תנאים והגבלות

תנאי מכירה כלליים, בתוקף מתאריך 06/11/2024.

 

הַנָחַת יְסוֹד

 

מידע זה מסופק עבור האתר https://qathu.com/ (אתר).

 

נתוני המוכר: AQQA SRL - Via Venezia, 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA - איטליה - מספר מע"מ 08942811210 - דוא"ל info@qathu.com (מוכר).

 

סעיף 1 היקף היישום

 

1.1 תנאי המכירה הכלליים חלים על כל המכירות המתבצעות על ידי המוכר באתר. האינדיקציות והתיאורים שניתנו בהתכתבות עם המוצרים הינם בעלי אופי מסחרי ואינם מחליפים בשום אופן אבחונים, ניתוחים, טיפולים או צורות אחרות של ייעוץ קליני ורפואי מותאם אישית אשר יכול וחייב להתבקש על ידי המשתמש ישירות מהמומחה שלו. אותו דבר חל על כל הצעה שנמסרה אליך בכל דרך או צורה על ידי המוכר. לפיכך, האמור באתר מהווה אינדיקציה כללית בלבד – אשר עשויה שלא להתאים לכל המשתמשים – ואינה מיועדת כהתייעצות וייעוץ מותאם אישית המבוססת על מקרי הבריאות והרווחה השונים של האדם הפרטי. אין להניח כל טקסט ומסמכים אינפורמטיביים באתר המספקים אינדיקציות (במישרין או בעקיפין) לפרקטיקות רפואיות או טיפולים בפתולוגיות (ברמה מונעת או טיפולית) כתרופות ספציפיות עבור המשתמש. לפיכך, המוכר מזמין אותך לפנות למומחה שלך כדי להסביר ולפתור את כל הבעיות הבריאותיות שיש לך. אין לראות בתוספים הנמכרים באתר כתחליף לתזונה מגוונת ומאוזנת ולאורח חיים נכון ובריא.

 

1.2 היכן שמתאפשר על ידי האתר, הזנת קוד המס שלך בעת ביצוע רכישה מרמזת שאתה פועל כצרכן בהתאם לאמנות. 3, פסקה א', מכתב. א) לחוק הצרכנות (צו חקיקה 6 בספטמבר 2005, מס' 206). זכור כי מעמד הצרכן מוגדר כאדם טבעי הפועל למטרות שאינן כל פעילות יזמית, מסחרית, מקצועית או אומנותית המתבצעת. עם זאת, אם ניתנת האפשרות להזין את מספר המע"מ (שלך או של אדם משפטי), הדבר מרמז על רכישה כ"בעל מקצוע", בהתאם לאמנות. 3, פסקה א', מכתב. ג) של קוד הצרכנות. המעמד של מקצוען מוחזק על ידי האדם הטבעי או המשפטי הפועל במסגרת פעילותו היזמית, המסחרית, האומנותית או המקצועית, או על ידי מתווך שלו. ההשלכות של רכישה כצרכן ולא כבעל מקצוע יתוארו בהמשך מסמך זה.

 

1.3 יש להבין את התנאים המצוינים כימי עבודה, למעט שבתות, ימי ראשון וחגים לאומיים. התמונות והתיאורים באתר נחשבים להמחשה בלבד. הצבעים עשויים להיות שונים מהצבעים בפועל עקב ההגדרות של מערכות המחשב או המחשבים שבהם אתה משתמש כדי לצפות בהם. 

 

1.4 ניתן לשנות את תנאי המכירה הכלליים בכל עת. כל שינוי ו/או תנאים חדשים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר הנך מוזמן לגשת לאתר באופן שוטף ולהתייעץ, לפני ביצוע כל רכישה, בגרסה המעודכנת ביותר של תנאי המכירה הכלליים.

 

1.5 תנאי המכירה הכלליים הרלוונטיים הם אלה בתוקף בתאריך שליחת הזמנת הרכש.

 

1.6 תנאי מכירה כלליים אלה אינם מסדירים מכירה של מוצרים ו/או שירותים על ידי גורמים שאינם המוכר אשר עשויים להיות נוכחים באתר באמצעות קישורים, באנרים או חיבורי היפרטקסט אחרים. 

 

1.7 לפני ביצוע עסקאות מסחריות עם גופים אלו יש צורך לוודא את תנאי המכירה שלהם. 

 

1.8 המוכר אינו אחראי למתן שירותים ו/או למכירת מוצרים על ידי גורמים כאמור. 

 

1.9 המוכר אינו מבצע כל בדיקה ו/או ניטור באתרי האינטרנט בהם ניתן לעיין בקישורים כאמור. לפיכך, המוכר אינו אחראי לתכנים של אתרים כאמור ולא לכל טעויות ו/או השמטות ו/או הפרות חוק על ידם.

 

1.10 הנך נדרש לקרוא בעיון את תנאי המכירה הכלליים הללו וכן את כל המידע האחר שהמוכר מספק באתר, לרבות במהלך הליך הרכישה.

 

1.11 המוכר בשום מקרה לא יהיה אחראי כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים. זה כולל, בין היתר, כל אובדן רווח או הפסד עקיף אחר הנובע מהשימוש שלך באתר, או חוסר היכולת להשתמש בו. המוכר אינו יכול להבטיח או לאשר: (i) שהאתר נקי מווירוסים או תוכניות העלולים להזיק לנתונים; (ii) שהמידע הכלול באתר מדויק, מלא ועדכני.

 

1.12 אלא אם סוכם אחרת עם המוכר, לא ניתן לבצע הזמנות באמצעות דואר אלקטרוני באתר. המוכר אינו מקבל הזמנות בטלפון, אלא אם סוכם אחרת עם הלקוח.

 

1.13 כל רכיבי האתר הינם רכוש המוכר או צדדים שלישיים. אלא אם כן קיבל אישור מפורש בכתב על ידי המוכר, חל איסור לשכפל, כולו או חלקו ובכל אמצעי, להפיץ, לפרסם, לשדר, לשנות או למכור את כל תוכן האתר או חלק ממנו. 

 

סעיף 2 רכישות באתר

 

2.1 לביצוע רכישות באתר, עליך לבצע את הנוהל באתר עצמו, תוך הזנת הנתונים המבוקשים מעת לעת. חוזה המכר מסתיים כאשר ההזמנה מגיעה לשרת של המוכר.

 

2.2 הנך מתחייב ליידע את המוכר באופן מיידי אם אתה חושד או נודע לך על שימוש או חשיפה לא נאותים של מידע כלשהו שאתה מזין באתר. 

 

2.3 הנך מתחייב כי המידע האישי הנמסר הינו שלם ואמיתי ומתחייב לשמור על המוכר נקי מפגיעה ושיפוי מכל נזק, חובת פיצוי ו/או סנקציה הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך בהפרת התחייבות זו. הנך מתחייב להודיע למוכר באופן מיידי אם אתה חושד או נודע לך לשימוש לא ראוי או חשיפה של אישורי הגישה שלך לאתר.

 

2.4 המוכר שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנות ממשתמשים שהפרו בעבר תנאי מכירה כלליים אלה או כל הוראה רגולטורית.

 

2.5 לביצוע הזמנות באתר, עליך לקרוא ולאשר תנאי מכירה כלליים אלה על ידי בחירת התיבה המתאימה בדפי הליך הרכישה. אי קבלת תנאי מכירה כלליים אלה לא תגרום לביצוע רכישות באתר.

 

2.6 המוכר הוא הצד הנגדי הבלעדי של המשתמש אשר מתכוון לרכוש מוצר אחד או יותר באמצעות האתר ולכן הוא (i) הגורם אליו פונה המשתמש להזמנתו, על מנת לקבל את ההצעה ולסכם את חוזה המכר; (ii) הגורם שנוטל על עצמו התחייבויות טרום חוזיות כלפי המשתמש הנובעות מההצעה; (iii) מי שמסכם את חוזה המכר עם המשתמש, תוך קבלת החובות והזכויות הקשורות לכך. חוזה הרכישה הנערך באמצעות האתר נכרת אפוא בין המשתמש לבין המוכר.

 

2.7 באתר ובתקשורת עם לקוחות הנוגעים לאתר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לפעול תחת דגל מסחרי משלו. לפיכך, כאשר נעשה שימוש בשמו של המוכר באתר ו/או בתקשורת עם לקוחות הנוגעת לאתר או בגוף ראשון רבים ("אנחנו"), יש להבין את ההתייחסות לא רק כמתייחסת לאתר אלא גם למוכר.

 

2.8 מוצרי מזון נמכרים באתר. לפני רכישת כל מוצר מזון המוצע למכירה באתר, הנך מתבקש ליידע את המוכר אם אתה סובל מכל סוג של אלרגיה, אי סבילות או אי סבילות למזון. אם לא תבצע הודעה זו, המוכר אינו אחראי בשום אופן לכל סוג של נזק שעלול להיגרם לך מרכישת מוצרי מזון באתר.

 

2.9 לאחר הרכישה, תקבל מייל אישור הזמנה. אימייל אישור ההזמנה יכיל לפחות את המידע הבא: (i) נתוני מוכר; (ii) מאפייני המוצר הנרכש; (iii) מחיר רכישה ומסים כלשהם; (iv) כל עלויות נוספות; (v) זכות ביטול או החרגתה; (vi) כתובת למשלוח; (vii) אמצעי תשלום בשימוש.

 

2.10 צבעי המוצרים באתר הינם מעידים ועשויים להיות תלויים ברזולוציית המכשיר בו משתמש המשתמש. המוכר אינו נושא באחריות אם צבע המוצר שונה ממה שציפה המשתמש. המשתמש מוזמן לפנות למוכר במקרה של ספקות לגבי צבע מוצר אחד או יותר באתר.

 

זמינות מוצר 3

 

3.1 המוצרים המוצעים באתר הינם במספרים מוגבלים. לכן עלול לקרות, גם בשל האפשרות שמספר משתמשים רוכשים את אותו מוצר בו-זמנית, שהמוצר שהוזמן אינו זמין עוד לאחר שליחת הזמנת הרכש.

 

3.2 מידע על זמינות המוצרים זמין באתר. זמינות המוצר מנוטרת ומתעדכנת באופן רציף. עם זאת, מכיוון שניתן לבקר באתר מספר משתמשים בו-זמנית, עלול לקרות שמספר משתמשים ירכשו את אותו מוצר בו-זמנית. במקרים כאלה, לפיכך, ייתכן שהמוצר נראה זמין לפרק זמן קצר, אך במקום זאת הוא אזל מהמלאי או לא זמין באופן מיידי וייתכן שיהיה צורך להמתין למלאי מחדש.

 

3.3 תקבל הודעה במקרה של חוסר זמינות של המוצר שהוזמן. במקרה זה, תהיה זכאי לסיים את חוזה הרכישה. בכל מקרה, אנא קחו בחשבון שלפני בקשת הפסקת החוזה, המוכר שומר לעצמו את הזכות ליישם את האמצעים הבאים:

• אם לא תתאפשר חידוש מלאי, המוכר יספק מוצר אחר בעל ערך שווה או גבוה יותר, בכפוף לתשלום, במקרה האחרון, של ההפרש, ובכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש.
• במידה ומתאפשרת חידוש מלאי, הארכת זמני האספקה, המוצעת על ידי המוכר, עם ציון זמן האספקה החדש.

 

 

3.4 אם יתבקש החזר עבור הסכום ששולם עבור רכישת מוצרים אשר יתברר לאחר מכן שאינו זמין, המוכר יבצע את ההחזר תוך 7 ימים לכל היותר. 

 

3.5 במקרה שתממש את זכות הסיום, ההתקשרות תבוטל. במקרה שהתשלום של הסכום הכולל המגיע, המורכב ממחיר המוצר, עלויות המשלוח, אם רלוונטיות, וכל עלויות נוספות אחרות, כתוצאה מההזמנה (הסכום הכולל לתשלום) כבר בוצע, המוכר יחזיר את הסכום הכולל המגיע בהתאם להוראות המאמר "דרכי תשלום". לְהַלָן.

 

סעיף 4 מחירים

 

4.1 המחירים באתר כוללים מע"מ.

 

4.2 כמו כן, המחירים באתר אינם כוללים את תרומת ה-WEEE שכן המוצרים הנמכרים אינם כפופים לתקנות הרלוונטיות.

 

4.3 המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיר המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, מובן כי המחיר שייגבה ממך יהיה זה המצוין באתר בעת ביצוע ההזמנה וכי לא יילקח בחשבון שינויים (עליות או ירידות) כלשהן לאחר שידורו.

 

4.4 האם עלויות המשלוח של המוצרים הן בחינם או לא מצוינות מעת לעת (בהליך הרכישה, בגיליון המוצר או בכל מקרה באתר עצמו).

 

4.5 המוכר ישלח את המוצרים רק לאחר קבלת אישור על אישור תשלום או זיכוי של הסכום הכולל. הבעלות על המוצרים תועבר אליך עם המשלוח, כלומר ברגע שהמוצר נמסר למוביל. הסיכון לאובדן או נזק למוצרים, מסיבות שאינן מיוחסות למוכר, יועבר אליך כאשר אתה, או צד שלישי שיועד על ידך ולמעט המוביל, יקבל חזקה על המוצרים.

 

4.6 חוזה הרכישה כפוף לסיום במקרה של אי תשלום הסכום הכולל המגיע. אלא אם סוכם איתך בכתב אחרת, ההזמנה תבוטל בהתאם.

 

4.7 אם קיימת טעות במחיר המוצר המצוין באתר, המוכר שומר לעצמו את הזכות למסור ללקוח את המחיר הנכון גם לאחר סיום הזמנת הרכש. בתרחיש זה, ללקוח יש אפשרות לקבל את המחיר החדש או לבטל את חוזה הרכישה. המוכר רשאי גם לבטל את חוזה הרכישה של המוצר במקרים אלה. המוכר רשאי גם לבטל את המכירה אם ישנה טעות בזמינות המוצר.

 

סעיף 5 דרכי תשלום

 

5.1 מאמר זה מתאר את דרכי התשלום הזמינות באתר המשתמש רשאי בכל מקרה לפנות למוכר לקבלת מידע נוסף.

 

5.2 באתר ניתן לרכוש באמצעות כרטיסי תשלום. החיוב יתבצע רק לאחר ש(i) פרטי כרטיס התשלום שלך המשמש לתשלום אומתו ו-(ii) החברה המנפיקה את כרטיס התשלום בו השתמשת הוציאה אישור לחיוב. בהתאם להנחיה 2015/2366/ (EU) בנושא שירותי תשלום בשוק הפנימי (PSD2), המשתמש מודיע כי ייתכן שהוא/היא יידרש להשלים את הליך הרכישה על ידי עמידה בקריטריוני האימות הנדרשים על ידי מוסד התשלומים האחראי על ניהול עסקת התשלום המקוונת. קריטריוני האימות מתייחסים לזהות המשתמש (כדי לעמוד בקריטריון זה על המשתמש להיות רשום באתר בעת ביצוע עסקת הרכישה) ולידיעה בו-זמנית של קוד האימות המועבר על ידי מוסד התשלום (Strong Customer Authentication). אי השלמת ההליך המתואר לעיל עלולה לגרום לבלתי אפשרי להשלים את הרכישה באתר הנתונים הסודיים של כרטיס התשלום (מספר כרטיס, מחזיק, תאריך תפוגה, קוד אבטחה) מוצפנים ומשודרים ישירות למנהל התשלומים מבלי לעבור דרך השרתים בהם משתמש המוכר. לפיכך, לעולם אין למוכר גישה ואינו שומר, גם אם תבחר לאחסן נתונים כאמור באתר, את הנתונים של כרטיס התשלום שלך המשמש לתשלום עבור המוצרים. ניתן לעיין בכרטיסי תשלום מקובלים בכותרת התחתונה של האתר ו/או במהלך תהליך הרכישה.

 

 

• וִיזָה.
• מאסטרקארד.
• PostePay.
• אָמֶרִיקָן אֶקספּרֶס.

 

 

5.3 לא ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית באתר.

 

5.4 לא ניתן לשלם במזומן במשלוח באתר.

5.5 במידה וערך קוד ההנחה נמוך מזה של ההזמנה, ניתן להשלים את יתרת הסכום על פי אמצעי התשלום הניתנים באתר ניתן להשתמש בכל קוד הנחה לרכישה אחת בלבד. בשום מקרה לא ניתן להמיר שוברי הנחה למזומן.

 

5.6 כל שיטות חלופיות מלבד אלו שצוינו לעיל מתוארות או יתוארו במאמר זה.

• באתר ניתן גם לבצע רכישות באמצעות פתרון התשלום של PayPal. אם תבחר ב-PayPal כאמצעי התשלום שלך, תופנה לאתר www.paypal.it שם תבצע את התשלום על פי הנוהל שנקבע ומוסדר על ידי PayPal והתנאים וההגבלות של החוזה המוסכם בין המשתמש לבין PayPal. הנתונים המוזנים באתר PayPal יעובדו ישירות על ידי PayPal ולא ישודרו או ישותפו עם המוכר. לפיכך, המוכר אינו יכול לדעת ואינו שומר בשום אופן את הנתונים של כרטיס התשלום המקושר לחשבון ה-PayPal שלך או את הנתונים של כל אמצעי תשלום אחר המחובר לחשבון זה.
• באתר ניתן גם לבצע רכישות באמצעות פתרון התשלומים של Klarna. התשלום הראשון נגבה במועד משלוח ההזמנה עצמה ו/או בעת כריתת חוזה הרכישה, כאשר התשלומים הבאים נגבים כל 30 יום מהחיוב הראשון, אלא אם צוין אחרת באתר או על ידי ספק שירותי התשלומים (Klarna). אם תבחר ב-Klarna כאמצעי התשלום שלך, תופנה לאתר www.klarna.com שם תפעל לפי הנוהל שנקבע ומוסדר על ידי Klarna ואת התנאים וההגבלות של החוזה המוסכם בינך לבין Klarna. הנתונים המוזנים באתר Klarna יעובדו ישירות על ידי Klarna ולא ישודרו או ישותפו עם המוכר.

 

 

5.7 בהתאם לצו חקיקה מס' 26 מיום 7.3.2023, המחירים המפורסמים באתר לא הותאמו אישית על בסיס החלטות אוטומטיות. לפיכך המחירים המוצגים באתר אינם מושפעים מהתנהגותו הקודמת של הצרכן.

 

5.8 במקרה של הפחתת מחיר, האתר מציין את המחיר הנמוך ביותר שהוחל על כלל הצרכנים ב-30 הימים שקדמו להחלת ההפחתה. עבור מוצרים שנמצאים בשוק פחות מ-30 יום, מצוין פרק הזמן אליו מתייחס המחיר הקודם. סעיף זה אינו חל על "מחירי השקה", המאופיינים בהודעות עוקבות על העלאת מחירים.

 

סעיף 6 אספקת מוצרים

 

6.1 אספקת המוצרים צפויה באירופה ומחוצה לה. המשתמש תמיד יכול לפנות למוכר לקבלת מידע נוסף בנוגע לאספקת המוצרים; למשל כדי לברר אם מתוכנן משלוח במדינות אחרות מאלה המצוינות באתר.

 מידע על משלוח

ניתן לשלוח את המוצרים שלך בתוך ומחוץ לאזור האירו:

-בתוך אירופה: איטליה, אוסטריה, בלגיה, קרואטיה, צ'כיה, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, אירלנד, איסלנד, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, הולנד, פורטוגל, סלובקיה, סלובניה, יבשת ספרד; בולגריה, דנמרק, צפון מקדוניה, פולין, נורבגיה, בריטניה, רומניה, סרביה, שבדיה, שוויץ, הונגריה.

-מחוץ לאירופה: ערב הסעודית, אוסטרליה, קנדה, דרום קוריאה, איחוד האמירויות הערביות, יפן, ישראל, מקסיקו, ניו זילנד, קטאר והונג קונג SAR, סינגפור, ארצות הברית, בחריין, הפיליפינים, טייוואן, בנגלדש, מלזיה ואינדונזיה, תאילנד ווייטנאם.

כל הימים הקלנדריים שאינם ימי שבת, ראשון או חגים נחשבים לימי עבודה.

את מעקב המשלוח תקבל למייל שלך איתו תוכל לעקוב אחר המשלוח שלך שלב אחר שלב עד למשלוח.

השליחים שבהם נעשה שימוש הם GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International ו-Colissimo.

 

לוקח לנו 0 עד 6 ימי עסקים להרכיב ולשלוח את ההזמנה שלך.

  

זמן אספקה ועלויות:

למשלוחים ל אִיטַלִיָה, משלוח עולה 5.90 יורו עד 99 יורו של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אספקה: 1 עד 4 ימי עבודה מהעיבוד. 

למשלוחים ל אוסטריה, בלגיה, צרפת, גרמניה, הולנד, ספרד, אירלנד, אסטוניה, פינלנד, סלובניה, פורטוגל, ליטא, לטביה, לוקסמבורג, יוון, צ'כיה, סלובקיה, בולגריה, הונגריה, קרואטיה, רומניה עלות משלוח 9.90 יורו עד 99 יורו של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אספקה: 4 עד 9 ימי עבודה מהעיבוד.

איסלנד, מונטנגרו, סרביה, צפון מקדוניה עלות משלוח 9.90 יורו עד 99 יורו של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אספקה: 15 עד 20 ימי עבודה מהעיבוד.

למשלוחים ל שְׁוֵיצָרִי משלוח עולה לך 9.90 CHF עד 99 CHF של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל שבדיה משלוח עולה לך 120 SEK עד 1200 SEK של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 4 עד 9 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל דנמרק, משלוח עולה לך 75 DKK עד 750 DKK של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 4 עד 9 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל רומניה, משלוח עולה לך 50 RON עד 500 RON של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 4 עד 9 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל נורבגיה,  משלוח עולה לך 120 NOK עד 1200 NOK של העגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל בְּרִיטַנִיָה, משלוח עולה לך 8.7 ליש"ט עד 87 ליש"ט של העגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 4 עד 9 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

 עבור משלוחים ל פּוֹלִין, משלוח עולה לך 45 PLN עד 450 זלוטי בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 4 עד 9 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל אַרצוֹת הַבְּרִית, משלוח עולה לך 17 דולר עד 220 דולר של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל קנדה, המשלוח עולה לך 25 CAD עד 300 CAD של עגלה, מעל סכום זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

 למשלוחים ל מקסיקו משלוח עולה לך 220 MXN עד 2200 MXN של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 25 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

עבור משלוחים ל יַפָּן, משלוח עולה לך 3,000 JPY עד 33,000 בעגלה, מעל סכום זה הוא בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל סינגפור, המשלוח עולה לך 25 SGD עד 150 SGD של עגלה, מעל סכום זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

 למשלוחים ל דרום קוריאה, משלוח עולה לך 25,000 KRW עד 300,000 KRW של עגלה, מעל סכום זה הוא בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל אוֹסטְרַלִיָה, משלוח עולה לך 25 AUD עד 500 AUD של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבל מבלי לשלם כל חיובים או חובות עבור יְבוּא. 

 למשלוחים ל ניו זילנד, משלוח עולה לך 25 NZD עד 500 NZD של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 25 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

 למשלוחים ל הונג קונג, משלוח עולה לך 130 HKD עד 1,700 HKD של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל איחוד האמירויות הערביות, משלוח עולה לך 60 AED עד 400 AED של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 25 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל ערב הסעודית, משלוח עולה לך 60 SAR עד 400 SAR של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 25 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל קטאר, המשלוח עולה לך 60 QAR עד 400 QAR של עגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 25 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל יִשְׂרָאֵל, משלוח עולה לך 65 ₪ עד 800 ₪ לעגלה, מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 30 עד 40 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

למשלוחים ל מלזיה, אינדונזיה, בנגלדש, הפיליפינים, בחריין וטייוואן, תאילנד וויאטנם משלוח עולה לך 39 יורו. אנו מספקים תוך 25 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים. 

 

אפשרות תשלום

עבור ההזמנות שלך אתה יכול לשלם עם Paypal, Klarna, Shop Pay המקבל את כל כרטיסי האשראי והחיוב במחזור.

 

 

6.2 חובת האספקה מתקיימת על ידי העברת אליך את זמינות החומר או בכל מקרה את השליטה במוצר.

 

6.3 זמן אספקת המוצרים משליחת ההזמנה תוך 9 ימי עבודה לאירופה ובתוך מקסימום 40 ימי עבודה מחוץ לאירופה. אליהם יש להוסיף 12 ימי עבודה לכל היותר לניהול הזמנות ומשלוח.

 

6.4 המונח המצוין בסעיף. יש להבין את סעיף 6.3 כאינדיקטיבי ולא מחייב. לפיכך, המוכר שומר לעצמו את הזכות לספק את המוצרים תוך 50 ימי עבודה ממועד שליחת ההזמנה. זה תלוי בך לבדוק את מצב המוצר שנמסר. מבלי לפגוע בעובדה שהסיכון של אובדן או נזק למוצר, מסיבות שאינן מיוחסות למוכר, מועבר כאשר אתה, או צד שלישי שיועד על ידך ומלבד המוביל, יקבל שליטה פיזית על המוצר, המוכר ממליץ לך לבדוק את מספר המוצרים שהתקבלו ושהאריזה שלמה, לא פגומה, לא רטובה או מותרת, על חומרי הים, על המכונית שלך מסמך ההובלה של, קבלת החבילה בהזמנה מראש. במקרה שהאריזה מציגה סימנים ברורים של שיבוש או שינוי, רצוי להודיע על כך למוכר בהקדם. 

 

6.5 בהתייחס לאפשרות לבקש מסירת המוצרים ל"נקודת איסוף", המוכר מודיע לך כי האתר אינו מציע אפשרות לאסוף את המוצר מ"נקודת איסוף" מלבד הכתובת שנמסרה על ידך בתהליך הרכישה. עם זאת, הנך מוזמן להיכנס לאתר באופן שוטף על מנת לבדוק אם אפשרות משלוח זו זמינה לאחר מכן באתר.

 

6.6 המשתמש מאשר כי איסוף המוצר הינו התחייבותו הספציפית. במקרה של אי איסוף המוצר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לסיים את חוזה הרכישה ולבקש פיצוי על כל נזק שנגרם כתוצאה מאי איסוף המוצר.

 

סעיף 7 זכות משיכה

 

7.1 המשתמש מוזמן לקרוא בעיון מאמר זה המסדיר את זכות הביטול.

 

7.2 זכות המשיכה הינה זכותו של הצרכן לבטל את חוזה הרכישה ללא חובה למסור נימוק. אם רכשת כבעל מקצוע, זכות המשיכה אינה חלה, אלא אם הוסכם אחרת עם המוכר. כל חריגים לזכות הנסיגה מפורטים בסעיף 7 זה. אם אין חריגים לזכות הנסיגה, סעיף 7 זה יחול במלואו.

• המוצרים הנמכרים באתר נמצאים בסיכון להידרדרות או תפוגה מהירה. מסיבה זו, הכללים בדבר זכות המשיכה אינם חלים, בהינתן שאם לא כן, המוכר לא יוכל למכור מחדש מוצרים שאינם יכולים לשמש עוד קונים.
• האתר מוכר מוצרים אטומים שאינם מתאימים להחזרה מטעמי היגיינה או הגנה על הבריאות. אם מוצרים אלה נפתחו לאחר המסירה, אתה מאבד את זכותך לביטול. לפיכך, ההוראות שלהלן בדבר זכות המשיכה אינן חלות.

 

 

7.3 אם אתה צרכן (ובמקרה שלא חלים חריגים לעניין זה המפורטים במאמר זה), יש לך את הזכות לחזור בו מחוזה הרכישה של המוצר ללא צורך לספק סיבה כלשהי וללא צורך לשאת בעלויות כלשהן מלבד אלו המפורטות במאמר זה בתוך ארבעה עשר ימים קלנדריים (תקופת נסיגה). כדי לממש את זכות המשיכה, עליך להודיע למוכר, לפני תום תקופת הנסיגה, על החלטתך לפרוש. לשם כך, תוכל לכתוב למוכר בפרטי ההתקשרות המצוינים במבוא, או להשתמש בטופס יצירת הקשר שעשוי להיות קיים באתר. מימשת את זכותך לנסיגה בתקופת הנסיגה, אם ההודעה הנוגעת למימוש זכות המשיכה נשלחת על ידך לפני תום תקופת המשיכה. אלא אם הוסכם אחרת, העלויות הישירות של החזרת המוצרים מוטלות על הצרכן, כמו גם האחריות להובלתם. במקרה של מימוש זכות המשיכה, יש למסור את המוצר אל מטה המוכר, או לכתובת אחרת שנמסרה על ידי המוכר. תקופת המשיכה תפוג לאחר 14 ימים:

 

• במקרה של הזמנה המתייחסת למוצר בודד, מהיום שבו אתה או צד שלישי, מלבד המוביל והמיועד על ידך, רוכשים את החזקה הפיזית של המוצרים;
• במקרה של הזמנה מרובת עם משלוחים נפרדים, מהיום שבו אתה או צד שלישי, מלבד המוביל והמיועד על ידך, רוכשים את החזקה הפיזית של המוצר האחרון; אוֹ
• במקרה של הזמנה המתייחסת לאספקת מוצר המורכבת ממספר חלקים או חלקים, מהיום שבו אתה או צד שלישי, למעט המוביל ומיועד על ידך, רוכשים את החזקה הפיזית של החלק או החלק האחרון.

 

7.4 במידה והמשיכה תחול, ימשיך המוכר להחזיר את סך הסכום המגיע, לרבות עלויות משלוח, במידת הצורך, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים קלנדריים מהיום בו נודע למוכר על ההחלטה לבטל את החוזה. ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לעסקה הראשונית. במקרה שהמוצרים נשלחו באמצעות מוביל שנבחר על ידי הצרכן ועל חשבונו של האחרון, המוכר רשאי להשעות את ההחזר עד לקבלת המוצרים או עד שהצרכן הוכיח כי החזיר את המוצרים, אם מוקדם יותר. הצרכן אחראי רק לכל ירידת ערך של הסחורה הנובעת מטיפול במוצר מלבד מה שדרוש לביסוס אופי, מאפייניו ותפקודו של המוצר. עם זאת, יש לאחסן, לטפל ולבדוק את המוצר בשקידה רגילה ולהחזירו שלם, שלם על כל חלקיו, תפקוד מושלם, מלווה בכל האביזרים ודפי המידע, עם תגי הזיהוי, התוויות והחותם החד פעמי, במידת הקיים, עדיין מחוברים למוצר ושלמים ולא מעורפלים בו, כמו גם מתאים לחלוטין לשימוש וללא לכלוך שעבורם מיועדים הלכלוכים. יתרה מכך, הביטול חל על המוצר במלואו. לכן לא ניתן לממש אותו ביחס לחלקים ו/או אביזרים של המוצר. במקרה שהמוצר שעבורו מומשה זכות המשיכה ספג ירידת ערך הנובעת מטיפול בטובין מלבד זה הנחוץ לביסוס אופיו, מאפייניו ותפקודו של המוצר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לנכות מסכום ההחזר סכום השווה לירידת ערך כאמור. המוכר יודיע על נסיבות אלו ועל סכום ההחזר המופחת כתוצאה מכך, תוך מתן, במקרה שההחזר כבר שולם, את פרטי הבנק לתשלום הסכום שחייב המשתמש עקב ירידת ערך המוצר. במידה והמשיכה לא מומשה בהתאם להוראות החקיקה החלה, היא לא תגרור את הפסקת ההתקשרות ובשל כך לא תקנה זכות להחזר כספי כלשהו. 

אם קיימת זכות משיכה, יש להחזיר את המוצרים לכתובת המצוינת בסעיף "נתוני המוכר" במבוא או לכתובת שנמסרה מעת לעת על ידי המוכר.

 

7.5 מאמר זה מסדיר תחום חשוב מאוד הנוגע לעלויות החזרה במקרה של משיכה.

 

לאור האמור לעיל, המוכר רואה לנכון להדגיש בפניך כי עלויות החזרת המוצר יהיו על חשבונך ובאחריותך.

 

סעיף 8 אחריות משפטית להתאמה

 

8.1 האחריות המשפטית להתאמה שמורה לצרכן. לפיכך הוא חל רק על משתמשים שביצעו רכישות באתר למטרות שאינן כל פעילות יזמית, מסחרית, אומנותית או מקצועית שהם עשויים לבצע.

 

8.2 המוכר אחראי כלפי הצרכן על כל חוסר התאמה של המוצר שיתברר תוך שנתיים ממועד אספקה כאמור. הפעולה שמטרתה לטעון פגמים שלא הוסתרו במרמה על ידי המוכר פוקעת, בכל מקרה, תוך עשרים ושישה חודשים מיום מסירת הסחורה.

 

8.3 אלא אם הוכח אחרת, ההנחה היא שכל חוסר התאמה שמתגלה תוך שנים עשר חודשים ממועד אספקת המוצר כבר היה קיים באותו תאריך, אלא אם השערה זו אינה מתיישבת עם אופי המוצר או עם אופי חוסר ההתאמה. החל מהחודש השנים-עשר לאחר אספקת המוצר, באחריות הצרכן להוכיח כי חוסר ההתאמה היה קיים כבר במועד אספקת המוצר.

 

8.4 במקרה של חוסר התאמה של הסחורה, לצרכן הזכות להחזיר את ההתאמה, או לקבל הנחה פרופורציונלית במחיר, או לסיים את ההתקשרות על בסיס התנאים הקבועים באמנות. 135-bis ואילך של קוד הצרכנות.

 

8.5 המוכר אינו אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, הנובע משימוש במוצר באופן לא תקין ו/או שלא בהתאם להנחיות שסופקו על ידי היצרן, וכן במקרה של נזקים הנובעים מאירועים מקריים או מכוח עליון.

 

8.6 אם ביצעת את הרכישה כמקצוען, הפסקאות הקודמות של מאמר זה אינן חלות. במקרה זה הערבות המשפטית נשלטת על ידי האמנות. 1490 ואילך של החוק האזרחי; בפרט, המועד האחרון לדיווח על כל ליקוי הוא 8 ימים מיום הגילוי והפעולה תפוג שנה לאחר המסירה.

 

סעיף 9 אחריות יצרן

 

ערבות היצרן היא ערובה נוספת להבטחה המשפטית להתאמה שעשויה לספק על ידי המוכר על המוצרים. למעט כפי שצוין אחרת באתר, המוצרים הנמכרים באתר אינם מכוסים על ידי אחריות היצרן. בכל מקרה, אתה רשאי לטעון את זכויותיך במסגרת הערבות המשפטית להתאמה הנשלטת על ידי המאמר הקודם.

 

סעיף 10 החוק החל ובית המשפט המוסמך; יישוב סכסוכים חלופי/יישוב סכסוכים מקוון

 

10.1 חוזי רכישה שנכרתו דרך האתר כפופים להוראות תנאי מכירה כלליים אלה, ואם לא נקבע אחרת, קוד הצרכנות האיטלקי.

 

10.2 אנא זכור כי במקרה של משתמש צרכן, כל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של מסמך זה תהיה כפופה לסמכות השיפוט של בית המשפט של המקום בו המשתמש מתגורר או בחר לו מקום מגוריו. במקרה של משתמש מקצועי, לכל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של מסמך זה, לבית המשפט בו יושב המוכר תהיה סמכות השיפוט בהתאם להוראות המבוא.

 

10.3 המוכר מודיע למשתמש בעל כישוריו של הצרכן, כי במקרה שהגיש תלונה ישירות למוכר, שבעקבותיה לא ניתן היה לפתור את המחלוקת שנוצרה כך, המוכר ימסור מידע לגבי הגוף או הגופים האלטרנטיביים ליישוב סכסוכים לפתרון סכסוכים חוץ-משפטיים הנוגעים להסכמים אלו על בסיס התחייבויות אלו. תוך ציון האם בכוונתו להיעזר בגופים כאמור כדי לפתור את הסכסוך עצמו.

 

10.4 המוכר גם מודיע למשתמש בעל ההסמכה של הצרכן כי הוקמה פלטפורמה אירופית ליישוב מקוון של סכסוכי צרכנים (מה שנקרא פלטפורמת ODR). ניתן להתייעץ עם פלטפורמת ODR בכתובת הבאה http://ec.europa.eu/consumers/odr. באמצעות פלטפורמת ה-ODR יוכל המשתמש לצרכן לעיין ברשימת גופי ה-ADR, למצוא את הקישור לאתר האינטרנט של כל אחד מהם ולהתחיל בהליך מקוון ליישוב סכסוכים בו הוא מעורב.

 

10.5 בכל מקרה שמורה זכותו של המשתמש לצרכן להביא את המחלוקת הנובעת מתנאי מכר כלליים אלה בפני בית המשפט הרגיל המוסמך, ללא קשר לתוצאות הליך הפשרה מחוץ לכותלי בית המשפט בסכסוכים הנוגעים ליחסי צרכנים באמצעות ההליכים המפורטים בחלק V, כותרת II-bis לקוד הצרכן.

יתר על כן, עבור כל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של תנאי מכירה כלליים אלה, המשתמש המתגורר במדינה חברה באיחוד האירופי שאינה איטליה רשאי לגשת להליך האירופי שנקבע עבור סכסוכי תביעות קטנות, לפי תקנה (EC) מס'. 861/2007 של המועצה, מיום 11 ביולי 2007, ובלבד ששווי המחלוקת לא יעלה, למעט ריבית, אגרות ועלויות, על 5,000.00 אירו. נוסח תקנון זמין באתר http://www.eur-lex.europa.eu.

 

סעיף 11 שירות לקוחות

 

11.1 אתה יכול לבקש מידע, לשלוח הודעות, לבקש סיוע או להעביר תלונות על ידי פנייה למוכר בפרטי ההתקשרות המצוינים במבוא, או באמצעות טופס יצירת הקשר שעשוי להיות קיים באתר.

 

11.2 המוכר משיב תוך זמן אינדיקטיבי של 2 ימים.

 

אמנות 12 ביקורות

 

12.1 בהתאם להוראות צו חקיקה מס' 26 מיום 7.3.2023, האתר מאפשר פרסום ביקורות על ידי משתמשים. המוכר אינו מתחייב שהביקורות המתפרסמות מגיעות תמיד מצרכנים שרכשו או השתמשו בפועל במוצר או בשירות שנרכשו באתר, ייתכן שחלקן התבקשו, למשל באמצעות שליחת קופון הנחה. במקרה כזה, נסיבה זו מצוינת כדין בתסקיר המבוקש. בנוסף, עשויות להתפרסם ביקורות שמקורן בחסויות או קשרים עם איש מקצוע (למשל משפיע); מידע ראוי על נסיבות זה ניתן גם בסקירה הרלוונטית.

 

12.2 הכלי לפרסום ביקורות הוא Trustpilot, מאת Trustpilot A/S. למידע נוסף על שירות זה, בקר בכתובת https://it.trustpilot.com.

 

סעיף 13 שונות

 

13.1 מסמך זה מסדיר באופן מלא את היחסים בינך לבין המוכר. בכל מקרה, הזכויות והחובות הקבועות בחוק החל מעת לעת נשארות על כנה.