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-Hors Europe : Arabie Saoudite, Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Japon, Israël, Mexique, Nouvelle-Zélande, Qatar et RAS de Hong Kong, Singapour, États-Unis d’Amérique, Bahreïn, Philippines, Taïwan, Thaïlande, Vietnam, Bangladesh, Malaisie, Indonésie, Russie et Chine.
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Pour les envois à suisse Les frais de livraison s'élèvent à 9,90 CHF jusqu'à 99 CHF de panier. Au-delà, la livraison est gratuite. Nous livrons sous 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez votre commande sans frais ni droits d'importation.
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En cas de doute (Elle s'applique lorsque le client a acheté le mauvais produit, la mauvaise taille ou en cas de doute, le client peut retourner les produits à Vos dépenses et c'est C'est sa responsabilité en produisant l'étiquette de retour et en envoyant le suivi de l'expédition à info@qathu.com dans les 14 jours suivant la réception.
Vous êtes également responsable de leur intégrité dès leur arrivée à notre centre logistique.
Les produits à retourner doivent être renvoyés à :
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (Sa)
Italie
Une fois les marchandises arrivées, elles seront contrôlées et remboursées sur le même moyen de paiement, net des éventuels frais d'importation.
En cas de divergences, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Pour les produits présentant des problèmes, endommagé par le transporteur ou présentant d'autres problèmes, le retour est à charge de l'entreprise et le client ne paiera pas sans frais.
Le client devra respecter le processus suivant :
- Les colis présentant des taches et des déchirures visibles à l'extérieur doivent être refusés ou acceptés avec réserve. En cas d'anomalie, veuillez écrire à info@qathu.com.
- Pour les envois présentant des problèmes ou des défauts, il est nécessaire de contacter info@qathu.com dans les 24 heures suivant la réception en démontrant avec des photos et des vidéos ce qui s'est passé.
Une étiquette prépayée avec option de téléchargement/impression sera envoyée pour le retour de la marchandise.
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Pour les envois expédiés et pour quelque raison que ce soit refusés ou non récupérés à temps aux points de retrait au-delà du délai autorisé, seul le coût des produits sera remboursé net des frais de port, des éventuels frais de stockage en douane et des frais d'importation pour le retour du colis au Siège.
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