Kenzo a créé le parfum du coquelicot, une fleur naturellement inodore. Une signature florale poudrée unique et intemporelle. Une création florale inattendue, poétique et contemporaine. Une harmonie créée autour de trois accords : l'accord floral aux fleurs vibrantes, soyeuses et colorées, l'accord poudré qui offre une sensation de confort enveloppant et sensuel, et l'accord vibrant qui apporte une note presque mystique. Rose bulgare, violette de Parme, aubépine, vanille, opoponax, musc blanc, encens.
Règles sur la Expédition
Vos produits partent d'Italie depuis Via Santa Maria la Carita 18 Scafati (Sa) Italie
et peut être expédié À l’intérieur et à l’extérieur de la zone euro :
-En Europe : Italie, Autriche, Belgique, Croatie, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne continentale ; Bulgarie, Danemark, Macédoine du Nord, Pologne, Norvège, Royaume-Uni, Roumanie, Serbie, Suède, Suisse, Hongrie.
-Hors Europe : Arabie Saoudite, Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Japon, Israël, Mexique, Nouvelle-Zélande, Qatar et RAS de Hong Kong, Singapour, États-Unis d’Amérique, Bahreïn, Philippines, Taïwan, Thaïlande, Vietnam, Bangladesh, Malaisie, Indonésie, Russie et Chine.
Tous les jours calendaires qui ne sont pas des samedis, des dimanches ou des jours fériés sont considérés comme des jours ouvrables.
L'heure limite pour le calcul des jours ouvrables est 13h00 (13h00).
Toute commande reçue après l'heure suivante sera considérée comme ayant été passée le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un numéro de suivi sur votre email, qui vous permettra de suivre votre envoi étape par étape jusqu'à la livraison.
Les coursiers utilisés sont GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International et Colissimo.
Il faut compter entre 0 et 6 jours ouvrables pour assembler et expédier votre commande.
Délai et coûts de livraison :
Pour les envois à ItalieFrais de port : 5,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : 1 à 4 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Pour les envois à Autriche, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Irlande, Luxembourg Frais de port : 9,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : de 2 à 6 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Pour les envois à Estonie, Finlande, Slovénie, Portugal, Lituanie, Lettonie, Grèce, République tchèque, Slovaquie, Bulgarie, Hongrie, Croatie, Roumanie Frais de port : 9,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : de 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Islande, Monténégro, Serbie, Macédoine du Nord Frais de port : 9,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Pour les envois à suisse Les frais de livraison s'élèvent à 9,90 CHF jusqu'à 99 CHF de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Suède Les frais de livraison s'élèvent à 120 SEK jusqu'à 1 200 SEK de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais d'importation ni droits de douane.
Pour les envois vers le Danemark, les frais de livraison vous coûtent 75 DKK jusqu'à 750 couronnes danoises du panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits.
Pour les envois vers le RoumanieLes frais de livraison s'élèvent à 50 RON jusqu'à 500 RON de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés à compter de la date de commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le Norvège, Les frais de livraison s'élèvent à 120 NOK jusqu'à 1 200 NOK de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 30 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le Royaume-UniLes frais de livraison s'élèvent à 8,7 £ jusqu'à 87 £ de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 2 à 6 jours ouvrés à compter du traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le PologneLes frais de livraison s'élèvent à 45 PLN jusqu'à 450 PLN du panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés à compter de la date de commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le États-UnisLes frais de livraison s'élèvent à 17 USD jusqu'à 220 USD de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le Canada, les frais d'expédition vous 25 CAD jusqu'à 300 CAD de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits.
Pour les envois à Mexique Les frais de livraison s'élèvent à 220 MXN jusqu'à 2 200 MXN de panier. Au-delà, ils sont gratuits. La livraison est effectuée sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le JaponLes frais de livraison s'élèvent à 3 000 JPY jusqu'à 33 000 paniers. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Singapour, les frais d'expédition vous 25 SGD jusqu'à 150 SGD de panier, au-delà c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits.
Pour les envois à Corée du SudLes frais de livraison s'élèvent à 25 000 KRW et jusqu'à 300 000 KRW. Au-delà, la livraison est gratuite. La livraison est effectuée sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à AustralieLes frais de livraison s'élèvent à 25 AUD jusqu'à 500 AUD de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits de douane. importer.
Pour les envois à Nouvelle-ZélandeLes frais de livraison s'élèvent à 25 NZD jusqu'à 500 NZD de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Hong KongLes frais de livraison s'élèvent à 130 HKD jusqu'à 1 700 HKD de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Émirats arabes unisLes frais de livraison s'élèvent à 60 AED jusqu'à 400 AED de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Arabie SaouditeLes frais de livraison s'élèvent à 60 SAR jusqu'à 400 SAR de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à QatarLes frais de livraison s'élèvent à 60 QAR jusqu'à 400 QAR de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à IsraëlLes frais de livraison s'élèvent à 65 ILS jusqu'à 800 ILS de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 30 à 40 jours ouvrés à compter de la date de commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Malaisie, Indonésie, Thaïlande, Vietnam, Bangladesh, Philippines, Bahreïn et TaïwanLes frais de port s'élèvent à 39 euros. La livraison est effectuée sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à ChineLes frais de livraison s'élèvent à 85 CNY jusqu'à 1 000 CNY de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. La livraison est effectuée sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à RussieLes frais de livraison s'élèvent à 2 000 roubles russes. La livraison est effectuée sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans payer de droits de douane ni de taxes.
Qathu.com accepte les retours de tous les pays à partir desquels le client a effectué l'achat.
Pour qu'un retour soit possible, le produit doit être dans l'état Nouveau
(produits scellés dans leur emballage d'origine et produits jamais utilisés).
Vous pouvez ouvrir la procédure de retour dans 14 jours à compter de la réception de la marchandise par le client.
En cas de doute (Elle s'applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, la mauvaise taille ou en cas de doute, le client peut retourner les produits à Vos dépenses et c'est C'est sa responsabilité en produisant l'étiquette de retour et en envoyant le suivi de l'expédition à info@qathu.com dans les 14 jours suivant la réception.
Vous êtes également responsable de leur intégrité dès leur arrivée à notre centre logistique.
Les produits à retourner doivent être renvoyés à :
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italie
Une fois les marchandises arrivées, elles seront contrôlées et remboursées sur le même moyen de paiement, net des éventuels frais d'importation.
En cas de divergences, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Pour les produits présentant des problèmes, endommagé par le transporteur ou présentant d'autres problèmes, le retour est à charge de l'entreprise et le client ne paiera pas sans frais.
Le client devra respecter le processus suivant :
- Les colis présentant des taches et des déchirures visibles à l'extérieur doivent être refusés ou acceptés avec réserve. En cas d'anomalie, veuillez écrire à info@qathu.com.
- Pour les envois présentant des problèmes ou des défauts, il est nécessaire de contacter info@qathu.com dans les 24 heures suivant la réception en démontrant avec des photos et des vidéos ce qui s'est passé.
Une étiquette prépayée avec option de téléchargement/impression sera envoyée pour le retour de la marchandise.
Aucune ne sera appliquée. commission de réapprovisionnement.
Le temps d'accréditation dépendra de l'opérateur utilisé :
Circuit Carte de Crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 jours ouvrés
Circuit Paypal 5/7 jours ouvrés.
Politique d'échange : Nous n'acceptons pas les échanges.
Pour les envois expédiés et pour quelque raison que ce soit refusés ou non récupérés à temps aux points de retrait au-delà du délai autorisé, seul le coût des produits sera remboursé net des frais de port, des éventuels frais de stockage en douane et des frais d'importation pour le retour du colis au Siège.
Droit à l'effacement
Le client a le droit d'annuler si son envoi n'a pas été envoyé
Écrivez simplement à info@qathu.com
Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Expédition rapide
Paiement sécurisé
Organique
Disponibilité
La quantité sélectionnée dépasse le stock actuel
Poste
Share
Épinglez-le
Ajouter un produit à votre panier
Vous aimerez peut-être aussi
Kenzo a créé le parfum du coquelicot, une fleur naturellement inodore. Une signature florale poudrée unique et intemporelle. Une création florale inattendue, poétique et contemporaine. Une harmonie créée autour de trois accords : l'accord floral aux fleurs vibrantes, soyeuses et colorées, l'accord poudré qui offre une sensation de confort enveloppant et sensuel, et l'accord vibrant qui apporte une note presque mystique. Rose bulgare, violette de Parme, aubépine, vanille, opoponax, musc blanc, encens.
Règles sur la Expédition
Vos produits partent d'Italie depuis Via Santa Maria la Carita 18 Scafati (Sa) Italie
et peut être expédié À l’intérieur et à l’extérieur de la zone euro :
-En Europe : Italie, Autriche, Belgique, Croatie, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne continentale ; Bulgarie, Danemark, Macédoine du Nord, Pologne, Norvège, Royaume-Uni, Roumanie, Serbie, Suède, Suisse, Hongrie.
-Hors Europe : Arabie Saoudite, Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Japon, Israël, Mexique, Nouvelle-Zélande, Qatar et RAS de Hong Kong, Singapour, États-Unis d’Amérique, Bahreïn, Philippines, Taïwan, Thaïlande, Vietnam, Bangladesh, Malaisie, Indonésie, Russie et Chine.
Tous les jours calendaires qui ne sont pas des samedis, des dimanches ou des jours fériés sont considérés comme des jours ouvrables.
L'heure limite pour le calcul des jours ouvrables est 13h00 (13h00).
Toute commande reçue après l'heure suivante sera considérée comme ayant été passée le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un numéro de suivi sur votre email, qui vous permettra de suivre votre envoi étape par étape jusqu'à la livraison.
Les coursiers utilisés sont GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International et Colissimo.
Il faut compter entre 0 et 6 jours ouvrables pour assembler et expédier votre commande.
Délai et coûts de livraison :
Pour les envois à ItalieFrais de port : 5,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : 1 à 4 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Pour les envois à Autriche, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Irlande, Luxembourg Frais de port : 9,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : de 2 à 6 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Pour les envois à Estonie, Finlande, Slovénie, Portugal, Lituanie, Lettonie, Grèce, République tchèque, Slovaquie, Bulgarie, Hongrie, Croatie, Roumanie Frais de port : 9,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : de 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Islande, Monténégro, Serbie, Macédoine du Nord Frais de port : 9,90 € jusqu'à 99 € de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Livraison : 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande.
Pour les envois à suisse Les frais de livraison s'élèvent à 9,90 CHF jusqu'à 99 CHF de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Suède Les frais de livraison s'élèvent à 120 SEK jusqu'à 1 200 SEK de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais d'importation ni droits de douane.
Pour les envois vers le Danemark, les frais de livraison vous coûtent 75 DKK jusqu'à 750 couronnes danoises du panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits.
Pour les envois vers le RoumanieLes frais de livraison s'élèvent à 50 RON jusqu'à 500 RON de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés à compter de la date de commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le Norvège, Les frais de livraison s'élèvent à 120 NOK jusqu'à 1 200 NOK de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 30 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le Royaume-UniLes frais de livraison s'élèvent à 8,7 £ jusqu'à 87 £ de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 2 à 6 jours ouvrés à compter du traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le PologneLes frais de livraison s'élèvent à 45 PLN jusqu'à 450 PLN du panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 4 à 9 jours ouvrés à compter de la date de commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le États-UnisLes frais de livraison s'élèvent à 17 USD jusqu'à 220 USD de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le Canada, les frais d'expédition vous 25 CAD jusqu'à 300 CAD de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits.
Pour les envois à Mexique Les frais de livraison s'élèvent à 220 MXN jusqu'à 2 200 MXN de panier. Au-delà, ils sont gratuits. La livraison est effectuée sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois vers le JaponLes frais de livraison s'élèvent à 3 000 JPY jusqu'à 33 000 paniers. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Singapour, les frais d'expédition vous 25 SGD jusqu'à 150 SGD de panier, au-delà c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits.
Pour les envois à Corée du SudLes frais de livraison s'élèvent à 25 000 KRW et jusqu'à 300 000 KRW. Au-delà, la livraison est gratuite. La livraison est effectuée sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à AustralieLes frais de livraison s'élèvent à 25 AUD jusqu'à 500 AUD de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits de douane. importer.
Pour les envois à Nouvelle-ZélandeLes frais de livraison s'élèvent à 25 NZD jusqu'à 500 NZD de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Hong KongLes frais de livraison s'élèvent à 130 HKD jusqu'à 1 700 HKD de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Émirats arabes unisLes frais de livraison s'élèvent à 60 AED jusqu'à 400 AED de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Arabie SaouditeLes frais de livraison s'élèvent à 60 SAR jusqu'à 400 SAR de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à QatarLes frais de livraison s'élèvent à 60 QAR jusqu'à 400 QAR de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à IsraëlLes frais de livraison s'élèvent à 65 ILS jusqu'à 800 ILS de panier. Au-delà, ils sont gratuits. Nous livrons sous 30 à 40 jours ouvrés à compter de la date de commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à Malaisie, Indonésie, Thaïlande, Vietnam, Bangladesh, Philippines, Bahreïn et TaïwanLes frais de port s'élèvent à 39 euros. La livraison est effectuée sous 25 à 30 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à ChineLes frais de livraison s'élèvent à 85 CNY jusqu'à 1 000 CNY de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. La livraison est effectuée sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
Pour les envois à RussieLes frais de livraison s'élèvent à 2 000 roubles russes. La livraison est effectuée sous 15 à 20 jours ouvrés après traitement de votre commande. Recevez votre commande sans payer de droits de douane ni de taxes.
Qathu.com accepte les retours de tous les pays à partir desquels le client a effectué l'achat.
Pour qu'un retour soit possible, le produit doit être dans l'état Nouveau
(produits scellés dans leur emballage d'origine et produits jamais utilisés).
Vous pouvez ouvrir la procédure de retour dans 14 jours à compter de la réception de la marchandise par le client.
En cas de doute (Elle s'applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, la mauvaise taille ou en cas de doute, le client peut retourner les produits à Vos dépenses et c'est C'est sa responsabilité en produisant l'étiquette de retour et en envoyant le suivi de l'expédition à info@qathu.com dans les 14 jours suivant la réception.
Vous êtes également responsable de leur intégrité dès leur arrivée à notre centre logistique.
Les produits à retourner doivent être renvoyés à :
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italie
Une fois les marchandises arrivées, elles seront contrôlées et remboursées sur le même moyen de paiement, net des éventuels frais d'importation.
En cas de divergences, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Pour les produits présentant des problèmes, endommagé par le transporteur ou présentant d'autres problèmes, le retour est à charge de l'entreprise et le client ne paiera pas sans frais.
Le client devra respecter le processus suivant :
- Les colis présentant des taches et des déchirures visibles à l'extérieur doivent être refusés ou acceptés avec réserve. En cas d'anomalie, veuillez écrire à info@qathu.com.
- Pour les envois présentant des problèmes ou des défauts, il est nécessaire de contacter info@qathu.com dans les 24 heures suivant la réception en démontrant avec des photos et des vidéos ce qui s'est passé.
Une étiquette prépayée avec option de téléchargement/impression sera envoyée pour le retour de la marchandise.
Aucune ne sera appliquée. commission de réapprovisionnement.
Le temps d'accréditation dépendra de l'opérateur utilisé :
Circuit Carte de Crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 jours ouvrés
Circuit Paypal 5/7 jours ouvrés.
Politique d'échange : Nous n'acceptons pas les échanges.
Pour les envois expédiés et pour quelque raison que ce soit refusés ou non récupérés à temps aux points de retrait au-delà du délai autorisé, seul le coût des produits sera remboursé net des frais de port, des éventuels frais de stockage en douane et des frais d'importation pour le retour du colis au Siège.
Droit à l'effacement
Le client a le droit d'annuler si son envoi n'a pas été envoyé
Écrivez simplement à info@qathu.com
Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Vous aimerez peut-être aussi
Vous aimerez peut-être aussi
Produits recommandés
En remplissant ce formulaire, vous vous inscrivez pour recevoir nos e-mails et pouvez vous désinscrire à tout moment.