Uw kar

Je kar is leeg

Blijf winkelen

Betalingsbeleid

💳 Betalingsbeleid

Laatste update: oktober 2025

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Op de site www.qathu.com worden de volgende veilige betaalmethoden geaccepteerd:

  • Creditcards en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (waar beschikbaar)

Alle betalingen worden verwerkt via Shopify Payments of gecertificeerde betalingsproviders, in overeenstemming met de Europese PSD2- en PCI DSS-regelgeving.

2. Veiligheid van transacties

Het platform maakt gebruik van een veilige en versleutelde (SSL) verbinding om persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen tijdens de overdracht.
De creditcardgegevens worden niet opgeslagen in de systemen van Qathu of AQQA S.R.L. en zijn op geen enkele manier toegankelijk voor het personeel van het bedrijf.

3. Geaccepteerde valuta

Alle prijzen worden weergegeven in Euro (€), maar het systeem kan de lokale valuta tonen op basis van het land van toegang.
De uiteindelijke betaling wordt altijd automatisch omgerekend naar euro tegen de wisselkoers van de betalingsprovider.

4. Belastingen en heffingen

Voor bestellingen bestemd voor landen van de Europese Unie zijn de prijzen inclusief btw.
Voor bestellingen naar niet-EU-landen zijn eventuele douanerechten of invoerbelastingen niet inbegrepen in de prijs en zijn voor rekening van de ontvanger, zoals gespecificeerd in het Verzendbeleid.

5. Betalingsautorisatie

Op het moment van orderbevestiging wordt het totale bedrag (producten + verzending) geautoriseerd maar niet direct afgeschreven.
De daadwerkelijke afschrijving vindt plaats bij verzending van de bestelling.
In geval van annulering of onbeschikbaarheid van het product wordt er geen bedrag afgeschreven.

6. Geweigerde of mislukte betalingen

In geval van een niet-geautoriseerde of geweigerde betaling:

  • zal het systeem de fout direct melden tijdens het afrekenen;

  • de bestelling wordt niet bevestigd en er wordt geen bedrag afgeschreven.
    Het wordt aangeraden om het saldo, de kaartgegevens of contact met uw bank te controleren.

7. Geen extra kosten

Er worden geen transactiekosten of toeslagen toegepast voor de gekozen betaalmethode.
Eventuele extra kosten met betrekking tot wisselkoersen of bankbeleid zijn voor rekening van de Klant.

8. Niet geaccepteerde betalingen

Niet geaccepteerd zijn:

  • betalingen onder rembours;

  • rechtstreekse bankoverschrijvingen;

  • postbetalingen of cheques.

Alle bestellingen moeten uitsluitend via de officiële website www.qathu.com worden geplaatst.

9. Terugbetaling

In geval van retournering of annulering wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop, binnen 14 dagen na bevestiging van het recht op terugbetaling.
De daadwerkelijke tijd om het gecrediteerde bedrag te zien kan variëren afhankelijk van de betaalprovider of de bank van de Klant.

10. Contact

Voor vragen met betrekking tot betalingen kun je contact met ons opnemen via:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (ma–vr, 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
Via Venezia 3F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italië
BTW IT08942811210 – REA NA-996619