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1. 범위 및 일반 조건
1.1 Qathu는 주문이 이루어진 모든 국가에서, 본 문서에 명시된 조건과 방법에 따라 반품을 허용합니다.
1.2 반품할 제품은 새것이어야 하며, 사용하지 않았고, 원래 포장 상태와 모든 포장재 및 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 단, 반품 사유가 결함 또는 오류(제3조)인 경우는 예외입니다.
1.3 고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
2. 변심에 의한 반품(철회권)
2.1 변심(예: 사이즈 오류, 마음이 바뀐 경우)에는 고객이 본인 부담으로 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 라벨이 제공된 경우 고객이 직접 출력해야 하며, 상품 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다.
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2.4 고객이 상품 수령을 거부하거나 지정된 기간 내 픽업 지점에서 수령하지 않을 경우, 최초 배송비, 관세, 반송 비용을 제외한 제품 가격만 환불됩니다.
3. 불량 또는 파손 상품의 반품
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, 손상이나 결함을 문서화한 사진 및/또는 비디오를 info@qathu.com로 보내주십시오.3.3 판매자는 반품을 위한 선불 라벨(또는 대체 방법)을 제공합니다. 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.
4. 반품 절차
4.1 info@qathu.com로 다음 정보를 보내주십시오:
-
주문 번호
-
반품 사유
-
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4.2 승인 시, 반품 라벨이 적용되는 경우 이메일로 배송 지침을 받게 됩니다.
4.3 다음 주소로 반품을 보내주십시오:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
이탈리아
4.4 제품 수령 후, 환불을 진행하기 전에 적합성 검사를 진행합니다.
5. 환불 기간 및 방법
5.1 환불은 고객이 사용한 동일한 결제 방법으로 처리되며, 별도의 합의가 없는 한 변경되지 않습니다.
5.2 입금 예상 기간은 다음과 같습니다:
-
신용카드 회로 (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 영업일
-
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5.3 환불 금액은 제품 가격에서 (고객이 부담해야 하는 경우) 배송비와 발생한 관세를 제외한 금액입니다.
6. 배송 전 취소 권리
6.1 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 고객은 info@qathu.com로 취소를 요청할 수 있습니다.
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7. 추가 안내
7.1 고객은 위에 명시된 조건을 준수하는 경우에만 반품 또는 환불을 받을 권리가 있습니다. 판매자는 요건에 부합하지 않는 반품(마모, 변조, 원래 포장 미포함)을 거부할 수 있습니다.
7.2 모든 경우에, 반품, 배송 및 환불에 대한 구체적인 조건은 구매자 및 배송 국가의 현행 법률을 따릅니다.
컬러마스크 300ml는 자연 모발, 염색 모발, 하이라이트 모발에 생기를 더하고, 볼륨감을 더하며, 톤업 효과를 선사하는 영양 컬러 마스크입니다. 칙칙하고 생기 없는 모발에 강렬한 하이라이트 효과를 더하여 생기를 되찾아 줍니다. 타마누 오일이 풍부한 포뮬러가 모발을 윤기 있고 부드럽게 가꿔줍니다. 사용법: 샴푸 후, 빗을 사용하여 타월 드라이한 모발에 골고루 펴 바릅니다. 원하는 효과에 따라 3분에서 15분 정도 방치한 후 물로 깨끗이 헹궈냅니다.
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