My Way es el aroma de experiencias y conexiones para una mujer abierta, curiosa y auténtica, lista para ampliar sus horizontes y vivir experiencias significativas en todo el mundo. Esta fragancia nace del encuentro de ingredientes cosechados y cultivados con métodos sostenibles. La bergamota se fusiona con la flor de azahar de Egipto en una brillante y chispeante salida. Un brillante bouquet floral de nardos y jazmín de la India define el corazón palpitante de este fascinante perfume. En las notas de fondo, la vibrante madera de cedro de Virginia se une a la sensual vainilla de Madagascar y la persuasión de los almizcles blancos para sublimar la composición. Esta lujosa fragancia se puede rellenar en casa gracias al formato de recarga. El formato de recarga My Way de 150 ml tiene un diseño innovador que permite rellenar todos los formatos sin perder ni una sola gota de fragancia. Al rellenar su botella con la recarga adecuada, generará un ahorro sustancial en materiales (plástico, vidrio, metal).
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y se puede enviar Dentro y fuera de la zona del euro:
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-Fuera de Europa: Arabia Saudita, Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Israel, México, Nueva Zelanda, Qatar y Hong Kong SAR, Singapur, Estados Unidos de América, Bahréin, Filipinas, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Bangladesh, Malasia, Indonesia, Rusia y China.
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Devoluciones & Reembolsos
1. Ámbito y condiciones generales
1.1 Qathu acepta devoluciones de todos los países desde los cuales se haya realizado el pedido, en los plazos y con las modalidades aquí descritas.
1.2 El producto a devolver debe estar en condiciones nuevas, sin usar, íntegro en el embalaje original y con todos los empaques y precintos intactos, salvo que la devolución se deba a defectos o errores (art. 3).
1.3 El cliente debe iniciar el procedimiento de devolución dentro de los 14 días desde la recepción de la mercancía.
2. Devolución por cambio de opinión (derecho de desistimiento)
2.1 En caso de cambio de opinión (ej. error de talla, cambio de idea), el cliente puede devolver los productos a su cargo. Es responsabilidad del cliente imprimir la etiqueta de devolución (cuando se proporcione) y enviar los productos dentro de los 14 días desde la recepción.
2.2 Los gastos de envío para la devolución y eventuales gastos aduaneros o de importación para el retorno corren a cargo del cliente.
2.3 El cliente es responsable de la integridad del producto enviado en devolución: los posibles daños ocurridos durante el transporte serán evaluados por nuestro departamento de devoluciones y podrán influir en el reembolso.
2.4 Si el cliente rechaza la mercancía o no la recoge en los plazos establecidos en un punto de recogida, se reembolsará únicamente el precio de los productos, descontando los gastos de envío originales, gastos aduaneros y gastos incurridos para el retorno.
3. Devoluciones por productos defectuosos o dañados
3.1 En caso de producto defectuoso, dañado durante el transporte o con otros problemas imputables al vendedor o al transportista, la devolución será a cargo del Vendedor y el cliente no deberá asumir costes de devolución.
3.2 El cliente deberá comunicar el problema dentro de 24 horas desde la recepción , enviando fotos y/o videos que documenten el daño o defecto a info@qathu.com.
3.3 El Vendedor proporcionará una etiqueta prepagada (o un método alternativo) para la devolución. No se aplicará ninguna comisión de reabastecimiento.
4. Procedimiento de devolución
4.1 Contactar a info@qathu.com indicando:
-
Número de pedido
-
Motivo de la devolución
-
Foto / video del producto si está dañado o defectuoso
4.2 Si es aprobado, recibirás instrucciones por correo electrónico para enviar el producto, con etiqueta de devolución si corresponde.
4.3 Envía la devolución a la dirección:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
Italia
4.4 Al recibir el producto, realizaremos una verificación de conformidad antes de proceder con el reembolso.
5. Plazos y modalidades de reembolso
5.1 El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo diferente.
5.2 Los plazos estimados para el abono son:
-
Circuitos de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 días laborables
-
PayPal: 5-7 días laborables
5.3 El importe reembolsado será el precio del producto, descontando los posibles gastos de envío (si corresponden al cliente) y los gastos aduaneros incurridos.
6. Derecho de cancelación antes del envío
6.1 Si el pedido aún no ha sido enviado, el cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a info@qathu.com.
6.2 En caso de cancelación, reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar ofrecidos. Sin embargo, si el cliente ha elegido un método de envío más costoso que el servicio estándar, puede haber un ajuste (los costes adicionales serán retenidos), siempre que esté claramente especificado y no sea engañoso.
7. Notas adicionales
7.1 El cliente tiene derecho a una devolución o reembolso solo si respeta las condiciones indicadas anteriormente. Queda a discreción del Vendedor rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos (desgaste, manipulaciones, falta de embalaje original).
7.2 En cualquier caso, las condiciones específicas de devolución, envío y reembolso están sujetas a las normas vigentes del país del comprador y del país de envío.
My Way es el aroma de experiencias y conexiones para una mujer abierta, curiosa y auténtica, lista para ampliar sus horizontes y vivir experiencias significativas en todo el mundo. Esta fragancia nace del encuentro de ingredientes cosechados y cultivados con métodos sostenibles. La bergamota se fusiona con la flor de azahar de Egipto en una brillante y chispeante salida. Un brillante bouquet floral de nardos y jazmín de la India define el corazón palpitante de este fascinante perfume. En las notas de fondo, la vibrante madera de cedro de Virginia se une a la sensual vainilla de Madagascar y la persuasión de los almizcles blancos para sublimar la composición. Esta lujosa fragancia se puede rellenar en casa gracias al formato de recarga. El formato de recarga My Way de 150 ml tiene un diseño innovador que permite rellenar todos los formatos sin perder ni una sola gota de fragancia. Al rellenar su botella con la recarga adecuada, generará un ahorro sustancial en materiales (plástico, vidrio, metal).
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Se consideran días hábiles todos los días del calendario que no sean sábados, domingos o festivos.
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