Una innovación en maquillaje facial, inspirada en la experiencia única en el estudio de aceites vegetales. Formulada con un 98 % de ingredientes naturales y un 80 % de tratamiento, es la combinación perfecta entre una tez perfecta y un tratamiento eficaz. Nuestra primera base de maquillaje en sérum combina pigmentos minerales y aceites vegetales nutritivos: aceite de avellana orgánico y aceite de jojoba. El escualano vegetal aporta confort y sensorialidad a la fórmula, mientras que las ceramidas fortalecen la barrera cutánea y, en consecuencia, limitan el impacto de ciertas agresiones externas, así como la deshidratación. Su textura fluida es agradable y fácil de aplicar, y se funde con la piel: la tez luce luminosa, revitalizada y sublimada, sin residuos grasos. Pero aún hay más: la calidad de la piel sin tratar mejora con el tiempo: está más nutrida y luminosa. El Óleo-Sérum con color es para todo tipo de piel, incluso las más secas, y es adecuado para todo tipo de pieles, desde las más claras hasta las más oscuras.
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-Fuera de Europa: Arabia Saudita, Australia, Canadá, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Israel, México, Nueva Zelanda, Qatar y Hong Kong SAR, Singapur, Estados Unidos de América, Bahréin, Filipinas, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Bangladesh, Malasia, Indonesia, Rusia y China.
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Devoluciones & Reembolsos
1. Ámbito y condiciones generales
1.1 Qathu acepta devoluciones de todos los países desde los cuales se haya realizado el pedido, en los plazos y con las modalidades aquí descritas.
1.2 El producto a devolver debe estar en condiciones nuevas, sin usar, íntegro en el embalaje original y con todos los empaques y precintos intactos, salvo que la devolución se deba a defectos o errores (art. 3).
1.3 El cliente debe iniciar el procedimiento de devolución dentro de los 14 días desde la recepción de la mercancía.
2. Devolución por cambio de opinión (derecho de desistimiento)
2.1 En caso de cambio de opinión (ej. error de talla, cambio de idea), el cliente puede devolver los productos a su cargo. Es responsabilidad del cliente imprimir la etiqueta de devolución (cuando se proporcione) y enviar los productos dentro de los 14 días desde la recepción.
2.2 Los gastos de envío para la devolución y eventuales gastos aduaneros o de importación para el retorno corren a cargo del cliente.
2.3 El cliente es responsable de la integridad del producto enviado en devolución: los posibles daños ocurridos durante el transporte serán evaluados por nuestro departamento de devoluciones y podrán influir en el reembolso.
2.4 Si el cliente rechaza la mercancía o no la recoge en los plazos establecidos en un punto de recogida, se reembolsará únicamente el precio de los productos, descontando los gastos de envío originales, gastos aduaneros y gastos incurridos para el retorno.
3. Devoluciones por productos defectuosos o dañados
3.1 En caso de producto defectuoso, dañado durante el transporte o con otros problemas imputables al vendedor o al transportista, la devolución será a cargo del Vendedor y el cliente no deberá asumir costes de devolución.
3.2 El cliente deberá comunicar el problema dentro de 24 horas desde la recepción , enviando fotos y/o videos que documenten el daño o defecto a info@qathu.com.
3.3 El Vendedor proporcionará una etiqueta prepagada (o un método alternativo) para la devolución. No se aplicará ninguna comisión de reabastecimiento.
4. Procedimiento de devolución
4.1 Contactar a info@qathu.com indicando:
-
Número de pedido
-
Motivo de la devolución
-
Foto / video del producto si está dañado o defectuoso
4.2 Si es aprobado, recibirás instrucciones por correo electrónico para enviar el producto, con etiqueta de devolución si corresponde.
4.3 Envía la devolución a la dirección:
AQQA SRL
Via Santa Maria la Carità 18
84018 Scafati (SA)
Italia
4.4 Al recibir el producto, realizaremos una verificación de conformidad antes de proceder con el reembolso.
5. Plazos y modalidades de reembolso
5.1 El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo diferente.
5.2 Los plazos estimados para el abono son:
-
Circuitos de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): 2-5 días laborables
-
PayPal: 5-7 días laborables
5.3 El importe reembolsado será el precio del producto, descontando los posibles gastos de envío (si corresponden al cliente) y los gastos aduaneros incurridos.
6. Derecho de cancelación antes del envío
6.1 Si el pedido aún no ha sido enviado, el cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a info@qathu.com.
6.2 En caso de cancelación, reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar ofrecidos. Sin embargo, si el cliente ha elegido un método de envío más costoso que el servicio estándar, puede haber un ajuste (los costes adicionales serán retenidos), siempre que esté claramente especificado y no sea engañoso.
7. Notas adicionales
7.1 El cliente tiene derecho a una devolución o reembolso solo si respeta las condiciones indicadas anteriormente. Queda a discreción del Vendedor rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos (desgaste, manipulaciones, falta de embalaje original).
7.2 En cualquier caso, las condiciones específicas de devolución, envío y reembolso están sujetas a las normas vigentes del país del comprador y del país de envío.
Una innovación en maquillaje facial, inspirada en la experiencia única en el estudio de aceites vegetales. Formulada con un 98 % de ingredientes naturales y un 80 % de tratamiento, es la combinación perfecta entre una tez perfecta y un tratamiento eficaz. Nuestra primera base de maquillaje en sérum combina pigmentos minerales y aceites vegetales nutritivos: aceite de avellana orgánico y aceite de jojoba. El escualano vegetal aporta confort y sensorialidad a la fórmula, mientras que las ceramidas fortalecen la barrera cutánea y, en consecuencia, limitan el impacto de ciertas agresiones externas, así como la deshidratación. Su textura fluida es agradable y fácil de aplicar, y se funde con la piel: la tez luce luminosa, revitalizada y sublimada, sin residuos grasos. Pero aún hay más: la calidad de la piel sin tratar mejora con el tiempo: está más nutrida y luminosa. El Óleo-Sérum con color es para todo tipo de piel, incluso las más secas, y es adecuado para todo tipo de pieles, desde las más claras hasta las más oscuras.
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1.2 El producto a devolver debe estar en condiciones nuevas, sin usar, íntegro en el embalaje original y con todos los empaques y precintos intactos, salvo que la devolución se deba a defectos o errores (art. 3).
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6.1 Si el pedido aún no ha sido enviado, el cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a info@qathu.com.
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