あなたのカート

カートは空です

買い物を続ける

利用規約

販売の一般条件2024年6月11日より有効。

 

前提

 

この情報は、サイト https://qathu.com/ (サイト) 向けに提供されています。

 

販売者のデータ: AQQA SRL - ヴェネツィア通り 3f 80053 カステッランマーレ・ディ・スタービア (NA - イタリア - VAT番号 08942811210 - メール info@qathu.com (販売者)。

 

第1条 適用範囲

 

1.1 販売の一般条件は、販売者がサイト上で行うすべての販売に適用されます。製品に関する説明や指示は商業的な性質のものであり、ユーザーが専門医に直接依頼できる、また依頼しなければならない診断、分析、治療、その他の形式の個別の臨床および医療相談に代わるものではありません。販売者が何らかの方法や形式でお客様に伝える提案についても同様です。したがって、本サイトに記載されている内容は一般的な指針としてのみ提供されており、すべてのユーザーに適しているとは限りません。また、個人のさまざまな健康状態や幸福状態に基づいた相談や個別のアドバイスを目的としたものではありません。本サイト上の、（予防または治療レベルでの）医療行為または病状の治療への適応（直接的または間接的）を提供する情報テキストおよび文書は、ユーザーに対する特定の治療法であると想定してはなりません。したがって、売主は、お客様が抱えている健康上の問題について説明し、解決するために専門医に連絡することを勧めます。本サイトで販売されるサプリメントは、多様でバランスの取れた食事や正しい健康的なライフスタイルの代替としてみなされるべきではありません。

 

1.2 サイトによって可能になった場合、購入時に納税者コードを入力することにより、お客様は第 1.2 条に従って消費者として行動していることになります。 3、第I項、手紙。 a) 消費者法（2005年9月6日法律第206号）消費者の地位は、起業、商業、専門、職人の活動以外の目的で行動する自然人として定義されていることに留意してください。ただし、VAT 番号 (お客様または法人の番号) を入力する可能性が与えられている場合は、これは、第 1 条に従って「専門家」としての購入を意味します。 3、第I項、手紙。消費者法のc)。専門家の地位は、起業、商業、職人技、または専門的活動を行う自然人または法人、またはその仲介者によって保持されます。専門家ではなく消費者として購入することの影響については、このドキュメントの後半で説明します。

 

1.3 記載されている期間は、土曜、日曜、祝日を除く営業日とみなされます。サイト上の画像および説明は、あくまでも参考としてお考えください。ご覧になるパソコンやシステムの設定により、実際の色と異なる場合がございます。 

 

1.4 一般販売条件はいつでも変更される場合があります。変更および/または新しい条件は、サイトに掲載された時点から有効になります。したがって、定期的にサイトにアクセスし、購入を行う前に、販売一般条件の最新版を参照することをお勧めします。

 

1.5 適用される一般販売条件は、注文書の送信日に有効なものとなります。

 

1.6 本販売一般条件は、リンク、バナー、またはその他のハイパーテキスト接続を通じてサイト上に存在する可能性のある販売者以外の当事者による製品および/またはサービスの販売を規制するものではありません。 

 

1.7 これらの事業体と商取引を行う前に、その販売条件を確認する必要があります。 

 

1.8 売主は、かかる当事者によるサービスの提供および/または製品の販売について責任を負いません。 

 

1.9 売主は、かかるリンクを介して参照できるウェブサイトに対していかなるチェックおよび/または監視も行いません。したがって、売主は、かかるサイトの内容、また、かかるサイトによる誤り、脱落、および法律違反については一切責任を負いません。

 

1.10 お客様は、購入手続き中を含め、本販売一般条件および販売者がサイト上で提供するその他すべての情報を注意深く読む必要があります。

 

1.11 売主は、いかなる場合においても、間接的、偶発的、特別または結果的な損害について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。これには、本サイトの使用または使用不能から生じる利益の損失またはその他の間接的な損失が含まれますが、これらに限定されません。売主は、以下の事項について保証または断言することはできません。(i) サイトに、データを損傷する可能性のあるウイルスやプログラムが存在しないということ。 （ii）本サイトに含まれる情報は正確、完全かつ最新のものであること。

 

1.12 販売者と別途合意しない限り、サイト上で電子メールを介して注文することはできません。販売者は、顧客と別途合意しない限り、電話による注文は受け付けません。

 

1.13 本サイトのすべての要素は販売者または第三者の財産です。売主による書面による特別な許可がない限り、サイトのコンテンツの全部または一部をいかなる手段によっても複製、配布、公開、送信、変更、販売することは禁止されています。 

 

第2条 サイト上での購入

 

2.1 本サイトで購入を行うには、本サイト自体の手順に従い、随時要求されるデータを入力する必要があります。販売契約は注文が販売者のサーバーに到達した時点で成立します。

 

2.2 お客様は、本サイトに入力した情報の不適切な使用または開示が疑われる場合、またはそのようなことに気付いた場合は、直ちに販売者に通知することに同意するものとします。 

 

2.3 お客様は、提供された個人情報が完全かつ真実であることを保証し、この義務違反に起因および/または何らかの形で関連するあらゆる損害、賠償義務、および/または制裁から売主を免責し補償することを約束します。お客様は、サイトへのアクセス資格情報の不正使用または開示が疑われる場合、または不正使用または開示に気付いた場合は、直ちに販売者に通知することを約束します。

 

2.4 販売者は、過去に本販売一般条件または規制規定に違反したユーザーからの注文を拒否する権利を留保します。

 

2.5 本サイト上で注文を行うには、購入手続きのページで適切なボックスを選択して、本販売一般条件を読み、承認する必要があります。これらの一般販売条件に同意しない場合、サイトでの購入は不可能になります。

 

2.6 販売者は、本サイトを通じて 1 つ以上の製品を購入することを意図するユーザーの唯一の取引相手であり、したがって、(i) ユーザーがオファーを承諾して販売契約を締結するために注文を送信する主体です。 （ii）オファーから生じるユーザーに対する契約前の義務を引き受ける主体。 （３）利用者と売買契約を締結し、それに伴う義務及び権利を負う者。したがって、本サイトを通じて締結される購入契約は、ユーザーと販売者の間で締結されます。

 

2.7 本サイト上および本サイトに関連する顧客とのコミュニケーションにおいて、売主は独自の商業的旗印の下で行動する権利を留保します。したがって、サイト上および/またはサイトに関連する顧客との通信において販売者の名前が使用される場合、または一人称複数形（「当社」）が使用される場合、その言及はサイトだけでなく販売者も指すものと理解されるものとします。

 

2.8 本サイトでは食品が販売されています。本サイトで販売されている食品を購入する前に、何らかの食物アレルギー、不耐症、または不耐性をお持ちの場合は販売者にお知らせください。この連絡を行わない場合、販売者は、本サイトでの食品の購入によりお客様が被るいかなる損害についても一切責任を負いません。

 

2.9 購入後、注文確認メールが届きます。注文確認メールには少なくとも以下の情報が含まれます: (i) 販売者データ; （ii）購入した製品の特性（iii）購入価格および税金（iv）追加費用（v）撤回権またはその排除(vi) 配送先住所（vii）使用された支払手段。

 

2.10 サイト上の商品の色は参考用であり、ユーザーが使用するデバイスの解像度によって異なる場合があります。商品の色がユーザーの期待と異なる場合、販売者は一切の責任を負いません。サイト上の 1 つまたは複数の製品の色について疑問がある場合、ユーザーは販売者に問い合わせることができます。

 

第3条 製品の入手可能性

 

3.1 本サイトで提供される製品は数量限定です。したがって、複数のユーザーが同時に同じ製品を購入する可能性もあるため、注文書が送信された後に注文した製品が入手できなくなる可能性があります。

 

3.2 製品の在庫状況に関する情報は、サイト上でご覧いただけます。製品の在庫状況は継続的に監視され、更新されます。ただし、本サイトは複数のユーザーが同時にアクセスすることがあるため、複数のユーザーが同時に同じ商品を購入する可能性があります。したがって、そのような場合、製品は短期間入手可能であるように見えても、実際には在庫切れであったり、すぐに入手できなかったりする可能性があり、再入荷を待つ必要がある場合があります。

 

3.3 注文した製品が入手できない場合は通知されます。この場合、お客様には購入契約を解除する権利があります。いずれの場合でも、契約の解除を要求する前に、売主は以下の措置を実施する権利を留保していることにご留意ください。

  • 補充が不可能な場合、販売者は同等以上の価値のある別の製品を提供しますが、後者の場合は差額の支払いと、ユーザーの明示的な承諾を条件とします。
  • 再入荷が可能な場合、販売者により新しい配送時間を示す配送時間の延長が提案されます。

 

 

3.4 購入時に支払った金額の返金を要求されたが、その後その商品が入手不可能であることが判明した場合、販売者は最大 7 日以内に返金を行います。 

 

3.5 お客様が解約権を行使した場合、契約は終了します。注文に伴う商品代金、配送料（該当する場合）、その他の追加費用（合計支払額）の支払いがすでに行われている場合、販売者は「支払方法」の条項に従って合計支払額を返金します。 下に.

 

第4条 価格

 

4.1 サイト上の価格には消費税が含まれています。

 

4.2 さらに、販売される製品は関連規制の対象ではないため、サイト上の価格には WEEE 寄付金は含まれません。

 

4.3 売主は、予告なしにいつでも商品の価格を変更する権利を留保します。ただし、お客様に請求される価格は、注文時にサイト上に表示された価格となり、注文の送信後のいかなる変動（増加または減少）も考慮されないものとします。

 

4.4 製品の配送料が無料かどうかは、随時示されます（購入手続き中、製品シート、またはいずれの場合もサイト自体）。

 

4.5 売主は、支払承認の確認または合計支払額の入金を受け取った後にのみ、商品を発送します。製品の所有権は出荷時、つまり製品が運送業者に引き渡された瞬間にお客様に移転します。売主に帰責事由のない理由による商品の紛失または損傷のリスクは、お客様または運送業者以外のお客様が指定した第三者が商品を物理的に受け取った時点でお客様に移転します。

 

4.6 支払総額が支払われない場合、購入契約は解除されることがあります。お客様と書面により別途合意しない限り、注文はそれに応じてキャンセルされます。

 

4.7 サイト上に表示された商品の価格に誤りがあった場合、販売者は購入注文の締結後であっても正しい価格を顧客に通知する権利を留保します。このシナリオでは、顧客は新しい価格を受け入れるか、購入契約をキャンセルするかを選択できます。これらの場合、販売者は商品の購入契約を解除することもできます。商品の在庫状況に誤りがあった場合、販売者は販売をキャンセルすることもあります。

 

第5条 支払方法

 

5.1 本条項では、本サイトで利用可能な支払い方法について説明します。ユーザーは、いかなる場合でも、詳細情報について販売者に問い合わせることができます。

 

5.2 本サイトでは、お支払いカードを使用してご購入いただけます。請求は、(i) お支払いに使用されたお支払いカードの詳細が確認され、(ii) 使用したお支払いカードを発行した会社が請求の承認を発行した後にのみ行われます。域内市場における決済サービスに関する指令 2015/2366/ (EU) (PSD2) の適用上、オンライン決済取引の管理を担当する決済機関が要求する認証基準を満たすことにより購入手続きを完了する必要がある場合があることがユーザーに通知されます。認証基準は、ユーザーの身元（この基準を満たすには、ユーザーは購入取引時にサイトに登録されている必要があります）と、支払い機関によって送信された認証コードを同時に知っていること（強力な顧客認証）を指します。上記の手順を完了しないと、サイトでの購入を完了できない場合があります。支払いカードの機密データ（カード番号、所有者、有効期限、セキュリティコード）は暗号化され、販売者が使用するサーバーを経由せずに支払いマネージャーに直接送信されます。したがって、お客様がサイト上にデータを保存することを選択した場合でも、販売者は、商品の支払いに使用された支払いカードのデータにアクセスしたり、保存したりすることはありません。利用可能な支払いカードは、サイトのフッターおよび/または購入手続き中に表示されます。

 

 

  • ビザ。
  • マスターカード。
  • ポステペイ。
  • アメリカンエキスプレス。

 

 

5.3 本サイトでは銀行振込による支払いはできません。

 

5.4 本サイトでは代金引換によるお支払いはできません。

5.5 割引コードの金額が注文金額より低い場合、残額はサイト上で提供される支払い方法に従って補填されます。各割引コードは 1 回の購入にのみ使用できます。いかなる場合でも割引券を現金に換えることはできません。

 

5.6 上記以外の代替方法は、本記事で説明されているか、または今後説明される予定です。

  • 当サイトでは、PayPal 決済ソリューションを使用して購入することも可能です。支払い方法として PayPal を選択した場合は、www.paypal.it の Web サイトにリダイレクトされ、PayPal によって確立および規制されている手順、およびユーザーと PayPal の間で合意された契約条件に従って支払いが行われます。 PayPal サイトに入力されたデータは PayPal によって直接処理され、販売者に送信または共有されることはありません。したがって、販売者は、お客様の PayPal アカウントにリンクされている支払いカードのデータや、そのアカウントに接続されているその他の支払い手段のデータを知ることはできず、いかなる形でも保存することはありません。
  • 当サイトでは、Klarna の分割払いソリューションを使用して購入することも可能です。最初の支払いは注文自体の発送時および/または購入契約締結時に請求されますが、その後の支払いは、サイトまたは支払いサービスプロバイダー (Klarna) によって別途指示がない限り、最初の請求から 30 日ごとに請求されます。お支払い方法として Klarna を選択した場合は、ウェブサイト www.klarna.com にリダイレクトされ、Klarna によって規定および規制される手順と、お客様と Klarna の間で合意された契約条件に従うことになります。 Klarna ウェブサイトに入力されたデータは Klarna によって直接処理され、販売者に送信または共有されることはありません。

 

 

5.7 2023年3月7日の法律第26号に従い、サイトに掲載される価格は自動化された決定に基づいてパーソナライズされていません。したがって、サイトに表示される価格は、消費者の過去の行動によって影響を受けません。

 

5.8 価格引き下げが行われる場合、本サイトは、価格引き下げの適用前 30 日間に一般消費者に適用された最低価格を表示します。販売開始から 30 日未満の商品については、以前の価格が適用される期間が表示されます。この条項は、その後の価格引き上げの発表を特徴とする「発売価格」には適用されません。

 

第6条 商品の配送

 

6.1 製品の配送はヨーロッパ内およびヨーロッパ外で行われる予定です。ユーザーは、商品の配送に関する詳細情報についていつでも販売者に問い合わせることができます。たとえば、サイトに記載されている国以外の国への配送が予定されているかどうかを確認する場合などです。

 配送情報


商品は発送可能です ユーロ圏内およびユーロ圏外：

-ヨーロッパ内: イタリア、オーストリア、ベルギー、クロアチア、チェコ共和国、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、アイスランド、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン本土。ブルガリア、デンマーク、北マケドニア、 ポーランド、ノルウェー、 イギリス、ルーマニア、セルビア、スウェーデン、スイス、ハンガリー。

-ヨーロッパ以外: サウジアラビア、 オーストラリア、カナダ、 韓国、アラブ首長国連邦、日本、イスラエル、メキシコ、ニュージーランド、カタール、香港特別行政区、シンガポール、アメリカ合衆国、バーレーン、フィリピン、台湾、バングラデシュ、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナム。

土曜日、日曜日、祝日以外のすべての暦日は営業日とみなされます。

発送追跡がメールで届きますので、配達までの発送状況を段階的に追跡できます。

使用される宅配業者は、GLS、SDA、UPS、DHL、DPD、PostNL International、Colissimo です。

 

ご注文の組み立てと発送には0～6営業日かかります。

  

配送時間と費用:

発送先 イタリア、カートの99ユーロまでの送料は5.90ユーロです。この金額を超える場合は無料となります。配送: 処理から1〜4営業日。 

発送先 オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、オランダ、スペイン、アイルランド、エストニア、フィンランド、スロベニア、ポルトガル、リトアニア、ラトビア、ルクセンブルク、ギリシャ、チェコ共和国、スロバキア、ブルガリア、ハンガリー、クロアチア、ルーマニア カートの金額が 99 ユーロまでの場合、送料は 9.90 ユーロです。この金額を超える場合は無料となります。配送: 処理から4〜9営業日。

アイスランド、モンテネグロ、セルビア、北マケドニア カートの金額が 99 ユーロまでの場合、送料は 9.90 ユーロです。この金額を超える場合は無料となります。配送: 処理から15〜20営業日。

発送先 スイス 送料は、カートの 99 CHF まで 9.90 CHF かかります。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 スウェーデン 送料は、カートの1個あたり120 SEK（最大1200 SEK）です。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後4～9営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 デンマーク送料は75DKKかかります 最大750 デンマーククローネ トロリーの。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後4～9営業日以内に発送いたします。 輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 ルーマニア送料は、カートの 500 RON まで 50 RON かかります。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後4～9営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 ノルウェー,  送料は、カートの1個あたり120 NOK、最大1200 NOKです。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後15～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 イギリスカートの金額が 87 ポンドまでの場合、送料は 8.7 ポンドかかります。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後4～9営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

 発送先 ポーランド送料は、カートの PLN 45 から PLN 450 までかかります。この金額を超える場合は無料となります。ご注文処理後4～9営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 アメリカ合衆国カートの金額が 220 ドルまでは送料が 17 ドルかかりますが、この金額を超えると送料は無料になります。ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 カナダ送料はかかります カートの金額は25 CADから300 CADまで、それ以上は無料. ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。 輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

 発送先 メキシコ 送料はカートの金額が 2200 MXN までは 220 MXN かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後25～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 日本カート内の金額が33,000円までは送料が3,000円かかりますが、それ以上の金額の場合は無料となります。ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 シンガポール送料はかかります 25 SGDから150 SGDまでのカート、それ以上の金額は無料. ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。 輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

 発送先 韓国カートの金額が300,000ウォンまでの場合、送料は25,000ウォンかかりますが、この金額を超える場合は無料です。ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 オーストラリア送料はカートの金額が 500 AUD までは 25 AUD かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。手数料や関税を支払うことなく受け取る 輸入。 

 発送先 ニュージーランド送料はカートの金額が 500 NZD までは 25 NZD かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後25～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

 発送先 香港送料はカートの金額が 1,700 HKD までは 130 HKD かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後15～20営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 アラブ首長国連邦送料はカートの 400 AED まで 60 AED かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後25～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 サウジアラビア送料はカートの 400 SAR までは 60 SAR かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後25～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 カタール送料はカートの 400 QAR までは 60 QAR かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後25～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 イスラエル送料はカートの 800 ILS まで 65 ILS かかりますが、この金額を超えると無料になります。ご注文処理後30～40営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

発送先 マレーシア、インドネシア、バングラデシュ、フィリピン、バーレーン、台湾、タイ、ベトナム 送料は39ユーロかかります。ご注文処理後25～30営業日以内に発送いたします。輸入料や関税を支払うことなく受け取ることができます。 

 

支払いオプション

ご注文は、流通しているすべてのクレジットカードとデビットカードが使用できる Paypal、Klarna、Shop Pay でお支払いいただけます。

 

 

6.2 納品義務は、お客様に材料の供給またはいかなる場合でも製品の管理権を移転することによって履行されます。

 

6.3 商品の配送時間は、注文の発送からヨーロッパの場合は 9 営業日以内、ヨーロッパ以外では最大 40 営業日以内です。これに注文管理と発送に最大 12 営業日を追加する必要があります。

 

6.4 条に示された用語。 6.3 は、絶対的なものではなく、示唆的なものとして理解されるべきです。したがって、販売者は注文の送信後 50 営業日以内に製品を配送する権利を留保します。配送された商品の状態を確認するのはお客様の責任となります。販売者の責任に帰さない理由による製品の紛失または損傷のリスクは、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が製品を物理的に受け取った時点で移転されるという事実を損なうことなく、販売者は、受け取った製品の数を確認し、密封材を含む梱包が無傷で、損傷がなく、濡れておらず、その他の変更が加えられていないことを確認することを推奨します。また、お客様の利益のために、運送業者の輸送書類に異常を記載し、留保付きで荷物を受け取ることをお願いします。パッケージに明らかな改ざんや改変の兆候が見られる場合は、販売者に速やかに通知することをお勧めします。 

 

6.5 商品の「集荷場所」への配送をリクエストする可能性に関して、販売者は、購入手続き中にお客様が指定した住所以外の「集荷場所」から商品を収集する可能性はサイトで提供していないことをお知らせします。ただし、この配送オプションがその後サイト上で利用可能になるかどうかを確認するために、定期的にサイトにアクセスすることをお勧めします。

 

6.6 ユーザーは、製品の回収が自身の特定の義務であることを認めます。商品の回収ができなかった場合には、売主は購入契約を解除し、商品の回収ができなかったことにより生じた損害の賠償を請求する権利を留保します。

 

第7条 撤回の権利

 

7.1 ユーザーは、撤回権を規定する本条項を注意深く読むよう求められます。

 

7.2 撤回権とは、理由を説明する義務を負うことなく購入契約を解除できる消費者の権利です。プロフェッショナルとして購入した場合、販売者と別途合意しない限り、撤回の権利は適用されません。撤回権に関する例外は、本条第 7 項に規定されます。撤回権に関する例外がない場合は、本条第 7 項が全面的に適用されるものとします。

  • 本サイトで販売される商品は、急速に劣化したり期限切れになるリスクがあります。このため、撤回権に関する規則は適用されません。そうしないと、購入者が使用できなくなった製品を販売者が再販できなくなるためです。
  • 当サイトでは、衛生上または健康保護上の理由により返品に適さない未開封の商品を販売しております。商品が配送後に開封された場合、お客様は撤回権を失います。したがって、撤回権に関する以下の規定は適用されません。

 

 

7.3 お客様が消費者である場合（本条に規定されている例外が適用されない場合）、お客様には、理由を示すことなく、また本条に規定されている費用以外の費用を負担することなく、14暦日以内に製品の購入契約を撤回する権利があります（撤回期間）。撤回権を行使するには、撤回期間の終了前に、撤回する意思を販売者に通知する必要があります。このため、お客様は、概要に記載されている連絡先に売り手に手紙を書くか、サイト上に存在する可能性のある連絡フォームを使用することができます。撤回権の行使に関する連絡が撤回期間の満了前にお客様から送信された場合、お客様は撤回期間内に撤回権を行使したことになります。別途合意がない限り、製品を返品する際の直接費用は消費者が負担し、輸送の責任も消費者が負うものとします。撤回権を行使する場合、製品は販売者の本社、または販売者が通知した別の住所に配送されなければなりません。撤回期間は14日後に終了します:

 

  • 単一の製品に関する注文の場合、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が製品を物理的に所有した日から。
  • 複数の注文で配送が別々である場合、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の製品を物理的に取得した日から。または
  • 複数のロットまたはピースからなる製品の配送に関連する注文の場合、お客様または運送業者以外のお客様が指定した第三者が最後のロットまたはピースを物理的に取得した日からとします。

 

7.4 撤回が適用される場合、売主は、契約撤回の決定を売主に通知した日から14暦日以内に、不当な遅延なく、該当する場合は配送費用を含めた合計支払金額を返金します。払い戻しは、最初の取引に使用されたものと同じ支払い手段を使用して行われます。商品が消費者が選択した運送業者を使用して消費者の費用負担で発送された場合、販売者は、商品が受領されるまで、または消費者が商品を返品したことを証明するまで（いずれか早い方）返金を保留することができます。消費者は、製品の性質、特徴、機能を確認するために必要な場合を除き、製品の取り扱いから生じた商品価値の低下に対してのみ責任を負います。ただし、製品は通常の注意を払って保管、取り扱い、検査され、すべての部品が揃い、完全に機能し、すべての付属品と情報シートが付属し、識別タグ、ラベル、使い捨てシールがある場合はそれらが製品に付いたままで、無傷で改ざんされておらず、意図された用途に完全に適合し、摩耗や汚れの兆候がない状態で返品される必要があります。さらに、撤回は製品全体に適用されます。したがって、製品の部品および/または付属品に関しては適用されません。撤回権が行使された製品が、製品の性質、特徴および機能を確立するために必要なもの以外の商品の取り扱いの結果として価値の減少を被った場合、販売者は、返金額からそのような価値の減少に相当する金額を差し引く権利を留保します。販売者は、この状況とそれに伴う返金額の減額について連絡し、すでに返金額が支払われている場合は、商品価値の低下によりユーザーが負っている金額の支払いのための銀行口座の詳細を提供します。撤回が適用法の規定に従って行われなかった場合、契約は解除されず、したがって返金の権利も付与されません。 

撤回権が存在する場合、製品は、「はじめに」の「販売者のデータ」セクションに記載されている住所、または販売者が随時通知する住所に返品される必要があります。

 

7.5 この条項は、撤退時の返還費用に関する非常に重要な分野を規定しています。

 

上記を踏まえ、販売者は、製品の返品にかかる費用はお客様の負担となり、お客様の責任となることを強調することが適切であると判断します。

 

第8条 適合性の法的保証

 

8.1 適合性の法的保証は消費者に対して留保されます。したがって、これは、起業、商業、職人技、または専門的活動以外の目的でサイト上で購入を行ったユーザーにのみ適用されます。

 

8.2 販売者は、納品後 2 年以内に明らかになった製品の不適合について消費者に対して責任を負います。売主が不正に隠蔽していない欠陥を主張することを目的とした訴訟は、いかなる場合でも、商品の納品後 26 か月以内に期限切れとなります。

 

8.3 別段の証明がない限り、製品の納品後 12 か月以内に明らかになった不適合は、その仮定が製品の性質または不適合の性質と矛盾しない限り、その日にすでに存在していたものと推定されます。製品の納品後 12 か月目以降、製品の納品時にすでに不適合が存在していたことを証明するのは消費者の責任となります。

 

8.4 商品が適合しない場合、消費者は適合性を回復する権利、価格の比例的な値下げを受ける権利、または第 8.4 条に定められた条件に基づいて契約を解除する権利を有します。消費者法第135条の2以降。

 

8.5 売主は、製品を不適切な方法で、および/または製造元が提供する指示に従わずに使用したことにより生じたいかなる損害、また偶発的な出来事または不可抗力により生じた損害についても一切責任を負いません。

 

8.6 プロフェッショナルとして購入した場合、本条の前項は適用されません。この場合、法的保証は芸術によって規定されます。民法1490条以降特に、欠陥の報告期限は発見から 8 日以内であり、その措置は納品後 1 年で期限切れとなります。

 

第9条 製造業者の保証

 

製造元の保証は、販売者が製品に対して提供する可能性のある適合性の法的保証に対する追加の保証です。本サイトに別途記載がない限り、本サイトで販売される製品は製造元の保証の対象となりません。いずれの場合でも、前条に規定される適合性の法的保証に基づいて権利を主張することができます。

 

第10条 準拠法および管轄裁判所代替紛争解決/オンライン紛争解決

 

10.1 本サイトを通じて締結された購入契約は、本一般販売条件の規定に準拠し、別段の定めがない限り、イタリア消費者法典に準拠します。

 

10.2 消費者ユーザーの場合、本書の適用、実行、解釈に関連する紛争は、ユーザーが居住または居住地を選択した場所の裁判所の管轄となることに留意してください。プロフェッショナルユーザーの場合、本書の適用、実行、解釈に関連する紛争については、販売者の所在地を管轄する裁判所が「序文」の規定に従って管轄権を有するものとします。

 

10.3 販売者は、消費者の資格を有するユーザーに対し、ユーザーが販売者に直接苦情を申し立て、その結果生じた紛争を解決できなかった場合、販売者は、本販売一般条件に基づいて締結された契約から生じる義務に関連する紛争の裁判外解決のための代替紛争解決機関 (ADR 機関) に関する情報を提供し、ユーザーが紛争自体の解決のためにそのような機関を利用する意思があるかどうかを明記することを通知します。

 

10.4 販売者は、消費者の資格を有するユーザーに対し、消費者紛争のオンライン解決のための欧州プラットフォーム（いわゆる ODR プラットフォーム）が設立されたことも通知します。 ODRプラットフォームについては、次のアドレスで参照できます。 http://ec.europa.eu/consumers/odr。 ODR プラットフォームを通じて、消費者ユーザーは ADR 機関のリストを参照し、各機関の Web サイトへのリンクを見つけて、自分が関与するオンライン紛争解決手続きを開始することができます。

 

10.5 いかなる場合でも、消費者関係に関する紛争の裁判外和解手続きの結果にかかわらず、消費者法第 V 部第 II 章 bis に規定されている手続きを利用して、本販売一般条件から生じる紛争を管轄の通常裁判所に提起する消費者ユーザーの権利は留保されます。

さらに、本販売一般条件の適用、履行および解釈に関連する紛争については、イタリア以外の欧州連合加盟国に居住するユーザーは、規則 (EC) 番号により少額訴訟紛争のために確立された欧州手続きを利用できます。ただし、紛争の価値は、利息、手数料および費用を除いて 5,000.00 ユーロを超えないことを条件とします。規則のテキストはウェブサイトで閲覧可能 http://www.eur-lex.europa.eu.

 

第11条 カスタマーサービス

 

11.1 お客様は、紹介文に記載されている連絡先を通じて販売者に連絡するか、サイト上に存在する連絡フォームを使用して、情報の要求、連絡の送信、支援の要請、または苦情の転送を行うことができます。

 

11.2 売主は2日以内に返答します。

 

アート 12 レビュー

 

12.1 2023年3月7日の法律第26号の規定に従い、本サイトではユーザーによるレビューの公開を許可します。販売者は、掲載されたレビューが常に本サイトで購入した商品またはサービスを実際に購入または使用した消費者からのものであることを保証するものではありません。本サイトで掲載されたレビューの中には、割引クーポンの送付などにより勧誘されたレビューが含まれている場合があります。このような場合、要求されたレビューにこの状況が適切に示されます。さらに、スポンサーシップや専門家（インフルエンサーなど）との関係から生まれたレビューが公開される場合もあります。この状況に関する適切な情報は、関連するレビューにも記載されています。

 

12.2 レビューを投稿するためのツールは、Trustpilot A/S の Trustpilot です。このサービスの詳細については、https://it.trustpilot.com をご覧ください。

 

第13条 その他

 

13.1 この文書は、お客様と販売者との関係を完全に規定します。いずれの場合でも、随時適用される法律によって確立された権利および義務はそのまま維持されます。