro širokou veřejnost v 30 dnech předcházejících uplatnění snížení ceny. U Produktů, které jsou na trhu méně než 30 dní, je uvedeno období, na které se předchozí cena vztahuje. Toto ustanovení se nevztahuje na „zaváděcí ceny“, které se vyznačují následným oznámením o zvýšení cen.

 

Umění. 6 Dodání produktů

 

6.1 Dodání Produktů se očekává v Evropě i mimo ni. Uživatel se může vždy obrátit na Prodávajícího pro další informace týkající se dodání Produktů; například zjistit, zda je plánováno doručení do jiných zemí, než které jsou uvedeny na Stránkách.

 Informace o dopravě

Vaše produkty mohou být odeslány V eurozóně i mimo ni:

-V rámci Evropy: Itálie, Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Česká republika, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Irsko, Island, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, pevninská část Španělska; Bulharsko, Dánsko, Severní Makedonie, Polsko, Norsko, Spojené království, Rumunsko, Srbsko, Švédsko, Švýcarsko, Maďarsko.

-Mimo Evropu: Saúdská Arábie, Austrálie, Kanada, Jižní Korea, Spojené arabské emiráty, Japonsko, Izrael, Mexiko, Nový Zéland, Katar a Hongkong, Singapur, Spojené státy americké, Bahrajn, Filipíny, Tchaj-wan, Bangladéš, Malajsie a Indonésie, Thajsko, Vietnam, Čína a Rusko.

Všechny kalendářní dny, které nejsou sobotami, nedělemi nebo svátky, se považují za pracovní dny.

Na váš e-mail obdržíte sledování zásilky, pomocí kterého můžete sledovat její pohyb krok za krokem až do doručení.

Používanými kurýrními společnostmi jsou GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International a Colissimo.

 

Sestavení a odeslání vaší objednávky trvá 0 až 6 pracovních dnů.

  

Dodací lhůta a náklady:

Pro zásilky do Itálie, náklady na dopravu 5,90 eur až do hodnoty košíku 99 eur. Nad tuto částku je to zdarma. Dodání: 1 až 4 pracovní dny od zpracování. 

Pro zásilky do Rakousko, Belgie, Francie, Německo, Nizozemsko, Španělsko, Irsko, Lucembursko Poštovné 9,90 eur do 99 eur za košík. Nad tuto částku je to zdarma. Dodání: 2 až 6 pracovních dnů od zpracování.

Pro zásilky do Estonsko, Finsko, Slovinsko, Portugalsko, Litva, Lotyšsko, Řecko, Česká republika, Slovensko, Bulharsko, Maďarsko, Chorvatsko, Rumunsko Poštovné 9,90 eur do 99 eur za košík. Nad tuto částku je to zdarma. Dodání: 4 až 9 pracovních dnů od zpracování.

Island, Černá Hora, Srbsko, Severní Makedonie Poštovné 9,90 eur do 99 eur za košík. Nad tuto částku je to zdarma. Dodání: 15 až 20 pracovních dnů od odeslání.

Pro zásilky do švýcarský Poštovné vás stojí 9,90 CHF až do ceny košíku 99 CHF. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Švédsko Poštovné vás stojí 120 SEK, až do výše 1200 SEK za košík. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Dánsko, poštovné vás stojí 75 DKK až 750 dánských korun vozíku. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Rumunsko, poštovné vás stojí 50 RON až do výše košíku 500 RON. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Norsko,  Poštovné vás stojí 120 NOK, až do výše 1200 NOK za košík. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 15 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Spojené království, poštovné vás stojí 8,7 GBP až 87 GBP za košík. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 2 až 6 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Polsko, náklady na dopravu v košíku činí 45 PLN až 450 PLN. Nad tuto částku je to zdarma. Dodáváme do 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Spojené státyDoprava vás do košíku stojí 17 USD, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Kanada, náklady na dopravu vás 25 CAD do 300 CAD v košíku, nad tuto částku zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Mexiko Doprava vás stojí 220 MXN do hodnoty košíku 2200 MXN, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do JaponskoDoprava vás v košíku stojí 3 000 JPY až do výše 33 000, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Singapur, náklady na dopravu vás 25 SGD do 150 SGD v košíku, nad tuto částku zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do Jižní KoreaDoprava do košíku vás bude stát 25 000 KRW až do výše 300 000 KRW, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do AustrálieDoprava vás do nákupu košíku v hodnotě 500 AUD stojí 25 AUD, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli poplatků nebo cel importovat. 

 Pro zásilky do Nový ZélandDoprava vás stojí 25 NZD do hodnoty košíku 500 NZD, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

 Pro zásilky do HongkongDoprava vás do nákupního košíku stojí 130 HKD, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Spojené arabské emirátyDoprava vás do košíku stojí 60 AED, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Saúdská ArábieDoprava vás do košíku stojí 60 SAR, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do KatarDoprava vás do košíku stojí 60 QAR až 400 QAR, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do IzraelDoprava vás do nákupního košíku stojí 65 ILS, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 30 až 40 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Malajsie, Indonésie, Bangladéš, Filipíny, Bahrajn a Tchaj-wan, Thajsko a Vietnam Poštovné vás stojí 39 eur. Dodáváme do 25 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do ČínaDoprava do košíku vás stojí 85 CNY až do výše 1 000 CNY, nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Pro zásilky do Rusko, poštovné vás stojí 2 000 ruských rublů. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Získejte bez placení jakýchkoli dovozních poplatků nebo cel. 

Možnost platby

Za své objednávky můžete platit pomocí Paypal, Klarna nebo Shop Pay, které akceptují všechny platební karty a kreditní karty v oběhu.

 

 

6.2 Dodací povinnost je splněna převodem dostupnosti materiálu nebo v každém případě kontroly nad Produktem na vás.

 

6.3 Dodací lhůta Produktů od odeslání objednávky je do 9 pracovních dnů pro Evropu a maximálně do 40 pracovních dnů mimo Evropu. K tomu je nutné připočítat maximálně 12 pracovních dnů na správu a odeslání objednávky.

 

6.4 Lhůta uvedená v čl. 6.3 je třeba chápat jako orientační, nikoli závazný. Prodávající si proto vyhrazuje právo dodat Produkty do 50 pracovních dnů od odeslání objednávky. Je na vás, abyste zkontrolovali stav dodaného Produktu. Bez újmy na skutečnosti, že riziko ztráty nebo poškození Produktu z důvodů, které nelze přičíst Prodávajícímu, přechází v okamžiku, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana, s výjimkou dopravce, Produkt fyzicky převezmete, Prodávající doporučuje, abyste zkontrolovali počet obdržených Produktů a zda je obal neporušený, nepoškozený, mokrý nebo jakkoli pozměněný, včetně těsnicích materiálů, a ve Vašem zájmu jste vyzváni, abyste případné nesrovnalosti uvedli v přepravním dokladu dopravce a balík s výhradou převzali. V případě, že obal vykazuje zjevné známky neoprávněné manipulace nebo úpravy, je vhodné neprodleně informovat Prodávajícího. 

 

6.5 S odkazem na možnost požádat o doručení Produktů na „výdejní místo“ vás Prodávající informuje, že Stránky nenabízejí možnost vyzvednutí Produktu z jiného „výdejního místa“ než z adresy, kterou jste sdělili během procesu nákupu. Nicméně vás zveme k pravidelnému navštěvování Stránek a kontrole, zda je tato možnost doručení na Stránkách následně k dispozici.

 

6.6 Uživatel bere na vědomí, že vyzvednutí Produktu je jeho specifickou povinností. V případě nevyzvednutí Produktu si Prodávající vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat náhradu jakékoli škody vzniklé v důsledku nevyzvednutí Produktu.

 

Umění. 7 Právo na odstoupení od smlouvy

 

7.1 Uživatel se vyzývá, aby si pečlivě přečetl tento článek, který upravuje právo na odstoupení od smlouvy.

 

7.2 Právo na odstoupení od smlouvy je právo Spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Pokud jste zakoupili jako profesionál, právo na odstoupení od smlouvy se na vás nevztahuje, pokud se s prodávajícím nedohodnete jinak. Veškeré výjimky z práva na odstoupení od smlouvy jsou stanoveny v tomto článku 7. Pokud neexistují žádné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy, použije se tento článek 7 v plném rozsahu.

• Produkty prodávané na Stránkách jsou vystaveny riziku rychlého znehodnocení nebo expirace. Z tohoto důvodu se pravidla o právu na odstoupení od smlouvy nepoužijí, jelikož by jinak Prodávající nemohl dále prodávat Produkty, které kupující již nemohou používat.
• Stránky prodávají zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů. Pokud bylo toto Zboží po dodání otevřeno, ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Následující ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy se proto nepoužijí.

 

 

7.3 Pokud jste Spotřebitel (a v případě, že se na vás nevztahují žádné výjimky v tomto smyslu stanovené v tomto článku), máte právo odstoupit od kupní smlouvy na Produkt bez udání důvodu a bez nutnosti nést jakékoli jiné náklady než ty, které jsou stanoveny v tomto článku, do čtrnácti kalendářních dnů (Lhůta pro odstoupení od smlouvy). Abyste mohli uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte informovat Prodávajícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Za tímto účelem můžete Prodejci napsat na kontaktní údaje uvedené v Úvodu nebo použít kontaktní formulář, který může být k dispozici na Stránkách. Právo na odstoupení od smlouvy jste uplatnili v rámci lhůty pro odstoupení, pokud jste sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení. Není-li dohodnuto jinak, přímé náklady na vrácení Produktů, stejně jako odpovědnost za jejich přepravu, hradí Spotřebitel. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí být Produkt doručen do sídla Prodávajícího nebo na jinou adresu sdělenou Prodávajícím. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech:

 

• v případě objednávky týkající se jednoho Produktu ode dne, kdy Vy nebo třetí strana, jiná než dopravce a Vámi určená, získáte Produkty do fyzického držení;
• v případě hromadné objednávky se samostatnými dodávkami ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než dopravce a vámi určená, získáte fyzické držení posledního Produktu; nebo
• v případě objednávky týkající se dodání Produktu sestávajícího z více dávek nebo kusů, ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než dopravce a vámi určená, získáte fyzické držení poslední dávky nebo kusu.

 

7.4 Je-li odstoupení od smlouvy relevantní, vrátí prodávající celkovou dlužnou částku, včetně případných nákladů na dodání, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním nástrojem, který byl použit pro původní transakci. V případě, že byly Produkty odeslány prostřednictvím dopravce zvoleného Spotřebitelem a na jeho náklady, může Prodávající pozastavit vrácení peněz do doby obdržení Produktů nebo do doby, než Spotřebitel prokáže, že Produkty vrátil, pokud k tomu došlo dříve. Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s produktem jinak, než je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti produktu. Produkt však musí být skladován, manipulován a kontrolován s běžnou péčí a vrácen neporušený, kompletní ve všech svých částech, bezchybně funkční, s veškerým příslušenstvím a informačními listy, s identifikačními štítky, etiketami a případně jednorázovou plombou, stále připevněný k produktu, neporušený a nepoškozený, a také dokonale vhodný pro použití, ke kterému je určen, a bez známek opotřebení nebo znečištění. Odstoupení se dále vztahuje na Produkt v celém jeho rozsahu. Nelze jej proto uplatnit ve vztahu k částem a/nebo příslušenství Produktu. V případě, že u Produktu, u kterého bylo uplatněno právo na odstoupení od smlouvy, došlo ke snížení hodnoty v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu, si Prodávající vyhrazuje právo odečíst od vrácené částky částku rovnající se tomuto snížení hodnoty. Prodávající bude tuto okolnost a následné snížení vrácené částky oznámit a v případě, že vrácená částka již byla uhrazena, poskytne bankovní údaje pro úhradu dlužné částky uživatelem z důvodu snížení hodnoty Produktu. V případě, že odstoupení od smlouvy nebylo uplatněno v souladu s ustanoveními platných právních předpisů, nebude to mít za následek ukončení smlouvy, a proto nevzniká nárok na vrácení peněz. 

Pokud existuje právo na odstoupení od smlouvy, musí být Produkty vráceny na adresu uvedenou v úvodní části „Údaje prodávajícího“ nebo na adresu, kterou Prodávající čas od času sdělí.

 

7.5 Tento článek upravuje velmi důležitou oblast týkající se nákladů na vrácení v případě odstoupení od smlouvy.

 

Vzhledem k výše uvedenému považuje Prodávající za vhodné Vás upozornit, že náklady na vrácení Produktu hradí Vaše náklady a odpovědnost za něj.

 

Umění. 8 Právní záruka shody

 

8.1 Zákonná záruka shody je vyhrazena pro spotřebitele. Vztahuje se tedy pouze na uživatele, kteří na Stránkách provedli nákupy za jiným účelem než za účelem jakékoli podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti, kterou případně vykonávají.

 

8.2 Prodávající odpovídá Spotřebiteli za jakýkoli nesoulad Produktu se smlouvou, který se projeví do dvou let od takového dodání. Žaloba na uplatnění vad, které prodávající úmyslně nezatajil, v každém případě promlčí do dvaceti šesti měsíců od dodání zboží.

 

8.3 Není-li prokázán opak, předpokládá se, že jakýkoli rozpor se smlouvou, který se projeví do dvanácti měsíců od dodání Produktu, existoval již k tomuto datu, pokud tato hypotéza není neslučitelná s povahou Produktu nebo s povahou rozporu se smlouvou. Počínaje dvanáctým měsícem následujícím po dodání Produktu bude Spotřebitel povinen prokázat, že rozpor se smlouvou existoval již v době dodání Produktu.

 

8.4 V případě nesouladu zboží se smlouvou má Spotřebitel právo na obnovení souladu, na poměrnou slevu z ceny nebo na ukončení smlouvy na základě podmínek stanovených v čl. 135-bis a násl. spotřebitelského zákoníku.

 

8.5 Prodávající nenese odpovědnost za žádné škody jakékoli povahy vzniklé v důsledku nesprávného použití Produktu a/nebo použití v rozporu s pokyny výrobce, jakož i v případě škod vzniklých v důsledku nahodilých událostí nebo vyšší moci.

 

8.6 Pokud jste nákup provedli jako profesionál, předchozí odstavce tohoto článku se na vás nevztahují. V tomto případě se právní záruka řídí čl. 1490 a násl. občanského zákoníku; Zejména lhůta pro nahlášení jakýchkoli vad je 8 dní od jejich zjištění a žaloba se promlčuje 1 rok po dodání.

 

Umění. 9 Záruka výrobce

 

Záruka výrobce je doplňkovou zárukou k zákonné záruce shody, kterou případně poskytuje Prodávající na Produkty. Není-li na Stránkách uvedeno jinak, na Produkty prodávané na Stránkách se nevztahuje Záruka výrobce. V každém případě můžete uplatnit svá práva podle Zákonné záruky shody upravené v předchozím článku.

 

Umění. 10 Rozhodné právo a příslušný soud; mimosoudní řešení sporů - alternativní řešení sporů/online řešení sporů

 

10.1 Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Stránek se řídí ustanoveními těchto Všeobecných prodejních podmínek a pokud není stanoveno jinak, italským spotřebitelským zákoníkem.

 

10.2 Upozorňujeme, že v případě spotřebitele bude jakýkoli spor týkající se uplatňování, provádění a výkladu tohoto dokumentu podléhat jurisdikci soudu v místě bydliště nebo zvoleného trvalého pobytu uživatele. V případě profesionálního uživatele má pro jakýkoli spor týkající se použití, provedení a výkladu tohoto dokumentu jurisdikci soud v místě sídla prodávajícího v souladu s ustanoveními úvodu.

 

10.3 Prodávající informuje uživatele, který má kvalifikaci spotřebitele, že v případě, že podal stížnost přímo prodávajícímu, na základě které nebylo možné vzniklý spor vyřešit, poskytne prodávající informace o orgánu nebo orgánech alternativního řešení sporů pro mimosoudní řešení sporů týkajících se závazků vyplývajících ze smlouvy uzavřené na základě těchto Všeobecných prodejních podmínek (dále jen „orgány ADR“), s uvedením, zda má v úmyslu využít služeb těchto orgánů k samotnému řešení sporu.

 

10.4 Prodávající rovněž informuje uživatele, který splňuje podmínky spotřebitele, o zřízení evropské platformy pro online řešení spotřebitelských sporů (tzv. ODR platforma). Platformu ODR lze nalézt na následující adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Prostřednictvím platformy ODR bude mít spotřebitel možnost nahlédnout do seznamu subjektů ADR, najít odkaz na webové stránky každého z nich a zahájit online řízení o řešení sporů, do kterého se zapojí.

 

10.5 V každém případě je spotřebiteli vyhrazeno právo předložit spor vyplývající z těchto Všeobecných prodejních podmínek příslušnému obecnému soudu, a to bez ohledu na výsledek mimosoudního řešení sporů týkajících se spotřebitelských vztahů s využitím postupů stanovených v části V, hlavě II-bis spotřebitelského zákoníku.

Dále se v případě jakéhokoli sporu týkajícího se uplatňování, provádění a výkladu těchto Všeobecných prodejních podmínek může uživatel s bydlištěm v členském státě Evropské unie jiném než Itálie obrátit na evropské řízení zavedené pro spory s drobnými pohledávkami nařízením (ES) č. Rozhodnutí Rady č. 861/2007 ze dne 11. července 2007, za předpokladu, že hodnota sporu nepřekročí bez úroků, poplatků a nákladů řízení 5 000,00 EUR. Text nařízení je k dispozici na webových stránkách http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Umění. 11 Zákaznický servis

 

11.1 Informace, sdělení, pomoc nebo stížnosti si můžete vyžádat kontaktováním Prodejce na kontaktních údajích uvedených v Úvodu nebo pomocí kontaktního formuláře, který může být k dispozici na Stránkách.

 

11.2 Prodávající odpoví do orientační lhůty 2 dnů.

 

Umění. 12 recenzí

 

12.1 V souladu s ustanoveními legislativního nařízení č. 26 ze dne 7. března 2023 umožňuje Stránka publikování recenzí uživateli. Prodejce nezaručuje, že zveřejněné recenze vždy pocházejí od spotřebitelů, kteří si skutečně zakoupili nebo použili produkt či službu zakoupenou na Stránkách. Mezi recenzemi zveřejněnými na Stránkách mohly být některé vyžádané, například zasláním slevového kupónu. V takovém případě je tato okolnost řádně uvedena v požadovaném přezkumu. Kromě toho mohou být publikovány recenze pocházející ze sponzorství nebo vztahů s profesionálem (např. influencerem); Řádné informace o této okolnosti jsou uvedeny také v příslušném přezkumu.

 

12.2 Nástrojem pro publikování recenzí je Trustpilot od společnosti Trustpilot A/S. Pro více informací o této službě navštivte prosím https://it.trustpilot.com.

 

Umění. 13 Různé

 

13.1 Tento dokument plně upravuje vztah mezi vámi a prodávajícím. V každém případě zůstávají práva a povinnosti stanovené platnými právními předpisy nedotčeny.