ابتكارٌ في عالم مكياج الوجه، مستوحى من خبرةٍ فريدة في دراسة الزيوت النباتية. صُمم هذا السيروم-الأساس من 98% مكونات طبيعية و80% تركيبة علاجية، ليُشكّل نقطة التقاء بين بشرة مثالية وعلاج فعال. يجمع أول سيروم-أساس لدينا بين الصبغات المعدنية والزيوت النباتية المغذية: زيت البندق العضوي وزيت الجوجوبا. يُضفي السكوالين النباتي راحةً وشعورًا بالحيوية على التركيبة، بينما تُقوي السيراميدات حاجز البشرة، وبالتالي تُقلل من تأثير بعض العوامل الخارجية الضارة، بالإضافة إلى الجفاف. قوامه السائل لطيف وسهل الاستخدام، وينساب على البشرة: بشرةٌ مُشرقة، مُنتعشة، ومُشرقة، ولكن بدون أي بقايا دهنية. بل هناك ما هو أكثر من ذلك، تتحسن جودة البشرة العارية بمرور الوقت: فهي أكثر تغذيةً وإشراقًا. سيروم أوليو الملون مُناسب لجميع أنواع البشرة، حتى الأكثر جفافًا، ومناسب لجميع درجات البشرة، من الفاتحة إلى الداكنة.
أضف هنا محتوى صفك القابل للطي.
الإرجاع والاسترداد
1. النطاق والشروط العامة
1.1 تقبل Qathu الإرجاع من جميع البلدان التي تم تقديم الطلب منها، وفقًا للشروط والطريقة الموضحة هنا.
1.2 يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في حالة جديدة، غير مستخدم، سليم في عبوته الأصلية ومع جميع التغليفات والأختام سليمة، ما لم يكن الإرجاع بسبب عيوب أو أخطاء (المادة 3).
1.3 يجب على العميل فتح إجراء الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام البضاعة.
2. الإرجاع بسبب تغيير الرأي (حق الانسحاب)
2.1 في حالة تغيير الرأي (مثل خطأ في المقاس، تغيير الرأي)، يمكن للعميل إرجاع المنتجات على نفقته الخاصة. تقع على عاتق العميل مسؤولية طباعة ملصق الإرجاع (إذا تم توفيره) وإرسال المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام.
2.2 تكاليف الشحن للإرجاع وأي رسوم جمركية أو استيراد للعودة تقع على عاتق العميل.
2.3 العميل مسؤول عن سلامة المنتج المُرسل للإرجاع: أي أضرار تحدث أثناء النقل سيتم تقييمها من قبل قسم الإرجاع لدينا وقد تؤثر على قيمة الاسترداد.
2.4 إذا رفض العميل البضاعة أو لم يستلمها في الوقت المحدد من نقطة الاستلام، سيتم رد فقط سعر المنتجات، بعد خصم تكاليف الشحن الأصلية، والرسوم الجمركية، والمصاريف المدفوعة لإرجاعها.
3. الإرجاع بسبب المنتجات المعيبة أو التالفة
3.1 في حالة وجود منتج معيب أو تالف أثناء النقل أو به مشاكل أخرى تعود للبائع أو الناقل، سيكون الإرجاع على نفقة البائع ولن يتحمل العميل أي تكاليف للإرجاع.
3.2 يجب على العميل الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام , بإرسال صور و/أو فيديو توثق الضرر أو العيب إلى info@qathu.com.
3.3 سيقدم البائع ملصق شحن مدفوع مسبقًا (أو طريقة بديلة) للإرجاع. لن يتم فرض أي رسوم إعادة تخزين.
4. إجراءات الإرجاع
4.1 تواصل مع info@qathu.com مع ذكر:
-
رقم الطلب
-
سبب الإرجاع
-
صورة / فيديو للمنتج إذا كان تالفًا أو معيبًا
4.2 إذا تمت الموافقة، ستتلقى تعليمات عبر البريد الإلكتروني لشحن المنتج، مع ملصق إرجاع إذا كان ذلك ممكنًا.
4.3 أرسل الإرجاع إلى العنوان:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
إيطاليا
4.4 عند استلام المنتج، سنقوم بالتحقق من المطابقة قبل متابعة عملية الاسترداد.
5. أوقات وطريقة الاسترداد
5.1 سيتم تنفيذ الاسترداد بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
5.2 الأوقات المقدرة للاعتماد هي:
-
شبكات بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 أيام عمل
-
باي بال: 5-7 أيام عمل
5.3 المبلغ الذي سيتم رده سيكون سعر المنتج، بعد خصم أي تكاليف شحن (إذا كانت مستحقة من العميل) والمصاريف الجمركية التي تم دفعها.
6. حق الإلغاء قبل الشحن
6.1 إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكن للعميل طلب الإلغاء عن طريق الكتابة إلى info@qathu.com.
6.2 في حالة الإلغاء، سنقوم برد جميع المدفوعات، بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية المقدمة. ومع ذلك، إذا اختار العميل طريقة شحن أغلى من الخدمة القياسية، فقد يكون هناك تعديل (سيتم خصم التكاليف الإضافية)، بشرط أن يكون ذلك محددًا بوضوح وغير مضلل.
7. ملاحظات إضافية
7.1 يحق للعميل الاسترجاع أو الاسترداد فقط إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. ويحتفظ البائع بحق رفض المرتجعات غير المطابقة للمتطلبات (الاستهلاك، التلاعب، عدم وجود التغليف الأصلي).
7.2 في جميع الأحوال، تخضع الشروط الخاصة بالاسترجاع والشحن والاسترداد للأنظمة السارية في بلد المشتري وبلد الشحن.
ابتكارٌ في عالم مكياج الوجه، مستوحى من خبرةٍ فريدة في دراسة الزيوت النباتية. صُمم هذا السيروم-الأساس من 98% مكونات طبيعية و80% تركيبة علاجية، ليُشكّل نقطة التقاء بين بشرة مثالية وعلاج فعال. يجمع أول سيروم-أساس لدينا بين الصبغات المعدنية والزيوت النباتية المغذية: زيت البندق العضوي وزيت الجوجوبا. يُضفي السكوالين النباتي راحةً وشعورًا بالحيوية على التركيبة، بينما تُقوي السيراميدات حاجز البشرة، وبالتالي تُقلل من تأثير بعض العوامل الخارجية الضارة، بالإضافة إلى الجفاف. قوامه السائل لطيف وسهل الاستخدام، وينساب على البشرة: بشرةٌ مُشرقة، مُنتعشة، ومُشرقة، ولكن بدون أي بقايا دهنية. بل هناك ما هو أكثر من ذلك، تتحسن جودة البشرة العارية بمرور الوقت: فهي أكثر تغذيةً وإشراقًا. سيروم أوليو الملون مُناسب لجميع أنواع البشرة، حتى الأكثر جفافًا، ومناسب لجميع درجات البشرة، من الفاتحة إلى الداكنة.
أضف هنا محتوى صفك القابل للطي.
الإرجاع والاسترداد
1. النطاق والشروط العامة
1.1 تقبل Qathu الإرجاع من جميع البلدان التي تم تقديم الطلب منها، وفقًا للشروط والطريقة الموضحة هنا.
1.2 يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في حالة جديدة، غير مستخدم، سليم في عبوته الأصلية ومع جميع التغليفات والأختام سليمة، ما لم يكن الإرجاع بسبب عيوب أو أخطاء (المادة 3).
1.3 يجب على العميل فتح إجراء الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام البضاعة.
2. الإرجاع بسبب تغيير الرأي (حق الانسحاب)
2.1 في حالة تغيير الرأي (مثل خطأ في المقاس، تغيير الرأي)، يمكن للعميل إرجاع المنتجات على نفقته الخاصة. تقع على عاتق العميل مسؤولية طباعة ملصق الإرجاع (إذا تم توفيره) وإرسال المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام.
2.2 تكاليف الشحن للإرجاع وأي رسوم جمركية أو استيراد للعودة تقع على عاتق العميل.
2.3 العميل مسؤول عن سلامة المنتج المُرسل للإرجاع: أي أضرار تحدث أثناء النقل سيتم تقييمها من قبل قسم الإرجاع لدينا وقد تؤثر على قيمة الاسترداد.
2.4 إذا رفض العميل البضاعة أو لم يستلمها في الوقت المحدد من نقطة الاستلام، سيتم رد فقط سعر المنتجات، بعد خصم تكاليف الشحن الأصلية، والرسوم الجمركية، والمصاريف المدفوعة لإرجاعها.
3. الإرجاع بسبب المنتجات المعيبة أو التالفة
3.1 في حالة وجود منتج معيب أو تالف أثناء النقل أو به مشاكل أخرى تعود للبائع أو الناقل، سيكون الإرجاع على نفقة البائع ولن يتحمل العميل أي تكاليف للإرجاع.
3.2 يجب على العميل الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام , بإرسال صور و/أو فيديو توثق الضرر أو العيب إلى info@qathu.com.
3.3 سيقدم البائع ملصق شحن مدفوع مسبقًا (أو طريقة بديلة) للإرجاع. لن يتم فرض أي رسوم إعادة تخزين.
4. إجراءات الإرجاع
4.1 تواصل مع info@qathu.com مع ذكر:
-
رقم الطلب
-
سبب الإرجاع
-
صورة / فيديو للمنتج إذا كان تالفًا أو معيبًا
4.2 إذا تمت الموافقة، ستتلقى تعليمات عبر البريد الإلكتروني لشحن المنتج، مع ملصق إرجاع إذا كان ذلك ممكنًا.
4.3 أرسل الإرجاع إلى العنوان:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
إيطاليا
4.4 عند استلام المنتج، سنقوم بالتحقق من المطابقة قبل متابعة عملية الاسترداد.
5. أوقات وطريقة الاسترداد
5.1 سيتم تنفيذ الاسترداد بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
5.2 الأوقات المقدرة للاعتماد هي:
-
شبكات بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 أيام عمل
-
باي بال: 5-7 أيام عمل
5.3 المبلغ الذي سيتم رده سيكون سعر المنتج، بعد خصم أي تكاليف شحن (إذا كانت مستحقة من العميل) والمصاريف الجمركية التي تم دفعها.
6. حق الإلغاء قبل الشحن
6.1 إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكن للعميل طلب الإلغاء عن طريق الكتابة إلى info@qathu.com.
6.2 في حالة الإلغاء، سنقوم برد جميع المدفوعات، بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية المقدمة. ومع ذلك، إذا اختار العميل طريقة شحن أغلى من الخدمة القياسية، فقد يكون هناك تعديل (سيتم خصم التكاليف الإضافية)، بشرط أن يكون ذلك محددًا بوضوح وغير مضلل.
7. ملاحظات إضافية
7.1 يحق للعميل الاسترجاع أو الاسترداد فقط إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. ويحتفظ البائع بحق رفض المرتجعات غير المطابقة للمتطلبات (الاستهلاك، التلاعب، عدم وجود التغليف الأصلي).
7.2 في جميع الأحوال، تخضع الشروط الخاصة بالاسترجاع والشحن والاسترداد للأنظمة السارية في بلد المشتري وبلد الشحن.