Условия обслуживания
Условия продажи
Последнее обновление: октябрь 2025 г.
Искусство. 1 – Объект
Настоящие Условия регулируют покупку товаров, предлагаемых на сайте. www.qathu.com пользователями.
Использование сайта и покупка товаров влечет за собой полное принятие настоящих Условий.
Искусство. 2 – Идентификация Продавца
Товары, представленные на сайте, реализуются:
АККА С.Р.Л.
Юридический адрес (налог): Via Venezia 3F, 80053 Кастелламмаре-ди-Стабия (NA), Италия.
Оперативный штаб: Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Скафати (ЮАР), Италия.
Номер НДС IT08942811210 – РЭА NA-996619
Телефон: +39 389 244 6141
Электронная почта: info@qathu.com
Искусство. 3 – Продукты и доступность
Основные характеристики продукции описаны в соответствующих паспортах на сайте.
Все продукты зависят от наличия: в случае его отсутствия пользователь будет проинформирован, и заказ можно будет отменить без каких-либо затрат.
Искусство. 4 – Цены
Все цены, указанные на сайте, выражены в евро (€) и включают НДС, где это применимо.
Цены не включают стоимость доставки, которая указывается отдельно в процессе покупки.
Для поставок в страны, не входящие в ЕС, цены не включают в себя какие-либо таможенные пошлины или налоги, которые остаются ответственностью Клиента и могут быть запрошены курьером во время доставки.
Никаких скрытых затрат нет.
Искусство. 5 – Платежи
Принимаемые способы оплаты
На сайте www.qathu.com Принимаются следующие способы оплаты:
-
Кредитные и дебетовые карты (Виза, Мастеркард, Американ Экспресс, Мастер)
-
PayPal
-
ShopPay
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Кларна (где доступно)
Безопасность транзакции
Все платежи осуществляются через Платежи Shopify или других сертифицированных поставщиков, при подключении безопасный и зашифрованный (SSL).
Данные карты не хранятся и не доступны Qathu или AQQA S.R.L. персонал.
Валюты и сборы
Все цены указаны в евро (€). Для платежей в других валютах конвертация происходит автоматически по курсу, установленному платежной системой.
Дополнительные затраты и прозрачность
К выбранному способу оплаты не применяются никакие комиссии или надбавки.
Любые банковские или обменные расходы остаются за Клиентом.
Платежи не принимаются
Не принимаются:
-
оплата наложенным платежом;
-
прямые банковские переводы;
-
почтовые платежи или чеки.
Отсрочка
Дополнительную информацию можно получить в Политика оплаты:
👉 https://qathu.com/policies/payment-policy
Искусство. 6 – Отгрузки и доставка
Товары доставляются из Италии (Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA) по адресу, указанному Покупателем во время заказа.
Отгрузка осуществляется национальными и международными курьерами (GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International, Colissimo).
6.1 Время обработки
Заказы обрабатываются в течение 0–6 рабочих дней с подтверждения оплаты.
Заказы, поступившие после 13:00 (по итальянскому времени), рассматриваются со следующего рабочего дня.
«Рабочие дни» означают дни с понедельника по пятницу, за исключением субботы, воскресенья и национальных праздников.
6.2 Ориентировочные сроки доставки
-
-
-
-
Италия: 1–4 рабочих дня
-
Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Нидерланды, Испания, Великобритания: 2–6 дней
-
Эстония, Финляндия, Словения, Португалия, Литва, Латвия, Греция, Чехия, Словакия, Болгария, Венгрия, Хорватия, Румыния, Швеция, Дания, Польша, Кипр, Мальта Люксембург, Ирландия, Норвегия, Швейцария, Албания: 4–9 дней
-
США, Канада, Мексика, Сингапур, Япония, Южная Корея, Гонконг, Китай, Австралия, Новая Зеландия, Исландия: от 10 до 15 дней
-
Объединенные Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Израиль, Малайзия, Таиланд, Тайвань: от 20 до 30 дней
Примечание: время указано уважаемый и может варьироваться в зависимости от курьера, местоположения и таможенного контроля.
-
-
-
6.3 Стоимость доставки
-
-
-
-
Италия: от 5,90 евро до 99 евро – бесплатно за пределами
-
Австрия, Бельгия, Франция, Германия, Нидерланды, Испания, Люксембург, Ирландия: от 5,90 евро до 99 евро – бесплатно за пределами
-
Другие страны ЕС (Эстония, Финляндия, Словения, Португалия, Литва, Латвия, Греция, Чехия, Словакия, Болгария, Венгрия, Хорватия, Кипр, Мальта, Исландия): от 5,90 евро до 99 евро – бесплатно за пределами
-
Румыния: 30 леев до 500 ОНА – бесплатно за пределами
- Албания: от 600 ALL до 10 000 ALL – сверх этого бесплатно.
-
Швейцария: От 5 до 99 швейцарских франков – бесплатно за пределами
-
Швеция: от 65 шведских крон до 1200 шведских крон – бесплатно за пределами
-
Дания: От 44 датских крон до 750 датских крон – бесплатно за пределами
-
Норвегия: От 280 до 2800 норвежских крон, сверх этой суммы бесплатно.
-
Великобритания: от 5 фунтов до 87 фунтов стерлингов – бесплатно за пределами
-
Польша: от 25 злотых до 450 злотых – бесплатно за пределами
-
Соединенные Штаты: От 39 до 390 долларов США – бесплатно за пределами
-
Канада: от 49 канадских долларов до 490 канадских долларов – бесплатно за пределами
-
Мексика: от 619 мексиканских песо до 6 190 мексиканских песо –бесплатно за пределами
-
Япония: от 6900 иен до 69000 иен – бесплатно за пределами
-
Сингапур: От 44 сингапурских долларов до 440 сингапурских долларов – бесплатно за пределами
-
Южная Корея: от 49 000 вон до 490 000 вон – бесплатно за пределами
-
Австралия: От 49 до 490 австралийских долларов– бесплатно за пределами
-
Новая Зеландия: От 49 до 490 новозеландских долларов – бесплатно за пределами
-
Гонконг: 150 гонконгских долларов до 1.500 Гонконгский доллар – бесплатно за пределами
-
Объединенные Арабские Эмираты: 125 дирхамов ОАЭ
-
Саудовская Аравия: 125 риялов
-
Израиль: 125 шекелей
-
Малайзия, Таиланд, Тайвань: 29 евро (фиксированный)
-
Китай: От 85 до 1000 юаней – бесплатно за пределами
Валюта, указанная при оформлении заказа, может отличаться в зависимости от выбранной страны/валюты. Применимая общая сумма всегда отображается раньше оплаты.
-
-
-
6.4 Налоги, НДС и таможня
-
Италия и Европейский Союз: цены указанные на сайте с учетом НДС. Никаких дополнительных затрат при доставке не взимается.
-
Страны, не входящие в ЕС: цены не включать любые местные налоги, пошлины или таможенные сборы. Ответственность за них, если применимо, остается Клиентом, и их может запросить курьер во время доставки.
6.5 Прослеживаемость
Una как только заказ будет отправлен, Клиент получит номер отслеживания чтобы отслеживать доставку.
6.6 Недоставка
В случае недоставки по причине неправильного адреса или необоснованного отказа от посылки, расходы по доставке и возврату могут быть взысканы с Клиента.
Искусство. 7 – Право на отзыв
Заказчик имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения продукции без объяснения причин.
Чтобы осуществить вывод средств, Клиент должен сообщить об этом Продавцу по электронной почте на адрес info@qathu.com.
Товары должны быть возвращены в целости и сохранности, в оригинальной упаковке. Расходы по возврату несет Заказчик, за исключением diverse условия указанные на странице Возврат и возмещение.
Возврат будет произведен в течение 14 дней с момента получения уведомления о выходе. Однако Продавец может задержать возврат средств до получения товара или до тех пор, пока Покупатель не докажет, что он был отправлен обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Право на отзыв не распространяется:
-
к продуктам, которые рискуют быстро испортиться;
-
к запечатанным товарам, которые не подлежат возврату по гигиеническим соображениям и которые были вскрыты после доставки;
-
к товарам, изготовленным на заказ или явно персонализированным.
Искусство. 8 – Юридическая гарантия
Заказчик имеет право на юридическую гарантию соответствия, предусмотренную статьей. 128 и след. Кодекса Потребителя.
В случае обнаружения дефекта или несоответствия продукта Заказчик имеет право на его ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора без каких-либо затрат с его стороны.
Искусство. 9 – Защита персональных данных
Персональные данные, предоставленные Клиентом, обрабатываются АККА С.Р.Л. в соответствии с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действующему итальянскому законодательству.
Методы сбора и использования данных, а также права заинтересованной стороны описаны в Политика конфиденциальности и использования файлов cookie доступен по ссылке:
👉 https://qathu.com/policies/privacy-policy
Искусство. 10 – Ответственность
Продавец не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств по причинам форс-мажорных обстоятельств или событий, находящихся вне его контроля (забастовки, стихийные бедствия, перебои в транспортном обслуживании и т. д.).
Искусство. 11 – Жалобы и разрешение споров
Любые жалобы можно отправлять по электронной почте на адрес info@qathu.com.
Клиент может использовать европейские платформы онлайн-разрешения споров (ODR), доступные по ссылке:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Искусство. 12 – Применимое право и компетентный суд
Настоящие Условия регулируются Итальянское право.
Территориальной юрисдикцией споров с потребителями является суд по месту жительства или месту жительства Заказчика.
Искусство. 13 – Обновления и частичная действительность
Продавец оставляет за собой право изменять или обновлять настоящие Условия в любое время, при этом понимается, что к каждому договору купли-продажи применяются условия, действующие на момент заказа.
Возможная ничтожность или неэффективность una пункта не приводит к недействительности остальных положений.
АККА С.Р.Л. – Кату®
Via Venezia 3F – 80053 Кастелламмаре-ди-Стабия (NA), Италия
Номер НДС IT08942811210 – РЭА NA-996619
info@qathu.com | +39 389 244 6141