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Zahlungsrichtlinie

💳 Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf der Website www.qathu.com werden die folgenden sicheren Zahlungsmethoden akzeptiert:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (wo verfügbar)

Alle Zahlungen werden über Shopify Payments oder zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt, in Übereinstimmung mit den europäischen Vorschriften PSD2 und PCI DSS.

2. Transaktionssicherheit

Die Plattform verwendet eine sichere und verschlüsselte Verbindung (SSL), um persönliche Daten und Zahlungsdaten während der Übertragung zu schützen.
Kreditkartendaten werden weder in den Systemen von Qathu noch von AQQA S.R.L. gespeichert und sind in keiner Weise für das Unternehmenspersonal zugänglich.

3. Akzeptierte Währungen

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, aber das System kann die lokale Währung je nach Zugriffsland anzeigen.
Die endgültige Zahlung wird immer automatisch zum Wechselkurs des Zahlungsdienstleisters in Euro umgerechnet.

4. Steuern und Abgaben

Für Bestellungen mit Versand in Länder der Europäischen Union sind die Preise inklusive MwSt..
Für Bestellungen in Nicht-EU-Länder sind etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers, wie in der Versandrichtlinie angegeben.

5. Zahlungsautorisierung

Zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung wird der Gesamtbetrag (Produkte + Versand) autorisiert, aber nicht sofort belastet.
Die tatsächliche Belastung erfolgt bei Versand der Bestellung.
Im Falle einer Stornierung oder Nichtverfügbarkeit des Produkts wird kein Betrag abgebucht.

6. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen

Im Falle einer nicht autorisierten oder abgelehnten Zahlung:

  • das System meldet den Fehler sofort beim Checkout;

  • die Bestellung wird nicht bestätigt und es wird kein Betrag abgebucht.
    Es wird empfohlen, die Verfügbarkeit der Mittel, die Kartendaten oder die eigene Bank zu überprüfen.

7. Keine zusätzlichen Kosten

Es werden keine Transaktionsgebühren oder Zuschläge für die gewählte Zahlungsmethode erhoben.
Etwaige zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Wechselkursen oder Bankrichtlinien gehen zu Lasten des Kunden.

8. Nicht akzeptierte Zahlungen

Nicht akzeptiert werden:

  • Nachnahmezahlungen;

  • direkte Banküberweisungen;

  • Postzahlungen oder Schecks.

Alle Bestellungen müssen ausschließlich über die offizielle Website www.qathu.com.

9. Rückerstattung

Im Falle einer Rückgabe oder Stornierung erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Anspruchs auf Rückerstattung.
Die tatsächliche Zeit bis zur Anzeige des gutgeschriebenen Betrags kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank des Kunden variieren.

10. Kontakte

Für alle Fragen zu Zahlungen kannst du uns kontaktieren unter:
📧 info@qathu.com
📞 +39 389 244 6141 (Mo–Fr, 08:30–17:30)

AQQA S.R.L. – Qathu®
Via Venezia 3F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italien
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