Regler och villkor

Allmänna försäljningsvillkor, träder i kraft 2024-11-06.

 

PREMISS

 

Denna information tillhandahålls för webbplatsen https://qathu.com/ (webbplats).

 

Säljarens data: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - Italien - Momsnummer 08942811210 - E-post info@qathu.com (Säljare).

 

Art. 1 Tillämpningsområde

 

1.1 De allmänna försäljningsvillkoren gäller för all försäljning som görs av säljaren på webbplatsen. Indikationerna och beskrivningarna som ges i korrespondens med produkterna är av kommersiell karaktär och ersätter inte på något sätt diagnoser, analyser, behandlingar eller andra former av personlig klinisk och medicinsk konsultation som kan och måste begäras av användaren direkt från dennes specialist. Detsamma gäller alla förslag som kommuniceras till dig på något sätt eller i någon form av säljaren. Därför tjänar det som anges på webbplatsen endast som en allmän indikation – som kanske inte är lämplig för alla användare – och är inte avsedd som en konsultation och personlig rådgivning baserad på den enskilda personens olika hälso- och välbefinnandefall. Eventuella informativa texter och dokument på webbplatsen som ger indikationer (direkt eller indirekt) till medicinsk praxis eller behandlingar för patologier (på förebyggande eller terapeutisk nivå) får inte anses vara specifika botemedel för användaren. Därför uppmanar säljaren dig att kontakta din specialist för att förklara och lösa eventuella hälsoproblem du kan ha. De kosttillskott som säljs på webbplatsen ska inte betraktas som substitut för en varierad och balanserad kost och en korrekt och hälsosam livsstil.

 

1.2 Om det är möjligt av webbplatsen, innebär det att ange din skattekod när du gör ett köp att du agerar som konsument enligt art. 3, punkt I, bokstav. a) i konsumentlagen (lagdekret 6 september 2005, nr 206). Kom ihåg att konsumentens status definieras som en fysisk person som agerar för andra ändamål än någon entreprenöriell, kommersiell, professionell eller hantverksaktivitet som utförs. Om dock möjligheten att ange momsnummer (ditt eller en juridisk persons) ges, innebär detta ett köp som "Professionell", enligt art. 3, punkt I, bokstav. c) i konsumentlagen. Status som professionell innehas av den fysiska eller juridiska person som agerar i utövandet av sin entreprenöriella, kommersiella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet, eller av hans/hennes mellanhand. Konsekvenserna av att köpa som konsument snarare än professionell kommer att beskrivas senare i detta dokument.

 

1.3 De angivna villkoren ska förstås som arbetsdagar, exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar. Bilderna och beskrivningarna på webbplatsen ska endast betraktas som vägledande. Färgerna kan skilja sig från de faktiska på grund av inställningarna för de datorsystem eller datorer du använder för att se dem. 

 

1.4 De allmänna försäljningsvillkoren kan ändras när som helst. Eventuella ändringar och/eller nya villkor kommer att träda i kraft från det ögonblick de publiceras på webbplatsen. Du uppmanas därför att regelbundet besöka webbplatsen och konsultera, innan du gör något köp, den mest uppdaterade versionen av de allmänna försäljningsvillkoren.

 

1.5 De tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren är de som är i kraft på datumet då inköpsordern skickades.

 

1.6 Dessa Allmänna Försäljningsvillkor reglerar inte försäljning av produkter och/eller tjänster av andra parter än Säljaren som kan vara närvarande på Webbplatsen via länkar, banners eller andra hypertextanslutningar. 

 

1.7 Innan du genomför kommersiella transaktioner med dessa enheter är det nödvändigt att verifiera deras försäljningsvillkor. 

 

1.8 Säljaren ansvarar inte för tillhandahållande av tjänster och/eller försäljning av produkter av sådana parter. 

 

1.9 Säljaren utför inga kontroller och/eller övervakning på de webbplatser som kan konsulteras via sådana länkar. Säljaren är därför inte ansvarig för innehållet på sådana webbplatser eller för eventuella fel och/eller utelämnanden och/eller lagöverträdelser av dem.

 

1.10 Du måste noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor samt all annan information som säljaren tillhandahåller på webbplatsen, inklusive under köpproceduren.

 

1.11 Säljaren ska under inga omständigheter vara ansvarig gentemot dig eller någon tredje part för några indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förlust av vinst eller annan indirekt förlust som uppstår på grund av din användning av, eller oförmåga att använda, webbplatsen. Säljaren kan inte garantera eller bekräfta: (i) att webbplatsen är fri från virus eller program som kan skada data; (ii) att informationen på webbplatsen är korrekt, fullständig och uppdaterad.

 

1.12 Om inte annat överenskommits med säljaren är det inte möjligt att göra beställningar via e-post på webbplatsen. Säljaren tar inte emot beställningar per telefon, om inte annat överenskommits med kunden.

 

1.13 Alla delar av webbplatsen är säljarens eller tredje parts egendom. Såvida det inte uttryckligen godkänts skriftligen av säljaren är det förbjudet att reproducera, helt eller delvis och på något sätt, distribuera, publicera, överföra, modifiera eller sälja hela eller delar av innehållet på webbplatsen. 

 

Art. 2 Inköp på webbplatsen

 

2.1 För att göra köp på webbplatsen måste du följa proceduren på själva webbplatsen och ange de uppgifter som efterfrågas från tid till annan. Försäljningsavtalet ingås när beställningen når Säljarens server.

 

2.2 Du åtar dig att omedelbart informera säljaren om du misstänker eller blir medveten om någon felaktig användning eller avslöjande av någon information du anger på webbplatsen. 

 

2.3 Du garanterar att den personliga informationen som tillhandahålls är fullständig och sanningsenlig och förbinder dig att hålla Säljaren skadeslös och skadeslös från alla skador, ersättningsskyldighet och/eller sanktioner som härrör från och/eller på något sätt kopplat till överträdelsen av detta åtagande. Du åtar dig att omedelbart informera säljaren om du misstänker eller blir medveten om någon felaktig användning eller avslöjande av dina åtkomstuppgifter till webbplatsen.

 

2.4 Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar från användare som tidigare har brutit mot dessa Allmänna Försäljningsvillkor eller någon regulatorisk bestämmelse.

 

2.5 För att göra beställningar på webbplatsen måste du läsa och godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor genom att välja lämplig ruta på sidorna i köpproceduren. Underlåtenhet att acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor kommer att göra det omöjligt att göra köp på webbplatsen.

 

2.6 Säljaren är den enda motparten till användaren som avser att köpa en eller flera produkter via webbplatsen och är därför (i) den enhet som användaren vänder sig till sin beställning för att acceptera erbjudandet och ingå försäljningsavtalet; (ii) den enhet som åtar sig förpliktelser före avtalet gentemot användaren som härrör från erbjudandet; (iii) den person som ingår försäljningsavtalet med användaren, som tar på sig de relaterade skyldigheterna och rättigheterna. Köpeavtalet som ingås via webbplatsen ingås därför mellan användaren och säljaren.

 

2.7 På webbplatsen och i kommunikation med kunder som rör webbplatsen förbehåller sig säljaren rätten att agera under sin egen kommersiella banner. Därför, när Säljarens namn används på Webbplatsen och/eller i kommunikation med kunder relaterade till Webbplatsen eller första person i plural ("Vi") används, ska hänvisningen inte bara förstås som en hänvisning till Webbplatsen utan även till Säljaren.

 

2.8 Livsmedelsprodukter säljs på webbplatsen. Innan du köper någon matprodukt som erbjuds till försäljning på webbplatsen, ombeds du att informera säljaren om du lider av någon typ av livsmedelsallergi, intolerans eller intolerans. Om du inte gör denna kommunikation är Säljaren inte på något sätt ansvarig för någon typ av skada som du kan lida av köp av Livsmedelsprodukter på Sajten.

 

2.9 Efter köpet får du en orderbekräftelse via e-post. E-postmeddelandet med orderbekräftelse kommer att innehålla åtminstone följande information: (i) Säljardata; (ii) egenskaper hos den köpta produkten; (iii) inköpspris och eventuella skatter; (iv) eventuella ytterligare kostnader; (v) ångerrätt eller dess uteslutning; (vi) leveransadress. (vii) använda betalningsmedel.

 

2.10 Färgerna på produkterna på webbplatsen är vägledande och kan bero på upplösningen på den enhet som användaren använder. Säljaren tar inget ansvar om färgen på produkten skiljer sig från vad användaren förväntade sig. Användaren uppmanas att kontakta säljaren vid tvivel om färgen på en eller flera produkter på webbplatsen.

 

Art. 3 Produkttillgänglighet

 

3.1 Produkterna som erbjuds på webbplatsen är i ett begränsat antal. Det kan därför hända, även på grund av möjligheten att flera användare köper samma produkt samtidigt, att den beställda produkten inte längre är tillgänglig efter att inköpsordern har skickats.

 

3.2 Information om produkternas tillgänglighet finns på webbplatsen. Produkttillgängligheten övervakas och uppdateras kontinuerligt. Men eftersom webbplatsen kan besökas av flera användare samtidigt, kan det hända att flera användare köper samma produkt samtidigt. I sådana fall kan därför Produkten tyckas vara tillgänglig under en kort period, men kan istället vara slut i lager eller inte omedelbart tillgänglig och det kan vara nödvändigt att vänta på att den fylls på.

 

3.3 Du kommer att informeras om den beställda produkten inte är tillgänglig. I detta fall har du rätt att säga upp köpeavtalet. Tänk i alla fall på att säljaren förbehåller sig rätten att genomföra dessa åtgärder innan du begär uppsägning av avtalet:

• Om återuppbyggnad inte är möjlig kommer Säljaren att tillhandahålla en annan produkt av motsvarande eller högre värde, mot betalning, i det senare fallet, av skillnaden och under förutsättning att användaren uttryckligen accepterar detta.
• Om lagerpåfyllning är möjlig, en förlängning av leveranstiderna, som erbjuds av Säljaren, med angivande av ny leveranstid.

 

 

3.4 Om återbetalning begärs för det belopp som betalats för köp av Produkter som senare visar sig vara otillgängliga, kommer Säljaren att göra återbetalningen inom högst 7 dagar. 

 

3.5 I händelse av att du utnyttjar rätten till uppsägning upphör avtalet. I händelse av att betalningen av det totala förfallna beloppet, bestående av priset för produkten, fraktkostnader, om tillämpligt, och eventuella andra extra kostnader, som ett resultat av beställningen (Totalt förfallet belopp) redan har skett, kommer Säljaren att återbetala det totala beloppet som ska betalas i enlighet med bestämmelserna i artikeln "Betalningsmetoder" nedan.

 

Art. 4 Priser

 

4.1 Priserna på webbplatsen inkluderar moms.

 

4.2 Dessutom inkluderar priserna på webbplatsen inte WEEE-bidraget eftersom de sålda produkterna inte omfattas av relevanta regler.

 

4.3 Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priset på produkterna när som helst, utan föregående meddelande, under förutsättning att priset som debiteras dig kommer att vara det som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen och att ingen hänsyn tas till eventuella variationer (ökningar eller minskningar) efter överföringen av densamma.

 

4.4 Huruvida fraktkostnaderna för produkterna är gratis eller inte anges då och då (i köpprocessen, i produktbladet eller i alla fall på själva webbplatsen).

 

4.5 Säljaren kommer att skicka produkterna endast efter att ha mottagit bekräftelse på betalningsauktorisering eller kreditering av det totala beloppet. Äganderätten till produkterna kommer att överföras till dig vid leverans, vilket innebär att produkten levereras till transportören. Risken för förlust eller skada på Produkterna, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, kommer att överföras till dig när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, fysiskt tar Produkterna i besittning.

 

4.6 Köpeavtalet är föremål för uppsägning i händelse av utebliven betalning av det totala beloppet. Om inte annat har avtalats skriftligen med dig, kommer beställningen att annulleras i enlighet med detta.

 

4.7 Om det finns ett fel i priset på produkten som anges på webbplatsen, förbehåller sig säljaren rätten att meddela kunden det korrekta priset även efter slutförandet av inköpsordern. I detta scenario har kunden möjlighet att acceptera det nya priset eller häva köpekontraktet. Säljaren kan även häva köpeavtalet för produkten i dessa fall. Säljaren kan också avbryta försäljningen om det finns ett fel i produktens tillgänglighet.

 

Art. 5 Betalningsmetoder

 

5.1 Denna artikel beskriver de betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen. Användaren kan i vilket fall som helst kontakta säljaren för ytterligare information.

 

5.2 På webbplatsen kan du köpa med betalkort. Debiteringen kommer att göras först efter att (i) uppgifterna på ditt betalkort som användes för betalningen har verifierats och (ii) det företag som utfärdar betalkortet du använde har utfärdat auktorisering för debiteringen. I tillämpning av direktiv 2015/2366/ (EU) om betaltjänster på den inre marknaden (PSD2) informeras användaren om att han/hon kan behöva slutföra köpförfarandet genom att uppfylla de autentiseringskriterier som krävs av det betalningsinstitut som ansvarar för hanteringen av onlinebetalningstransaktionen. Autentiseringskriterierna hänvisar till användarens identitet (för att uppfylla detta kriterium måste användaren vara registrerad på webbplatsen vid tidpunkten för köptransaktionen) och till den samtidiga kunskapen om autentiseringskoden som överförs av betalningsinstitutionen (Strong Customer Authentication). Underlåtenhet att slutföra proceduren som beskrivs ovan kan göra det omöjligt att slutföra köpet på webbplatsen. Betalkortets konfidentiella data (kortnummer, innehavare, utgångsdatum, säkerhetskod) krypteras och överförs direkt till betalningsansvarig utan att passera genom de servrar som används av Säljaren. Säljaren har därför aldrig tillgång till och lagrar inte, även om du väljer att lagra sådan data på Sajten, uppgifterna på ditt betalkort som används för att betala för Produkterna. Godkända betalkort kan ses i sidfoten på sajten och/eller under köpprocessen.

 

 

• Visum.
• MasterCard.
• PostePay.
• American Express.

 

 

5.3 Det är inte möjligt att betala via banköverföring på webbplatsen.

 

5.4 Det är inte möjligt att betala med postförskott på Sajten.

5.5 Om värdet på rabattkoden är lägre än beställningens värde, kan det återstående beloppet fyllas i enligt de betalningsmetoder som tillhandahålls på Sajten. Varje rabattkod kan endast användas för ett köp. Under inga omständigheter kan rabattkuponger omvandlas till kontanter.

 

5.6 Alla alternativa metoder än de som anges ovan beskrivs eller kommer att beskrivas i denna artikel.

• På webbplatsen är det också möjligt att göra köp med PayPals betalningslösning. Om du väljer PayPal som betalningsmetod kommer du att omdirigeras till webbplatsen www.paypal.it där du kommer att göra betalningen enligt det förfarande som fastställs och regleras av PayPal och villkoren i avtalet som överenskommits mellan användaren och PayPal. Uppgifterna som skrivs in på PayPals webbplats kommer att behandlas direkt av PayPal och kommer inte att överföras eller delas med säljaren. Säljaren kan därför inte känna till och lagrar inte på något sätt uppgifterna på betalkortet som är kopplat till ditt PayPal-konto eller data från något annat betalningsinstrument kopplat till det kontot.
• På Sajten är det även möjligt att göra köp med Klarnas delbetalningslösning. Den första betalningen debiteras vid tidpunkten för leverans av själva beställningen och/eller vid ingåendet av köpekontraktet, medan efterföljande betalningar debiteras var 30:e dag från den första debiteringen, om inte annat anges på Webbplatsen eller av betaltjänstleverantören (Klarna). Om du väljer Klarna som din betalningsmetod kommer du att omdirigeras till webbplatsen www.klarna.com där du kommer att följa det förfarande som föreskrivs och regleras av Klarna och villkoren i avtalet som överenskommits mellan dig och Klarna. Uppgifterna som läggs in på Klarnas webbplats kommer att behandlas direkt av Klarna och kommer inte att överföras eller delas med säljaren.

 

 

5.7 Enligt lagdekret nr 26 av den 7 mars 2023 har priserna som publicerats på webbplatsen inte anpassats på grundval av automatiserade beslut. Priserna som visas på webbplatsen påverkas därför inte av konsumentens tidigare beteende.

 

5.8 I händelse av en prissänkning anger Webbplatsen det lägsta priset som tillämpats på konsumenternas allmänna karaktär under de 30 dagar som föregår tillämpningen av prissänkningen. För Produkter som har funnits på marknaden i mindre än 30 dagar anges den tidsperiod som det tidigare priset avser. Denna klausul gäller inte för "lanseringspriser", som kännetecknas av efterföljande meddelanden om prishöjningar.

 

Art. 6 Leverans av produkter

 

6.1 Leverans av produkterna förväntas inom och utanför Europa. Användaren kan alltid kontakta Säljaren för ytterligare information angående leverans av Produkterna; till exempel för att ta reda på om leverans är planerad i andra länder än de som anges på webbplatsen.

 Fraktinformation

Dina produkter kan skickas Inom och utanför euroområdet:

-Inom Europa: Italien, Österrike, Belgien, Kroatien, Tjeckien, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Irland, Island, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Slovakien, Slovenien, Spaniens fastland; Bulgarien, Danmark, Nordmakedonien, Polen, Norge, Storbritannien, Rumänien, Serbien, Sverige, Schweiz, Ungern.

-Utanför Europa: Saudi-arabien, Australien, Kanada, Sydkorea, Förenade Arabemiraten, Japan, Israel, Mexiko, Nya Zeeland, Qatar och Hong Kong SAR, Singapore, USA, Bahrain, Filippinerna, Taiwan, Bangladesh, Malaysia och Indonesien, Thailand och Vietnam.

Alla kalenderdagar som inte är lördagar, söndagar eller helgdagar räknas som arbetsdagar.

Du kommer att få försändelsen spårning på din e-post med vilken du kan följa din försändelse steg för steg fram till leverans.

De kurirer som används är GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International och Colissimo.

 

Vi tar 0 till 6 arbetsdagar att montera och skicka din beställning.

  

Leveranstid och kostnader:

För försändelser till Italien, frakt kostar 5,90 euro upp till 99 euro i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Leverans: 1 till 4 arbetsdagar från bearbetning. 

För försändelser till Österrike, Belgien, Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Spanien, Irland, Estland, Finland, Slovenien, Portugal, Litauen, Lettland, Luxemburg, Grekland, Tjeckien, Slovakien, Bulgarien, Ungern, Kroatien, Rumänien Frakt kostar 9,90 euro upp till 99 euro i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Leverans: 4 till 9 arbetsdagar från bearbetning.

Island, Montenegro, Serbien, Nordmakedonien Frakt kostar 9,90 euro upp till 99 euro i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Leverans: 15 till 20 arbetsdagar från bearbetning.

För försändelser till schweiziska Frakt kostar dig 9,90 CHF upp till 99 CHF i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Sverige Frakt kostar dig 120 SEK upp till 1200 SEK i varukorg. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 4 till 9 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till Danmark, frakt kostar dig 75 DKK upp till 750 DKK av vagn. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 4 till 9 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till Rumänien, frakt kostar dig 50 RON upp till 500 RON i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 4 till 9 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till Norge,  Frakt kostar dig 120 NOK upp till 1200 NOK i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till Storbritannien, frakt kostar dig £8,7 upp till £87 i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 4 till 9 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

 För leveranser till Polen, frakt kostar dig 45 PLN upp till 450 PLN i varukorgen. Över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 4 till 9 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till USA, frakt kostar dig 17 USD upp till 220 USD i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till Kanada, frakt kostar dig 25 CAD upp till 300 CAD i varukorgen, över detta belopp är gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

 För försändelser till Mexiko Frakt kostar dig 220 MXN upp till 2200 MXN i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 25 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För leveranser till Japan, frakt kostar dig 3 000 JPY upp till 33 000 i kundvagnen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Singapore, frakt kostar dig 25 SGD upp till 150 SGD i varukorgen, över detta belopp är gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

 För försändelser till Sydkorea, frakt kostar dig 25 000 KRW upp till 300 000 KRW i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Australien, frakt kostar dig 25 AUD upp till 500 AUD i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några avgifter eller tullar för importera. 

 För försändelser till Nya Zeeland, frakt kostar dig 25 NZD upp till 500 NZD i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 25 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

 För försändelser till Hong Kong, frakt kostar dig 130 HKD upp till 1 700 HKD i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 15 till 20 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Förenade Arabemiraten, frakt kostar dig 60 AED upp till 400 AED i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 25 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till saudi-arabien, frakt kostar dig 60 SAR upp till 400 SAR i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 25 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Qatar, frakt kostar dig 60 QAR upp till 400 QAR i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 25 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Israel, frakt kostar dig 65 ILS upp till 800 ILS i varukorgen, över detta belopp är det gratis. Vi levererar inom 30 till 40 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

För försändelser till Malaysia, Indonesien, Bangladesh, Filippinerna, Bahrain och Taiwan, Thailand och Vietnam frakt kostar dig 39 euro. Vi levererar inom 25 till 30 arbetsdagar från orderhantering. Ta emot utan att betala några importavgifter eller tullar. 

 

Betalningsalternativ

För dina beställningar kan du betala med Paypal, Klarna, Shop Pay som accepterar alla kredit- och betalkort i omlopp.

 

 

6.2 Leveransskyldigheten fullgörs genom att materialtillgängligheten eller i alla fall kontrollen över Produkten överförs till dig.

 

6.3 Leveranstid för Produkterna från sändning av beställningen inom 9 arbetsdagar för Europa och inom maximalt 40 arbetsdagar utanför Europa. Till vilket du måste lägga max 12 arbetsdagar för orderhantering och utskick.

 

6.4 Termen som anges i art. 6.3 ska förstås som vägledande och inte tvingande. Säljaren förbehåller sig därför rätten att leverera Produkterna inom 50 arbetsdagar efter det att beställningen skickats. Det är upp till dig att kontrollera skicket på den levererade produkten. Utan att det påverkar det faktum att risken för förlust eller skada på Produkten, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, överförs när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, fysiskt tar Produkten i besittning, rekommenderar Säljaren att du kontrollerar antalet mottagna Produkter och att förpackningen är intakt, inte skadad, inte våt eller på annat sätt ändrad, på din bil s transportdokument, acceptera paketet med reservation. I händelse av att förpackningen visar uppenbara tecken på manipulering eller förändring, är det lämpligt att omgående meddela Säljaren. 

 

6.5 Med hänvisning till möjligheten att begära leverans av Produkterna till ett "utlämningsställe" informerar Säljaren dig om att Webbplatsen inte erbjuder möjligheten att hämta Produkten från en annan "upphämtningsplats" än den adress som du meddelade under köpprocessen. Du uppmanas ändå att regelbundet besöka webbplatsen för att kontrollera om detta leveransalternativ senare görs tillgängligt på webbplatsen.

 

6.6 Användaren erkänner att insamlingen av produkten är hans specifika skyldighet. I händelse av underlåtenhet att hämta Produkten förbehåller sig Säljaren rätten att säga upp köpeavtalet och begära ersättning för eventuell skada som uppkommit till följd av underlåtenhet att hämta ut Produkten.

 

Art. 7 Ångerrätt

 

7.1 Användaren uppmanas att noggrant läsa denna artikel, som reglerar ångerrätten.

 

7.2 Ångerrätten är Konsumentens rätt att lösa köpeavtalet utan att vara skyldig att ange skäl. Om du har köpt som Proffs gäller inte ångerrätten, om inte annat överenskommits med Säljaren. Eventuella undantag från ångerrätten anges i denna artikel 7. Om det inte finns några undantag från ångerrätten ska denna artikel 7 tillämpas fullt ut.

• Produkterna som säljs på webbplatsen riskerar att försämras eller förfalla snabbt. Av denna anledning gäller inte reglerna om ångerrätt, eftersom Säljaren annars inte skulle kunna sälja vidare Produkter som inte längre kan användas av köpare.
• Webbplatsen säljer förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hygien- eller hälsoskyddsskäl. Om dessa varor har öppnats efter leverans förlorar du din ångerrätt. Följande bestämmelser om ångerrätt gäller därför inte.

 

 

7.3 Om du är en Konsument (och i händelse av att inga undantag från denna verkan enligt denna artikel gäller), har du rätt att frånträda köpeavtalet för Produkten utan att behöva ange någon anledning och utan att behöva stå för några andra kostnader än de som anges i denna artikel inom fjorton kalenderdagar (Ångerfrist). För att utöva ångerrätten måste du informera Säljaren, innan Ångerperioden löper ut, om ditt beslut att ångerrätt. För detta ändamål kan du skriva till säljaren på kontaktuppgifterna som anges i introduktionen, eller använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen. Du har utövat din ångerrätt inom Ångerperioden om meddelandet om utövandet av ångerrätten skickas av dig före utgången av Ångerperioden. Om inte annat avtalats bärs de direkta kostnaderna för att returnera Produkterna av Konsumenten, liksom ansvaret för deras transport. Vid utövande av ångerrätten måste Produkten levereras till Säljarens huvudkontor eller till en annan adress som Säljaren meddelat. Ångerperioden löper ut efter 14 dagar:

 

• i fallet med en beställning som avser en enstaka produkt, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av Produkterna;
• i fallet med en multipelorder med separata leveranser, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista produkten; eller
• i fallet med en beställning som hänför sig till leverans av en Produkt som består av flera partier eller delar, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista delen eller biten.

 

7.4 Om återkallelsen är tillämplig kommer Säljaren att fortsätta att återbetala det totala beloppet, inklusive leveranskostnader, i förekommande fall, utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 kalenderdagar från den dag då Säljaren informerades om beslutet att frånträda avtalet. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsinstrument som användes för den första transaktionen. I händelse av att Produkterna har skickats med en transportör vald av Konsumenten och på dennes bekostnad, kan Säljaren avbryta återbetalningen till dess att Produkterna har mottagits eller tills Konsumenten har visat att han har returnerat Produkterna, om tidigare. Konsumenten är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan till följd av annan hantering av Produkten än vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion. Produkten ska dock förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras intakt, komplett i alla dess delar, perfekt fungerande, åtföljd av alla tillbehör och informationsblad, med identifikationsetiketter, etiketter och engångsförsegling, i förekommande fall, fortfarande fastsatt på produkten och intakt och inte manipulerad, samt perfekt lämpad för användning och fri från smuts som den är avsedd för. Vidare gäller återkallelsen Produkten i dess helhet. Det kan därför inte utövas i förhållande till delar och/eller tillbehör till produkten. I händelse av att Produkten för vilken ångerrätten har utövats har drabbats av en värdeminskning till följd av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion, förbehåller sig Säljaren rätten att från återbetalningsbeloppet dra av ett belopp som motsvarar sådan värdeminskning. Säljaren kommer att meddela denna omständighet och det därav följande reducerade återbetalningsbeloppet, förutsatt att, i händelse av att återbetalningen redan har betalats, bankuppgifterna för betalningen av det belopp som användaren är skyldig på grund av produktens värdeminskning. I händelse av att återkallelsen inte har utövats i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lagstiftning, kommer det inte att medföra uppsägning av avtalet och kommer följaktligen inte att ge rätt till någon återbetalning. 

Om ångerrätt föreligger måste Produkterna returneras till den adress som anges i avsnittet "Säljarens data" i inledningen eller till den adress som Säljaren då och då meddelat.

 

7.5 Denna artikel reglerar ett mycket viktigt område som rör returkostnader vid återkallelse.

 

Mot bakgrund av ovanstående anser säljaren att det är lämpligt att framhålla för dig att kostnaderna för att returnera produkten kommer att stå på din bekostnad och på ditt ansvar.

 

Art. 8 Juridisk garanti för överensstämmelse

 

8.1 Den juridiska garantin för överensstämmelse är reserverad för konsumenten. Den gäller därför endast för användare som har gjort köp på webbplatsen för andra syften än någon entreprenöriell, kommersiell, hantverksmässig eller yrkesmässig verksamhet som de kan utföra.

 

8.2 Säljaren är ansvarig gentemot Konsumenten för eventuella brister i överensstämmelse med Produkten som blir uppenbar inom två år efter sådan leverans. Åtgärden som syftar till att hävda defekter som Säljaren inte har dolt på bedrägligt sätt upphör i alla fall inom tjugosex månader efter leverans av varorna.

 

8.3 Om inte annat bevisas, antas det att varje brist på överensstämmelse som blir uppenbar inom tolv månader efter leverans av produkten redan existerade på det datumet, såvida inte denna hypotes är oförenlig med produktens natur eller med arten av bristen på överensstämmelse. Från och med den tolfte månaden efter leverans av Produkten kommer det att vara Konsumentens ansvar att bevisa att bristen på överensstämmelse redan fanns vid tidpunkten för leverans av Produkten.

 

8.4 I händelse av bristande överensstämmelse hos varorna har Konsumenten rätt att få överensstämmelsen återställd, eller att få en proportionell rabatt på priset, eller att säga upp avtalet på grundval av de villkor som fastställs i art. 135-bis och följande i konsumentlagen.

 

8.5 Säljaren ansvarar inte för eventuella skador av något slag som härrör från användningen av Produkten på ett felaktigt sätt och/eller inte i enlighet med de instruktioner som tillhandahålls av tillverkaren, samt i händelse av skador till följd av slumpmässiga händelser eller force majeure.

 

8.6 Om du gjorde köpet som en professionell, gäller inte de föregående styckena i denna artikel. I detta fall styrs den juridiska garantin av arten. 1490 och följande i civillagen; i synnerhet är tidsfristen för att rapportera eventuella defekter 8 dagar från upptäckten och åtgärden löper ut 1 år efter leverans.

 

Art. 9 Tillverkargaranti

 

Tillverkargarantin är en ytterligare garanti till den juridiska garantin för överensstämmelse som eventuellt tillhandahålls av säljaren på produkterna. Om inte annat anges på webbplatsen, omfattas inte produkterna som säljs på webbplatsen av tillverkarens garanti. I vilket fall som helst kan du hävda dina rättigheter under den juridiska garantin för överensstämmelse som regleras av föregående artikel.

 

Art. 10 Tillämplig lag och behörig domstol; Alternativ tvistlösning/onlinetvistlösning

 

10.1 Köpavtal som ingås via webbplatsen regleras av bestämmelserna i dessa allmänna försäljningsvillkor och, om inte annat anges, av den italienska konsumentkoden.

 

10.2 Kom ihåg att i fallet med en konsumentanvändare kommer alla tvister som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av detta dokument att vara föremål för jurisdiktionen för domstolen på den plats där användaren är bosatt eller har valt hemvist. När det gäller en professionell användare, för varje tvist som rör tillämpningen, utförandet och tolkningen av detta dokument, ska domstolen där säljaren är baserad ha jurisdiktion i enlighet med bestämmelserna i inledningen.

 

10.3 Säljaren informerar användaren som har konsumentens kvalifikationer att i händelse av att han har lämnat in ett klagomål direkt till säljaren, varefter det inte har varit möjligt att lösa den sålunda uppkomna tvisten, kommer säljaren att tillhandahålla information om det alternativa tvistlösningsorganet eller -organen för utomrättslig lösning av tvister som hänför sig till avtal som ingåtts på grund av dessa avtalsförpliktelser. ange huruvida han avser att använda sig av sådana organ för att själva lösa tvisten.

 

10.4 Säljaren informerar också användaren som har kvalifikationer som Konsument att en europeisk plattform för onlinelösning av konsumenttvister (så kallad ODR-plattform) har upprättats. ODR-plattformen kan konsulteras på följande adress http://ec.europa.eu/consumers/odr. Genom ODR-plattformen kommer konsumentanvändaren att kunna konsultera listan över ADR-organ, hitta länken till var och en av dems webbplats och starta ett online-tvistlösningsförfarande där han är involverad.

 

10.5 I vilket fall som helst förbehålls konsumentanvändarens rätt att föra tvisten som härrör från dessa allmänna försäljningsvillkor inför behörig ordinarie domstol, oavsett resultatet av förfarandet för förlikning utanför domstol för tvister som rör konsumentförhållanden genom att tillgripa de förfaranden som anges i del V, avdelning II-bis i konsumentkoden.

Vidare, för varje tvist som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av dessa allmänna försäljningsvillkor, kan användaren som är bosatt i en annan medlemsstat i Europeiska unionen än Italien få tillgång till det europeiska förfarande som fastställts för tvister om småmål, genom förordning (EG) nr. 861/2007 av den 11 juli 2007, förutsatt att värdet av tvisten inte överstiger, exklusive räntor, avgifter och kostnader, 5 000,00 euro. Texten till förordningen finns tillgänglig på hemsidan http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Kundtjänst

 

11.1 Du kan begära information, skicka kommunikation, begära hjälp eller vidarebefordra klagomål genom att kontakta säljaren på kontaktuppgifterna som anges i introduktionen, eller genom att använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen.

 

11.2 Säljaren svarar inom en vägledande tid på 2 dagar.

 

Art. 12 recensioner

 

12.1 I enlighet med bestämmelserna i lagstiftningsdekret nr 26 av 7 mars 2023 tillåter webbplatsen publicering av recensioner av användare. Säljaren garanterar inte att de recensioner som publiceras alltid kommer från konsumenter som faktiskt har köpt eller använt produkten eller tjänsten som köpts på Sajten. Bland recensionerna som publiceras på Sajten kan en del ha begärts, till exempel genom att skicka en rabattkupong. I ett sådant fall anges denna omständighet vederbörligen på den begärda granskningen. Dessutom kan recensioner som kommer från sponsring eller relationer med en professionell (t.ex. influencer) publiceras; vederbörlig information om denna omständighet ges också i den relevanta granskningen.

 

12.2 Verktyget för att skriva recensioner är Trustpilot, av Trustpilot A/S. För mer information om denna tjänst, besök https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Övrigt

 

13.1 Detta dokument reglerar till fullo förhållandet mellan dig och säljaren. I vilket fall som helst förblir de rättigheter och skyldigheter som fastställs av den lag som är tillämplig från tid till annan intakt.