معلومات الشحن

يمكن شحن منتجاتك داخل وخارج منطقة اليورو:

-داخل أوروبا: إيطاليا، النمسا، بلجيكا، كرواتيا، جمهورية التشيك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، أيسلندا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، هولندا، البرتغال، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا القارية؛ بلغاريا، الدنمارك، مقدونيا الشمالية، بولندا، النرويج، المملكة المتحدة، رومانيا، صربيا، السويد، سويسرا، المجر.

-خارج أوروبا: المملكة العربية السعودية، أستراليا، كندا، كوريا الجنوبية، الإمارات العربية المتحدة، اليابان، إسرائيل، المكسيك، نيوزيلندا، قطر ومنطقة هونج كونج الإدارية الخاصة، سنغافورة، الولايات المتحدة الأمريكية، البحرين، الفلبين، تايوان، تايلاند، فيتنام، بنغلاديش، ماليزيا وإندونيسيا.

تعتبر جميع الأيام التقويمية التي لا تكون أيام سبت أو أحد أو أيام عطلات رسمية أيام عمل.

سوف تتلقى تتبع الشحنة على بريدك الإلكتروني والذي يمكنك من خلاله متابعة شحنتك خطوة بخطوة حتى التسليم.

شركات الشحن المستخدمة هي GLS، SDA، UPS، DHL، DPD، PostNL International و Colissimo.

 

يستغرق تجميع طلبك وشحنه من 0 إلى 6 أيام عمل.

  

وقت التسليم والتكاليف:

للشحنات إلى إيطاليا، تكاليف الشحن 5.90 يورو حتى 99 يورو من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 1 إلى 4 أيام عمل من تاريخ المعالجة. 

للشحنات إلى النمسا، بلجيكا، فرنسا، ألمانيا، هولندا، إسبانيا، أيرلندا، إستونيا، فنلندا، سلوفينيا، البرتغال، ليتوانيا، لاتفيا، لوكسمبورغ، اليونان، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، بلغاريا، المجر، كرواتيا، رومانيا تكاليف الشحن 9.90 يورو حتى 99 يورو من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 4 إلى 9 أيام عمل من تاريخ المعالجة.

أيسلندا، الجبل الأسود، صربيا، مقدونيا الشمالية تكاليف الشحن 9.90 يورو حتى 99 يورو من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: 15 إلى 20 يوم عمل من تاريخ المعالجة.

للشحنات إلى سويسري تكاليف الشحن لك 9.90 فرنك سويسري حتى 99 فرنك سويسري من سلة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى السويد تبلغ تكاليف الشحن 120 كرونة سويدية حتى 1200 كرونة سويدية من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى الدنمارك، تكاليف الشحن لك 75 كرونة دنماركية حتى 750 كرونة دانمركية من العربة. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى رومانيا، تكاليف الشحن لك 50 رون حتى 500 رون من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى النرويج,  تبلغ تكاليف الشحن 120 كرونة نرويجية حتى 1200 كرونة نرويجية من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى المملكة المتحدةتبلغ تكاليف الشحن 8.7 جنيه إسترليني حتى 87 جنيهًا إسترلينيًا من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى بولندا، تكاليف الشحن لك PLN 45 تصل إلى PLN 450 من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى الولايات المتحدةتبلغ تكاليف الشحن 17 دولارًا أمريكيًا حتى 220 دولارًا أمريكيًا من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى كندا، تكاليف الشحن عليك 25 دولار كندي حتى 300 دولار كندي من عربة التسوق، ما يزيد عن هذا المبلغ مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى المكسيك تبلغ تكاليف الشحن 220 MXN حتى 2200 MXN من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 25 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى اليابانتبلغ تكاليف الشحن 3000 ين ياباني حتى 33000 في سلة المشتريات، وإذا زاد المبلغ عن هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى سنغافورة، تكاليف الشحن عليك 25 دولار سنغافوري حتى 150 دولار سنغافوري من عربة التسوق، ما يزيد عن هذا المبلغ مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى كوريا الجنوبيةتبلغ تكاليف الشحن 25000 وون كوري حتى 300000 وون كوري من عربة التسوق، وإذا زاد المبلغ عن هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى أسترالياتبلغ تكاليف الشحن 25 دولارًا أستراليًا حتى 500 دولارًا أستراليًا من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلام دون دفع أي رسوم أو رسوم يستورد. 

 للشحنات إلى نيوزيلنداتبلغ تكاليف الشحن 25 دولارًا نيوزيلنديًا حتى 500 دولارًا نيوزيلنديًا من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 25 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى هونغ كونغتبلغ تكاليف الشحن 130 دولار هونج كونج حتى 1700 دولار هونج كونج من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى الإمارات العربية المتحدة, تكلفة الشحن عليك 60 درهم إماراتي حتى 400 درهم إماراتي من سلة المشتريات، فوق هذا المبلغ يكون مجاني. نقوم بالتسليم خلال 25 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى المملكة العربية السعودية, تكلفة الشحن عليك 60 ريال سعودي حتى 400 ريال سعودي للسلة، فوق هذا المبلغ يكون مجاني. نقوم بالتسليم خلال 25 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى قطر, تكلفة الشحن عليك 60 ريال قطري حتى 400 ريال قطري من سلة المشتريات، فوق هذا المبلغ يكون الشحن مجاني. نقوم بالتسليم خلال 25 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى إسرائيل, تكلفة الشحن عليك 65 ILS حتى 800 ILS من سلة المشتريات، فوق هذا المبلغ يكون مجاني. نقوم بالتسليم خلال 30 إلى 40 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى ماليزيا، إندونيسيا، تايلاند، فيتنام، بنغلاديش، الفلبين، البحرين وتايوان، تكاليف الشحن لك 39 يورو. نقوم بالتسليم خلال 25 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

خيار الدفع

يمكنك الدفع لطلباتك عبر Paypal، Klarna، Shop Pay الذي يقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم المتداولة.

 

يقبل موقع Qathu.com المرتجعات من جميع البلدان التي قام العميل بالشراء منها.

لكي تكون عملية الإرجاع ممكنة، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة جديد
(المنتجات مختومة في العبوة الأصلية والمنتجات لم تستخدم أبدًا).

يمكنك فتح إجراء الإرجاع داخل 14 يوما من استلام البضاعة للعميل.

في حالة تغيير الرأي (ينطبق ذلك عندما يشتري العميل منتجًا خاطئًا أو مقاسًا خاطئًا أو في حالة تغيير الرأي) يمكن للعميل إرجاع المنتجات إلى النفقات الخاصة بك وهو كذلك مسؤوليتك هي عند إنتاج ملصق الإرجاع.

أنت أيضًا مسؤول عن نزاهتهم عند وصولهم إلى مقرنا اللوجستي.
يجب إرجاع المنتجات المراد إرجاعها إلى:

اققا سرل
عبر فينيسيا 3F
80053 كاستيلاماري دي ستابيا (نسبة غير معلومة) - إيطاليا

بمجرد وصول البضائع، سيتم فحصها واسترداد ثمنها باستخدام نفس طريقة الدفع، بعد خصم أي تكاليف لاستيرادها.
وفي حالة وجود تناقضات سيتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.

 في غضون 14 يومًا من استلام البضائع، يكون الإرجاع أ عبء الشركة ولن يدفع العميل بدون تكلفة.

سيتم إرسال ملصق مسبق الدفع مع طرق التنزيل/الطباعة لإعادة البضائع.

لن يتم تطبيق أي شيء رسوم إعادة تخزين.

سيعتمد وقت الاعتماد على المشغل المستخدم:

دائرة بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، مايسترو، أمريكان إكسبريس..) 2/5 أيام عمل

دائرة باي بال 5/7 أيام عمل.

 

بالنسبة للشحنات المرسلة والتي تم رفضها أو عدم تحصيلها لأي سبب من الأسباب في نقاط التجميع بعد الفترة المسموح بها، سيتم استرداد تكلفة المنتجات فقط، بعد خصم تكاليف الشحن وأي تكاليف تخزين جمركية وتكاليف استيراد لإعادة الطرد إلى المكتب.