La pelle italiana evoca lo spirito italiano di Roma, quel delicato sussurro che si sposta sul sedile di una convertibile durante un pisolino spontaneo degli amanti. Fusibile la semplicità di una foglia di pomodoro verde con la raffinata eleganza della pelle, il calore della mirra e la morbidezza dell'assoluto alla vaniglia. Un sogno chiaro e vibrante.
Spedizioni & Consegna
1. Dove spediamo
I prodotti sono spediti dall’Italia (Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA, Italia).
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Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Lussemburgo: 2–6 giorni
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Estonia, Finlandia, Slovenia, Portogallo, Lituania, Lettonia, Grecia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Bulgaria, Ungheria, Croazia: 4–9 giorni
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Islanda, Serbia, Macedonia del Nord, Montenegro: 15–20 giorni
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Stati Uniti: 15–20 giorni
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Australia: 15–20 giorni
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Nuova Zelanda: 25–30 giorni
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Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar: 25–30 giorni
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Malesia, Indonesia, Thailandia, Vietnam, Bangladesh, Filippine, Bahrein, Taiwan: 25–30 giorni
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Nota: i tempi indicati sono stimati e possono variare in base al corriere, alla località e ad eventuali controlli doganali.
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Italia: € 5,90 fino a € 99 – gratis oltre
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Irlanda: € 9,90 fino a € 99 – gratis oltre
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Islanda, Serbia, Macedonia del Nord, Montenegro: € 9,90 fino a € 99 – gratis oltre
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Svezia: 65 SEK fino a 1.200 SEK – gratis oltre
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Canada: 25 CAD fino a 300 CAD – gratis oltre
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Giappone: 3.000 JPY fino a 33.000 JPY – gratis oltre
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Singapore: 25 SGD fino a 150 SGD – gratis oltre
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Corea del Sud: 25.000 KRW fino a 300.000 KRW – gratis oltre
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Australia: 25 AUD fino a 500 AUD – gratis oltre
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Nuova Zelanda: 25 NZD fino a 500 NZD – gratis oltre
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Hong Kong: 130 HKD fino a 1.700 HKD – gratis oltre
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Emirati Arabi Uniti: 60 AED fino a 400 AED – gratis oltre
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Arabia Saudita: 60 SAR fino a 400 SAR – gratis oltre
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Qatar: 60 QAR fino a 400 QAR – gratis oltre
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1. Ambito e condizioni generali
1.1 Qathu accetta resi da tutti i Paesi dai quali è stato effettuato l’ordine, nei termini e con le modalità qui descritte.
1.2 Il prodotto da restituire deve essere in condizioni nuove, non usato, integri nella confezione originale e con tutti gli imballaggi e sigilli intatti, salvo che il reso sia dovuto a difetti o errori (art. 3).
1.3 Il cliente deve aprire la procedura di reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
2. Reso per ripensamento (diritto di recesso)
2.1 In caso di ripensamento (es. errore di taglia, cambio idea), il cliente può restituire i prodotti a proprie spese. È responsabilità del cliente stampare l’etichetta di reso (ove fornita) e inviare i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione.
2.2 I costi di spedizione per il reso e eventuali spese doganali o d’importazione per il ritorno sono a carico del cliente.
2.3 Il cliente è responsabile dell’integrità del prodotto spedito in reso: eventuali danni occorsi durante il trasporto saranno valutati dal nostro reparto resi e potranno influenzare il rimborso.
2.4 Se il cliente rifiuta la merce o non la ritira nei tempi stabiliti presso un punto di ritiro, verrà rimborsato solamente il prezzo dei prodotti, al netto dei costi di spedizione originari, costi doganali e spese sostenute per il rientro.
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3.1 In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o con altri problemi imputabili al venditore o al vettore, il reso sarà a carico del Venditore e il cliente non dovrà sostenere costi di restituzione.
3.2 Il cliente dovrà segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione, inviando foto e/o video che documentino il danno o difetto a info@qathu.com.
3.3 Il Venditore fornirà un’etichetta prepagata (o un metodo alternativo) per la restituzione. Non sarà applicata alcuna commissione di ri-assortimento.
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4.1 Contattare info@qathu.com indicando:
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Numero dell’ordine
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Foto / video del prodotto se danneggiato o difettoso
4.2 Se approvato, riceverai istruzioni via email per spedire il prodotto, con etichetta di reso se applicabile.
4.3 Invia il reso all’indirizzo:
AQQA SRL
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Italia
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5.3 L’importo rimborsato sarà il prezzo del prodotto, al netto di eventuali costi di spedizione (se dovuti dal cliente) e delle spese doganali sostenute.
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6.2 In caso di cancellazione, rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione standard offerte. Tuttavia, se il cliente ha scelto un metodo di spedizione più costoso rispetto al servizio standard, può esserci un aggiustamento (i costi supplementari saranno trattenuti), purché sia specificato chiaramente e non ingannevole.
7. Note aggiuntive
7.1 Il cliente ha diritto a un reso o rimborso solo se rispetta le condizioni sopra indicate. Rimane facoltà del Venditore rifiutare resi non conformi ai requisiti (usura, manomissioni, mancanza di imballaggio originale).
7.2 In ogni caso, le condizioni specifiche di reso, spedizione e rimborso sono soggette alle norme vigenti del Paese dell’acquirente e del Paese di spedizione.
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