Coșul tău

coșul tău este gol

Continuați cumpărăturile

Politica de Plată

💳 Politica de Plată

Ultima actualizare: octombrie 2025

1. Metode de plată acceptate

Pe site-ul www.qathu.com sunt acceptate următoarele metode de plată sigure:

  • Carduri de credit și debit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (unde este disponibil)

Toate plățile sunt procesate prin Shopify Payments sau furnizori de plată certificați, în conformitate cu reglementările europene PSD2 și PCI DSS.

2. Securitatea tranzacțiilor

Platforma utilizează o conexiune sigură și criptată (SSL) pentru a proteja datele personale și de plată în timpul transmiterii.
Datele cardului de credit nu sunt stocate în sistemele Qathu sau AQQA S.R.L. și nu sunt în niciun fel accesibile personalului companiei.

3. Monede acceptate

Toate prețurile sunt indicate în Euro (€), însă sistemul poate afișa moneda locală în funcție de țara de acces.
Plata finală este întotdeauna convertită automat în euro conform cursului de schimb al operatorului de plăți.

4. Impozite și taxe

Pentru comenzile destinate țărilor din Uniunea Europeană, prețurile sunt inclusiv TVA.
Pentru comenzile către țări din afara UE, eventualele taxe vamale sau impozite de import nu sunt incluse în preț și rămân în sarcina destinatarului, așa cum este specificat în Politica de Livrare.

5. Autorizarea plății

La confirmarea comenzii, suma totală (produse + livrare) este autorizată dar nu este debitată imediat.
Debitarea efectivă are loc în momentul expedierii comenzii.
În caz de anulare sau lipsă de disponibilitate a produsului, nu va fi debitată nicio sumă.

6. Plăți refuzate sau eșuate

În caz de plată neautorizată sau refuzată:

  • sistemul va semnala imediat eroarea în faza de checkout;

  • comanda nu va fi confirmată și nu va fi debitată nicio sumă.
    Se recomandă verificarea disponibilității fondurilor, a datelor cardului sau contactarea instituției bancare proprii.

7. Lipsa costurilor suplimentare

Nu se aplică comisioane de tranzacție sau suplimente pentru metoda de plată aleasă.
Orice costuri suplimentare legate de cursul de schimb sau de politicile bancare rămân în sarcina Clientului.

8. Plăți neacceptate

Nu sunt acceptate:

  • plăți ramburs;

  • transferuri bancare directe;

  • plăți poștale sau cecuri.

Toate comenzile trebuie efectuate exclusiv prin intermediul site-ului oficial www.qathu.com.

9. Ramburs

În caz de retur sau anulare, rambursarea va fi efectuată folosind același mod de plată folosit la achiziție, în termen de 14 zile de la confirmarea dreptului la ramburs.
Timpul efectiv pentru a vizualiza suma creditată poate varia în funcție de operatorul de plată sau banca Clientului.

10. Contacte

Pentru orice întrebare legată de plăți, ne poți contacta la:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (lun–vin, 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
Via Venezia 3F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia
P.IVA IT08942811210 – REA NA-996619